M Video

4.5

456 ratings

Rate this place

Светлана Грязнова

Level 4 Local Expert

Удобное расположение. Можно сделать в один день покупку и продуктов питания, и одежды, и электроники. Просторные залы. Персонал грамотный. Все вопросы решаются быстро. Единственный минус - иногда приходится долго ждать выдачи заказа. Сотрудник, который непосредственно выносит товар частенько задерживает. Возможно, это связано с далеким расположением склада и торгового зала.

константин а.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Уже несколько лет являюсь покупателем. По скидкам и акциям можно приобрести товары по доступным ценам. Отзывчивые продавцы. В последнее время стало мало консультантов, иногда приходится ждать. В остальном все хорошо. 3HZol#МВМ

Валерий Финьков

Level 3 Local Expert

Я купил телефон, на котором во время гарантийных 14 дней предоставленных по закону для выяснения скрытых дефектов, я обнаружил дефект матрицы. Битый пиксель прямо в центре экрана. Обратившись в магазин. Я получил отказ на обмен телефона на такой же. Мне сказали что я пользовался телефоном, вскрыл какие то непонятные пломбы и в связи с этим они не будут менять телефон. Я попросил позвать выше стоящего менеджера. На что мне женщина с вызовом сказала что она зам.директора и она не будет мне менять телефон. На вопрос что мне делать. В грубой форме мне был ответ что хотите но делайте но Вам телефон не обменяем. Не выслушав мои вопросы, она развернулась и ушла в зал, якобы к клиенту, которого в зале не было даже. Ужасный постпродажный сервис, Вас завлекают и вы покупаете вещь, и Вам жэе говорят у вас есть 14 дней на проверку. А на поверку получается, что вы не клиент и если у вас проблемы с техникой, Вас никто не хочет даже слушать.

Show business's response

Борис Б.

Level 3 Local Expert

Покупкой очень доволен! Блэндер отличный, тихий, быстрый, 2-х скоростной, не занимает много места, удобно пользоваться. Справится со всеми продуктамм Рекомендую

Сергей Ч

Level 7 Local Expert

Отвратительная сеть магазинов Если не то что на работе выдали сертификат никогда бы не воспользовался этим магазином Хотя до этого никогда не сталкивался с этим заказали товар два раза перезаказывали Всё равно не пришёл и в итоге опять отправили на подарочную карту Что самое главное никоим образом этот отзыв не имеет отношения к самим работающим людям в этом магазине люди вполне адекватные высшее руководство совсем не занимается этой сетью думаю когда потратим подарочную карту больше никогда в этот магазин не ногой но не прямо в этот магазин А в эту сеть выставлю ещё фотографию где описано что и доставили но это неправда То есть у них нельзя даже полностью отмену по нормальному сделать но в конце концов видно что там и отменённые есть И что самое интересное этот товар до сих пор Есть в продаже то есть оплатить можно заказать можно но доставки нет и не будет неисправда странно ли

Show business's response

Просто житель

Level 13 Local Expert

Магазин электроники и бытовой техники, находится на втором этаже супермаркета ,,Европа"... Хороший магазин! Большой выбор товаров, разные ценовые группы, есть дисконтные карты! Персонал вежлив, предупредителен, компетентен в вопросах.. Окажет помощь в выборе, посоветует что лучше! Не раз совершал там покупки.. Остался доволен! Рекоменлую..

Марина Зыкова

Level 4 Local Expert

Понравился и магазин и обслуживание.Приезжали несколько раз из соседнего города забрать онлайн-покупки-обслуживали быстро,всегда были продавцы на выдаче,а такое не во всех магазинах сети можно встретить и это ценно.#A5HF1

Вячеслав

Level 19 Local Expert

Хороший нагазин, очень большой выбор техники и электроники, брал не раз, выбором всегда доволен оставался. Консультанты грамотные. Магизин на втором этаже с детской коляской не очень удобно, а так все хорошо тут. Есть рассрочка и доставка.

Юрий

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, можно сказать один из лучших! Приятный вежливый персонал, поэтому хочется приходить и покупать туда снова и снова, большой выбор качественных товаров, акции и скидки, отличная бонусная программа, можно списать до 50% стоимости покупки, присутствует доставка, хорошее месторасположение. Рекомендую посетить! PY0@#МВМ.

Alina Provodnikova

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, всегда можно подобрать необходимый товар. Продавцы вежливы, помогают найти решение в непростой ситуации. Купила здесь много техники и аксессуаров, еще и с хорошей скидкой. Рекомендую! KFYK #МВМ

Николай Лебедев

Level 14 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники. Покупал здесь магнитолу, регистратор, кондиционер, водонагреватель, 2 смартфона, 2 холодильника, 3 электробритвы, 3 телевизора, куртку замшевую, 3шт. ? ? ? Куртки не здесь. А если серьёзно-хороший магазин, вежливый персонал, большой выбор техники. А если чего-то нет, можно заказать в интернет магазине М.Видео - привезут. Находится в удобном месте, в ТЦ. Под одной крышей много других нужных магазинов. P.S. Приходилось один раз обменивать товар по гарантии. Девушки-менеджеры молодцы, в течении 1 часа качественно сделали свою работу. VPP3

Серёга Дробышев

Level 8 Local Expert

Из плюсов всегда правильные ценники, всё чисто, цены ничего. Но минус звезда из-за экономии на персонале, их всего 3: продавец, охранник и кладовщик. Если будет народ то продавец будет занят, потому что он же и кассир на кассе. Зато ребята грамотные, молодцы. Минус за персонал

Crazy

Level 5 Local Expert

Приятный магазин, работают профессионалы своего дела, если любите качество во всем - вам сюда. Радует постоянное наличие всякого рода акций и наличие бонусной системы с списанием бонусов 50% от стоимости покупки, такого в других магазинах города нет. Рекомендую.

Deniska

Level 7 Local Expert

Хороший магазин и приветливый персонал. Выбор достаточно разнообразный, а чего нет - можно заказать. Хотелось бы больше выбора в наличии и площадь самого магазина. В общем - всё достойно. Интернет заказы получать удобно. #МВМ Код: %PYU

Полина Сергеевна

Level 5 Local Expert

Персонал приветливый, выбор есть. Доставка быстрая. Побольше бы акций и возможности тратить бонусы на любые товары, а не на избранный ассортимент. 770708 #МВМ

Виктор

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Довольно часто делаю здесь покупки. Вежливый, отзывчивый и самое главное профессиональный персонал. Находится в удобном месте. Рекомендую к посещению. *XY9 #МВМ

Сергей Горбунов

Level 3 Local Expert

Хороший магазин и вежливый персонал fUMIn #МВМ

Алексей Болтенков

Level 2 Local Expert

Очень хороший и вежливый персонал! Покупал холодильник, всё объяснили, показали, быстро оформили! Рекомендую этот магазин! При самовывозе хорошо упаковали и помогли загрузить! Спасибо! 6&$P#MBM

Ника Симонова

Level 8 Local Expert

Продавец консультант очень вежливый все рассказал подробно. Рекомендую 👍

Dmitry M.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, неплохой ассортимент, доставка в срок, быстрое обслуживание, жаль последнее время не на весь ассортимент применяется скидка за бонусные рубли 130411#МВМ

СТЕПАН

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, очень большой выбор новой техники через интернет. Хотя как и раньше я всегда советую посетить магазин, поговорить с продавцом и он поможет сделать правильное решение. Приходите общаться а магазин в живую!!! HCUG #МВМ

Виктория

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Вежливый персонал. Продавцы хорошо консультируют по технике. Совершала и буду совершать покупки только в этом магазине Мвидео. Очень много акций.

Алина Жукова

Level 3 Local Expert

Пришли в магазин Мвидео в 20:20 ,чтобы купить сразу конкретную модель ноутбука. Магазин работает до 21:00. . В зале не было консультантов . На кассе сидели 2 девушки . Мы сказали ,что хотим купить ноутбук в рассрочку . Ответили,что специалист ,который ее оформляет уже ушел . Интересно получается. В магазине много сотрудников ,но рассрочку оформляет только один человек ! Далее одна из них говорит другой : пойдёшь показать ? И нам следует вопрос : а сколько он стоит ? На секунду ,ноутбук стоил 50000 р. Но девушки,видимо ,очень устали и никто из них не захотел поднять продажи и выручку магазина !!! Потом сказали ,что по условиям рассрочки нужно купить аксессуары на 5000р. Но их нам даже никто не предложил ,чтобы мы захотели их купить !!!! Хотя ноутбук нужен был срочно для работы и если бы нам кто-то уделил время и внимания ,мы бы купили ноутбук и все необходимые условия рассрочки были бы выполнены ! Видимо,с понятиями сервиса в магазине города Губкин консультанты не знакомы . Осадок остался . Ноутбук купим у конкурентов или же поедем в другой филиал .

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Всю бытовую технику покупаю только здесь! Нравится система скидок и бонусов. 495037 #МВМ

Арина Чуева

Level 5 Local Expert

Хорошая консультация,быстрая работа и стрессоустойчивость продавца-консультанта Эльвиры на высшем уровне!!!Спасибо

дима демин

Level 3 Local Expert

Удобное место для совершения покупок быовой техники и электроники.Приятные скидки на технику,а при наличии карты бонусной индивидуальная цена и она может на определённый товар быть на много меньше чем в магазине М.Видео или других магазинах даже на интернет площадках. B2S7

Kot Kot

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, много товаров, большой выбор различной техники

Елена Г.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Всю технику и гаджеты покупаю только в нем. Минусов нет, только плюсы) 5413672292 #МВМ

viktor kor

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин, не сама сеть, а точка! Приехал забирать заказ, менеджер Денис Дорошенко, не соизволил даже поднять свой зад со стула, ему нужен был талон из приложения, только после этого он выдаст мне мой заказ. Но с момента открытия ТЦ в м-видео НИКОГДА не было связи! На это (менеджер) парировал ответом: Пойди поищи, словишь сеть - возвращайся! В итоге - заказы отменил, в этом сельпо ни ногой, лучше заказать на озоне или в том же днс или ситилинк. По больше таких менеджеров и точку можно будет закрыть!

Show business's response

Илья Александрович Р.

Level 3 Local Expert

Сергей Разумов очень грамотный продавец!! Правильная речь. Хорошо знает продукцию которой торгует. Грамотно поставленная речь. Спасибо что у вас есть такие продавцы!!!

Ирина Тиунова

Level 3 Local Expert

Магазин отвратительный ,а продавцы еще хуже приобрила в этом магазине индукционную плиту которая сломалась на третий день,а менятьили вернуть деньги мне отказали ,забрали на 21 день,потом дали бумагу что она нормальная

Show business's response

людмила э.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сотрудники не смогли ответить ни на один вопрос. Сломался телевизор, находящийся на доп.гарантии, как поступить, чтобы получить заключение на замену товара, объяснить им некогда, потому что рядом стоит подруга и у них свои дела, а покупатели отвлекают. Пришлось самим искать номер горячей линии М-видео, где нам объяснили наши действия . После получения акта о неисправности снова обратились в тот-же магазин, где нам отказались производить замену,ссылаясь на то что стоимость этого телевизора выросла(видимо виновата в этом я) и мне могут вернуть деньги, а потом я должна буду доплатить и купить такой же телевизор. Зато когда я обратилась в такой же магазин в Старом Осколе мне без проблем всё объяснили помогли выбрать другой телевизор и сделали обмен(видимо с компетентностью там нет проблем, вполне адекватные люди работают, приятно к таким обращаться и иметь с ними дело)

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

Очень люблю этот магазин! Много лет заказываем технику только там! Проблем с качеством никогда не возникало! Дарят бонусы за покупки! Рекомендую!

Черных А.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, очень отзывчивые сотрудники, обслуживание на высшем уровне!!! K2U@ #МВМ

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Магазин с хорошим персоналом и быстрым обслуживанием, большой выбор товара и порядок на полочках, купили все что запланировали на черную пятницу. 64D9

Zorquan 1

Level 3 Local Expert

Пришёл покупать и при просьбе увидеть товар перед покупкой и осмотреть его на наличие дефектов сказали что покажут товар только после оплаты. При попытках договориться сказали что до оплаты делать ничего не будут

Show business's response

Ольга Савенкова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, заказываю через интернет, заказы собирают оперативно, в полном объёме. Продавцы приветливы и обходительны. Советую. 7611

Лилия С.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Грамотные и отзывчивые продавцы. Приобретала телефон,цены ниже чем у конкурентов. Много акций на товары. Интересные акции с увеличенным кэшбэком.

Светлана

Level 21 Local Expert

Цены дорогие,продавцы не доброжелательные.Можно купить дешевле в ДНС

Show business's response

Елена Чунихина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин

Синий Волк

Level 11 Local Expert

Норм магазин

Эльвира С.

Level 3 Local Expert

Лучшее место для покупки бытовой техники и электроники #мвм

Ink Kid

Level 5 Local Expert

Менеджер проконсультировал качественно, действительно соображающий человек в плане телевизоров (редкость).

Алексей Головин

Level 2 Local Expert

Покупал телефон и наушники,все хорошо работает, персонал вежливый, помогли с выбором M4PR

Александр

Level 7 Local Expert

Самый убогий и жуликоватый магазин всей сети МВидео, что я встречал. Это точно М.ВИДЕО? Накипело. 3 раза обращаюсь в этот магазин и 3 раза подряд подряд цирк! Менеджмент стоящий над этой точкой. Обратите внимание. Описываю все 3 кейса и готов их подтвердить их. заказами. Я уже сталкивался с тем, что когда нет какого-то товара в магазинах Мвидео в Старом Осколе, Интернет предлагает забрать его в Губкине и он там чудом есть. Пример номер 1. Лицензионная игра PS4 Days gone. Ну не было ее в Осколе. В Губкине - пишет что есть много. Приезжаю забираю интернет заказ - Выдают. Чувствую, что- что-то не так. Диск запакован. все ок. Но внутри диск болтается. То есть он соскочил с крепления или отломалось крепление диска. Он явно там поцарапан. Сообщаю это продавцу. На меня смотрят как на идиота с выражением лица - "Ты же по акции его купил, иди гуляй". Требую дать. Другой диск. Так как на сайте числится, что много в наличии. Ответ специалиста - он один такой. Больше нет. Требую возврата денег так как товар явно не ок внутри под пленкой. Не долго думая звонок на склад - принесите еще один. Осуществляется замена. Ок. Бывает плохое настроение у всех. не специально. человек устал. сложно позвонить на склад. Пример номер 2. Увлажнитель воздуха Электролюкс. Есть только в Губкине. Приехал в Магазин. Раньше чем пришла СМС о том, что выдача заказа будет не сегодня, а через две недели. При этом на сайте - наличие достаточно. Уточняю у менеджеров. Витринный образец не комплект. Прошу показать какой не комплект, чего не хватает. Получаю отказ. Не знаем почему некомплект - искать не хотим заказали со склада будет через 2 недели. А зачем он мне через две недели? Пример номер 3. Сегодня. Самый высший пилотаж. Дорогой отпариватель Тефаль Наличие - достаточное. Смс приходит - витринный образец. Приезжаю. Стоит на выдаче заказа Отпариватель без коробки. Спрашиваю где коробка? Говорят есть только это. Он по уцененке. Скидка большая за некомплект. (Скидка обычная для мвидео. О том что это уценка или витринный или последний образец опять ничего не было. Продавец - Проверяйте, смотрите, забирайте. Не нравится отменяйте заказ. Моя реакция. Давайте инструкцию чтобы проверять наличие всей комплектации. Звонок сотрудника на склад - не поверите. 60 секунд и коробка появляется и в ней инструкция. Только сразу видно даже по коробке, что отпариватель не комплект. отсутствует важнейшая деталь. Съемная гладильная натягивающаяся поверхность. Без коробки на которой нарисован агрегат и не скажешь что она есть к этому аппарату. В коробке ее не оказалось. Ответ продавца - ну это же уценка. ликвидация. Что Вы хотели. ну да царапанный. ну да отсутствует важнейшая деталь.. за это Вам и скидка.. Наглое вранье. Поругавшись перед уходом. и отменив заказ через 2 часа звонок сотрудника - Найдена гладильная поверхность. Приезжайте если хотите. Ок. Зачем сотрудникам врать, что нет коробки, подталкивать забрать заказ без нее? И что он так и есть. Без коробки. А потом и коробка нашлась и после скандала и важная деталь? которая кстати работает и сама по себе с например ручными отпаривателями любого типа.. неужели домой забрать хотели себе удобную вещь из премиальной модели? Господа руководители Мвидео стоящие над Губкинской точкой Вы забыли что у вас есть магазин в Губкине, который факапит Вам весь бренд?

Show business's response

Сергей Горбунов

Level 5 Local Expert

Самый лучший магазин из тех что я посещал, продавцы профессионалы, знают все о технике, не стыдно покупать у них технику. KE8G

Евгения Солопова

Level 9 Local Expert

Отличный ,прекрасный сервис

Алёна О.

Level 4 Local Expert

Отличный персонал. Грамотный,вежливый и клиентоориентированный JSZS

Ale Vikava

Level 7 Local Expert

Магазин м видео находится в тц европа очень удобно все время товар высшего качества хорошие все очень нравится единственное завышенные цены

Сергей

Level 10 Local Expert

Худшее место планеты , жаль ставить одну звезду , слишком много , сотрудники даже близко не хотят вникать в ситуацию , причём в любую и пытаются обмануть тебя на месте , писал в магазин письменную претензию на юридический адрес компании , должен был получить ответ в течении 10 календарных дней , в итоге получил за 10 минут , удобно , жаль мою претензию никуда не отправляли и просто распечатали ответ при мне , без подписей , без ф.и.о. юриста консульта , и прочих отметок которые положено ставить на претензии, сотрудники не то чтобы хамят , а в открытую переходят на оскорбления, не в лицо конечно , но жаль что мои уши способны расслышать что происходит за дверью вашего сервисного отдела 🙃, всем советую данный магазин , особенно если вы любите ходить на помойку, в принципе из разницы вы увидите только наличие приятной музыки , и приятных людей , которые в ряду покупателей но никак не сотрудников , купить электронику в подвале думаю будет приятнее чем в этом магазине , надеюсь яндекс додумается сделать оценку в 0 звёзд , чтобы мой отзыв не был таким добрым

Show business's response

M Video

129 reviews