M Video

4.4

1010 ratings

Rate this place

radmir200

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность старшему продавцу Яне Бурашовой за профессиональный подход к работе и внимательное отношение к клиентам! Обратились в магазин с задачей подобрать газовую плиту, и Яна проявила себя как настоящий профессионал своего дела. Что особенно впечатлило – это её умение слушать клиента и понимать реальные потребности. Она не просто предложила несколько вариантов, а подробно расспросила о предпочтениях, бюджете и условиях эксплуатации. Благодаря такому подходу мы быстро сузили круг подходящих моделей. Яна детально рассказывала о преимуществах каждой плиты, наглядно демонстрировала все функции и отвечала на все вопросы, даже самые, казалось бы, простые и очевидные. Её профессионализм и терпение заслуживают высшей оценки! Отдельно хотим отметить, что Яна не навязывала дорогие модели, а действительно помогла выбрать оптимальное соотношение цена-качество. Благодаря её рекомендациям мы остановились на модели, которая полностью соответствует требованиям и бюджету. После покупки Яна подробно объяснила все нюансы установки и эксплуатации, что тоже было очень ценно. Такой высокий уровень сервиса встречается нечасто, и мы искренне благодарны за потраченное время и профессионализм. Рекомендем всем обращаться к Яне Бурашовой – она не только компетентный специалист, но и очень приятный в общении человек. Благодаря ей покупка бытовой техники превратилась в приятное и комфортное занятие! 5 звёзд из 5 за профессионализм и клиентоориентированность!

Mr.Al

Level 3 Local Expert

Приобретал в этом магазине пылесос Продавцы очень отзывчивые и знающие своё дело Помогли выбрать пылесос по моим запросам Очень доволен Если требуется качественная техника и грамотное обслуживание, то рекомендую данный магазин

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

+ Красный цвет привлекает внимание. - Цены. Дешевле и менее стрессово можно купить технику в интернете. - Разнообразие. Опять же, почти никакого, в соседнем магазине гораздо больше выбор. Про интернет молчу. - Продованы вам не помогут ни за что. Просто постараются впарить тот вариант, который идет им в KPI. На обоснованную критику в адрес работы огрызаются, чем негативно влияют на образ компании.

Show business's response

Егор Р.

Level 3 Local Expert

Брал кондиционер с установкой и доп гарантиями, поставили так, что он торчит в окне и его видно с любой точки комнаты. Отказались переделывать. Плюс ко всему взяли доп плату за установку денежным переводом и без чека само собой! В поддержке ухмыльнулись этому и сказали что еще мало с меня взяли. Сотрудники магазина и сотрудники горячей линии поддержки никакого содействия не оказали. Прошло уже два месяца с момента более 10 общений с горячей линией поддержки мвидео и никакого результата. Не признают своих косяков и даже не пытаются это исправить. В следующий раз буду брать установку у частника, но точно не в подобном месте. Не рекомендую 👎

Show business's response

Ирина К.

Level 2 Local Expert

23ноября 2024г покупала карту памяти на 128 GB. Продавец Изосимова Алена Владимировна доступно и понятно объяснила, как вставить карту памяти в телефон и как она будет работать. Неоднократно уже обращалась за консультацией к этому продавцу и покупала у нее товар.Она всегда приветлива, доброжелательна,очень профессионально может рассказать о достоинствах и недостатках товара. Побольше бы таких продавцов! Порекомендую всем этого сотрудника магазина и предлагаемый им товар!

Карпенко Ирина

Level 4 Local Expert

1сентября 2024г приобрела в магазине новый смартфон HUAWEI. Продавец Олег Анатольевич С. доступно и понятно объяснил выгоду спецпредложения. Деликатно и грамотно предложил и оформил покупку товара.Порекомендую всем этого сотрудника магазина и предлагаемый им товар!

светлана карабанова

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка! Не уточнив, не переспросив, холодильник распаковали в прихожей 3 кв. м и оставили, не отреагировав на мои доводы, что он не здесь должен стоять и, тем более, он занимает всё пространство и не даёт возможности войти ни в комнату, ни в туалет. Я не покупаю такие вещи каждый день и не могу знать, что работа грузчиков заканчивается после того, как они сняли коробку. А где они это сделали - это их не волнует! Кто придёт устанавливать? Как он будет передвигать? Или мне нужно будет ещё деньжат подкинуть? А?

Show business's response

Света Козлова

Level 3 Local Expert

Ничего больше тут заказывать не будем. Ничего вовремя не делантся. Сделали заказ, оплатили и ждали его неделю, при этом нам даже не позвонили и не предупредили, что заказ доставлен сегодня не будет, а перенесется на 31 декабря, когда будет совершенно не до него. Спасибо большое!

Show business's response

Надежда Ч.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Купили в вашем магазине стиральную машину. Сказали,что установка входит в стоимость покупки и что мастер при установке должен проверить машину на фабричный брак,а то не будет гарантии,если свой мастер установит. В итоге мастер взял за установку 2700₽, включил машину со средством,которое мы приобрели в месте с машиной,сказал посматривать за машиной,не оставил даже квитанции,про гарантию сказал,что гарантия с момента доставки машины домой начинается и ушёл.Надо в магазине предупреждать сколько будет стоить подключить машину.У нас была возможность подключить самим,но из-за гарантии пришлось ждать мастера,который назначил такую цену.Хорошо бы прокомментировать эту ситуацию.

Show business's response

Александр Костицын

Level 6 Local Expert

Норм магазин выбор большой на все электронные товары но и цены тоже большие на всю продукцию почти всё врассрочку предлогают. Ну грубо говоря кредит навешивают.

Наталья Горбачева

Level 9 Local Expert

Магазин большой, ну как обычно консультантов не найти. Когда они нужны. Продавцы не заинтересованы в продажах. Раньше было не успел прийти и налетают, тут даже не привычно тихо. Смотрели бытовую технику и телевизоры, так и ушли в другой магазин к конкурентам, где все рассказали, показали, посоветовали. Сюда больше не вернёмся( не понравилось. Обслуживание тоже на низком уровне.

Show business's response

Олеся К.

Level 4 Local Expert

Заказала доставку, курьер деньги забрал, около 20 тыс, бумагу никакую не дал, сдачи нет,перевода тоже. Чек так и не пришёл мне электронный никуда. В чатах мурыжат, сказали ждать шесть дней!!! Горячая линия не решает такие вопросы. В Вологде получается не пробили, может день сокращенный у Вас был?!. За не выдачу чека огромные штрафы, Вы сотрудники федеральной сети. Плохое обслуживание, никто сразу не подходит. Подвели очень сильно, чек с меня требуют для отчёта. Не советую, разочарована. Просьба принять меры по отношению к ответственным сотрудникам. Есть желание обратиться в инстанции по контролю закона о защите прав потребителей. Если не исправите свою ошибку,так и сделаю. Для примера маркетплейс любой отправляет чек и сразу решает такого рода проблемы, ещё плюшки дают и приносят свои извинения. Здесь отношение очень плохое. Не рекомендую.

Show business's response

андрей л

Level 6 Local Expert

Мвидео- это одна из лучших торговых сетей электроники в России. Я давно являюсь постоянным клиентом Мвидео и хочу поделиться своими положительными впечатлениями об этом магазине. Первое, что мне всегда нравится в Мвидео- это большой выбор продукции. В магазине представлены самые разные товары: от смартфонов и ноутбуков до бытовой техники и аксессуаров. Кроме того, здесь можно найти продукцию различных брендов, в том числе и редкие модели, которые сложно найти в других магазинах. Еще одно преимущество Мвидео- это высокое качество обслуживания. Сотрудники магазина всегда готовы помочь и дать консультацию по выбору товара. Они профессионально разбираются в продуктах и могут подсказать наиболее подходящую модель, а также рассказать о ее характеристиках и возможностях. Я всегда ощущаю, что мне действительно интересно помочь и удовлетворить потребности клиента. Еще одна важная черта Мвидео- это доступность и удобство покупок. Магазин предлагает не только стационарные магазины, но и онлайн-платформу, где также можно приобрести нужный товар. Заказы доставляются быстро и без задержек, что удобно и экономит время. Как для меня, Мвидео - это магазин, в котором можно найти все необходимое для дома и работы. Всегда приятно делать покупки там, зная, что я получу качественный товар и профессиональное обслуживание. В целом, я очень доволен Мвидео как торговой сетью и всегда рекомендую ее своим друзьям и близким. Благодаря их широкому выбору продукции, отличному обслуживанию и удобству покупок, я всегда нахожу все, что мне нужно. Холодильник Haier работает без нареканий 118200#МВМ

Игорь С.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Самый лучший в городе! Прекрасный сервис, компетентные менеджеры, удобное расположение. Удобное и шустрое приложение! Совершил очень много покупок в данном магазине! Рекомендую однозначно!

Alexei P.

Level 3 Local Expert

Бытовую технику для себя и родных давно приобретаю по этому адресу. Компетентный персонал, акции и бонусы делают покупку радостной каждый раз. J3H4V#MBM

Галина Копосова

Level 3 Local Expert

Продавцы действительно очень хорошие, но доставка ужасная. Привезли посудомоечную машину с вмятиной . Не можем добиться обмена отвара. Получили отказ, так как написала, что претензий не имею. Я женщина и не разбираюсь в таких вопросах. Представляю теперь как загружают товар и разгружают. Думаем , что делать дальше.

Show business's response

Дмитрий Киселев

Level 4 Local Expert

Нравится именно этот МВидео в ТЦ «Луч». Самый клиентоориентированный сервис. Вежливые сотрудники, готовые всегда помочь. Покупаю только тут из за обслуживания, большого выбора техники, очень доволен. Ваш постоянный покупатель. LZNjK #МВМ

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Я приобретаю в м-видео преимущественно мелкие бытовые приборы, чаще заказываю онлайн, но в этом магазине покупала сковородки офлайн. Большой выбор, приятные цены, возможность использовать бонусы! Просторный магазин, нет толкучки, спокойно можно посмотреть и выбрать. 614035 #МВМ

Евгений Колосов

Level 15 Local Expert

Хорошо магазин! Есть из чего выбрать прицениться! Посмотреть спросить ! Персонал адекватный подскажут помогут разеснят! Это хорошо удачи вам в работе

vldru vldru

Level 9 Local Expert

Хороший и большой магазин, периодически посещаю его со дня открытия, выбираю его для самовывоза при интернет заказе. Удобно при покупке крупногабаритных товаров, парковка большая и находится вплотную к магазину, всегда есть пустые места. В магазине практически всегда присутствуют два кассира, часы работы с 10:00 до 22:00, удобно заехать поздно вечером. Всегда быстро и вежливо. 99VA #МВМ

Анастасия

Level 16 Local Expert

Зал большой, выбор неплохой по ассортименту. Цены тоже хорошие, есть акции. Парковка рядом с магазином. Огромный минус - это работа персонала. Смотрели товар, хотели уточнить информацию, попросили подойти консультанта. В итоге прождав полчаса и изучив самостоятельно информацию и рейтинги по интересующим товарам, решили попросить, чтобы показали и продали уже выбранный товар. Прошли мимо два консультанта в белых рубашках, с кирпичным лицом сообщили, что нам нужен консультант в красной кофте и ушли. Мы готовы были к покупке, однако полчаса ожидания и равнодушие персонала к покупателям привели к нашему уходу. Купили товар в другом магазине, где консультант сам к нам подошёл, все показал и рассказал всю интересующую информацию. Необходима работа с персоналом в МВидео!

Show business's response

Level 13 Local Expert

Этот магазин расположен не далеко от дома. Заказывая сюда товары - забираю их по пути с работы домой. Очередей практически нет, не более 1 человека. Всё быстро и удобно. Доставка до магазина не более недели, что тоже меня в полне устраивает. Код отзыва: 414054 Хэштэг #МВМ 414054 #МВМ

Николай Караванов

Level 4 Local Expert

Персонал общителтный и заинтересованный вам помочь (не знаю это просто мне аовезло или всегда так, но 3 раза точно все было в этом плане хорошо) расположение магазина удобное но из-за особенностей движения пииходится ехать в сторону цента после его посещения. Ассортимент товара большой, много брендов. Радует наличие бонусной стстемы и программа лучшая цена 7*PC #МВМ

Сергей А.

Level 15 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, цены выше чем в любом другом магазине. Программа лучшей цены вобще не работает, хотели купить стиральную машину, три раза оставляли заявку на гарантию лучшей цены и три раза отказ по надумманой причине( продавец компания партнёр ). В итоге купили на озон с доставкой до квартиры вышло на 8000₽ дешевле!!! Больше в м-видео не ногой.

Show business's response

Юлиан Ёлшин

Level 9 Local Expert

Выражаю благодарность продавцу Сошникову Олегу. Товар не навязывал подороже, дал продуктивные рекомендации, всё доходчиво объяснил, а так же, позаботился о скидке на покупку и помог в оформлении карты магазина. Побольше бы таких сотрудников.

Андрей Башкиров

Level 3 Local Expert

Хороший, большой магазин. Персонал вежливый и внимательный к покупателям. Большой ассортимент и рядом с домом. По возможности выбираю его. Спасибо C0XgJ #МВМ

Юрий Е.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, хорошие цены, большой ассортимент, много места, просторно и хорошо. Покупали холодильник, в соседнем магазине вполовину дороже, а тут отличная цена и гарантия 3 года. 956476 #мвм

Pupkov Dimon

Level 13 Local Expert

Зашёл!Прошёл на отдел телевизоры!Простоял 10 минут ни кого!Увидел продавцов, обратился!Сказали сейчас!Простоял 15 минут все мимо!Ушёл к соседям в ДНС !!!С порога здравствуйте!Купил два телевизора ушёл довольный!!!Вывод делайте сами!!!

Show business's response

Галина В.

Level 12 Local Expert

Магазин хороший, очень большой , выбор товара не плохой, народу почти всегда мало, персонал часто меняется.

Оксана Ш.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, огромный выбор товара на любой вкус и кошелек. Приятные акции. Хорошее приложение в котором можно оформить заказ и забрать его в магазине без очередей и проволочек. Персонал компетентный, приветливый. Радует, что частенько балуют баллами, которыми можно расплатиться до 50% от стоимости товара! J8KF

Оля

Level 7 Local Expert

Совершенно отвратительный магазин, даже не конкретно этот, а все! У меня есть подарочная карта, номиналом 3000. Я пришла в магазин в надежде выбрать наушники с комбинированным подключением для компьютера и была просто в шоке, накладных наушников от силы 5 видов, остальные - игровые с микрофоном, которые мне не нужны. Решила сделать заказ через сайт, но там просто не предусмотрена оплата при получении на наушники дороже 2000, а подарочной картой через сайт воспользоваться нельзя!!!!! Просто бесполезная карта и магазин, в котором ничего нет!

Show business's response

Павел Ш.

Level 3 Local Expert

Самые лучшие менеджеры все решили и разрулили были проблемы, но они у всех есть в любом магазине огромная благодарность за вклад Яне, Ане, Евгению и Федору. В решении не простых задач,

Show business's response

Олег Шумило

Level 3 Local Expert

Плюсы первый этаж, у самых дверей расположена большая парковка для автомобилей, удобно, можно сразу выйти с товаром и в машину положить, на стене здания огромная реклама, не заметить не возможно. зал большой, разделен на отделы, максимально выставлены товары ,техника, можно ознакомится самостоятельно, к вам подойдут консультанты, помогут выбрать товар, все везде чисто, аккуратно расставлены товары, приятно удивило наряженная новогодняя елка. минусы не обнаружил, U82Q

Леонид Ногин

Level 5 Local Expert

В июне 2023г. купил двухкамерный большой холодильник Индезит. 15 сентября с.г. сломался компрессор, а он полностью заполнен продуктами. Подмену, согласно Закона, не предоставили и продукты пришлось выбросить. Мне 70 лет и 15000 пенсия. Кто возместит потери? Номера телефона магазина нет, горячая линия МВидео не помогает-советуют ехать на разборки в магазин. Бардак!!!!!

Show business's response

Елена Плясунова

Level 12 Local Expert

Нравится магазин М-видео в Луче, уже лет 10 технику приобретаю здесь. Хороший выбор и акционные предложения. На днях приобрела утюг, помогал в выборе очень компетентный сотрудник, Антон, кажется. Интересно рассказал о плюсах товара, да и вообще очень познавательно пообащились. Спасибо ещё раз!

Надежда Митюкова

Level 8 Local Expert

Отвратительно, сделали покупку в магазине 14.08 оформили доставку на 15.08, весь день прождали заказ так и не привезли. Стали писать в поддержку, видимо передали в магазин, продавец отзвонился и предлагают доставку через 1,5 недели! Это как? К слову куплен холодильник. Я по вашему без холодильника как должна жить 1,5 недели? Зачем было обещать доставку на следующий день? Только что бы купили? Я бы пошла в соседнем днс купила тогда, цена та же. Причина- инвентаризация или что то там про чистку склада говорили, типа склад не выдает заказы, при этом если я приеду сама то заказ выдадут, какие то не состыковки! Вот честно? Машину для доставки на авито найти пол часа не составит труда, если вы не справляетесь своими силами и косячите. Доставка у вас между прочем платная. По самому магазину, продавца мы искали по магазину пол часа, еще потом 15 минут ждали очередь в кассе тоже ни кого не было, один кассир, что то долго оформляющий женщине в возрасте.

Show business's response

Надежда Малевинская

Level 4 Local Expert

Купила 8 февраля плиту комбинированную "Дарина". Понадеялась на компетентность консультанта. Просила показать с электрической духовкой и таймером. Оказалось, что таймера нет, а только часы. Советую с табличкой цены писать и характеристику каждого товара. Обидно.

Show business's response

валерий кудряшов

Level 3 Local Expert

Код 303155. Стараюсь покупать только в этом магазине. Живу рядом. Здесь все есть, никуда больше идти не нужно. С качеством проблем пока не было. Много скидок и радует кэшбэк! #МВМ

Наталья Казеева

Level 7 Local Expert

С открытия этого магазина являюсь постоянным покупателем, потому что товар качественный, большой выбор, хорошие скидки, грамотные менеджеры, все подскажут и объяснят. Рекомендую. 472335#МВМ

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, надежный! Но хороших магазинов довольно много и конкуренция есть, но магазину М. Видео повезло так у них работает продавец Олег Сошников он профессионал своего дела, грамотно, четко работает, ориентирован на покупателя, умеет красиво презентовать товар и найти общий язык с любым покупателем. От того продавца без покупок не уйдешь! Спасибо вам за качественную работу! Покупаем у него уже не первый раз, всегда радует своей работой!

Фабиан П.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин расположен в удобном месте с большой парковкой. Огромный выбор товаров, за счёт скидок и бонусов получается хорошая цена. Рекомендую. 556196 #МВМ

Варвара Кистина

Level 4 Local Expert

Консультант отвратительно общался и абсолютно никак не помог, когда спрашивали о чем-либо, то не отвечал под предлогом: «А что говорить?»

Show business's response

Оля

Level 3 Local Expert

Всю оценку испортил персонал магазина. Пришли посмотреть внешний вид витринного образца (то есть с покупкой мы заранее определились) - собралось пол отдела рассказать какой ужасный этот товар, что и фирма эта плохая (gorenie), возьмите на 30 тыс дороже, и что самое главное- тупо врали об отсутствии характеристик нужных в товаре ( хотя мы настолько его изучили, что знали о нем все) Отвратительное обслуживание, предоставление недостоверной информации о товаре, введение в заблуждение покупателей.

Show business's response

Татьяна Григорьева

Level 4 Local Expert

Всю технику для дома покупаем в М. Видео . Приветливые консультанты, мастера своего дела. Нравится подход к обслуживанию. Удобно делать покупки, всегда богатый ассортимент. Последняя покупка это планшет ребёнку на новый год (всегда подарки покупаю заранее). Обязательно рекомендую Вас друзьям и знакомым.

Виталий Брагин

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, широкой ассортимент товаров. Всегда много акций и скидок. Из минусов - неудобный выезд, опасный поворот направо на ул.Ленинградскую. Либо через гаражи по убитой дороге. OZ6G #МВМ

Петр Савин

Level 4 Local Expert

Большой выбор, консультантов хватает, нет толкучки после работы, всегда всё спокойно. Очень удобно, что можно подъехать на машине прямо ко входу. 324788#МВМ

Олег Константинов

Level 2 Local Expert

Большой магазин с широким ассортиментом выставочных образцов: можно вживую оценить внешний вид и функциональность товара. В последний визит - консультанта ждать не пришлось, подошёл к нам даже раньше, чем мы пришли к нужным нам товарам (ранее консультанта зачастую вообще не дождаться было). Саму консультацию оценю на 3 с минусом, очень поверхностно рассказал. G%1H#МВМ

Ирина З.

Level 13 Local Expert

Магазин большой,ассортимент хороший. Есть из чего выбрать. Продавцов мало, если нужна консультация приходиться ждать. Есть доставка. Качество товара хорошее. Очередей нет.

Антон Демидов

Level 13 Local Expert

Мне понравилось, покупал пылесос и чайник, позже купил стиралку. Продавец рекомендовал артель.. сначала сомневался, позже понял, что техника 🔥, и дешевле гораздо.. спасибо.

Наталья Игнатьевская

Level 10 Local Expert

Скидки, цены, ассортимент - ок, но обслуживание просто в минусах, лучше вообще не было консультантов, только мешаются, свои функции вообще не знают (это касается всех магазинов этой сети в нашем городе). Если надумаете покупать дорогой товар, подумайте нужен ли вам скверный сервис, либо лучше доплатить немного и купить там, где хотят твоей покупки и знают, что такое постобслуживание и клиентоориентированность )

Show business's response

M Video

306 reviews