Классический магазин бренда м.видео - ассортимент достаточно большой и адаптирован под региональные потребности (например, преобладает газовое оборудование). Минус заключается в обслуживание - такое впечатление, что кассиров выбирают из числа стервозные дамочек, которых кто обидел и они пытаются передать свой негатив своим клиентам. Два последних помещения прошли в конфликтной ситуации с кассирами (то почему-то не проходила бонусная карта, то у них сканер не дотягивается и крупногабаритный товар нужно поднять им к носу...в общем уважение к клиенту отсутствует.
6
4
Ирина К.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, за техникой уже много лет только туда. CYYA
Владимир Юрчук
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Хороший магази. Всю электронную продукцию, покупаю только там. CJ58
1
1
Алина
Level 12 Local Expert
February 26, 2022
Нормальный магазин , выбор большой ,цены выше среднего, в магазин хожу раз в полгода особо там делать не чего
2
Vitek Averin
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
ANHS работают неплохо. Есть знающие консультанты. Бракованный товар меняют без вопросов.
3
настя печникова
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Все отлично
Николай Мигунов
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Все можно выбрать себе или семье 💻💿🖥📺
2
Show business's response
Давид Б.
Level 4 Local Expert
December 19, 2020
Отвратительный сервис. Заказал, оплатил, согласовал дату доставки, не вышел в этот день на работу так как интервал доставки с десяти утра до бесконечности в итоге позвонил курьер и сказал, что ему далеко ехать и лень и он не привезет!!!!! Далеко?!! Ок, позвонили с магазина обещали привезти на след день, взять под личный контроль. Опять не вышел на работу. И что, позвонил курьер и сказал, что свет выключили и он не приедет!!! Прошло ещё два дня, никто не звонит! Позвонил в мвидео, говорит перезвоним и опять тишина. Сервис....
6
2
Светлана К
Level 11 Local Expert
August 11, 2021
Купила ноутбук. Офис и антивирус устанавливали 3часа 35 мин. Сначала предлагали подождать час, потом ещё 30 мин и ещё.. Сообщить точное время, сколько у них займёт элементарная установка, не могут. Только разводят руками. Не рекомендую пользоваться этим сервисным отделом, если, конечно, не готовы потерять полдня.
1
Show business's response
miss.cazakowa2017
Level 5 Local Expert
March 26, 2021
Безобразная доставка!!купили в магазине плиту ,холодильник,вытяжку.доставку обещали на следущий день в итоге приехалачерез два дня и без холодильника!папозже привезли холодильник ,но когда дома его распечатали обнаружили сильную вмятину на двери морозильной камеры,вернули товар обратно в магазин.при обращении спасибо что деньги вернули без проблем!хоть этим порадовали!!
4
2
174444 Козьминых
Level 23 Local Expert
May 16, 2021
Хорошая сеть магазинов и в частности этот порадовал обслуживанием и ценами, ассортимент товаров тоже радует
3
Кулев Андрей
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
отличный магазин 639591#MBM
2
1
Наталья Рыбина
Level 6 Local Expert
February 2, 2021
В целом обнаглели.когда приходили за дорогой техникой то прям выбор огромен,продавцы за всё готовы рассказать.а искала что-то побюджетнее,то и не больно то со мной хотели разговаривать.ориентироваться надо не на свой карман,а на покупателя,возможности у всех разные.
5
2
Show business's response
UGSP
Level 10 Local Expert
July 5, 2021
На мой взгляд, цены выигрывают по сравнению с конкурентами, очень внимательный и квалифицированный персонал .
3
Иван К.
Level 19 Local Expert
April 21, 2021
Часто товар представлен в единственном экземпляре (витринный образец). Но могут подсказать где и в каком ближайшем городе есть достаточное количество.
3
никулин вячеслав
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Очень долго ждать консультанта.Навязывают расрочку
Show business's response
Светлана
Level 13 Local Expert
June 19, 2021
Хороший магазин. Бывают шикарные скидки. Хороший выбор товаров. Всегда можно найти, что нужно.
2
ANGEL
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Телефон магазина не отвечает, сервисное обслуживание отвратительное👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻🤬🤬🤬🤬🤬 на телефоне в сервисном обслуживании сидят хамки, разговаривать не умеют…кормят завтраками…обещают перезвонить и не перезванивают! Никакого уважения к своим покупателям!🤬🤬🤬👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
1
Show business's response
просто Таня
Level 7 Local Expert
May 28, 2021
Не все кассиры относятся к своей работе ответственно! Оценивают по одёжке! Хотя у них зп-% от продаж!
Только один парень подошёл, объяснил и мы купили таки айпад и электронный карандаш к нему!
3
1
Alexey Mozhaev
Level 12 Local Expert
December 16, 2019
В целом магазин не плох, большой, много ассортимента, но цены...в общем не всем может быть по карману. Консультанты в основном кучкуются у отделов с дорогими товарами (понятно почему =)), чтобы вас проконсультировали по поводу мелких (не дорогих) товаров, типа флешек, компьютерных мышек, то вам придется побегать за консультантами, чтобы на вас наконец то обратили внимание.
11
3
Марат Ибрагимов
Level 3 Local Expert
January 9, 2021
Очень плохое обслуживание!
Сегодня хотел купить телефон хонор P40, оформили рассрочку. Потом на выдаче мне пытаются пихать использованный телефон с каким то грязным использованным кабелем тайпси. В итоге нашли телефон в другом городе и пришлось поехать за телефоном 53 км в город Электросталь. Увидев потёртости и без плёнок заводских определил что аппарат был использован.
5
1
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
January 5, 2022
Хороший магазин.
Хорошие консультанты.
Конечно пытаются выпарить допы !
Ну где их сейчас не предлагают😂
Но не так назойливо как в других магазинах!
3
Anonymous review
December 5, 2019
В декабре 2019 года покупали телевизор. О магазине сложилось мнение, что ни кто не за что не отвечает и не знает. Покупали в рассрочку, при этом есть условие: аксессуар за 1490 или гарантия на 2 года за 6500. Продавец сразу сказала, только гарантия, других вариантов нет! Хотите берите или до свидание! Попросили позвать старшего продавца) Оказалось можно купить аксессуар на 500 рублей и все условия будут выполнены! Оформили рассрочку, но тут оказалось, что телевизор в наличии только с витрины) Об этом конечно ни кто не говорил! В итоге телевизор приехал только через 2 дня. Единственное спасибо директору магазина, который организовал доставку товара до квартиры.
P.S. Хотелось бы еще оставить отзыв по кредитным брокерам которые там работают. Это люди, которые вообще не понимают о чем говорят и на любой вопрос говорят, что к банку не имеют ни какого отношения. Если они ни чего не знают зачем вообще они там сидят. В договор рассрочки включили договор смс банка, на который как оказалось не заключили дополнительное соглашение) По этому за услугу мы должны платить, а услугой не пользуемся и отключить не можем, так как брокер не присвоил номер соглашения. Жаль, что не знаю куда написать по работе брокеров.
10
1
Сергей
Level 19 Local Expert
August 20, 2021
Стандартный магазин. Цены, как у всех ,, М Видео,, совсем не демократичные. Если только не попасть в распродажу.
Vladimir
Level 15 Local Expert
July 18, 2022
Наверно многих разочарую, но для меня это просто магазин.. В красивой обёртке, но магазин..
2
Никита Ч.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Большой выбор товаров. 👍🏼
0L@T #МВМ
Александр Пределин
Level 7 Local Expert
August 27, 2019
Широкий выбор, вежливые консультанты. Сколько покупал техники, ни разу не пожалел. Но выдача, просто отдельное государство - можно провести столько же времени, сколько выбирал товар. Получение крупногабарита, просто квест с въездом в бутылочное горло и тупичек с помойным контейнером. Про ихнюю доставку ничего не скажу не пользовался, честно надеюсь что поинтереснее.
6
2
Михаил Б.
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Всегда беру в этом магазине U!7H #MBM
1
Рено
Level 10 Local Expert
December 17, 2021
Для гипермаркета электроники,цены должны быть на порядок дешевле,и без навязывания страховки
2
Show business's response
Владимир Р.
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Продают сломанные планшеты! А потом очень долго вас будут парить с "починкой", а в итоге не починят
3
1
Show business's response
Anonymous review
June 19, 2023
Не удобная стоянка возле ТЦ
Elena Ichalova
Level 8 Local Expert
September 25, 2018
25.09.18 приобретала стиральную машину а М.Видео г.Орехово-Зуево. Очень порадовал профессионализм продовца-
консультанта Башишовой Ирины. Быстро отреагировала на нашу просьбу помочь с выбором. Всё грамотно со знанием дела объяснила и посоветовала то что соответствовало моим пожеланиям. Спасибо огромное. Такая работа должна материально поощряться.
3
2
Дарья Денискина
Level 8 Local Expert
June 28, 2020
Когда заходишь в магазин,такое ощущение складывается,что ни консультантов,ни продавцов нету,вымерли,а когда ты уже выбрал товар и ищешь консультанта он играет в игру с тобой найди меня 😁😁😁смешно,а когда ты его нашёл,он спрашивает вы определились с выбором,если нет то я ещё занят,хахаха,да мы выбрали, что хотим купить,но когда ты подходишь на пункт выдачи,ты думаешь,да ну нафиг пойду я в другой магазин..........
6
2
Ирина Платонова
Level 14 Local Expert
September 11, 2022
Хорошее обслуживание , неплохой выбор
Marina King
Level 7 Local Expert
October 17, 2022
Отличное место,приветливый персонал.
3
Галина Иванычева
Level 8 Local Expert
May 4, 2021
Хотели приобрести покупку, но продавец консультант даже не смог дать консультацию. Пришлось купить в другом магазине. Я перестала ходить в этот магазин. Очень не довольна.
3
2
Show business's response
Алексей
Level 15 Local Expert
June 9, 2022
Все хорошо, но один человек на выдаче. Пришлось ждать минут 15. По остальному в порядке
1
Марат
Level 20 Local Expert
April 13, 2021
Отличный магазин электроники, большой выбор товаров, приемлемые цены.
Сергей
Level 18 Local Expert
June 23, 2021
Магазин достаточно просторный, консультантов много , ассортимент представлен.
3
Сергей Поддубный
Level 5 Local Expert
November 24, 2019
Покупал в этом магазине МФУ Стоимостью 20.000 руб. в рассрочку. А когда приехал домой и хотел распаковать покупку, то увидел что у коробки чёрное пятно в углу, из этого угла продолжает копать краска. Был сильно удивлён, так как все чернила должны были быть упакованы достойно и точно протечь Не могли. Не стал доставать из коробки тутже вернулся в магазин, показал это в сервисе, на что получил ответ что не может быть чтобы чернила были в принтере залиты, типа я их залил что-то пошло у меня не так я решил вернуть в таком виде принтер в магазин. В итоге, менеджер сервиса пошёл посмотрел камеры, и вернувшись, без всяких вопросов Принял принтер и заказал мне новый. Как результат две не запланированные поездки длиною в 45 км каждая, и дополнительный день ожидания прихода нового принтера. Но нужно сказать, что в качестве компенсации не нужной езды Менеджер сервиса подарил мне промокод на 1000 руб , Которые можно использовать при оплате покупки в М видео на 100 % в течение трёх месяцев. Тем не менее если бы краска из принтера не протекла я купил бы быушный принтер, за такой обман, мягко говоря, нужно заявление в прокуратуру писать о мошейничестве, просто противно, я же честно заплатил за новый МФУ и не дешёвый, почему так происходит? Утешает одно, что перед Всевышним за все дияния всем отвечать, и я надеюсь что этот случай он не забудет и всем участникам этой афёры достанется по заслугам.
7
2
Максим
Level 7 Local Expert
January 6, 2021
Хитрые. Не соблюдают правила своих же собственных акций. Нашел в ДНС смартфон p40 дешевле чем у них, заполняю форму акции, мне приходят отказы с формулировками сначала что товар не тот указал, а потом что комплектации разные ))) Хотя они идентичны полностью. Позвонил к ним в поддержку, там хамоватая дама, после выслушивания моих доводов, все таки решила эту скидку применить, но неожиданно в правилах магазина появился пункт, который гласит что за этим товаром нужно ехать только в тот магазин, где он есть в наличии, доставку они осуществлять не будут. Свинство натуральное. В общем как я понял, скидку такую вам могут организовать только в случае, если там накрутка и так конская.
5
1
Show business's response
Мария Ясикова
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
Оформила и оплатила заказ через приложение. Приехала забирать товар в этот магазин. Больше часа ждала, мой уже оплаченный заказ так и не нашли.
1
Show business's response
Максим Т.
Level 4 Local Expert
August 14, 2020
Полный бардак и нежелание работать. Три недели пытаюсь обменять товар. Обещали забрать за три дня но сидят и не чешутся уже три недели. Напишите на спинах сотрудников правду "обмен с проблемами" и "нам все по хрену"
Менять товар отказались. Лжецы и мошенники! Никогда ничего у них не покупайте. 90% покупок -БРАК. При покупке обманывают, что обменяют в течении 14 дней, но потом отказываются.
8
3
Джули
Level 16 Local Expert
June 15, 2020
Хороший продавец Сергей Алексеенков, все расскажет, все покажет, молодец, качество обслуживания хорошее, хороший магазин
3
3
Ирина Анкудинова
Level 4 Local Expert
June 28, 2020
Безобразное отношение отдела доставки!!!!!!!Очень просила сделать доставку до 14.00 часов,скоро ночь,а моего заказа в помине нет,информацией отдел доставки вообще не владеет!Даже не смогли ответить,привезут мой заказ сегодня или нет.Убедительно прошу руководство магазина наказать ответственных за свою работу рублем,чтобы исправно стали работать!!!
8
1
Анатолий Прозорский
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товаров.
Михаил Талалаев
Level 8 Local Expert
May 14, 2021
В принципе магазин как магазин, кроме того, что продавцов не найти. Последние два посещения, продавца нужного отдела искали по всему магазину, до ругани...
2
2
Show business's response
мАшУнЯ
Level 12 Local Expert
April 27, 2023
хороший магазин и персонал
3
Oksana Kondrateva
Level 6 Local Expert
June 1, 2020
Много лет совершаем семьёй покупки в М Видео. Были, конечно, некоторые неприятные моменты, когда техника оказывалась с изъянами, но надеюсь это в прошлом. Коллектив магазина отзывчивый, сотрудники грамотные, знающие толк в своём деле.