M Video
254 reviews
January 26, 2024
Выставляют не качественную технику в своем магазине!!
На каждой стене написано что можешь проверить технику дома, и обменять либо вернуть деньги! В итоге то что с первого раза даже не заработало отказались менять пришлось ждать 2 недели!
Не знают где находиться сервис центр! И некоторые из консультантов были убеждены что технику отправляют в Москву хотя она проходит сервис в Сочи
Сотрудники не квалифицированные задаешь вопросы пожимают плечами
Пытаешься поймать консультанта все разбегаются 🤦🏻♀️
Не советую этот магазин! М видео в принципе, но если уж выбирать в магазин то лучше в Олимпе 👌🏻там хоть консультанты грамотные
September 28, 2023
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность кредитному отделу,девушка очень добрая и отзывчив ая(Людмила),помогла во всем,дала зарядку на телефон,не каждый сотрудник поможет покупателю,улыбчива,и добра ♥️
Все очень понравилось,ставлю 5,можете выписать Людмиле премию 😁
1
January 19, 2024
Купил в этом магазине кофе машину.Дома распаковал,включил,не работает.Привез в магазин.Вызвали спеца по имени Сергей,тот вместо того,чтобы разобраться ,стал выискивать в чем меня обвинить,городить всякую ерунду,что вместо зерен я засыпал молотый кофе и т.д.Мои пояснения,что этого не делал остались без внимания.Отказался менять товар ,сказал везите в мастерскую,представляйте справку о неисправности.Благодарен другим работникам магазина ,которые приняли машину и отправили в мастерскую.Из мастерской предоставили справку,что кофе машина ремонтно не пригодна по вине производителя.Кофе машина Delonghi,производство Румыния.Из-за Сергея ставлю тройку,кол Сергею и пятерки продавцу Кате и ребятам на приемке
September 29, 2023
М.Видео, что с вами происходит?! Год назад сделал предоплату на iPhone 14pro max и ждал как положено более трех месяцев. Обещали подарок на Рождество, но так и не доставили. А далее пошла тягомотина, переписка, обещаний, но так и не исполнили свои обещания! А сумма крутилась в сети М. Видео 189.000 рублей около обещаний! В результате телефон я купил в другой сети. Деньги мои мне вернули. Ну, думаю, ладно, с кем не бывает. И вот опять. Купил варочную панель и стиральную машину с сушилкой, с установкой. Сумма более 100.000 опять. Уже более шести раз переносили доставку на неделю, а сегодня перенесли на целый месяц! Опять та же история! Но на этот раз не получится у вас просто деньги вернуть. Буду обращаться в органы контроля и суд. Печально, что вы так легко предаете отношения длящиеся около двадцати лет.
3
1
January 31, 2024
ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!! Моя история началась 11.12.23г.Купила я себе как мне казалось новенький 14 айфончик за наличку 86489р. И ненужную подписку типа телефон без нее не продается! И на 14 день выскочило уведомление о том, что батарея этого телефона не является подлинной деталью!!! Я пришла в магазин они сказали перазгрузите это бывает. Перезагрузила и прошло ровно 2 дня и все снова повторилось! Кое как его приняли, хотели в ремонт🙉🙉🙉сдать мол типа 14 дней прошло теперь ремонтНу уж нет!!! Теперь я его 20 дней прождала с вашего купленного Сервиса!!! Который типо провел прошивку, которая ничего не дала и ровно через 3 дня он поехал опять в Ваш купленный сервис!!! ВАШИ Сотрудники видели проблему держали ее в руках и типо удивлялисьКАК? Заявление написанно в Роспотребнадзори там сказали, что вы грешите этим. О Вас легенды ходят как вы востанновленными телефоннами торгуете!!!!
February 16, 2024
Хороший выбор товара, отзывчивый персонал, помощь с выбором, быстрая выдача, часто скидки на разного рода товары 6611534051#МВМ
August 7, 2024
Хороший магазин всегда покупаем тут технику! Персонал вежлевый и граммотный StFZT #MBM
December 18, 2023
М. Видео никогда не пойду и всем знакомым посоветовала обходить стороной. Купили холодильник, заказали доставку. На второй день нам позвонили с доставки, сказали что в холодильнике вмятины. Оказалось обманули, чтобы не везти в этот день. Сотрудники М. Видео заявили, что это обычное дело. На третий день, заявили, что дождь, резина лысая и к нам не приедут. Мы вообще-то работаем. Три дня с работы отпрашивались. А холодильник так и не дождались. Катался Ашот с нашим холодильником по разным районам. В итоге со скандалом вернули деньги. Купили в другом магазине. Там проблем с доставкой нет.
1
May 13, 2023
Удобное расположение. Доступная парковка. Грамотно построена работа сервисной зоны. Хорошая логистика расположения товарных групп. Вежливый персонал. #&4V #МВМ
1
1
November 23, 2022
Самый большой выбор и ассортимент товаров по сравнению с другими крупными продавцами электроники и техники. Отзывчивый персонал. Всегда четкая и своевременная доставка с возможностью переноса даты и места. Рекомендую ! (код 2AXY)
1
1
May 12, 2023
Удобное расположение, наличие парковки рядом, хороший ассортимент товаров, быстрое получение заказов интернет-магазина, вежливый персонал магазина, множественные акции. vT!j#МВМ
1
1
December 17, 2023
Пришла спросить про наличие товара , поднялась на второй этаж куда меня отправили , хотела спросить у женщины где находится раздел с наушниками , она не дала мне даже слово вставить и начала в грубой форме отвечать , что она охранник и ничего здесь не знает , нашла мужчину консультанта и на показанный мною товар абсолютно незаинтересованно вылез из своего телефона и сказал "нет" , сам магазин может быть и хороший , но персонал…оставляет желать лучшего
May 23, 2024
Оплатили покупки, ждали выдачу товара 50 минут!!! Каждый сотрудник отвечал сейчас разберемся, но проблема не решалась. Кроме нас в очереди на выдачу никого не было!
1
September 26, 2023
21.09 посетили данный магазин, с намерением купить вытяжку, в данном отделе стояли несколько продавцов общаясь между собой, никто из них не поинтересовался, что то подсказать, ну ладно, обратились сами, желая вытяжку белого цвета, на что один из мужчин показал пальцем, вон там, ну мы пошли 'туда', несколько минут постояли, проходила девушка, у нее поинтересовались, может ли она проконсультировать, на что она позвала тех же продавцов, что так и стояли друг с другом, подойдя к нам, отвечал односложно, не отрывая глаз от телефона, естественно такое отношение к покупателю не приемлемо в таком салидном магазине. Конечно ушли с магазина без покупки и с отвратительном настроении. Примите меры
1
June 30, 2023
Расскажу историю о жадных не уважающих видимо ни себя и точно также проецирующих такой взгляд на жизнь на своих покупателей. История проста: в дорогу нужна была бутербродница , цена копеечная около 3000 руб. Пошел в М Видео , обратился к менеджеру он продал, сказал, сейчас вынесут проверят и ок. Вынесли , проверить не предложили, я настаивать не стал, коробка была целая, подумал, если не работает, ну вернут по гарантии вроде раньше за м видео не замечал поганого отношения к покупателю. Не тут то было, приехал домой, пластиковая ручка - крепеж физически раздолбана. Мне на поезд менять некогда по горячим следам. Ехал в Краснодар, решил сдать там. В тц красная площадь сдал , написал заявление - так то и так то, поменяйте пожалуйста. Был уверен - поменяют, потому что вроде ребята себя уважают, покупателю верят. Не тут то было , через 2 недели прислали письмо. Отказ , да и Бог бы с ними , 3000 не велика потеря. Но формулировка звучала так : "ты Вова отказался от проверки, коробка была целая, значит ты рпздолбал сам" , соответственно - значит ты, Вова, врешь и ты никчемный болтун за три штуки. Поэтому Вова едь куда ехал
. И подпись - какой то там директор. Вот тебе мой ответ какой то тамдиректор - если ты считаешь своих покупателей врунами и лжецами, то я те скажу по секрету, братан, - по себе людей не судят. На каком основании ты обвиняешь меня во лжи? И тебе мои три штуки видимо нужнее, раз ты так о людях судишь. Захочешь извиниться , подними документы , дело было в первых числах мая, найди меня и извинись и я напишу оправдательный пост. А сейчас я тебе еще раз скажу - смотри внимательно свои камеры и по себе людей не суди. А к вам в магазины я сам больше ни ногой и другим эту историю расскажу, а теперь подумай , директор, где ты выиграл?
3
June 28, 2023
Очень сильно упал уровень обслуживания. Консультанты слоняются по залу без дела. Перестали здороваться, ведут себя так, как будто кроме них в зале никого нет. Обсуждают свои личные проблемы друг с другом в полный голос. Продажи упали. Многие покупатели стали приобретать товары онлайн без посещения магазина. Отдел по работе с юрлицами (менеджер Мария) клянётся в любви всем и вся, обещая помочь, но на деле понятия не имеет о сроках и условиях доставки товара на дом. Обещают одно, а на деле условия совершенно другие. И узнаёшь об этом после доставки товара до подъезда, когда грузчики логисты отказываются поднимать технику в квартиру и говорят, мол, ничего не знаем, это не наши проблемы, обращайтесь в мвидео. Потом забирают технику и отвозят обратно на склад. Не стойте на месте, уважаемый Мвидео. Это чревато. Конкуренты не спят.
1
June 14, 2023
Купила в магазине телевизор, оформила доставку. Когда телевизор привезли, мы осмотрели его визуально, вроде все ок. Позднее при установке телевизора, когда его включили оказалось, что экран разбит. Место повреждения было спрятано под наклейкой телевизора и в выключенном состоянии его не видно. Обратились в магазин с этой проблема, мне просто выдали письмо с отказом, который написал сотрудник клиентского отдела. Всем просто наплевать. Сплавили разбитый телевизор и никто даже не попытался помочь в этой ситуации
1
May 16, 2023
Опытный персонал, любезный и отзывчивый.Обширный выбор товаров, а если товара нет в наличии, то оперативно доставляется под заказ.Удобное расположение магазина с большой автостоянкой.PI#2#МВМ
1
1
November 7, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент товаров « в наличии», не нужно долго ждать, чтоб забрать выбранную технику, сотрудники вежливые. 553352#МВМ
2
December 3, 2023
Пишу этот отзыв, чтобы помочь другим покупателям избежать подобных ситуаций и, возможно, руководство этого филиала как-то отреагирует: на выдаче сидит некто Костюченко Юрий, который не просто не оказывает консультаций ( гонял мою маму с пылесосом по всему городу, хотя мог сразу разобраться в ситуации), но еще и хамит, бросает товар и отказывается отвечать на вопросы. Такого хамского отношения к клиентам я еще не встречала!
2
May 12, 2023
Магазин хороший, компактный. В магазине много консультантов, которые всегда пытаются помочь с возникающими вопросами. Находится в торговом центре далеко от парковки. IW%$#МВМ
1
1
June 1, 2022
Один из лучших магазинов бытовой техники и электроники в городе. Большой выбор товара, климатической техники. От холодильника до умного дома. Находится в лучшем торговом центре города с удобной наземной и подземной парковкой.
2
February 27
Всё как всегда быстро и удобно.Думаю что и в дальнейшем буду совершать покупки. xzWK1 #МВМ
August 4, 2023
Приобрели электрическую печь 29 .07. В Магазине сказали доставка не раньше 4 го августа . В договоре прописали 4 го августа С 16 до 21 часа . 4 августа печку так и не привезли на телефон дозвониться не возможно ,отвечает робот . Переключение на оператора не возможно. Это отвратительное обслуживание . Мало того что стоимость доставки и стоимость подключения стоит 4500 тысячи ещё и вовремя не привозят . Хотя неизвестно зачем взяли за подключение ,что в ней можно подключить ? Воткнуть в розетку которая у меня есть? В этот магазин я больше не ногой .
May 12, 2023
Быстрое и оперативное обслуживание по интернет-заказу, товар уже был собран, персонал нашел заказ, оплатила и часы мои! рекомендую магазин для быстрых покупок, без очередей и лишней суеты 2!RI #МВМ
1
1
April 8, 2024
Отвратительное обслуживание. Заказали кондиционер, так никто не мог выдать - все убегали, все "заняты", хотя стоят группками и болтают. Оказалось, что сотрудник ушёл с рабочего места за 4 часа до закрытия
2
November 7, 2023
Удобно расположен, легко добраться и самое главное работают профессионально, а не как в Олимпе.
964706#МВМ
1
July 6, 2023
Такого ещё не в одном магазине я не видела. С начала ты не можешь дозваться продавца, они просто к тебе не хотят подходить . Стоят кучкой ,общаются спокойно и пофиг им ,что тебе что-то надо. А когда к тебе соизволят подойти ,просто отговаривать покупать товар 😂Короче я еле потратила свои деньги😂Товары некоторые стоят как попало, коробок не найти . Единственный огромный плюс можно поставить, только девочкам на кассе . Очень приветливые и добродушные девушки . Девушка с длинными чёрными волосами ,кажется Яна. Благодарю за приятное обслуживание
2
May 13, 2023
Отличный магазин. Вежливые консультанты, расскажут , помогут в выборе. Большие площади помещений. Хорошая логистика. VGD3
1
1
May 20, 2023
Использую как точку выдачи интернет заказов. Большая бесплатная парковка. Хороший климат контроль. Очередей нет. Персонал не сонный. Товар можно посмотреть. Акций много и полезные. !G&B #МВМ
1
November 23, 2022
Отличный магазин, вежливые консультанты, всеода во всем помогут, все расскажут, большой выбор товаров. Качественный сервис. Покупал там даое смарт часов, наушники, все идеально.
7CWB код
1
November 16, 2024
Нет впечатлений от магазина. Ни хорошо ни плохо.
May 12, 2023
Не в первый раз покупаю здесь товар, о магазине только положительные впечатления, продавцы не назойливы и в то же время их можно быстро найти для консультации, товар представлен в широком ассортименте, сотрудники на выдаче работают быстро, очередей почти не бывает IWJT #МВМ
1
May 27, 2023
Мой любимый магазин. Продавцы вежливы и отлично ориентируются в технике. Ниразу не подвели, спасибо всем сотрудникам!
1
November 6, 2023
Хорошие консультанты, помогающие с выбором нужного товара, удачнон месторасположение.
November 24, 2022
Покупала телефон ,очень понравилось как обслужили.Консультант все рассказал,дал рекомендации.Приятно было общаться.Очень понравилось,что все можно было сделать в магазине.Сразу наклеили стекло и все перекинули со старого телефона на новый,и все это заняло минут 20.Понравилось,что за это можно было оплатить бонусами.Очень радует,что можно собирать бонусы,они всегда помогают при покупке.Спасибо Мвидео.Покупкой очень довольна. VXHQ
April 29, 2021
Любимый магазин М.Видео в городе Сочи! Радует наличие товаров разной ценовой категории, можно заказать как онлайн, так и посмотреть товар в самом магазине. Он большой по площади, а следовательно и товара много выставлено. Продавцы знают свою работу: объяснят характеристики и различия между продуктами. Вообще весь персонал вежливый и доброжелательный! А также круто, что есть гарантии и дополнительные услуги. Качество и надёжность восхищают. Поэтому если думает где покупать технику, то от души советую – прекрасный магазин!
5
3
May 27, 2023
Покупал грилль и ТВ Hisense . Качественно все рассказали, показали. Буду покупать технику еще. А также благодарность персоналу и лично Евгению.
1
1
August 3, 2024
Желания работать нету.Сделал возврат сказали в течении 2 часов придут деньги в итоге 2 дня не могу дозвонится
1
August 14, 2023
Почему когда приходишь в 21:30 никто не хочет обслуживать ?
Что вообще за тема в Сочи , никакого сервиса и обслуживания. Хотела купить эпилятор, пришла тогда , когда мне удобно , никого по зпиляторам нет и тот который я выбрала сама , показывать не захотели .
1
1
November 24, 2022
Неплохой магазин - большие площади, хорошая транспортная доступность, выбор товаров пока еще неплохой. Из минусов - забирали витринный экземпляр - вынесли без инструкции, без документов и без пульта. Из плюсов - через пару дней все нашли и извинились).Рекомендую. Код М.Видео N7MP.
1
1
November 23, 2022
В данном магазине М.Видео заказывал и покупал товары как онлайн, так и после ознакомления с товаром непосредственно в самом магазине. Заказывал товар и с доставкой на дом! Доставили заказ в срок и в целостности. Товар оплатил картой при получении!!! Магазин большой по площади, а следовательно и товара много выставлено. Персонал и в зале и на кассе вежливый и доброжелательный! Возврат товара по гарантии (возврат денег или замена товара на выбор) без проблем!Поэтому если думает где покупать технику, то от души советую – прекрасный магазин!
P7YZ
1
October 30, 2024
Прочитала отзывы после посещения этого магазина. Согласна с тем, что руководство и сотрудники просто не заинтересованы в помощи, хамское отношение. Директора магазина на месте не было. Заказ свой на 200 тр не получили. И Слава Богу! Нет желание иметь ничего общего с таким сервисом.
September 22, 2023
Пришли получить интернет заказ, заказ полностью оплачен. Ожидали более 20 минут. Александр резунов продавец на выдаче вел себя хамски невежливо. Говорит вы 30 минут не ждете так что ждите при условии что нужно было просто выдать! Сервис на нуле!
1
1
November 24, 2022
Многообразие выбора техники и аксессуаров, искренняя помощь консультантов, качество товара и невероятные скидки, все это в одном м.видео, спасибо за такой магазин. X5Z2
1
November 30, 2022
Отличный магазин. Всегда покупаю технику только в этом магазине. Отзывчивые сотрудники, помогут с выбором и подберут лучшее только для вас. RUBY
1
May 18, 2023
В последнее время очень часто стала покупать именно в этом магазине. Во первых приемлемые цены, акции и приятные бонусы)))#F$P
2
1
May 12, 2023
Всю технику в дом покупаю в М-Видео в Моремолле. По гарантии меняют на новую, я довольна. Часто бывают акции. Доставка оперативная.
DI*W#МВМ
1
1
November 6, 2023
Магазин с удобным расположением. Персонал всегда подскажет при выборе бытовой техники и не только. Часто в наличие то, чего нет в других магазинах города 127401 #МВМ
1
July 3, 2023
Отвратительное гарантийное обслуживание. Магазин в случае поломки полностью отстраняется. Все вопросы отправляют в сервис. 23.06 написал претензию в магазин по адресу Сочи, тц Море Молл но ответа так и не было. Магазин отправляет в сервис, сервису глубоко всеравно как и когда ремонтировать. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
2