M Video

4.4

848 ratings

Rate this place

Екатерина Маркина

Level 6 Local Expert

Предстояла покупка техники холодильник и стиралка. Мне очень нравится персонал в в мвидео, всегда все подробно расскажут и подскажут. Так и в этом случае, мне подобрали технику по хорошей скидке и акции, а именно с кеш 20%, что очень приятно, получить бонусы и потом их потратить. Техника еще не распечатана, поэтому позже дополню . NQVYH #МВМ

Любовь Гордеева

Level 6 Local Expert

20 октября по обрела телевизор Haier 32 Smartv 52.В магазине его мне не открыли и не проверили.Дома вечером его подключила поработал нормально.На следующий день стал пропадать звук,видимость была, а звука не было.Отвезла в магазин,там брать не хотели,со скандалом взяли.На следующий день прислали смс ,что бы я его забрала.Отказываются возвращать деньги,а что звук заедает сказали ни чего страшного.Директор магазина велел идти в суд,сказал что всё равно я ни чего не добьюсь!!!Вот такой у нас чудо магазин.

Show business's response

Варя Х.

Level 4 Local Expert

Покупала ноутбук , большой выбор , есть с чем сравнить , консультанты помогли выбрать какой получше для меня., так как я брала для работы нужно было еще по параметрам подобрать , сам ноутбук понравился , хорошо работает , не зависает и не перегревается , самое главное очень хороший звук и. Дисплей, в целом давно уже всей семьей покупаю технику тут. 7lG92 #МВМ

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Как магазин техники всегда нравился . Большой ассортимент товара , а по акциям за счет кэшбека и бонусных рублей можно подобрать хорошие предложения для себя Не первый год тут беру технику и не одну даже. Брал и колонки с магнитолой и Телевизор, машинку стиральную, ноут, бритву электр. ,планшет. Легче сказать что не покупал наверно. Все отменного качества, как не странно многое даже сейчас работает. Программа с бонусами крутяк. Очень удобный сайт, можно посмотреть наличие в магазинах. Хороший выбор. Приятные скидки. Люблю их бонусную программу. жалко, что теперь можно бонусами оплатить только 30% от покупки. Хотелось бы чтоб вернули - 50%. Удобная система сравнения товаров. Очень часто захожу на сайт и смотрю , выбираю модели. Хочется так же отметить в самом магазине работают грамотные консультанты. Хорошая горячая линия - всегда подскажут и помогут с решением вопроса. Ну в итоге очень хороший магазин, техника качественная нареканий нет. Код cjeya хэштег #МВМ

Елена Назарова

Level 3 Local Expert

Покупка по данному заказу не состоялась, т.к. не смогли организовать и состыковать время доставки, ( меня интересовала вторая половина дня! Любого дня, но принципиально вторая половина) ни магазин, ни горячая линия не смогли решить на мой взгляд рядовую ситуацию, причём сотрудник магазина Валерия звонившая по данному вопросу проявляла явную недоброжелательнось и раздражительность! Клиентоориентированость вашей компании оставляет желать лучшего! От покупки стиральной машины и сушки мне пришлось отказаться и сделать возврат Ранее я являлась клиентом вашей сети и неоднократно совершила покупки, Покупателя в моем лице вы потеряли, наверное у вас так много покупателей в магазине и у вас нет конкурентов, что клиентоориентировнный сервис это не ваше. Активно поделюсь своим впечатлением о вашей работе своим друзьям и знакомым

Show business's response

Илья О.

Level 3 Local Expert

Большой выбор техники. Очень понравилась новая программа лояльности. Поддержка всегда на связи. Стоит отметить, что баллы не списываются на товары "финальная цена", но это незначительный минус. В целом довольны. Спасибо Мой код для акции мвидео: MoOLa. Хэштэг: #MBM

Тим Max

Level 2 Local Expert

Плохое обслуживание персонала, ходил в течении 20 минут никто не подошёл, кроме того 27 июля покупал телефон, так же с ним купил и защитную плёнку 1781р, приходил переклеивал по гарантии 1 сентября, так как она в верхнем углу отклеилась, пришёл сегодня и сказали что плёнку нужно будет переклеивать за свой счёт и гарантия не продлевается Делайте выводы сами а то купите что-то а по гарантии вам никто не поможет.

Show business's response

Михаил К.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, с удобной парковкой и расположением. Один из самых больших магазинов по ассортименту и наличию, в день можно оформить заказ и сразу же забрать! Хороший персонал, обращался с возвратом по гарантии, все быстро профессионально и без лишних вопросов, что очень понравилось. nAjlm#МВМ

Виталий Невинский

Level 11 Local Expert

Персона по фамилии Ермакова, как бы специалист, скучающая и ненавидящая всех вся, не имеет права работать с клиентами. Я приехал, чтобы получить оплаченный по без налу товар, имея при себе паспорт, печать организации. Однако, сия персона отказала мне под формальным надуманным предлогом. Якобы в договоре стоит фамилия не моя- главного врача- а директора. Директор в отпуске, я исполняющий обязанности. Ермакова начала требовать доверенность. Я должен написать довепенность сам на себя?

Show business's response

Настя Дробышева

Level 5 Local Expert

Заказала духовку онлайн для самовывоза, специально выбрав не витринный образец. Получив уведомление о готовности товара поехали в магазин. Минут 5 стояла у окна выдачи интернет заказа, только потом подошёл молодой человек, сразу бросилось в глаза, что одет он был не по форме, футболка магазина и спортивные шорты. Сразу начал разговор с неуважительно, обращался на "ты". Спросил пришло ли мне уведомление, что товар витринный, я сказала , что нет и специально выбирала не витринный образец, на что получила грубое " можешь выбирать, что хочешь". Отказалась от осмотра товара и мне сказали самостоятельно его отменять.

Show business's response

Alina

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное отношение персонала к покупателю! Мало того, что в целом был проигнорирован запрос по поводу консультации именно по определенному товару, так ещё и комплектация к устройству по итогу была подобрана неверно (чехол и стекло)!!! Конец дня и праздник на который покупался этот подарок были испорчены. Не советую данный магазин (вы не получите ни адекватной консультации по интересующей вас продукции, ни нормального отношения), лучше обратиться в другие торговые центры.

Show business's response

Максим Решетников

Level 15 Local Expert

Отличный выбор - многое есть в наличии. максимально интересная система лояльности. Отзывчивый персонал, который готов проконсультировать по любой позиции товара. Различные варианты доставки - при необходимости #NkOEc #MBM

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин техники, большой ассортимент товара, вежливое и быстрое обслуживание на выдаче товара, удобное расположение, большая парковка, часто пользуюсь услугами этого магазина. 5EGAp #МВМ

Евгения Г.

Level 19 Local Expert

Купила телевизор в декабре. Привезла домой и он сразу начал тупить. Звонила на горячую линию, мне их "специалист" объяснил, что я должна найти мастерскую и его туда везти сама. Возила 2 раза. Как оказалось, ч неправильно действовала. Должны были приехать и забрать его от магазина. Т.е горячая линия меня дезинфицировала. Никто не извинился . короче 3 раз был этот телевизор в ремонте, но не работал все равно. Короче привезла в магазин, писала заявление на возврат денежных средств. И ждала полтора месяца 🤦, вместо 21 рабочего дня. Сколько телефонных звонков 🙄и нервов. В общем, ездила в м-видео за деньгами. Деньги типо перевели на карту, но пока их по факту нет. Мне понадобилось полгода, что бы восстановить справедливость! Торгуют некачественной техникой!

Show business's response

Дмитрий Мельников

Level 2 Local Expert

Удобно покупать онлайн и забирать в магазине. Также можно заказать доставку. Объединенные бонусы с эльдорадо тоже плюс. Также очень удобно сделать заказ онлайн и если чтото не устраивает легко отказатся

Анастасия Захарян

Level 6 Local Expert

Персонал супер! Отзывчивые, внимательные. Знают всё. Я уже много лет езжу сюда за бытовой техникой. Всё расскажут как есть, подберут то, что нужно. Скажут как купить выгоднее, в общем всегда на стороне покупателя. И с возвратом (по браку) у меня проблем не возникало.

Show business's response

Ольга Укропова

Level 3 Local Expert

консультанты ужасные. на различные вопросы по характеристикам в ответ просто указывают на конкретную модель. понятно, что надо продать эту единицу, но даже нет объяснений почему именно эту....не соизволили даже подготовиться ....при чем модель явно не отвечала моим запросам...нет

Show business's response

Андрей TCMK

Level 3 Local Expert

Хорошая доступность. Вежливый персонал, знают хорошо ассортимент товара. Много товара по акциям. zYq8L

Частный маклер 62

Level 8 Local Expert

Мне нравится этот магазин очень удобным расположением в центре города. Есть возможность заказать товары онлайн в том числе с доставкой на дом. Хороший интернет-магазин у них. Активно пользуюсь бонусной системой Мвидео, которая позволяет получить скидку 30% почти на все товары. Берю технику там в том числе потому есть что прозрачная гарантия. #МАМ код для отзыва 4361761590

Вадим

Level 12 Local Expert

Начнём с минусов. Их всего два. Работа персонала. Наверное это проблема всех магазинов. Если заходишь просто посмотреть (убить время, например в ожидании жены, которая в женском магазине), то к тебе наперегонки бегут продавцы-консультанты. Как нужна какая то информация по товару, то никого. Все заняты. Второй минус это непонятная политика по списанию бонусов после объединения с ЭЛЬДОРАДО. Если в ЭЛЬДОРАДО можно списать бонусы МВИДЕО, то в МВИДЕО списать бонусы ЭЛЬДОРАДО невозможно. Всё остальное на отлично. Большой выбор товаров. Скидки и акции регулярно приходят на почту. Качество товаров устраивает. Доставкой не пользовался. Расположение удачное. Код 7885934566, хэштег #МВМ

Андрей Шорников

Level 22 Local Expert

Хороший выбор товаров , есть и суперское качество , есть скидки , акций конечно маловато , ну думаю они исправятся , так как и так всё везде дорого

Инга Р.

Level 3 Local Expert

Самый худший магазин из всей сети М.Видео в городе. Недавно покупала там смартфон, после того как купила обнаружила в нём неисправность и естественно пришла в магазин с претензией. Сотрудница работающая в сервисной зоне (пожилая женщина с тёмными волосами в очках) вместо того чтобы помочь мне осуществить возврат и обмен товара по гарантии начала хамить и тыкать мне в лицо брошюрой с текстом закона о том что я сама виновата, и поскольку коробка вскрыта отказалась проводить обмен. Я не могу понять, а как мне тогда вообще нужно было поступать, как я могу проверить работоспособность техники не доставая товар из коробки? А если коробка вскрыта то по их правилам они уже обменять товар не могут. На кого рассчитан вообще весь этот спектакль? Получается так что покупая у них технику, как человек только вскрыл коробку то он автоматически лишается гарантии. Естественно я стала ссылаться на своё право на обмен в течение 14 суток, на что она нагло мне заявила что это ваши проблемы и мы вам ничего менять не будем. Естественно мне пришлось обратиться в Роспотребнадзор. Как вывод, никому не рекомендую что-либо покупать ИМЕННО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ если не хотите тратить свои нервы и время и деньги. Тем более соглашаться на уговоры продавцов и оформлять там какие-то дополнительные услуги по гарантии магазина. Ни в одном магазине из сети м.видео никогда не было ничего подобного.

Show business's response

Vera K.

Level 4 Local Expert

Удобное местоположение, приятные консультанты, всегда подробно расскажут и покажут, рекомендуют проверять личный кабинет на наличие индивидуальных предложений, не знала о таком дополнении, очень приятно#МВМ7kOUe

Прядихина Е.

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин и персонал. Сдавала по гарантии в ремонт телефон. Телефон сдала с защитным стеклом и сим картой. Через месяц телефон вернули. Когда сдавала, девушка предупредила, что защитное стекло могут снять. Выдавал телефон парень. Спросила у него, наместе ли стекло. Сказал что всё на месте, стекло не снимали. Во первых, только дома заметили чтотнет сим карты, а в документах когда сдавала на ремонт, написано что сдали с сим картой, а через несколько дней телефон упали разбился экран, и тогда я узнала что ещё и нет стекла. Поехала разбираться в магазин, на что мне ответили, что я сама сняла стекло и сим карту выкинула. Не советую данный магазин, а персонвл уволить нахрен.

Show business's response

Марио Чиполини

Level 14 Local Expert

Магазин находится в торговом центре, рядом большая парковка. Сам магазин большой. Ходил выбирал телевизор, много моделей в наличии. Пришёл и живьём посмотрел на интересующую меня модель, сравнил с остальными. Персонал на месте. Помогут, проконсультируют. В целом расположение удобное. Цены и акции все как в других магазинах этой сети. 901466 #МВМ

Сергей С.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин! Спасибо консультанту, помог подобрать всю технику в новый дом. Цены приемлемые, а с акции получилось очень дёшево!

Марина Романенко

Level 9 Local Expert

очень навязчиво предлагают некачественный товар и доп.услуги. Втюхали защитное стекло на смартфон. Только приклеивать они его совсем не умеют и получилось не стекло, а пыльная грязная пленка. Переклеивали еще два раза они же и результат стабильный - грязная вздутая пузырями пленка за 2000 рублей)

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 3 Local Expert

Увидела скидку на телевизоры самсунг по акции черная пятница. Идна из моделей заинтересовала, оказалось он выстовочный образец и доступен только в этом магазине. Несмотря на это все таки решила купить - скидка была хорошая и модель знакомая. В магазине телевизор был уже готов к тестированию, при мне включили, все работало. Все комплектующие были на месте, при мне все сложили обратно в оригинальную коробку и упаковали. Повесила на кухне, работает отлично. Все мои переживания насчет товара с витрины были развеяны. 369027 #МВМ

Эдуард Митяев

Level 7 Local Expert

Персонал в наличии, причем в каждом отделе свой, и если он уже занят, то из другого отдела никто не подскажет (специализация). Товара много, ассортимент огромный, цены бешенные, если покупать, то по акции, скидке, за баллы. Качество товара соответствует цене, хренью не торгуют, хотя на брак можно нарваться везде. Маркетинг заставляет покупать постоянно, тогда твои баллы сохранятся, а если забыл, то придет "напоминалочка" в электронной почте. Доставкой давно не пользовался, даже не помню какие условия. Магазин расположен в торговом центре, место доступное и для общественного транспорта (остановка рядом), и для личного автомобиля (парковка большая). Только скидку получить очень сложно, всегда маркетологи найдут, что ты не выполнил из условий: то количество слов меньше, чем надо, то хеш-тег не там поставил. А где его ставить, специального места не предусмотрено? #МВМ. А личный код куда вводить? 544626. А потом тебе ответят, что не прошел модерацию, и все....

Евгения У.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного магазина! 19.06.24 купила наушники, к сожалению, дома оказались с браком(1 наушник не работал). В этот же день пошла менять, молодой человек без проблем принял назад, попросил менеджера помочь в выборе хороших наушников, быстро все оформил. Приятно когда так обслуживают))) спасибо вам большое!

Илья Снигирев

Level 3 Local Expert

отличный магазин вежливый персонал консультанты помогут в подборке товара благодаря бонусной программе можно получить скидки на товары Электроника в этом магазине хорошего качества #МВМ XdgTk

Irina Anokhina

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, часто заказываю товары. Приходит все вовремя и в отличном состоянии. Хороший персонал, помогут и ответят на вопросы. Супер акции и скидки, любой найдет себе что то по душе.2634669754 #МВМ

Елена

Level 6 Local Expert

Совет один все кто прийдёт не берите там рассрочку .они дают только кредит с огромными процентами хотя везде реклама что вы ни рубля не переплатите .девушка молча вешает на всех по две страховки плюсом 8500 просто за то что когда то может у вас поломается техника.консультант подошёл навязал одну страховку а вышли оттуда с кредитом и не спрашивали нужна нам вторая или нет

Show business's response

Людмила М.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин! Удобное расположение. Быстрое оформление и выдача заказа. Вежливый персонал. В основном покупаю в Круизе, но там закончилась нужная модель и заказала в этом магазине. Купила смартфон Самсунг. Рекомендую этот магазин к приобретению техники. Все магазины М.Видео нравятся! Хэштэг#МВМкод543797

Stinger R1

Level 8 Local Expert

Приехал за кондиционером, выбора на витрине толком нет, только на сайте Сотрудники ходят без дела, посоветовать толком ничего не могут потому что сами не знают

Show business's response

Юлия Г.

Level 14 Local Expert

Расскажу о доставке холодильника: в магазине Мвидео, Московское ш.д5а. мы оплатили доставку холодильника. Нам было сказано, что холодильник доставят в квартиру и снимут упаковку, чтобы мы смогли оценить,нет ли внешних поврежлений и только после этого подписать акт приемки. На деле- представители Средней Азии, привезя холодильник, отказались вносить его в квартиру и тем более снимать упаковку. У двух песионерок, одной из которых, 80 лет, они стали требовать деньги за занос в квартиру, хамить, угрожать выкинуть холодильник. В итоге холодильник был доставлен в квартиру только после привлечения помощи соседей, такой же песионерки 75 лет. Так 3 пожилых женщины 40 минут пытались заставить их внести холодильник. В ответ - матерились, обзывали ... Как такое может быть?!!!

Show business's response

Анастасия Подьяблонская

Level 3 Local Expert

Удобное месторасполржение. Гибкая система списания бонусных баллов при покупке, хороший сервис, понятное мобильное приложение. bicxU#МВМ

Sky Fighterr

Level 15 Local Expert

Продали вскрытые беспроводные наушники, проверила это только дома. Пришлось ехать опять сюда, поменяли на такие же новые без проблем. В магазине просила стекло, а пробили в чек пленку за 1000 р и наклейку за 1000 р, будьте внимательны перед оплатой. Не знаю будут ли работать эти наушники, дополню отзыв. Девушка в сервисе не знает, что стекло на телефон нужно клеить с помощью двух салфеток в комплекте, утверждала, что у них нет специальной жидкости. Впечатление от покупок и сервиса испорчено

Show business's response

Натали

Level 16 Local Expert

Есть выбор, скидки. Качество удовлетворительное. Покупали там технику. Пока всё работает. Обслуживание нормальное. Цены не пугают. Можно подобрать на любой кошелёк. Советую.

Tatyana Kruglova

Level 3 Local Expert

Обман покупателей, неквалифицированные продавцы, на сайте указана не достоверная информация о комплектности!

Show business's response

Саша

Level 5 Local Expert

Отличный консультант Артур! Всё чётко и понятно объяснил и помог выбрать стиральную машинку. Спасибо большое. Побольше бы таких заинтересованных консультантов.

Василий

Level 6 Local Expert

Плюсы: есть какой-то ассортимент Минусы: Взяли деньги за технику и доставку, клялись, что доставят в воскресенье. Несколько раз уточнил, потому что брал не на маркетплейсах из-за срочности. Должны были привезти крупную бытовую технику - холодильник и стиралку. В договоре доставки указали дату 24.11.2024. Воскресенье провел дома, ждал звонка, уезжать никуда нельзя. Позвонили под вечер, сказали, что не смогут привезти. Предложили на следующие выходные. Ни постираться, ни еду хранить. Быстрее было бы на маркетплейсах и дешевле. На договорные отношения им плевать. Короче, ни ногой сюда. Пусть идут лесом с таким подходом.

Show business's response

Дарья Орешкина

Level 2 Local Expert

Покупали холодильник. Доставка быстрая, привезли на следующий день. Понравилось обслуживание, проконсультировали грамотно, все подробно рассказали. С покупки насчислили кешбэк, придём за следующей покупкой. Магазин отличный, все понравилось!

Олеся

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Менеджеры внимательны, подскажут, ответят на все вопросы. Купили сковороду Tefal и крышку с ручкой-бабочкой. Очень довольна покупкой. 1YFO9#МВМ

руководитель руководитель

Level 6 Local Expert

В большинстве случаев покупали именно в м видео. Но сегодня продавцы меня удивили. Просили составить заказ на 5 позиций кухонной бытовой техники, но дама толи не в духе была, то ли не желала работать. В итоге развернулись и ушли. Сейчас плохо. Возможно по одному магазин не судят, но как есть. Пойдём в другой заказывать

Show business's response

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин. Вежливый персонал. Забирала интернет- заказ консультант подсказал каким способом лучше и выгоднее будет оплатить. На все интерисующие меня вопросы ответил. Всегда большой выбор и периодические акции радуют. #KIL

Alex Kharlamov

Level 5 Local Expert

М. Видео отличный магазин, огромный ассортимент, много товаров в наличии, также есть возможность заказа. Удобно расположен, есть бесплатная парковка рядом, центр города. Q7V* #МВМ

Руслан К.

Level 4 Local Expert

№ 20097_SB05 используйте код: 302016. Доставка желает оставлять лучшего пожелания. Находимся в 100 метрах от магазина с наличием телевизора. Доставка с 10:00 до 22:00, тоесть ждать тупо ценлый день, что мы и делвем. Оказывается можно было выбрать временной интервал, но в магазине менеджер не предложил за отдельную плату не ускорить процесс ни выбрать временной интервал. Вообще никому не рекомендую в этих магазинах осуществлять покупки людям которые ценят свое время и ждут достойных сервисов.

Show business's response

Вероника

Level 11 Local Expert

Хороший магазин можно купить разное и коллектив ребята хорошо обслуживают , общаются вежливо ,и корректно.👍

Михаил К.

Level 4 Local Expert

всегда дороже, чем везде. перед 11.11 подняли цены на сушильную машину на 15% и назвали это супер акцией: «черной пятницей». стабильные обманы с акциями!

Show business's response

M Video

364 reviews