M Video

4.3

1319 ratings

Rate this place

Алина Бойцова

Level 8 Local Expert

Ура, мой новый телевизор наконец‑то дома — и всё благодаря «М.Видео»! Выбирала долго, но консультанты здорово помогли: без навязчивости, зато с кучей полезных советов. Рассказали про плюсы и минусы разных моделей так, что я сразу поняла, какой вариант мне подходит. На кассе всё оформили быстро, никаких очередей и заморочек. Телевизор привезли вовремя, всё целое и работает идеально. Очень рада, что выбрала именно этот магазин — обслуживание на высоте! Спасибо, «М.Видео», вы крутые!

Show business's response

Игорь Сенотрусов

Level 10 Local Expert

Недавно приобрёл ноутбук в магазине М.Видео и остался очень доволен покупкой. Ассортимент товаров впечатляет, а консультанты помогли выбрать подходящую модель, подробно рассказав о характеристиках. Оформление прошло быстро, без задержек, ноутбук полностью соответствует описанию и работает отлично. Магазин порадовал чистотой и удобным расположением отделов. Рекомендую М.Видео всем, кто ищет качественную технику и отличный сервис!

Show business's response

Мария А.

Level 9 Local Expert

Оформила доставку трех холодильников, сразу оплатила, назначила дату доставки. Никто не позвонил. В день доставки приходит смс, что не смогли со мной связаться. На горячей линии отвечают, что произошел сбой и оплаченных мной 5 дней назад товаров нет в наличии. Могут предложить отмену заказа. На вопрос, как из нет в наличии, если они мной полностью оплачены, ответа нет. 0 звезд и 0 доверия. Не связывайтесь! Теперь еще и возврата денег ждать 7 дней! Номер заказа 2 055487 630

Show business's response

Valentin Batsiev

Level 4 Local Expert

Ужасное качество товаров и сервис. Являюсь постоянным покупателем данной сети магазинов. Недавно приобрел зубную щетку. Было заявлено 30 дней работы, по факту 2 дня. Отдавал товар через мвидео в сервисный центр, но возвращали два с формулировкой « все работает корректно», что не является правдой. В отзывах многие сталкивались со схожей проблемой. По итогу консультант предложил единственный вариант- писать досудебную претензию. в заключении написано, что щетка был сброшена до заводских настроек, но при этом сразу подключилась к wifi, когда привез домой. Соответсвенно с ней ничего не делали. Как итог, негативный клиентский отзыв. P.s. также м.видео редактирует отзывы на своем сайте, сглаживая углы

Show business's response

Nicholas

Level 12 Local Expert

Может это сугубо мне повезло, но на протяжении 10 лет покупаю всю технику себе а так же родителям только в Мвидео , за это время было куплено достаточно много техники причем разного типа. Конечно она ломалась , обращаться приходилось раз 5 : - монитор игровой Lg 2 года и потух - итог ремонт в течение 10 дней по гарантии ( тогда еще было 3 года ) - увлажнитель воздуха 1 месяц заменили в магазине на новый - наушники hiperX 3 месяца ( возврат средств брак ) - купили смартфон ( заказали ) пришел вроде тот но на самом деле уже дома распаковав обнаружили не тот объём памяти ( звонок в тех поддержку ) в магазине приняли без вопросов только проверили целостность устройства - стиралка Bosh через неделю обнаружили ржавчину на петле дверцы , магазин предложил обмен на аналогичную или вызывать сервисников и поменять петлю на новую мы выбрали замену петли так как к самой стиралки претензии не было . Так что не знаю 🤷‍♂️ может вам не везет именно отдельно с магазином, я всегда подхожу к ребятам и разговариваю за частую они сами предлагают варианты решения , тем более есть с чем сравнить в магазине из 3х букв что бы не было сразу отправляют на проверку качества на 45 дней. М.Видео спасибо вам за ваш сервис надеюсь 🤞 он и остался на высоте !!!

Anonymous review

Само качество техники не вызывает доверия с виду уже. 1. Мастер который приехал на установку, не приятно пахло, я бы сказала очень не приятно пахло потом и грязными носками, что вонь на всю квартиру разошлась(( ну камон ребят, каких специалистов вы отправляете, и какое впечатление оставляет М видео после такого??? Мы потребители не просим чтобы они приезжали в белых рубашках, но чистоплотности должен идти речь, а если он еще с собой грязь таскает в мою квартиру?? 2. Шланги для забора и слива были короткие и он где-то взяв дополнительные , подсоединил, но там где подсоединил, течет вода. То есть есть вопрос уже по компетентности мастера самого. 3. Шланг который идет в комплекте для забора воды, порван, другой мастер который приехал на осмотр , сказал что мастер порвал его когда распаковывал. 4. За данные доп услуги которые произвел данный "специалист" я сверху оплатила 1 700 руб, чек который не был предоставлен. А теперь вопрос, стоит ли покупать технику в данном заведении и тем более доверять установку их компаниям с которыми они работают?

Show business's response

Панда

Level 4 Local Expert

Редактирую отзыв. Деньги вернули через три дня на карту. Заказали другой холодильник в м видео с доставкой через день. Другую модель холодильника привезли вовремя. За несвоевременную доставку извинились по заявлению. Предыдущий отзыв: Заказали холодильник, т к.сломался предыдущий. На сайте была доставка на следующий день. Оплатили заказ в интернет магазине. Спланировали время, что бы получить заказ, утилизацию старого холодильника. Утром в день доставки пришло смс, что ваш заказ не будет доставлен, ждите звонка. Позвонила сама. Сказали, что заказ будет только через пять дней. Что при отмене заказа деньги возвращаются 3-5 дней. Это возмутительно. Когда я оформляю заказ, хочется получить его в то время на которое есть договоренность. Теперь мы без холодильника и без денег, нужно выкручиваться искать другой вариант. Крайне не рекомендую, если хочется предсказуемости и срочно. Очень огорчена данной ситуацией.

Show business's response

Юлия Маслова

Level 5 Local Expert

07.11.2025 сделан заказ посудомоечной машины под юбилей. На сайте указано, что возможно установку произвести одновременно с доставкой. Период доставки с сайта М-видео выбран с 18:00. Доставку отменили сами сотрудники магазина так как установку могут произвести с 16:00, а не как я указала в соответствии со временем, указанным на сайте. Претензии сотрудниками М-видео не рассматриваются. Формальный ответы, чтоб только быстро закрыть поступившие обращения!!

Show business's response

Матрона Витренко

Level 4 Local Expert

Магазин приличный. Большой выбор ассортимента. Приветливые сотрудники, всегда готовы помочь с выбором товара и подсказать расположение конкретного наименования:) Спасибо за сервис)

Show business's response

Angelina Andruhina

Level 3 Local Expert

Каждый новый год участвую в акции помощи онкобольным детям. С елочки забираю одно письмо с желанием ребенка. В этом году выпал телевизор для мальчика. 27.11 заказала в интернет магазине, доставка на 28.11, не связались ни 28 ни 29. При звонке сообщили что нет на складе, потом нашли, перенос доставки на 2, теперь на 3.12 и сегодня перенос на 5.12. Операторы не знают что с заказом, помочь не могут, с почты отвечают что составили обращение ждите до 9.12 , но мальчик с мамой уезжают 6.12 в другой город. Вот так, решила не экономить и заказать в самом большом и надежном гипермаркете, а оказалось, что там всем все равно и на больного мальчика и на собственную репутацию. Никогда и ничего больше покупать не буду.

Show business's response

Егор Ермилов

Level 8 Local Expert

Отличное расположение в центре, в ТЦ есть подземная парковка. Приветливый персонал, заинтересован решить проблему клиента и помочь, по крайней мере те специалисты с которыми было общение при покупке

Show business's response

Олеся Житенева

Level 2 Local Expert

Сгорело 36 тысяч бонусов за покупку айфона меньше чем за месяц! Оказалось, что это были какие-то акционные бонусы, ни одного письма, не информации об этом, ничего! Рассчитывала на 180 дней и планировала новый тв, всю технику раньше покупала здесь, но теперь прощаюсь с магазином навсегда. Про сгорание каких-нибудь подарочных 500 рублей вы пишите по 100 раз в день, а про 36 тысяч ни разу не проинформировали даже. Позор

Show business's response

Сергей З.

Level 14 Local Expert

Оформил и оплатил заказ на сайте магазина. Получил информацию, подготовленную продавцом магазина (есть скриншот с ФИО), что «товар в идеальном состоянии». При получении оказалось, что товар лежал на витрине без упаковки (товар нашли на полке, а упаковку продавцы так и не нашли), имеет существенные потертости и царапины на корпусе, одна кнопка западает. Изделие явно потеряло товарный вид. Очевидно, что, предоставляя недостоверное заключение, продавец даже не нашел и не осмотрел товар. Был вынужден отказаться от покупки уже оплаченного некондиционного товара. При этом сотрудники магазина даже не извинились. Видимо это у них стандартная ситуация. В результате было потеряно время и деньги на дорогу и осмотр поврежденного товара, а также время на заказ данного товара. И, к сожалению, получено много негативных эмоций от взаимодействия с М-Видео и получения явно недостоверной информации о состоянии товара. После таких ситуаций пропадает желание что-то покупать у компании, сотрудники которой так относятся к покупателям.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Неожиданно плохо. Делали покупку ТВ на сайте в онлайн-магазине с самовывозом. Заказ № 15949221552. Только ПОСЛЕ ОПЛАТЫ пришло уведомление о том, что товар с витрины!!! А он продавался по цене как и все остальные, без уценки на витринные образцы. Но это не имело бы значение, если бы уже в магазине не оказалось, что от него нет пульта. Ну вот не нашли. А пульт от смарт-ТВ стоит в оригинале не 100 рублей... Не забрала бы никогда, да еще бы и претензию оставила, если бы не ребенок, для которого это было подарком, и он его очень ждал. Зарекалась покупать технику не в фирменных магазинах производителей, и неприятности не заставили себя ждать.

Show business's response

анна мировова

Level 11 Local Expert

Плюсы: грамотные вежливые консультанты в торговом зале. Минусы:на кассе оформили доставку кофемашины весом 7кг , взяли 1799₽. На сайте МВидео нет таких расценок на доставку, даже за крупногабаритный груз. По телефону горячей линии вразумительного ответа не было. Говорят все вопросы к магазину. Выходит, магазин как хочет так и ставит цену на доставку?

Show business's response

Pusheen Jorik

Level 2 Local Expert

Персонал отзывчий, но есть проблемы с доставкой. Выбор товаров хороший, качество товаров мягко говоря такое себе. В целом, местоположение удобное.

Show business's response

Bella

Level 15 Local Expert

в будний день, средь бела дня единственный сотрудник на кассе (он же упаковщик или как там это у вас называется). стоишь с двумя мелкими товарами в руках 10 минут и ждешь когда уже кассир упакует бабке ее покупки в коробку, затем ждешь пока он ответит на все ее вопросы, затем ждешь когда она наконец расплатится и уйдет, а только потом уже тебе пробивают твой мелкий товар.

Show business's response

Александра Т.

Level 7 Local Expert

Они поломку фена с сервисным центром обсуждают по фото!!!! Простите но на каком основании? Я потратила 14 тысяч на фен, он год гарантии не выдержал, перестали держаться насадки, так как отломалось крепление внутри. И мне отказали и в ремонте и в возврате!!!! Решение что это механическое повреждение! Конечно механическое, это основное в фене, крепить насадки к корпусу, и год должны выдерживать!!!! А мне что делать если фен не выдержал заявленного по закону срока эксплуатации год! ????? Да пусть разорится М-Видео с таким отношением к клиентам, еду домой со сломаным феном((( фен Коррера - не берите!!!!!

Show business's response

Екатерина Д.

Level 5 Local Expert

Были в магазине 11.12.26. Консультант был очень занят собственным телефоном и больше пытался продемонстрировать мнимое интеллектуальное превосходство, чем реально помочь. После этого, даже будучи настроенными на покупку телевизора, просто ушли, чтобы не иметь дела с этим человеком. И с этим магазином тоже.

Show business's response

Виктория Деулина Деулина

Level 5 Local Expert

2 декабря онлайн оплатила телевизор Hisense с доставкой , после того как оплата прошла , пришло смс о том , что товар в корзине будет витринным экземпляром и мол скоро с вами свяжемся, никто так и не позвонил , пришлось звонить самой в службу поддержки , кстати к слову сказать к самой девушке оператору претензий нет , пыталась помочь как могла , но не вышло … витринный экземпляр мы брать не хотели никак тем более без предупреждения перед оплатой товара , сделать замену не удалось , так как в этом магазине больше таких тв не было , а из Балашихи не удалось оформить доставку по новой с нашей доплатой , так как у них не оказалось такой опции по смене магазина из которого осуществляется доставка из-за разной стоимости доставки. В итоге пришлось делать отмену заказа , жду возврат д/с, идет уже второй день.

Show business's response

Vanila87

Level 6 Local Expert

Заказала ноутбук. Оплатила сразу онлайн. Через 15 минут заказ отменили, еще и на почту пришло письмо с вопросом из серии "почему вы отменили заказ?". Так это не я отменила, а вы! Еле дописалась до живого человеке в чате (дозвониться вообще невозможно, бот отвечает, что сейчас соединит, и далее тишина), а бот в чате это отдельный вид издевательства...Дозвалась наконец-то живого человека, мне ответили, что ноутбука не оказалось в магазине. И возврат денег теперь 7 дней, а то и 30. Серьезно? Как оплата , так сразу, а как возврат (из -за отмены по вине магазина на минуточку!), так ждите! Я без денег и ноутбука! Не советую никому здесь заказывать особенно по предоплате. Сервиса 0.

Show business's response

Алекс Т

Level 10 Local Expert

Уровень обслуживания очень низкий! Продавцы не внимательные, помогать не желают. Ничего не изменилось. Я забирал свой заказ, тоже помощи никакой от продавцов, какое-то равнодушие и безразличие к клиентам. Больше не хочется сюда приходить, честно. Никому не советую данный магазин.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Карточки товаров на сайте не соответствуют действительности,заявлено одно,а по факту совсем другое. Последний раз покупала там электрическую щетку, на вопросы мои ответить не смогли,отзыв о товаре даже не опубликовали. С тех пор,туда ни ногой.

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Недавно посетил магазин М.Видео, расположенный у м. Трубная, и остался очень доволен своим визитом. С самого начала, меня поразило разнообразие товаров, представленных в магазине. Здесь можно найти все, что связано с электроникой, бытовой техникой и аксессуарами. Сотрудники магазина были очень любезны и профессиональны. Они помогли мне определиться с выбором товара и ответили на все мои вопросы. Благодаря их советам, я смог выбрать именно тот товар, который мне был нужен. Процесс покупки прошел быстро и гладко. Я оплатил товар наличными и получил гарантию на него. Кроме того, мне предложили бесплатную доставку и установку, что было очень удобно и приятно. Магазин М.Видео также предлагает различные акции и скидки на товары. Я смог сэкономить на покупке благодаря действующей акции, что сделало мою покупку еще более приятной. В целом, я очень доволен своим опытом посещения магазина М.Видео на Трубной. Рекомендую его всем, кто ищет качественный товар и хороший сервис. 608362 #МВМ

Максим Б.

Level 14 Local Expert

Самый отвратительный магазин. Торгуют браком, потом его сами же не признают. Абсолютно не компетентные сотрудники. Цены завышены. Обходите их стороной, есть много магазинов которые дорожат своей репутацией и имеют квалифицированный персонал.

Show business's response

Кирилл Щ.

Level 5 Local Expert

В целом магазин хороший. Чистый, большой. Располагается на 1м этаже - удобно выносить крупногабаритную технику. С подбором товаров обычно так же не возникает сложностей, хотя я обычно иду точно зная, что буду покупать, или делаю заказ онлайн с самовывозом. Из минусов могу отметить, что при больших очередях явно не хватает персонала. Yz7L2 #МВМ

Olik

Level 10 Local Expert

Просто УЖАС!!! Заказала в подарок блендер одну штуку по акции был 5500, с бонусами 4500, оформила, жду на следующий день, доставку переносят на 3 дня. А 15.01. Вообще отменяют, якобы служба безопасности поставила меня в перекупщики. Заказов немного, но все получены мной. Вы ошалели!!!!а сейчас этот блендер стоит 7000!!!

Show business's response

Иваныч

Level 18 Local Expert

Ужасный магазин , продавцы как на рынке , не ухоженные , впаривают все вподоят и обманывают , охранник странный который смотрит на тебя постоянно и хихикает с продавцами , на кассе никогда никого нет , и кредитный отдел которые говорят отказ , а по факту не подают заявки , я и жена это проверяли , срочно надо поменять руководство , единственный магазин электроники у нас на районе и такой ужас

Show business's response

Валенки Н.

Level 4 Local Expert

Заказывали на сайте стиральную машину. Оплатить получилось только с третьего раза! То сервис не поддерживается, то проблемы с сайтом, то просто выкидывает с сайта. Выбрали машину, оплатили доставку. И тут магазин без предварительной договорённости, без предупреждения переносят доставку на 4! дня! На четыре! Звонки на горячую линию ни к чему не привели, там сидят роботы, которые ничего не знают, ничего не имеют права делать, могут только орать, что они ничего не могут. Не в первый раз сталкиваюсь с произволом по доставке, но всегда шли навстречу, проявляли понимание. Но сейчас этот магазин перешёл все границы разумного. Не ходите в М видео, 100% гарантия, что наткнётесь на хамство и некомпетентность.

Show business's response

Геннадий Гребеников

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивый персонал . Особенно старшие менеджеры и директор магазина . Качество товара , выбор , акции , персональные скидки и великолепная бонуссная программа оставляет хорошее впечатление . А также расположение . Здесь можно встретить наших знаменитостей , актёров , спортсменов.

Show business's response

Alexander Kuznetsov

Level 20 Local Expert

Отвратительно, с каждым годом всё ближе ко дну. Заказал смартфон на сайте, указана возможность доставки на следующий день но только при 100% предоплате. Оплатил и ... на следующий день звонок - а товара нет мы вам заказ отменим, никакой компенсации не будет, деньги ждите дней 10. Никаких вариантов решения созданной МВидео проблемы обсуждать МВидео не будет, "все что могли, мы сделали" - заявление сотрудника компании. В результате компания поступает как кидала - товара мы вам не отдадим, ждите денег долго

Show business's response

Ярослав Пряшкин

Level 9 Local Expert

Уникальный магазин. Хорошо, что он ещё есть. Одно из исчезающих мест, где работают не первый год квалифицированные и ненавязчивые продавцы консультанты.

Show business's response

Daniyar U.

Level 4 Local Expert

Забирал тут новый ноутбук. Отличная точка. Консультанты помогли с вопросами,все проверили вместе со мной, клиентский червис на высоком уровне. Конечно буду снова обращаться.

Show business's response

Елена Сапронова

Level 14 Local Expert

Купили видеорегистратор,который через час работать перестал,сдали в магазин,деньги не вернули 5 тыс,прошел месяц,никто не позвонил,приехали сами .ждали еще полчаса,поиск по компьютеру.Не понравилось обслуживание в магазине М Видео на Неглинной. Сначала оплатите,потом вам принесут товар со склада,очень странно,не видя товар оплачивать! Перед нами девушка собралась купить утюг,только к нему нет коробки, отказалась.

Show business's response

Филатов Александр Сергеевич

Level 3 Local Expert

Аккуратно пользуйтесь услугой кредитования, навязывают дополнительные услуги, которые в сумме составляют 40-50% от стоимости приобретаемого продукта. Отказаться от этого предлагают только после оформления договора. Дальнейший отказ превращается в ежедневную невозможную рутину, все отсылают друг к другу и ничего не могут решить.

Show business's response

РусИнтелл

Level 2 Local Expert

Полный бардак, на сайте один товар, приходит другой, возврат денежных средств осуществить не могут, т.к. магазин "ошибочно " проставил статус, что товар получен. Персональный менеджер Устинова ульяна была заинтересована только до выставления счета, потом, только пишет, чтобы обращались в розничный магазин. Такого безразличия и тупости давно не встречали.

Show business's response

Юля Н.

Level 5 Local Expert

Магазин находиться в центре, вблизи станции метро, в Неглинной Галереи, захожу в него часто из-за местоположения, и удобства, что можно посетить за один раз много топовых магазинов, поесть, воспользоваться банкоматами. Широкий ассортимент, много товара есть в наличии. Товар сразу можно посмотреть, посоветоваться с консультантом, а не заказывать в мобильном приложении не глядя. В магазине есть акции, если попала на нее, товар можно купить по выгодной цене. Персонал – отзывчивый, доброжелательный. 500166 #МВМ

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую магазин. Абсолютно равнодушное отношение если у тебя возникли сложности с купленным товаром. Заплатил - вали отсюда. Продали неисправный iPhone в покоцаной коробке. Был запрошен возврат через 7 дней. Масса неполадок, давно пользуюсь продукцией Apple, смартфон как-будто восстановленный, работал нестабильно. Аппарат забрали и кормят законными 21 днями экспертизы. По тел.горячей линии робот, в чате робот! Ок, по закону 21, а лояльность к клиенту - не, не слышали….Где аппарат не отвечают, деньги не возвращают. Печальный опыт, больше у них покупать ничего не буду, себе дороже.

Show business's response

Егор

Level 9 Local Expert

Сервисный центр в данном магазине в лице зам директора где то в своем мире! Отказываются принимать неисправную технику по гарантии с фотографией чека(зам директора так сказал!)Причем странность в том что этот заместитель директора артур изначально начал всё расспрашивать на все его вопросы ответили всё показали(фото оригинала чека с номерами документа, номер телефона бонусной программы озвучил он подтвердил)потратили мин 30 и итог он просто посылает с этим неисправным телефоном за человеком который находится не в стране. Отвратительно! Не советуем брать ничего в м видео т к гарантийные обязательства не выполняют. Если бы можно было поставить оценку -0 поставил бы.

Show business's response

Ксюша К.

Level 10 Local Expert

Сервис 0, его просто нет!. Доставка не работает. Списаны 40 тысяч. А в ответ тишина. Никто не берет трубку, чаты не работают( там просто бот клепает стандартные фразы). Два дня связи просто нет. Нашла себе занятие - как вернуть свои деньги. Можете даже не утруждать себястандартным ответом - куда мне там еще написать. Я уже сегодня достаточно писала , даже слишком.

Show business's response

Валерий Б

Level 21 Local Expert

Я не буду распинаться о плюсах и минусах, мы все, всё знаем, в этом магазине, мне один раз очень сильно помогли с выбором, очень достойная девочка продавец, не поленилась, нашла и убедила с выбором, в других м-х говорили что им не до меня….

Show business's response

андрей Копылов

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, грамотный персонал. Отлично работает трейдер ин, приняли старый телефон, помогли подобрать новый. Все супер, спасибо. Отличный магазин в Неглиной плазе.

Анна Лис

Level 6 Local Expert

Всё было супер до момента слива данных в кредитные организации. Купила достаточно дорогую бытовую технику, спустя короткое время стали приходить смс сообщения с содержанием «Спасибо за покупку в М.Видео, на сумму ****** рублей. Верните деньги за покупку и оплачивайте ее частями. Оформление и подробности по ссылке» и странная ссылка, соответственно. И сумма покупки точная до копейки как была в чеке с учетом бонусов и прочего. Судя по тому, что даже запятые в смс стоят неправильно, за ссылкой сидят ***. Приходит таких сообщений по несколько штук в день. Это свинство!

Show business's response

Алексей Бабич

Level 20 Local Expert

Не очень понравился подход менеджеров, т.к. под мой запрос по ноутбуку сотрудник ходил и изучал характеристики товара со мной. После оплаты я увидел на фирменном стенде, который находится в стороне от основного, тот ноутбук, который максимально мне подходил.

Show business's response

nadegda m.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин невозможно купить товар через интернет магазин если у вас есть подарочный сертификат, а врохничных магазинах очень ограниченный выбор товара

Show business's response

Андрей Н.

Level 8 Local Expert

Много лет был клиентом магазина, но, все перечеркнуло отношение после покупки кофемашины Krups. Приобрел модель Krups Essential EA810870 в феврале. После покупки машинка проработала несколько секунд - все залила водой. Отнесли машинку в магазин - ждали экспертизу, которая признала производственный брак. Деньги вернули, но, там еще банк участвовал, так что с момента получения машинки до средств прошло достаточно времени, то есть в подарок никому покупать такое нельзя. Но, все началось дальше, когда написал отзыв о машинке, краем упомянув историю с возвратом денег. М.Видео сначала разместил у себя отзыв, потом втихую удалил. Когда спрашивал, на каком основании, был ответ, что виной всему отзыв о работе магазина, когда там было данной информации магазина пара строчек. Переделал отзыв. М.Видео его опубликовал и через непродолжительное время удалил. Клиенты жаловались на идентичную поломку, однако М.Видео удаляет негативные отзывы, повышая рейтинг товара. Через непродолжительное время мой отзыв опять удалили втихую. Причина - я вернул бракованный товар, то есть не приобретал его. Таким образом М.Видео считает, что для отзыва о негативном опыте я должен сидеть с бракованный товаром и не возвращать его в магазин, чтобы они потом написали "почему тогда не вернули бракованный товар?". Крайне негативное отношение ко всему магазину после подобных действий, доверия, как и желание что-то приобретать, отсутствует.

Show business's response

Dima Hristya

Level 13 Local Expert

Не плохой магазин электроники, но как по мне цены очень завышены. Качество оставляет желать лучшего. Купил планшет за 30000 в итоге он начал глючить через пару месяцев использования, может мне брак попался, но впечатление сразу испортилось от этого магазина!

Show business's response

Тимур К.

Level 6 Local Expert

Персонала - мало, кто есть - в большинстве своем общается друг с другом, добиться внимания тяжело. Просьбы и прямое исполнение своих обязательств воспринимается как одолжение. Выбор товаров не самый богатый, но в целом нормально. Расположение - удобное. Но одна звезда за персонал. Единственная выполняющая работу - охранница, которое ОЧЕНЬ пристально смотрит на тебя, пока ты ждешь консультанта. Несмотря на необходимость купить товар, желания пользоваться услугами данного магазина не было никакого.

Show business's response

Татьяна Новикова

Level 6 Local Expert

Покупала в конце декабря 2024, в подарок наушники. Показали одни. Продали другие. Коробка у наушников одинаковая у всех моделей. Поэтому разница обнаружили уже после вскрытия. Более того наушники оказались не исправны. Громкость у наушников ков не прибавляется. Работаю очень тихо. Принесли в магазин на обмен. Мужчина представившись директор. Нахамил сказал пишите заявление, но делать мы ни чего не будем. Через 10 дней вернем вас из обратно. В итоге так и сделали. Просили предоставить акт экспертизы. Получили ответ - что они не отправляли наушники на эспертизу. Хотите мы отправим пишите заявление. Написали. Просло еще две недели. Пришли. Результат тот же. На бумаге от руки написали - что наушники в порядке. И все. Не акта экспертизы ни чего. Кроме хамства и обмана ни чего больше не получили. Нет больше ни какого смысла ни чего покупать в М Видео. Продают товар. Который не подлежит у них ни возврату, ни обмену, ни ремонту. Так как запчастей на товар у них ни кака их не осталось. Новые не завозят. В данных магазин ни какого смыслов больше нет. Кроме обмана и выброшенных денег ни чего не получите.

Show business's response

Варвара Ц.

Level 4 Local Expert

Старший продавец Денис, проконсультировал и помог с покупкой! Благодарю за качество консультации и профессионализм ☺️

Show business's response

M Video

524 reviews