M Video
900 reviews
February 24
Отличный профессиональный персонал, грамотные и клиентоориентированные! Всегда найдут товар в соответствии цена-качество, подробно расскажут, покажут, сравнят. Особенно хочется выделить Александра Никитенко и Юрия из отдела крупной бытовой техники. Уже много лет обращаюсь за помощью при выборе и всегда довольна.Особенно приятны скидки и акции)
Рекомендую всем знакомым!
Кроме того, здесь удобная парковка.
0q8pW # MBM
March 5
Уже несколько раз покупали разную технику в этом магазине, всегда удачно! Вот сейчас купили телевизор, очень довольны! Изначально пришли за одним вариантом, но после хорошей и вдумчивой консультации менеджера купили другой, лучше чем изначально планировали) к сожалению, не запомнила имени, но молодой человек, который консультировал, был не навязчив, спокойно все рассказал, показал, посоветовал! Ещё рассказали про дополнительные акции, что приятно) Спасибо большое!
zoh06 #МВМ
1
November 17, 2024
Внимательный и в то же время не навязчивый персонал. Разнообразный ассортимен как говорится, на любой кошелёк, что радует. Удобное расположение магазина рядом с метро, да ещё и большой мебельный магазин и рынок, это вообще супер!
3
November 7, 2024
Один из моих любимых магазинов. Находится на 2м этаже ТЦ Мебельград, около м Домодедовская.
Всегда огромный выбор техники и услуг.
Можно оформит ь кредит, консультанты грамотные, настоящие профессионалы. Спасибо.
3
September 28, 2024
Отличный магазин и сотрудники! Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Николаю, консультанту на стиральных машинах, не запомнила как зовут, и отделу сервиса. Помогли заменить товар, всё быстро и выгодно переоформили. Огромное спасибо за отзывчивость и профессионализм!
3
February 24
Удобно расположен, большой выбор товаров и грамотный персонал.Ребята не лезут к тебе с "Чемямогупомочками" но если что-то нужно тут же проконсультируют.И М-Сервис есть и очень качественный!Меня все устраивает!
February 24
хороший магазин, в ассортименте есть весь товар в наличии. Вежливый персонал, грамотные сотрудники, всегда подойдут помогут, подскажут по интересующему товару. r0q7o
1
February 19
Это продолжения нашего посещения этого магазина, на Борисовском шоссе! 🤣
Выбрали мы с сыном компьютерное кресло. За 20к.
Не дешевое так...
Пошёл искать сотрудника, дабы купить...
У них там дифференциация по цвету футболок! Пипец!
Нашёл одного в белой футболке, объяснил, что хочу купить.
Обещал прислать специалиста!
Ждём 10 мин.
Приходит специалист в Красной футболке, объясняет, что кресло только с витрины, коробки нет. И бла бла. Скидок тоже...
Он попытался снять хотя бы с кресла крестовину, но через 5 сек заявил:
Ахтунг: прямая цитата!!
---"ой, я тут ручки испачкал, пойду помою...
+10мин
Даже у моего сына 17 лет шерсть дыбом встала.
На вопрос как его вывозить, обещает прислать специалиста по частичному демонтажу!
Я уже рыдаю!!!
Ждём 15 мин, приходит другой чел, начинает мне втирать, что разборка невозможна, но у него есть частный сотрудник с машиной, который нам всё отвезёт.
Испытываю когнитивный диссонанс, оплачиваю молча и запихиваю кресло на заднее кресло своего Шевроле!
Вы реально что ли хотите на рынке остаться!?!!
Это же отстой полный!! +
March 5
Мы приобрели здесь два смартфона. Девушка-консультант помогла нам выбрать технику по очень привлекательной цене. Кроме того, нам сделали хорошую скидку на товар и подарили бонусы на следующую покупку.
January 13
Здравствуйте! Хочу написать свои впечатления о посещении данного магазина. Первый раз я была 10 января, время посещения примерно с 17 до 19.30. Персонал был ненавязчивый. Выбирала несколько моделей смартфонов. Выбирала долго. За спиной слышу, не знаю уж кто, промоутеры или продавцы: 2 часа себя фотографировать, выбирать телефон это жесть. Я сделала вид, что не обратила внимание, но осадок остался. Да, прежде чем выбрать телефон, у меня уходит много времени, что бы все изучить на месте, и сравнить. Потому что всё стоит денег. И лучше дольше выбирать, чем купить абы что, и потом плеваться.
Второе посещение, 12 января, время с 18 до 19.30. В этот раз я решила узнать мнение продавцов и промоутеров насчёт определённых смартфонов. Но что меня обескуражило, и я решила написать отзыв, это то, что тебе говорят: Если вам нужна чисто звонилка..... Мне нужен нормальный бюджетный телефон, что бы и работал нормально, и камера нормальная была. Если бы мне нужна была звонилка, я бы купила за 6-7 тысяч, которые тоже есть в продаже. Честно, такое отношение оскорбительно, как будто видят в тебе неплатежеспособного покупателя. Ещё и чехлы на смартфоны на Вайлдберриз предлагают купить, и что они, оказывается, там продаются. Спасибо, Кэп. Отказалась уже ранее на Вайлдберриз от чехлов на одну модель, и в курсе, что их там миллион. Вопрос к продавцам и промоутерам: вы не хотите зарабатывать, вам не нужна зарплата? А там уж я решу, что и где мне покупать. Важно само обслуживание, отношение к покупателю, а не как к наивному по их мнению неплаптежеспособному дураку. И еще: я работала в М.Видео 1й категории с большим потоком покупателей с высоким стандартом обслуживания, поэтому знаю всю внутреннюю кухню. И даже если покупатель долго что-то выбирает, лично я никогда вслух не скажу в его адрес, ещё и при нём. Или предлагать чисто звонилку вместо нормального телефона, когда говоришь про телефон в бюджетном сегменте. Меня, как покупателя это оскорбляет. Вроде не пенсионерка, а молодёжь, да и пенсионеры есть продвинутые. Насчёт подарков к товарам это все фигня. Так как работала в М. Видео, я знаю все тонкости. Небольшой плюс только в том, что немного подробнее рассказали про модели, да и то приходилось немного клещами выжимать. В общем, впечатления о посещении данного магазина после работы в магазине 1й категории так себе.
1
February 8
Всем здравствуйте!
Пишу этот отзыв после 2х доставок и установок в 2025 году.
Начну с того, что консультанты в магазине очень впаривают марку Haier, сетуя на ее качество (может быть это и так, техника пока в пользовании не долгое время, но на счёт ПМ есть вопросы).
Начну пожалуй с установок - были две крупные установки, первая - холодильник и стиральная машинка, вторая - посудомойка, вытяжка, духовка и варочная панель.
По первой установке - приехали два молодых человека, которые едва зайдя в квартиру, сразу сообщили, что все краны не подходят и необходимо приобрести подходящие сразу у них, с оплатой на личную карту (стоило это нам 3 тысячи).
По второй установке (в/п, духовка, вытяжка) - очень сомнительно, детально описывать не буду.
По третьей установке (п/м) - отличный мастер.
В настоящий момент (на 08.02.2025) возникла проблема с посудомоечной машиной - она воду частично сливает на пол, позвонив на горячую линию нам сказали обращаться либо лично в магазин , либо к производителю!
Не советуем заказывать установку от магазина, сервис очень сомнительный, как и поддержка в дальнейшем.
1
1
March 7
Хороший магазин всегда стараюсь покупать элект ронику именно в этом магазине.Удобное расположение быстрое обслуживание, вежливые сотрудники магазина. Срасиб за вашу работу7lw1E#МВМ
March 8
Неоднократно покупала бытовую технику и электронику в этом магазине. Нравится удобное расположение рядом с метро, если добираться пешком, и удобная большая парковка, если приехать на авто. Ассортимент большой, цены адекватные. Персонал грамотный и вежливый, всегда можно проконсультироваться. В последний раз заказывала товар в приложении, пол учение заняло одну минуту, все прошло быстро и доброжелательно. Спасибо!
Код Znv3T #МВМ
October 1, 2024
Техникой пока довольны, купили 26.09.2024 ноут бук, в кредит. Консультанты Виталий и Александр молодцы, знают свое дело.
НО так как ноут бук покупала в кредит, навязали 2 страховки и пуш уведомления, никто ничего не сказал про эти дополнительные услуги, на минуточку пуш уведомления стоят 5976р.
Страховка одна 4999р, страховка вторая 2999р
В распечатанном договоре об этом ни слова, только в электронном документе я увидела про эти сюрпризы, почитала в интернете все можно вернуть, чем в принципе сейчас приходится этим заниматься ( срок 14 дней) будьте внимательны
3
1
August 12, 2024
Хороший просторный магазин, удобно расположен возле метро. Хорошие консультанты, грамотно рассказывают о плюсах и минусах товаров. Ничего не навязывают. Однозначно рекомендую к пос ещению. Код отзыва SrEKT #МВМ
4
March 9
Обратился по гарантии. Сотрудник гарантийного отдела все принял быстро и качественно. Спасибо за хорошую работу. Ранее в другом магазине был отрицательный опыт, но в этом магазин сотрудники бол ее качественно подобраны.
May 21, 2024
Очень хороший магазин. Большой выбор. А ещё очень удобно, что здесь же можно купить мебель!
Уютный, небольшой магазин. Персонал отзывчивый. Выбор такой, что не в каждом большом торгов ом центре такой ассортимент. Особенно столы и стулья. Рекомендую.
3
August 6, 2024
Вообще с мвидео я дружу уже лет 25, не меньше, а то и больше! Всегда скидки, качество, доставка, гарантия, все супер!!! Всю технику дома покупаю и меняю только здесь, и гаджеты тоже.... И самое главное, за всё время знакомства - ни одного из-за негодного качества. Мвидео рулит!!! Всегда расширенный ассортимент, есть все, что надо, и всегда акции, скидки... И что самое главное - это не отражается на качестве товаров!!! Мвидео - я всегда с тобой!!! Мой персональный код rjwXy.
2
2
February 28
Расположен недалеко от метро. Сам магазин большой,товаров много. Вежливый,продвинутый в технологиях персонал.. ZrUkl .#МВМ.
2
November 2, 2024
Добрый день! Сегодня пришел в данный магазин с целью приобрести ноутбук определенной модели. Когда подошел консультант, я сказал ему что рассматриваю ноутбук определенной модели, но он начал разводить меня на покупку более дорогого ноутбука ссылаясь на то, что выбранный мною ноутбук не прослужит дольше трех месяцев. Выслушав его предложение я настоял, что мне нужен ноутбук который я выбрал, но меня в очередной раз проигнорировали и настаивали на приобретении более дорогих моделей. В конечном итоге было испорчено настроение и я ушел из магазина без покупки, не компетенция продавцов консультантов меня очень огорчила.
1
2
November 7, 2023
Покупаю в этом магазине периодически разную бытовую технику. Магазин рядом с моим домом и рядом с метро Домодедовская. Ассортимент товаров широкий, качество товаров на высоте. Отзывчивый персонал, готовый всегда прийти на помощь. У меня был такой случай, когда я купила машинку для стрижки волос в МВидео и решила ее смазать перед началом эксплуатации. По совету покупателля из коментариев к машинке, я открутила два винта, сняла крышку над лезвием, лезвие выскочило и обратно я уже не смогла собрать прибор. Там надо было правильно совместить зубчики. Я обратилась в этот магазин в сервисный отдел и мастер помог мне. Он все аккуратно собрал и машинка для стрижки волос заработала. Я очень благодарна сотруднику сервисного отдела. Он не стал меня винить, благожелательно отнесся к моей проблеме.
Всем покупателям рекомендую именно этот магазин. 107530 #MBM
1
2
March 20
В этом магазине делаю много покупок техники, начиная от простых, заканчивая смартфонами. Конечно сколько продавцов, столько мнений, но не пожалеете, выбор всегда за вами, главное подск азки в нужном направлении :)))
February 12, 2024
Хороший магазин- удобное расположение в шаговой доступности от метро и наземного транспорта. Выбор товара удобен как в поиске в каталоге, так и при оформлении заказа: в итоговой сумме отражены и скидки и учет бонусов. Понравившийся товар удобно размещается в разделе Избранное и при необходимости - быстро оформляется покупка. Рекомендую магазин. 4683179739#МВМ
3
June 9, 2024
Очень понравилось обслуживание продавца Михаила Макеева. Заказывали услугу подключения кондиционера. Очень профессионально все объяснил и помог выбрать наиболее подходящий для нас вариант. Большое спасибо. Оч ень нравится этот магазин.
3
September 28, 2024
Хороший магазин, брал там пылесос. Выбор большой, но на консультантов особенно рассчитывать не стоит, лучше сразу приходить с конкретной целью. Их там мало и знание товаров на троечку с плюсом.
October 5, 2024
Навязали страховку и посуду к технике, уверяя, что будет рассрочка, в итоге кредитный специалист оформил обычный кредит, к тому же без согласования добавила нам страховки и доп услуги, из-за чего переплата по кредиту стала больше в два раза, пользуясь тем, что сейчас не выдают кредитный договор на руки, разводят людей.
Очень жалеем, что обратились в мвидео, больше туда ни ногой.не рекомендую.
1
1
May 16, 2023
Магазин удобно расположен в шаговой доступности возле станции метро Домодедовская. Отмечу приветливый персонал, готовый ответить на любые ваши вопросы. Ассортимент в магазине достаточно богатый, в наличии товары на любой вкус и кошелек. Площадь магазина очень большая, внутри все было чисто, не смотря на дождливую погоду. Рекомендую данный магазин, давно хожу туда за покупками. Персоналу большое спасибо! 7LTF #МВМ
5
March 5
Все отлично. Быстро, чётко, во время. Выбор товаров большой. Качество соответствует. v3tol #MBM
2
August 25, 2024
Решили посетить м.видео.,чтобы приобрести небольшую плазму в детскую комнату.Подошел продавец консультант поинтересовался зачем пришли,ответили ему,что нужен со среднеценовым сигментом,телевизор с тонким плазменным экраном небольшой по диагонали.Навязывал свои предпочтения,говорил,то что ему нравится,а не те предпочтения о которых ранее было указано,не заинтересованно рассказывал о продукции предоставленной в М.Видео,как он очень недостойно относится к компании samsung,Philips,LG и другие брендовые техники.Навязывал Беларусь.Далее начал повышать тон,и такое хамское поведение ни в какие рамки уже не укладывалось.!!!!Набирают контингент что попало.А бы кого.Ужасное поведение продавца-консультанта.Не рекомендуем!!!Обслуживание на нуле.!
1
November 12, 2024
Отличный просторный магазин с большим ассортиментом. Респект продавцам консультантам, видно, слаженный "старый" коллектив, подбирают технику чётко по озвученным критериям. Александр Л., отдельное спаси бо!
August 13, 2024
Покупал технику в данном маназине не раз и крупную бытовую и телефоны с наушниками . Хороший большой выбор на любой кошелёк , персонал отзывчивый и готовы всё подробно обьяснить .
4
May 21, 2024
В данном магазине решил приобрести ноутбук по рассрочке. цена мне понравилась у учётом того что, можно было выплатить всю цену около 43000₽ за 18 месяцев. Рассрочку я уже брал не однократно в других магазинах.Сотрудница что оформляла документы на рассрочку, сказала что мне одобрил только Совкомбанк на 18 месяцев цена ежемесячной оплаты будет где-то в районе 3010 р, не сказав мне что оформлила мне товарный кредит + полис страхования жизни на 8555₽. Я не подозревая не о чём дал согласие на рассрочку выдали мне бумагу пару листов где на печатано график оплаты. Через несколько дней мне приходит смс что я оформи полис резонанс жизнь. Позвонил в страховую там сказали идите получите полис там где оформляли кредит.Пошёл в магазин получат этот полис Ещё оказалось что у меня не рассрочка на товарный кредит ещё и 9,289% годовых . По работе я не могу часто приезжать в Москву .В итоге от 43000₽ я заплатил 50307₽ и это всё за 28 дня кредита. Больше не шагу в М видео. Почитал отзывы оказалось я не один такой не грамотный в области кредитов. К сожалению не могу поставить О
1
1
May 31, 2024
Начнём. Если что надо вдруг прикупить из техники, сначала смотрю в интернете. Упс! То что надо и недорого! А потом, а не зайти ли в МВ и посмотреть что там есть. Вот зашли как-то, купили, потом ещё зашли купили, потом ещё… баллы остались, так что повторим заход. А всё потому, что нам (я не один ходил, иногда один) попадались всегда те, кто реально в своей команде. И расскажут и покажут. А фото я не добавлю, ибо нету😛. Считать за минус, пока жду товар на выдаче, я не готов. А вот считать за плюс готовность персонала помочь, и при этом не навязывать своё присутствие, на это готов! Спасибо!
December 4, 2024
Всегда покупала в данной точке.
Сейчас видимо поменялся менеджер-и при выдачи интернет заказа уже оплаченного мной-менеджером было озвучено лично-что не отдаст мне мою покупку пока я у него не куплю подписку М.Видео
Считаю это грубым нарушением правил торговли и законов.
Буду подавать заявление в прокуратуру.
Очень жаль ….
1
November 10, 2024
Ужасно все долго купила ноутбук ждала три года пока донесут его до кассы . И со мной еще куча бедолаг которые тоже ждали свои товары . Продавцы все где то ползают но не там где надо . Потеряли кучу времени на все это. Была очень злая . И больше сюда приходить я не хочу
1
December 27, 2023
Отличный магазин, посещаю уже 20 лет. Замечательные ненавязчивые консультанты, хороший выбор товара по адекватным ценам, широкий ассортимент. Из минусов навязчивые кредитные манагеры.
November 17, 2023
Раньше было все отлично и с доставкой и с самовывозом, но теперь все стало отвратительно. Покупал в мвидео очень много лет разную электронику, но теперь не буду.
Заказ № 1587973566
14 ноября, когда оформлял заказ на самовывоз, дата доставки была 19 ноября, полностью устраивала дата.
Но захожу через пару дней посмотреть, что там с заказом, какие продвижения и вижу, что доставку перенесли на 23 ноября!!!! Вы совсем там уже??? Никакого уведомления не было о переносе, то есть я сам зашел и узнал эту новость.
Причем, в лк товар готов к отгрузке со склада был уже 15 ноября!!! Самовывоз оформлен в Москве, за такое время товар из Китая приходит, а не со склада!
Далее, написал в поддержку, там мне сказали, что логистические проблемы(какие могут быть логистические проблемы у такой крупной компании?????) и со мной в течении суток свяжется старший специалист. Сутки подходят к концу, со мной конечно же никто не связался. Пришлось писать самому и узнавать что вообще происходит. Поддержка мвидео не заинтересована в клиентах от слова совсем.
Еще печаль в том, что оплатил сразу онлайн и деньги возвращают от 5 до 7 дней. Это полный треш.
В мвидео больше ни шагу.
P.s. Ах да, сначала хотел заказать на дом доставку, но она стоила 800р за товар стоимость 27000, браво Мвидео! Несколько лет назад заказывал малюсенький аккумулятор за 3000 и доставка была бесплатная в любое время, а теперь…
6
2
May 12, 2023
Удобное расположение магазина: недалеко от дома, от рынка, от метро. Всё расположено на одном этаже. Часто заказываю сюда на самовывоз. Понятная логистика. Консультантов достаточно.
Единственное, что надо подниматься на второй этаж, это не очень удобно, если ты устал или с коляской.
Всегда есть все по-мелочи: батарейки, флешки, диски и т.д.
I0U&#МВМ
4
June 21, 2024
Пришли 20.06 выбирать ноутбук. Консультант все подсказал и добавил, что если мы берём в рассрочку, то необходимо набрать еще на определенную сумму, якобы без этого банк рассрочку не оформит, спорить не стали и пошли в кредитный отдел, для оформления.
Муж подал заявку, все документы, там девушка сказала, что еще обязательно страховка, без этого никак.
Но благо в рассрочке ему отказали, и как оказалось это была заявка на кредит)
Зашли в приложении, выбрали ноутбук, подали заявку на рассрочку и о новость, предварительное одобрение. Поехали в другой магазин, в течение 10-15 минут все оформили, не было никаких «обязательных» доп товаров/услуг/страховки.
Для тех кто не знает, все эти «обязательные» доп товары/услуги - идут просто для большего получения от продаж, и с банком это никак не связано
3
November 23, 2022
Нормальный магазин М Видио на ул.Генерала Белова, 35, хорошо расположен, недалеко от метро. Нам так вообще удобно, недалеко от нашего дома. Есть где припарковаться. Люблю ходить к открытию, всегда спокойно, народу мало. Практически всю технику для дома там покупали, начиная от чайника, утюга, кофемашины, пылесоса, кондиционера, стиральной машины до мобильного телефона, ноутбука, кофе капсул . Иногда смущают только не очень компетентные продавцы, которые посылают по кругу, искать или ждать того продавца, который знает и может рассказать о конкретном товаре. За это и снимаю одну звезду. А так все нравится. И дальше будем туда ходить за покупками. Последняя покупка была не так давно - это Умные Весы электронныеTefal goodvibes life BM9600S1, чайник Код-9BMN
3
November 6, 2023
Можно пока купить хорошее вещи. У меня было хорошее обслуживание по гарантии, честно и порядочно. Есть покупки за баллы, но не на все, теперь магазин сам выбирает что покупать. На сайте нет информации о гарантиях на сторонних продавцов, а по факту могут быть проблемы. Последняя покупка смартфона и в подаррк чехол! Здорово. Но, на сумму чехла уменьшена стоимость смарфона!!! А вот об этом продавец не сказала… Обидно так с пострянным покупателем. 939765 и #МВМ
September 28, 2024
Худшей выдачи онлайн заказов давно не видела. Электронная очередь не соблюдается, на табло не корректно отражается заказ, который выдают. Продавец Макеев М.Г. пререкается с пок упателями, медленно обслуживает. Вместо того, чтобы быстро выдавать заказы начинает ерундой страдать. Самые негативные впечатления.
1
November 10, 2023
Я постоянный покупатель сети магазинов МВидео. Этот магазин мне очень понравился своим местоположением, близко к метро. Сотрудники данного магазина очень отзывчивые, были рады мне подсказать и рассказать о всех интересующих меня товарах. Вернусь обязательно. #MBM код 818319
November 6, 2023
Пользуюсь этим магазином уже около 15 лет. Всегда помогут, подскажут, посоветуют. Интернет-заказы выдаются оперативно, очень удобная электронная очередь. Качество собственных товаров на хорошем уровне. Если нужно что-то для дома или еще сопутствующие товары, то всегда выбираю М-видео.
449622
#МВМ
3
January 22, 2023
Очень люблю этот магазин) Большой ассортимент товаров, внимание менеджеров на высшем уровне, всегда подскажут и расскажут. Отдельная благодарность менеджеру Эдуарду, который помог мне в выборе нужной модели. Эдуард просто выдал нужную информацию о товаре чётко и грамотно, что даже не осталось никаких сомнений по поводу выбора. А также рассказал о всех бонусах, обладательницей которых я стала, что приятно порадовало меня. Оформление и выдача товара всего за пару минут.
3
February 13, 2024
Заказывала через сайт, очень удобно+ учитываются бонусы, есть выбор оплаты при получении, что сейчас уже редкость) забирала в магазине. Приветливые, внимательные консультанты, одобрили мой выбор пылесоса)) все с улыбкой и оперативно.
3
1
January 23
Отличный магазин. Продавец телефонов все рассказал и доходчиво объяснил. Спасибо
2
October 25, 2024
Один из лучших Мвидео в Москве. Персонал укомплектован по полной. Был удивлён когда младшие сотрудники забили, а вот старшие руководители подходили и спрашивали чем помочь и подбирали нужный товар точнее зарядное устройство для ноутбука HP. Официально с гарантией этих зарядные устройств нет в продаже. Мне нашли универсальную зарядку и нужными штекерами. Зарядник проработал 2 месяца. Пошёл с чеком в мвидео возле дома и сдал и получил другой взамен через 15 минут. И с годовой гарантией. Цена тоже не изменилась. Те-же 1999р.
September 8, 2024
Клиентоориентированность у сотрудников ноль. В отделе сервиса сидят две девчонки которые вообще не умеют вести корректный диалог с клиентом. Спрашивают что то не по существу, на наши вопросы если нет ответа опускают глаза и молчат. Ситуации бывают разные, но выходить всегда нужно достойно и так, чтоб у клиента было желание вернуться, не обходить Вас стороной. Извините, девочки, что отор вали Вас от телефонов в Ваше рабочее время.
4
November 6, 2023
Отличный магазин для приобретения техники! Качество товара на высшем уровне! Уже много лет пользуюсь им енно этим магазином. Консультанты очень внимательно относятся к покупателям. Техника,приобретенная в этом магазине,служит ни один год .#135191MBM
3
1