M Video
317 reviews
November 24, 2022
Удобное место расположения, хожу в этот магазин, «МВидео»с его открытия в ТЦ «Рубин», всегда большой выбор товара. Вежливые продавцы-консультанты, подскажут, помогут в выборе товара. Мне нравится, что можно придти и посмотреть , пошупать и сделать выбор,
N2NG
2
3
June 14, 2023
Давно уже ничего такого не покупаю, но М-Видео не сдается, держит ассортимент и цены. Очень много действительно функционального оборудования для дома, поиятного пл дизайну, функциям и цене. Молодцы!!!
2
May 18, 2023
была в МВИДЕО на Калинина , часто сюда захожу в связи ремонтом . Консультанты все были доброжелательные, четко и понятно объясняли.
Смотрела встраиваемую посудомоечную машину, падал выбор больше на Bosch.
Подошел консультант Алексей Смотров , и все мои предложения на отрез отрицал , грубил и говорил только про одну фирму «куперсберг» (точно не помню) . Данным поведением отверг все желание что либо купить.
Прошу принять меры, т.к основной состав очень доброжелательный.
3
3
July 24
Хороший ассортимент, отзывчивый персонал
Попался брак, обменяли без всяких споров
December 9, 2023
Недавно покупали пылесос. Продавец ( остались в восторге от него.) рассказал о моделях. О плюсах и минусах. В итоге купили ручной пылесос. При испытаниях дома, показал себя на все 100 процентов. Даже не ожидали такого эффекта. Что не маловажно, компактный. Продавец на своем месте. Дай Бог ему хороших покупателей.
May 19, 2023
Магазин стал давно привычен, живу недалеко, поэтому что-то выбирая в интернете хочется после всех прочитанных отзывов о товаре придти и пощупать товар, покрутить со всех сторон. Не знаю, чья это заслуга, но каждый раз придя в магазин радует, что твои вопросы с помощью грамотных, знающих продавцов быстро превращаются в ответы. Это очень помогает определиться с покупкой. Лично я покупаю не часто, но политика магазина с начислением бонусов так и подталкивает что-нибудь приобрести, а когда есть скидка - это ведь всегда приятно... KY$0 #МВМ
2
2
September 25, 2023
Магазин хороший и выбор хороший, но отношение продавцов отвратительное. Не сколько раз приходила в магазин за конкретной покупкой, как женщина в технике не раздираюсь, вечно консультантов приходится искать,. Вечно кучкуются гле-то разговаривая на личные темы, ещё м уговаривать надо что бы проконсультировать!!! Вчера опять пришлось идти в другой магазин и там сделать покупку. Вроде классный магазин, но продавцы отвратительные!!!!
5
December 22, 2022
Я очень довольна выбором и обслуживаниемм данной точки М.Видео!!! Уже не первый год преобретаю технику именно в этой локации , за последние 2 месяца приобрела более 5 единиц товара. Особая благодарность менеджеру Сергею, помог соориентировать по любой технике, после получения и установки товара был со мной на связи 24/7, все мои вопросы и затруднее решал оперативно. Остальной персонал тоже не просто готовы помочь, но и профессиональны в общении, в магазине чисто, при возрате 1 единицы товара и её обмене, особых проблем не было, несмотря на то, что товар был куплен на Юрлицо, а это всегда заморочка со счёт фактурами. Спасибо М.видео за технику, я довольна
1
3
March 26, 2023
Приобретала телевизор, выбор стоял сложный, так как ассортимент разнообразный.
Пришла в понедельник, сразу подошёл продавец и начал нахваливать модель телевизора - только одну! мол только, что купил себе, берите не пожалеете, тут же подошёл другой продавец мол ещё такие есть тоже возьму. И два голоса начали рекламировать. Мне показалось это странно, я сказала что подумаю.
Пришла на следующий день. Подошла к консультанту с просьбой о помощи. На выбор предложил четыре модели (цена, качества, характеристики ТВ). Я спросила о модели которую мне предлагали вчера, на что ответил очень прямо и по делу.
С продавцом выбрали модель о чем не жалею! Детально проверили ее, все рассказал и показал.
2
1
July 10
Купила стиральную машинку, привезли бу, т.к от туда потекла вода при заносе домой. Продают бу технику, как новую. Просто ужасно
1
November 25, 2022
В Мвидео покупали технику уже не раз. В основном через приложение и забираем заказ самовывозом из магазина. Магазин приятный, персонал в зале отвечал на все вопросы. Но к сожалению большую оценку не могу поставить именно из-за персонала, находящегося на работе с выдачей заказов. Не однократно приходилось ждать, и не из-за очереди, а именно из-за того, что работники занимались своими делами. Разговаривали по телефону или с другими работниками, на просьбы не откликались (говорили: ждите). А далее были не особо доброжелательны. Впечатление после такой покупки не самое приятное и обидно из-за потраченного времени просто чтобы забрать заказ.
J661
3
1
November 6, 2023
Качество товара на высоком уровне. всегда действуют скидки. Большой ассортимент товара. Опытные консультанты. #МВМ
1
1
September 28, 2023
Мы очень довольны, консультанты хорошо знают товар, всегда помогают с выбором, а его не мало! Всегда много скидок и акций.
August 18, 2023
Ужасное отношения к покупателям. Попросил о помощи какой кабель лучше подходит к телефону , мне сказали ищите сами свой кабель. Ноль помощи от сотрудников , потом смотрю они просто стоят без дела гуляют по магазину. Администратор также вышел через целых 15 минут и от него никакой реакции. Книга жалоб настолько заполнена , что уже страниц не осталось где писать жалобу. Кассы очень медленные также , очередь из шести человек и больше. Также грубость на стойке информации , сидит девушка и парень с важными лицами. Больше сюда ни ногой.
1
1
July 19, 2023
Персонал не квалифицированный, ценники весят не верно, при мне сотрудник сам ценники поменял, вводит в заблуждение покупателей, на вопрос по чему не верный ценник: сначало ответил что покупатели товар перевесили сами, а на минуту там не один товар висел, а когда попросила показать от куда перевесили где настоящий ценник, сказал, что сотрудники ошиблись. И сказал что вообще здесь везьде может другой ценник быть указан, зачем тогда ценники вешают не понятно. Не хорошее впечатление оставил у меня магазин
4
1
November 6, 2023
Прекрасное обслуживание, качественный товар, покупкой довольна. Это не первая и конечно не последняя покупка в этом магазине. Часы мне очень понравились.
1
1
November 6, 2023
Очень большой и красивый магазин, очень большой выбор товаров. Магазин не из дешовых, поэтому такую технику как телефон и телевизор плакал там.
636136 #МВМ
June 15, 2023
Уважаемые официальные лица м-видео. Подскажите тогда пожалуйста. Стоимость телефона 100.000. Страхового полиса 11000. 100+11=111. Но получается, почему то, что ежемесячная плата на 24месяца составляет 5300руб, т.е. 127000 а не 111, как это получается?
Идем дальше.
При желании отказаться от страхового полиса кредитный специалист и продавец консультант отвечает: мы не можем убрать страховку , тогда нужно обычный кредит заключать.
Но заполнив заявление, сканируя чеки, приложив полис и отправив заказным письмом в компанию страховщика , страховщик вернул средства за полис. Как это при оформлении договора отказаться нельзя , а страховая вернула средства.
1
1
April 23, 2023
Регулярно покупал в этой сети магазине. Всё нравилось, причём по нескольким регионам РФ всё было на уровне. Но после этого магазине думаю сменить магазин на другой. Ни горячая линия, не магазин не смогли решить простейший проблемы или можно сформулировать вопроса по гарантии. Общение с сотрудниками совсем удивило. Желание посещать магазин отпала.
4
1
May 8, 2023
Продавцы-мужчины, работающие в отделе с телефонами 8.05 в районе 3 часов просто хамло, спросили у одного последний ли образец на витрине, на что в ответ услышали грубое «вообще-то есть целый стенд, но там все в коробках и мы ничего вам не покажем, сначала деньги», мы не против, но можно было не так грубо и не заинтересовано)) потом другой: нас было трое и мы выбирали, смотрели все параметры, подошел уже другой продавец и предложил свою помощь, мы отказались, а он ответил «че просто так смотреть, все равно цены неправильные», на наш вопрос дороже или дешевле он ничего не ответил и убежал)) желание покупать отпало, поехали в другой магазин. Может за этот товар им какие-то личные бонусы не начисляются, вот они и не проявляют энтузиазма или еще что, но уже не первый раз в этом магазине встречаемся с хамским отношением, как будто умолять надо продавцов, чтобы они просто выполняли свою работу, причем такое отношение презрительное чаще встречала, когда была исключительно в женской компании, когда идешь с мужчиной они уже не такие недружелюбные))
4
1
November 17, 2023
Хороший магазин, грамотный и отзывчивый персонал, смело можно рекомендовать 268982#МВМ
March 10
Это самый не профессиональный магазин, который я вообще встречал. Полное отрешённость от клиентов, менеджмент, судя по работе персонала, отсутствует полностью!
1
May 20, 2023
Отличный магазин, с отличным выбором! Приобрел микровэйф и тример, все доставили в срок без заморочек) вежливые девочки на кассе) ZMO$ #МВМ
December 29, 2022
Правлю отзыв.
Довелось мне сегодня посетить данный магазин, дабы выбрать бабуле нашей телевизор.
Со входа обратила внимание что сотрудников значительно прибавилось, очень это порадовало. Мне помогли выбрать телевизор, объяснили буквально все на пальцах, объяснили почему этот, а не тот. Консультанту отдельное спасибо.
Очень порадовал директор магазина, после написания моего первого отзыва, лично перезвонил и объяснил, что отсутствие консультантов было связанно с ночной инвентаризацией, извинился.
Радует что руководство несёт ответственность за своих сотрудников и в дальнейшем меняет все в лучшую сторону
1
2
May 12, 2023
Магазин хороший, постоянно захожу и приобретаю товары. Удобное расположение, грамотный персонал, качественное обслуживание. 2VFM#MBM
1
1
May 13, 2023
Привет ;)
Уже несколько лет покупаю в данном магазине.
Всегда можно получить быструю реакцию на вопрос или даже получить условия лучше, если вдруг вы при сравнении цены с другими магазинами нашли условия лучше.
Отдельный лайк за акции и бонусы - иногда можно купить товар ощутимо ниже рынка:)
#МАМ
*9IQ
1
2
January 23, 2023
Продают использованные товары! Покупала оригинальный ремешок для часов Apple. Защитный ярлычок был оторван, товар в коробке не закреплен. Так как ремешок был последний, а я его приобретала в подарок супругу, то всё таки забрала товар. Критичных повреждений не было, небольшие потертости. Дома муж сказал, а как мы вообще можем быть уверены, что он оригинальный? Поехала в магазин, написала претензию с просьбой вернуть деньги. Претензию принимала сервис-инженер Ванина Екатерина, хамка. Через 10 дней поступил отказ, т.к. якобы «не подтвержден факт вскрытия упаковки до передачи товара покупателю». На камерах видно, что я не вскрывала ярлычок (а я проверила состояние ремешка прям на стойке магазина). Также оператор, который мне его выдавал, видел, что я товар не вскрывала! Звонила в Роспотребнадзор и поддержку Apple, в один голос твердят, что мы далеко не первые с такой проблемой. Людям и телефоны распакованные продают. Буду обращаться в суд, очень разочаровалась в этом магазине.
4
1
November 6, 2023
удобство месторасположение. Парковка и вежливый персонал. Большая площадь магазина.865205#MBM
1
1
November 24, 2022
Хороший магазин, расположен в удобном месте, грамотный и приветливый персонал, все свои интернет-покупки забираю там, эксцессы крайне редки, рекомендую! P9W6
2
3
May 23, 2023
Сегодня я прошла квест "уговори м видео продать тебе фен". Сначала я бегала с феном за консультантом. Потом перерыла три шкафа в поисках упакованного
Потом поймала какого-то мальчика на кассе, пригвоздила его к полу феном и пять минут уговаривала принести мне такой же новый со склада без номера телефона. Когда мне принесли фен и я попросила проверить комплектность до оплаты, мне сказали "сами там открывайте и проверяйте". Надеюсь, мне не придется покупать холодильник, потому что с холодильником я никого не догоню.
3
2
June 3, 2023
Отличный магазин! Отзывчивый и квалифицированный персонал! Всегда получаем нужную, полезную информацию и с легкостью делаем выбор при покупке товаров! Всем рекомендуем приятных покупок!
%W3K #МВМ
1
2
November 23, 2022
Пришел в этот магазин что бы посмотреть умные часы в подарок,на оригинальном стенде осталась только одна модель,все остальные разобраны сказал продавец консультант и поставок больше нет,попросил его дать консультацию касаемо представленной модели ,на что ответил все характеристики написаны в приложении,повернулся и ушел.написал в чат поддержки в приложении-дали развернутую консультацию и помогли оформить заказ.за что отдедьное спасибо чату поддержки.
Данный магазин не рекомендую для посещения,если только хотите сами посмотреть/пощупать товар.
GJUH
4
1
July 26, 2023
Быстро и оперативно решают все проблемы, рекомендуют не хлам как реалми или виво а нормальные гаджеты по типу хуавэй, сяоми и техно
98HI #MBM
1
January 5
Консультантов толком и не дождались, навязывают на недорогие товары страховку. Хотя, как я знаю ,что у товаров должна быть заводская гарантия. Купленный товар ,оправдал ожидания. )
November 7
Работают хамы! Сотрудники ясно и чётко дали понять, что им покупатели НЕ НУЖНЫ!
1
January 20, 2023
Не советую.
В кратце. Пришёл покупать пылесос. В магазине пару клиентов и я. Консультантов болше. Но я никто не смог мне помочь. Говорили, что типа он за этот отдел не отвечает. Девушка которая отвечает за отдел пылесосов была занята. Короче простоял смотря на всё это я пол часа в магазине. Девушка освободилась и помогла мне.
Вот вопрос! Нахрена нужны другие консультаны??? Что я смотрел на них пока они в телефоны свои тыкают и говорят: «Я не с этого отдела». Говно а не магазин. А девушке спасибо. Наверно единственная которая там действительно не зря получает зарплату
2
2
May 14, 2023
Хороший магазин. Продавцы всегда всё расскажут и продемонстрируют.
Жаль, что сегодня не оказалось большого выбора нужной нам техники, пришлось уйти без покупки
1
1
November 23, 2022
Ассортимент в магазине большой, но когда приходишь - редко что купишь. Практически всё заказывается онлайн. Половина консультантов просто слоняются и здороваются, на вопросы о товаре вяло отвечают: полная "информация на сайте" или "сейчас в наличии нет". Вторая половина наоборот очень активно помогает с выбором. В целом магазин хороший. Выдача интернет-заказов очень быстрая.
DCW4
1
1
July 16, 2023
Некорректно работает услуга установка товара на дому. Продали товар с услугой установки, прошло время заказа услуги, мастер так и не появился. После звонков в службу поддержки нечего конкретно не ответили, дали номер мастера, мастер вообще сказал что такого заказа у него на сегодня нет.
3
2
August 5
Все супер быстро и недорого
November 25, 2022
Периодически посещаю данный магазин. Сотрудники компетентны в своих вопросах: дают грамотные консультации, всегда вежливы. Всеми покупками остались довольны. D1M5
1
3
May 12, 2023
отзывчивый персонал
удобное расположение
наличие и качество полезных допуслуг (бронирование стекла на сотовые телефоны)
23%H#МВМ
1
2
September 24, 2022
Если вы хотите знать где самый ужасный магазин мвидео - он в ТЦ рубин.
Покупала телевизор. Консультант уверил меня что я могу проверить его перед доставкой.
Пришла в магазин, когда именно этого консультанта не было. Еле уговорила вынести телевизор со склада, паралельно обхамили. Телевизор принесли грузчики - нахамил что как же я это выдумала тут телевизор проверить. Оформила доставку - ничего не объяснили, что ждать упаковки не надо, опять нахамили.
Дорогой МВМ менеджмент, вам перестали быть нужны покупатели с чеком 200к+? Судя по такому обслуживанию нет.
В этот магазин я больше не пойду ни за что, столько хамства за свои деньги я получаю только в бюджетной поликлинике.
6
2
May 13, 2023
Магазин находится в популярном тц. , Большая стоянка а.т. Большой ассортимент товаров в наличии и онлайн заказы. #MBM @I2W
1
October 31, 2023
Крутой, отзывчивый персонал. Быстро нашёл то что нужно мне. Подобрали без проблем.
1
December 27, 2023
ассортимент товаров широкий продавцы отзывчивые работают быстро
November 27, 2022
Всегда покупаю в М видео технику, нравится система скидок, огромный выбор товаров, консультанты всегда ароконсультируюь, помогут подобрать товар
JTDV
1
2
August 5
Большой магазин. Хороший выбор
October 14, 2023
Именно об этом магазине в Рубине. На выдаче заказов все чаще с каждым заказом все хуже и хуже. Выдать заказ людям за стойкой не нужно и не интересно!
1
November 23, 2022
Как правило, технику и аксессуары покупаю через приложение М.Видео и здесь забираю. Большой выбор ассортимента из наличия и еще больше при заказе со склада (срок выполнения день-два). Выдача товара занимает минуты. 4F9G
2
1