Сервис в М.Видео на Холмогорова, 11, действительно на высоте! Персонал приветлив, всегда готов помочь найти нужный товар.
Но вот с профессионализмом консультантов иногда бывают проблемы. Они часто ориентируются на бренды, а не на реальные характеристики устройств. Бывает, что предлагают приборы, не вникая в ваши потребности.
Также стоит быть внимательным с гарантиями. На сайте М.Видео может быть указана 2-х летняя гарантия, а по факту она оказывается годовой. Поэтому рекомендую перед покупкой проверять информацию на месте.
Еще один нюанс: бывают случаи, когда витринный образец с мелкими дефектами продают как новый. Это случается, когда вы заказываете его на сайте, а забираете в магазине. Данные дефекты никак не влияют на работоспособность устройства, но на такие товары идет дополнительная скидка именно в магазине. Если вы заказываете данный прибор на сайте, то скидка на него не распространяется, и вы не узнаете, была ли на него дополнительная скидка, если он был витринным образцом. После заказа он перекладывается в раздел выдачи, и информация о скидке теряется.
В целом, магазин М.Видео отлично подходит для самостоятельного выбора товара на официальном сайте. Цена может отличаться от сайта, как в меньшую, так и в большую сторону, поэтому стоит обращать внимание на этот нюанс.
7o5m3
1
Владимир Юндин
Level 25 Local Expert
July 9
Большой, просторный магазин! По бытовой технике можно приобрести всё и даже больше. Персонал грамотный, всё покажут и доходчиво объяснят! Хороший магазин! Рекомендую!
1
Елена С.
Level 2 Local Expert
November 8
Сегодня купили телефон в Видео на Холмогорова. Консультант был с нами вежлив. И так же вежливо отказал перенести контакты со старого телефона на новый. Сказал, что теперь им это запретили. Хотя три месяца назад мне все это сделали:вставили сим карту в новый телефон и восстановили все контакты. Ведь они видели, что мы не молодые люди и нам нужна помощь в этом. Мы даже не знали как симку в новый телефон вставить. Очень разочарована. Ведь мы выбрали ваш магазин и подумать не могли, что будет такое равнодушие.
Show business's response
Владислав Г.
Level 5 Local Expert
August 12
Основной для меня магазин где забираю технику когда пользуюсь мобильным приложением. Удобно располеж в торговом центре, большая парковка для авто. Быстро выдается товар
Екатерина Баженова
Level 2 Local Expert
August 6
Нравится этот магазин , близко к дому , бывают разные акции , + бонусные рубли можно списывать . Продавцы всегда помогут с выбором. Рекомендую.
NMBXs#MBM
1
Антон Федотов
Level 9 Local Expert
August 13
отличный магазин, удобное расположение как самого магазина, так и расположение товара на витринах, персонала много и каждый пытается помочь. #МВМHSZ5a
Гость
Level 10 Local Expert
November 4
Отличный магазин, огромный ассортимент. Благодарю продавца-консультанта Белых Никиту, за подробную квалифицированную консультацию по товару.
1
Вал Трифонов
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Отличный магазин сети МВидео, персонал отзывчивый, интересующий меня товар был в наличии, все показали рассказали, объяснили отличия от аналогичного товара. В ассортименте продукция надежных брендов. Покупкой доволен, магазин рекомендую 899913 #МВМ
Марина
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Этот магазин на Холмогорова у меня номер один! превосходит остальные магазины бытовой техники, начиная уже с парковки.
Очень удобное расположение в городе, огромная парковка, сам торговый зал на первом этаже.
Персонал не дремлет по углам, а всегда рядом готов помочь и рассказать объяснить. Крупную технику покупаю только здесь
898602 #МВМ
1
Николай Ашихмин
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Магазин хороший. Много хорошей качественной техники. Найдешь все что нужно по доступной цене. Вежливый и адекватный рабочий коллектив. Всегда подойдут и помогут найти нужный товар. Телевизором остался доволен 788917#МВМ
Света Белоглазова
Level 3 Local Expert
June 15
Была совершенна сегодня покупка. Фото прикрепляю. Запечатали как будто мусор какой-то, на вопрос можно ли упаковать в коробку, которая идет в комплекте так-то с вентилятором либо же пакет какой-то дать, ответ ПАКЕТЫ У НАС ПЛАТНЫЕ. Подошли к другому консультанту попросить ПЛАТНО пакет, на что был дан ответ ТАКИХ ПАКЕТОВ БОЛЬШИХ НЕТ, при том что перед нами ушли с таким же по габаритам и они положили в пакет. Обслуживание на низком уровне.
Покупка была совершенна в Тц Талисман
1
Show business's response
Максим Шельпяков
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Магаз реально большой и в нем представлена большая часть товаров из доступных к покупке в онлайн магазине. Ныне магазины такого формата все больше воспринимаются как шоу-рум. Приходишь и в живую оцениваешь товар, который присмотрел. Консультанты вежливы, но не всегда подкованы в некоторых мелочах. На самом деле требовать знать каждый товар досконально - излишняя придирчивость, но впечатление может подпортить.
А, ну и забавные акции с раздачей баллов. Ради одной из таких тут все и собрались)
740434 #МВМ
1
Сергей Соловьев
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Магазин находится в большом торговом центре на 1 этаже, что для меня удобно, так как никуда подниматься и тратить время не надо. Персонал вежлив и опрятен, всегда готовы помочь с поиском и подбором необходимого товара. Есть стойка выдачи, если что-то заказали в интернет-магазине. Ассортимент большой: от кухонной утвари до огромных телевизоров. Есть система начисления баллов, которыми можно оплатить до 50 процентов от стоимости товара. Цены конкурентные, что-то даже дешевле, чем в других магазинах, ну это примерно, как у всех, но так как есть возможность оплатить балами часть стоимости, то большинство товаров получается дешевле, чем у других, так как Мвидео достаточно часто и щедро дарит эти баллы просто так!
RGVP
2
Максим Виноградов
Level 18 Local Expert
November 6, 2023
Предсказуемые цены, возможность получать баллы в приложении. Последние пара покупок были витринными образцами, но оказались в отличном состоянии, хотя и по "финальной" цене. Главное, что это конкретный земной магазин с понятным возвратом и прочими вопросами, если они вдруг возникнут. Потому что нет никакого желания дарить на ДР человеку, например, увлажнитель воздуха, который при возникровении поломки он будет вынужден предьявлять неизвестному ему интернет-магазину. #МВМ 286981
1
Екатерина Дергунова
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Огромный ассортимент товара, очень внимательные и знающие продавцы. Всегда очень много акционных товаров в наличии и под заказ. Доставка товаров всегда в срок и
очень быстро и качественно, без всяких нареканий. JZK# #MBM
Ксения
Level 16 Local Expert
January 22
Заказывали товар через мегамаркет, пришла смс, что заказ готов, самовывоз в мвидео. Приехали туда, час стояли в очереди. Потом они нам принесли товар с витрины, сказали, что только так смогу выдать товар. Мы осмотрели товар, нам повезло, что он без повреждений, согласилмсь забрать. Коробку нам не дали, хотя товар хрупкий и крупногабаритный. Еще мы стали проверять комплектацию, она была неполная. Сотрудник пытался нас убедить, что так и должно быть. Мы ему показали описание своего товара. Потом ждали еще полчаса, пока сотрудник искал нам недостающие провода. В итоге он их не нашел, ушли без них.
1
Show business's response
владимир ч.
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Доброго Дня всем, очень мне понравился магазин М Видео, за хороший выбор товара, отличное обращение с клиентами сотрудников магазина, всё объяснят и разкажут о нём. А также интернет магазит очень удобно заказывать и куртерская доставка! #МВМ
Азат Ринатович
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Очень вежливый персонал. Качество товарови услуг на высшем уровне, пользуюсь разными видами товаров уже не первый год. Доставка всегда своевременная. Расположение очень удобное. Если товар крупногабаритный и оформлен с самовывозом, всегда помогут погрузить.
#1C1
1
андрей кормин
Level 4 Local Expert
February 12
Хороший магазин, большой выбор качественных товаров, вежливые консультанты, постоянные скидки и акции. 6001055912 #МВМ
1
Марат
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Отличный магазин электроники с хорошими скидками. Всегда отзывчивый персонал. Заказываю часто. Удобный самовывоз. 389237 #МВМ
Инкогнито 1026
Level 2 Local Expert
August 22
Доброе утро ! Купили у вас сушильную машину , ну установили ужасно , хочу вызвать еще раз , так как я не могу их двигать , машина вся в паралоне .
1
Show business's response
павел павел
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Всегда покупаю в этом магазине, очень хороший персонал, отзывчивый и понимающий в своем деле, всегда помогут расскажут, посоветуют.443518 #МВМ
Александр Радивилов
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Количество и качество различной техники поражает воображение. Улыбки и безупречный внешний облик продавцов-консультантов радуют взгляд, а речи их о характеристиках этой техники услаждают слух. #МВМ 442914
Сергей И.
Level 3 Local Expert
January 12
Делали заказ телевизора realmi через мегамаркет. Оформили самовывоз написано было витринный образец.
Упаковали ужасно, просто замотав в пупырку. В комплекте 2 пульта. Один пульт в ужасном состоянии весь затертый и побитый. Сказали что им каждый день включали телевизор из за этого такой.
На просьбу заменить пульт или решить вопрос по другому, консультант отвечал нехотя и споря либо оформлять возврат, либо брать так как другого пульта у них нет.
Отношение к технике и к покупателям отвратительное.
1
Show business's response
Oksana
Level 5 Local Expert
January 18
Когда-то для меня считался хорошим магазином, делала покупки техники только там, но, к большому сожалению, больше не вернусь и другим не советую. Купила планшет, всё было прекрасно, использовался только для просмотра видео на ютуб. Через три недели он по каким-то причинам перестал включаться. Планшет был в идеальном состоянии, его не роняли, не бросали, повреждений не было. Отдала в МВидео на ремонт по гарантии. После чего мне вернули планшет и указали, что он погнутый (!), с повреждениями и гарантийному ремонту не подлежит. При приемке товара в ремонт директор филиала (принимавший планшет) в описи указал, что повреждений нет (и уж тем более погнутости). Ужасно! Я очень расстроена таким отношением и качеством. Уверена, что в сервисном центре, где производят ремонт техники этого магазина, прекрасно понимали, что проблема не в погнутости (ее и нет), а в другом, и браться за это не стали, так как нет запчастей, или просто забили на это. Проще обвинить покупателя в ненадлежащей эксплуатации и отказать в ремонте, чем попытаться разобраться в проблеме. Товар обратно не принимают, о возврате не может быть и речи. Очень расстроена, не рекомендую что-то там покупать, потому что при поломке техники вину возложат на Вас (так же проще), даже если это некачественный товар или заводской брак. Никто разбираться не будет.
После этого случая я консультировалась с другими специалистами по ремонту техники, никакой погнутости они не обнаружили, проблема заключалась в другом - это некачественный товар, и чтобы устранить проблему - нужны запчасти, которые сейчас сложно найти.
1
Show business's response
Максим К.
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Консультанты очень вежливые,помогли с выбором телевизора. Очень рад покупки. Помогли с доставкой до машины.
Остался очень доволен персоналом и покупкой. Телевизор работает без каких либо нареканий
1
Анна Б.
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Магазин удобно расположен, сотрудники всегда приветливые и вежливые! Помогли подобрать технику для кухни, все подробно рассказали. Спасибо 😊
игорь т.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Много лет приобретаю технику и не только в М.Видео. Все нравиться. Приложение, бонусные программы и огромный ассортимент товаров, в кротчайшие сроки. В самом магазине персонал очень приветлив и готов в любую минуту помочь.
SJYA
1
Анастасия К.
Level 2 Local Expert
May 14, 2023
Выбирали стиральную машину,все на высшем уровне,консультанты вежливые ,приятно общаться и консультироваться
Можно даже забирать заказы,если заказывала через интернет-магазин
В итоге купили идеальную стиральную машинку
Круто 👍
1
Константин В.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Очень хороший приятный магазин, сотрудники всегда вежливы и стараются помочь (и помогают!) Именно сотрудник из магазина на Холмогорова помог нам определиться с выбором телевизора. Мы очень довольны. 16JN
1
Александр Сергеевич Андрушкас
Level 7 Local Expert
April 6
Странная система получения онлайн заказов. Все время приходится ждать, так как свободны «не те сотрудники», не понимаю смысла усложнений этих. К тому же все время все валяется в зоне касс, какой-то хаос и бардак (
1
Show business's response
Деркачев Сергей
Level 13 Local Expert
August 12, 2023
Нормальный магазин, как и многие М.Видео. не сказал бы что недорогой . Процентов на 15 выше, чем у других,- если поисследовать интернет-магазины можно найти дешевле. Но, видимо, гарантия, сервис, бонусы, доступность - за все это идёт наценка.
Anonymous review
May 14, 2023
Большой магазин, работают много касс. Для получения интернет-заказа работает отдельная выдача. Консультанты вежливы и всегдв готовы помочь, предупреждают, если остался только витринный образец
NGNU
#МВМ
Марат Габзулатинов
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Магазин удобно расположен. В последнее время заметил, что персонала в магазине стало на порядок меньше, кассиров выдающих товар еще нужно дождаться. Так, что оценка не выше 3-х пока. И еще сделал заказ онлайн около 10 дней назад, дак все еще в обработке, жду когда со мною свяжется их оператор😂 код KI4M #MBM
Show business's response
Тимур Карамов
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Каждый раз , когда приезжаю в Талисман всегда захожу в отдел МВидео. Продавцы хорошие , отвечают на любой поставленный вопрос.Не понравилось , что охранник-женщина ходит за мной по пятам и смотрит агрессивно в лицо.Отзыв 03.07.23
1
Show business's response
Елена Ш.
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Ужасная сеть в целом М Видео, товар оплачен 100 %, товар задерживают, на горячей линии ничего конкретного, магазин руками разводят. круговая порука, больше ни одной покупки в данной сети. Если кому надо к точной дате, не рассчитывайте что придет во время.
1
Show business's response
Лейсяна М.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Всегда указываю данный магазин для получения заказанного товара. Находится в удобном месте, близко остановка, да и пешком от дома не далеко ))) Большой ассортимент, вежливые консультанты. Были случаи возврата товара, все проходило отлично. Ркомендую зайти в магазин Мвидео! CTQJ
Валентина Князева
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Купила холодильник Веко в июле с витрины. Консультант всё вежливо объяснил. Но по сле доставки выяснилось, что у холодильника сломана задняя ножка и в гарантийный ремонт не входиит. Я копила 6месяцев чтоб купить новую ломанную технику. Почему доставкв тяжелой техники участввет мальчик подро сток? Где ваш хваленый сервис?
1
Show business's response
Алеся Козырь
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Отличный персонал, общаются вежливо, все объяснили и показали, помогли с выбором
Покупали стиральную машину, помогли с погрузкой👍🏼
Все здорово
Даша Хахантовна
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Выбирала технику на подарок, помогли с выбором. По просьбе помочь донести до автомобиля, не отказали.
Отличный персонал, хорошо знают продукцию магазина.
Владислав Ч.
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин и отличная работа сотрудников.
Выбирал холодильник, нужного не нашлось - предложили посмотреть вариант с незначительным транспортировачным повреждением со скидкой. Вариант оказался отличным а повреждение корпуса в моем варианте установки не видно и на работу не влияет, уже два года работает без проблем. Рекомендую. 5TWM.
1
Екатерина Шиляева
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Магазин хороший, заказанные товары доставляют в магазин вовремя или даже раньше. Очередей на пункт выдачи практически не бывает, всегда все обьяснят и подскажут. Также почти всегда именно в этом магазине есть все нужные товпры в наличии. 7JDF
1
артем и.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Покупал планшет и телефон, консультанты все мне быстро рассказали и показали, хороший отзывчивый персонал, покупкой доволен
Инкогнито 4148
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Все отлично!! Техника работает без нареканий. Хороший ая бонусная программа
561494МВМ
Юлия Кассина
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Внимательные продавцы, удобное месторасположение магазина, всегда хорошие скидки и акции. Особенно радуют бонусы для следующих покупок. 5JVY
1
Дмитрий
Level 3 Local Expert
October 26
Продавцы неправильно объясняют сроки действия бонусов и они сгорают раньше!
Show business's response
Александр Селюнин
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Отзывчивые продавцы и работники склада! Проверили мой интернет заказ, все показали расказали, упаковали снова и загрузили мне в машину. За покупками техники теперь только в этот магазин! Топовый сервис
Кристина Кристина
Level 3 Local Expert
November 16, 2022
Торговый центр Петровский. Приобретала планшет для работы, поэтому необходим был стилус. Все пришло, все в срок. Но к моему большому разочарованию попался абсолютно некомпетентный менеджер. Подобранный им стилус не подошел к марке моего планшета, а потом оказалось, что к данной модели подходят только стилусы с проводом. Перед покупкой я все уточняла, тк в технике разбираюсь плохо, но мне не было сказано о таком нюансе. Полное разочарование и обида. Но хочу выразить благодарность другим менеджерам, которые мне помогали решить эту проблему. Осадок остался, доверие в компетентности сотрудников потеряно
1
Show business's response
Валерия С.
Level 2 Local Expert
May 7, 2023
Вежливы и доброжелательный персонал. Проконсультировали, помогли погрузить товар. Мне очень понравилось. Советую
Александр Ботников
Level 12 Local Expert
October 28, 2022
После неудачной попытки покупки в магазине на Кирова 146 я приехал в этот магазин. В отличие от ТЦ Мой порт нам попался активный консультант. Мы выбрали товар, пошли в кассу, но в чек нам включили 2 доп позиции: подписки на онлайн кинотеатр и онлайн игру с обоснованием предоставления скидки на основной товар. Если есть возможность скидку на товар, так сделайте ее честно! Люди, проверяйте чеки! Смотрите, что туда включили! Пусть разница и небольшая, но тоже деньги! Ну а я пойду в третий магазин! Посмотрим, что будет. Мне кажется, что у МВидео заговор против меня: не дать мне купить утюг