M Video

4.5

617 ratings

Rate this place

Екатерина Комкова

Level 2 Local Expert

В декабре приобретали много бытовой техники в данном магазине в свой отель, начислили бонусы. Сегодня пришла в магазин за покупками, а бонусная карта заблокирована и бонусы списать нельзя, хотя они есть. В магазине ничем помочь не могут, на горячей линии девушка невнятно объясняет, что я чем то там злоупотребила. Видимо тем, что купила в данной сети 15 единиц товара сразу. Думаю, что найти более клиентоориентированный магазин будет не сложно.

Show business's response

Ажват

Level 3 Local Expert

Постоянно покупаю в этом магазине различные товары, а именно стиральная мащина, холодильник, телевизор и другие виды бытовой техники. Последняя покупка - электрический духовой шкаф. Доволен всеми покупками. Ни одна техника еще не подводила и не ломалась. Меня радует месторасположение магазина, широкий ассортимент товаров и вежливое отношение сотрудников магазина. 58Ix1 #МВМ

Den S.

Level 5 Local Expert

Достаточно квалифицированный персонал, большой выбор товаров, возможность получать скидки за бонусы, можно утилизировать отслужившие батарейки. Из минусов - недостаточное количество касс и сотрудников на выдаче товара, иногда приходится ждать продолжительное время. EmbXo #МВМ

Павел Бурматов

Level 9 Local Expert

Отказали в приёме на утилизацию бытовой техники, хотя данный магазин числится на сайте М.Видео с отметкой об утилизации. В магазине сообщили, что давно не принимают технику на утилизацию и принимают только батарейки. На все возражения, что на сайте указано, ответили: "Напишите, в поддержку, что бы убрали знак утилизации с нашего магазина". Мне, как клиенту не приятно и после такого безразличия, я не собираюсь, что либо там больше покупать. Как мне кажется, раз проблема конкретного магазина и сети, то можно было бы связаться с руководством выше и в качестве исключения принять у меня два электрочайника и после чего самим сообщить об ошибке на сайте, а не отправлять клиента самому исправлять ошибку на сайте.

Show business's response

Артём Мальцев

Level 3 Local Expert

Служба поддержки не работает совсем. Приобрели подписку на Окко, а ключ цифровой инвалид-нерабочий. С двух разных телефонов пытались активировать ключ-не получилось. Писали в техподдержку.. так никто и не ответил, кроме бота. Отсутствие клиентоориентированности очень напрягает. Не рекомендую покупать подписку на кинотеатр в М-видео.

Show business's response

Наташа Фрогги

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Мазунину Михаилу за отличную консультацию, подобрал все с необходимыми параметрами в наш бюджет. Были во многих других магазинах, но с таким качественным сервисом столкнулись впервые

Show business's response

Инкогнито 4288

Level 3 Local Expert

Рекомендую магазин М-Видео в Столице. Всегда большой ассортимент, приветливые сотрудники и очень клиентоориентированные, знают товар и расскажут про акции. Особенно хотелось бы отменить Галкина Ярослава и Хусаинова Ильдара- помогли выбрать хороший холодильник, понравился Haier. Доставка тоже порадовала (02.08.25), товар привезли вовремя, работают быстро и аккуратно. Однозначно рекомендую 👍

Денис Б.

Level 2 Local Expert

Просторный магазин с большим разнообразием электроники на полках. Приемлемые цены, а на последние оставшиеся товары цена совсем огонь. На кассе сидят вежливые ребята, несколько раз забирал товар и проблем там не возникало. Спасибо. exPro #МВМ

Нина Кошелева

Level 5 Local Expert

Приятный персонал. Всегда быстро обслуживает. Помогает с выбором. Удобное местоположение. Всегда магазин радует бонусами и скидками. Если покупаю технику, то только в М-видео. Отличный магазин. JwUie

Aleksey

Level 8 Local Expert

Хорошие менеджеры, отличный совет, скидки и помощь в выборе техники. Заказал все в одном месте, с приличной скидкой и доставкой! Советую!

наталия в.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Удобное расположение в торговом центре. Большой ассортимент товара. Доброжелательные и отзывчивые продавцы. Всегда покупаю технику тут и всем рекомендую. jFf3g #МВМ

Alex

Level 4 Local Expert

Пришёл получать заказ. В сервисной зоне сидит семь человек, в очереди четыре человека, работает одна касса. К сотруднику который работает на кассе никаких претензий. Он и в зал бегал за товаром и в сервис, а вот остальные не могут или не хотят работать.

Show business's response

Foundal

Level 5 Local Expert

Покупали здесь телефон, компьютерный моноблок. 1) Телефон вроде в порядке, минусов особых нету 2) Компьютерный моноблок был внешне в отличном состоянии, но при включении (дома) появлялась ошибка, которую я никак не мог исправить. В итоге пришлось снова ехать в этот магазин, что бы ошибку исправили 3) При покупке нам не дали документы на товар, а также не дали коробку для компьютерного моноблока, только после 2-го раза мне сказали, что коробку можем поискать, хотя сначала сказали, что коробки нету к этому экземпляру, так как он с витрины. Покупали в комплект клавиатуру и мышь, мышь была в отличном состоянии, а вот клавиатура сломана. Плохой магазин, консультанты рекомендуют плохую технику. Ужасно.

Show business's response

Катрин Вяткина

Level 9 Local Expert

Купили сегодня на подарок этот прекрасный аппарат! Всё прекрасно работает. Вакуумирует прекрасно. Чудо аппарат для хозяйки. Качество=цена👍. Советую.

ольга р.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, вся бытовая техника, телефоны, кухонная техника купдена именно в этом магазине. Удобно территориально, оформил в приложении, приехал получил. Все четко. Наоеканий по товарам - нет. Рекомендую всем. #5982190685#МВМ

Andrey S.

Level 5 Local Expert

Забирал он-лайн заказ из этого магазина. Всё как обычно. Магазин находится на цокольном этаже. Парковка у ТРК Столица большая. Персонал М-видео вежливый. Рекомендую. f6m5o #МВМ

Лариса Подлузская

Level 6 Local Expert

Отличный магазин , покупаем только в мвидео, адекватная стоимость доставки, практически всегда есть в акции нужный товар! f4JZP #МВМ

Юлия Павловна

Level 2 Local Expert

Купили телефон за наличные, телефон оказался малого того что с витрины так ещё и разряжается в течение двух раз в день, при сдачи телефона с гарантийным талоном предложили ждать 45 дней! Остались без телефона и денег 👍круто остались на отпуск без телефона!!!!

Show business's response

Иван Петров

Level 13 Local Expert

Большой выбор бытовой техники и электроники, профессиональные консультанты. Покупал телевизор, не только помогли с выбором модели, ещё всё настроили и посоветовали выгодную схему расчета. Покупаю там бытовую технику не 1-й раз, пока нареканий по качеству товара и обслуживания нет!

елена штро

Level 2 Local Expert

МВидео - Как обычно на высоте! Товара, конечно, меньше, цены выше. Консультанты - молодцы: Алексей, Данил, Михаил! Знатоки и профессионалы своего дела, прекрасные специалисты! Так держать!

Денис Аброськин

Level 5 Local Expert

Оч классный магазин где работают высоко квалифицированные специалисты своего дела. Менеджер Ильдар подобрал все технику к кухне в считанные минуты и посоветовал! Таких бы побольше.

Дарина О.

Level 3 Local Expert

Ужасно не компетентный персонал . Отношения к клиенту потребительское . 13.04.25 купили в магазине Морозильную камеру . Оформили доставку на 15.04. Ожидали весь день так как доставка за город с 10 до 22. Но ни кто не приехал и даже не сообщили что доставки не будет . Взяли отгул на работе, потратили время и потеряли деньги. Дальше 16.04 мне пришлось связаться самой с гор.линией и несколько раз звонить туда чтоб мне перенесли дату доставки . Еле еле перенесли на 21.04. Доставка приехала. При проверке внешнего вида товара курьеры очень торопили , запретили снимать заводские плёнки до момента диктовки смс о получении . Ладно визуально увидели одну небольшую царапину с ней согласились. После того как доставщики уехали при протирке нашли вмятину (оказался заводской брак позже) и скол на дисплее под заводской плёнкой сразу написала в чат посоветовали обратиться в магазин . 22.04 пишу заявление по данному случаю сообщили что ответ будет в течении 10 дней . Ждём. 24.04 звоню в магазин чтоб узнать передали ли куда то моё обращение , со мной очень странно поговорил сотрудник из разговора было понятно что видимо ни куда так и не передали информацию . Звоню в Хайер чтоб узнать дошло ли до них моё обращение , а нет слушат в первый раз . Принимают моё обращение . Уже через 1 час от Хайера со мной взялся мастер для выезда . Итог : я все сделала сама , получила акты и заключения. Сегодня 20.05 ответа от магазина М.видео так и нет ( 10 дней по закону о защите прав потребителей они видимо не слышали или слышать не хотели ) . Приехала с актом чтоб мне обменяли технику , но нет . Сначала они у меня её заберут 22.05 , а потом я ещё должна ждать когда они со мной снова свяжутся чтоб оформить доставку . И того с момента покупки пройдёт полтора месяца , а техникой я пользоваться не могу . Больше в данный магазин ни ногой и другим советую обходить его стороной . Ещё не ясно чем эта вся история закончится! Но Роспотреб в жалоба будет однозначно !

Show business's response

Евгений Якушевский

Level 17 Local Expert

Отличный и большой магазин техники. Консультанты всегда помогут, подскажут, уведомят об акциях, кэшбеке и т.д. Пользуюсь этим магазином не первый раз. Нравится.

Женя М.

Level 5 Local Expert

Дежурный Здравствуйте. 15 июля мы выбирали холодильник и телевизор. Холодильник был нужен срочно, так как родной сломался. Первое что непонравилось это отношение консультантов, налетили словно коршуны на добычу. Первый , не помню имя, разговаривал грубо и иногда насмехался над нами второй, Михаил, совершенно не хотел слушать покупателей, говорил только он, втюхивал самое дорогое, ему абсолютно было не интересно нас слушать. Откровенно врал про якобы персональные скидки лично от него, хотя мы уже заранее знали про скидки и акции. Когда выбрали холодильник и телевизор , повёл нас к отделу с кроштейнами, опять начал втюхивать самый дорогие, в итоге то что выбрали, не подошёл. Самое любопытное начало происходить с доставкой. Нам объяснили что холодильник и телевизор придут в разные дни, так как холодильник нужен был срочно, мы согласились. Как нам сказал консультант, холодильника в Перми нет и Ожидали доставку 18 числа, тоесть в пятницу. Но произошла задержка, и Михаил предложил сам доставить за 2500р холодильник со склада в Перми, получается он был, но мы почему то ждали 3 дня. Как итог я выбросила продуктов на несколько тысяч. Но мы были не готовы платить за доставку отдельно МИХАИЛУ. И так покупка составила не малые деньги. Решили что холодильник, телевизор и кронштейн (который кстати не подошел) доствили в один день, что бы дважды не платить за доставку. В понедельник принимая товар, была разочарована и мягко говоря зла, приехал только холодильник и кронштейн, где телевизор неизвестно. Связавшись с Михаилом, он сказал что узнает, а когда он нам перезвонил, спросил, не нашли ли мы телевизор! Он же в свою очередь обвинил доставщиков. Доставка же сообщила что телевизор был бракованный. Когда телевизор все таки доставили, оказалось что уже подешевел на 10000 рублей! Это было последний каплей. Честно говоря я очень пожалела о покупке в МВидео. Чувствую себя обманутой. Покупка была совершена в г.Пермь, ул Мира 41/1

Show business's response

Комиссарова Н.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, рядом с домом, очень удобно. Ассортимент устраивает, цены тоже. Вежливый компетентный персонал, всегда подскажет, что лучше выбрать. Брали уже и мультиварку, и пылесос, и отпариватель, и блендер, и вакууматор, да много чего. Все работает отлично. Придем еще. 735348 #МВМ

Мистер Шпендис

Level 30 Local Expert

Отличный магазин. Вежливый персонал, все подсказал. Много скидок и акций, брал мышку для компьютера, служит год без нареканий. Хоть расположен и в столице, но в каком то непонятном подвале. Доставкой не пользовался, не знаю.

Шамиль Магомедов

Level 2 Local Expert

Магазин находится в удобной локации, есть весь необходимый ассортимент, адекватные цены, консультант Алесей грамотно помог подобрать стиральную машину, за что ему очень благодарен. 1224743298 #МВМ

SERGEY BURYLOV

Level 17 Local Expert

Вроде большой маркет, куча товара, но всегда есть грустное НО!!! Вы никому в зале не нужны пока сами не выбрали товар. Это просто фиаско! Консультанты просто общаются между собой, ржут на весь магазин, тыкаются в своих смартфонах, а покупатель зачем приходит? За что вы господа- консультанты зарплату получаете? Пока не возмутишься и начнёшь вызывать директора магазина никто не шевелится! Полное разочарование...

Show business's response

петр п.

Level 2 Local Expert

Компактный, удобный магазин. Персонал очень корректный. Покупал Яндекс колонку - разъяснили, помогли. И посоветовали ..... взять кофе в зернах. Хороший! Итальянский, и не дорого! Очень порадовали! 6445628027 #МВМ

Александр Ездаков

Level 12 Local Expert

Уродский гарантийный сервис. Купил тут сплит систему, установщики по договору от мвидео. Гарантия на сплит 3 года. Прошло два, и вот в самую жару накрывается наружный блок. 29 мая подал заявку в эту шарашку на ремонт. Они её приняли и сказали - мы передаём её в московский офис, ждите ответе ДЕСЯТЬ (!!!) дней. Что за система сервиса в этой конторе? Куплено в Перми, установлено в Перми, а решать будут в Москве 🤷 Когда на месте одним звонком, максимум за два дня они могли передать заявку в сервис. По указанному в заявлении телефону не дозвониться, ни сервис, ни администратор не отвечают! Это была последняя техника купленная в этой лавке. А посему жирный КОЛ

Show business's response

Анна Попова

Level 2 Local Expert

Сдали пылесос по гарантии + покупали страховку на обмен . Пылесос не проработал и года , как сгорел. Принеся его в магазин его забрали сказали , что отправят в сервисный центр , а за чем, если он по страховке и по гарантии подлежит на обмен. По итогу сдали в начале одного месяца уже начался Новый год. Пылесоса все ещё нету . Зачем нужны эти тогда страховки и гарантии и 72часа на выяснении причины? Какой то ***.

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

Работает отличная команда молодых людей, которые профессионально, грамотно рекомендуют, консультируют и помогают выбрать технику.

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Большой выбор. Всегда очень отзывчивые продавцы,помогают выбрать товар. Последняя покупка вентилятор Zanussi отличного качества по хорошей цене N5HI #MBM

Владимир Кузнецов

Level 4 Local Expert

Пришло время покупать новый холодильник. Пришлось ехать именно в этот магазин за нужной моделью. Менеджеры быстро всё оформили, пришёл на кассу и оплатил, всё быстро. Особенно порадовала бесплатная доставка, на следующий день и вежливость грузчиков. Распаковали и установили в нужное место. Код : 839083 #МВМ.

Анжелика Петрова

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Большое спасибо Александр за качественную консультацию по товару С удовольствием приобрела телефон после консультации Побольше бы таких доброжелательных, отзывчивых сотрудников в данных сферах обслуживания

Михаил Тарасов

Level 2 Local Expert

Магазин в удобном месте, выбор техники большой, консультанты квалифицированные. Совершал покупки как в самом магазине, так и делал заказ через приложение (самовывоз), удобное и быстрое получение товара. По возникающим вопросам всегда помогала служба поддержки или консультанты. 6VU2 #МВМ

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Удобный магазин в шаговой доступности для получения онлайн-заказов. Персоналу следует быть более заинтересованными в продажах - если они понимают что покупатель пришёл не за товаром с витрины, а чем-то со склада - неужели трудно его продать? #МВМ CldcS

Николай К.

Level 3 Local Expert

Магазин удобно расположен, обслуживание и консультации на уровне, в основном беру товары через интернет-магазин. Выдача товаров не занимает много времени. 5589443320 #МВМ

snowqueen777

Level 3 Local Expert

В этом магазине совершала несколько покупок. Персонал квалифицированный,на все вопросы дают полный ответ. Помогают сделать выбор. Да,бывает не сразу можно найти консультанта в зале,но для меня это не критично,зато нет назойливости. Ассортимент товаров достаточно большой.Рекомендую к посещению. 729932 #МВМ

Юлия Тараканова

Level 7 Local Expert

Хорошие консультанты, все показывают, рассказывают и не настаивают на покупке. Готовы помочь в настройке техники. Объездили четыре магазина по городу, в этом было самое приятное обслуживание.

Александр Ш.

Level 4 Local Expert

Большая площадь магазина, широкий ассортимент, приветливые продавцы. Приходилось пару раз оформлять возврат, все быстро и оперативно сделали 6337943922 #MBM

Александр Вотинов

Level 8 Local Expert

Почти год не имел возможности посетить, если честно, был достаточно приятно удивляет - ассортимент несмотря на санкции всë такой-же широкий, да и цены более менее адекватны.

Игорь Ш.

Level 3 Local Expert

В последнее время покупки совершаю в интернет магазине Мвидео. В интернет магазине выбор товара побольше, можно посмотреть отзывы покупателей о товаре. Товары без скидок конечно дороговаты, но если использовать промокоды на скидку или бонусные рубли, то цена становится более приемлемой. Магазины Мвидео использую как точку самовывоза или заехать и визуально посмотреть товар если он есть в наличие. Лично для меня, магазин в ТРК Столица, очень удобен по расположению. Рекомендую данный магазин. 5CDR

Михаил Власов

Level 5 Local Expert

Большой, просторный магазин, огромное количество выбора, сотрудники вежливые, самое важное не надоедливые)

Андрей Евгеньевич

Level 10 Local Expert

Главное в магазине это персонал. Собирался приобрести Хуавей 30 про по интересной цене с витрины и продавец с зала сказал что телефон на витрине лежит год, это мне показалось приемлемым и когда пошёл оформлять покупку меня остановил кассир который сказал что телефон на витрине более 3 лет!!! Оперативно подобрал мне альтернативную модель. Спасибо! I! N7

Алёна Александрова

Level 4 Local Expert

Покупали ноутбук на днях. При пользовании требует пароль от Windows, которого нам даже не сказали. За что столько персонала получает деньги, который просто так стоит и ничего не делает, непонятно.

Show business's response

Вероника М

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Удобное расположение магазина. Хорошие скидки. Гарантия на товар. Ylqgs #МВМ

Иван К.

Level 3 Local Expert

Консультант помог проверить купленный онлайн телевизор, почистил его от мусора, установил программы, помог донести до машины! Отличное впечатление от магазина благодаря сотруднику 4466835570 #МВМ

Михаил Тарасов

Level 3 Local Expert

Меня радует месторасположение магазина, широкий ассортимент товаров и вежливое отношение сотрудников магазина. nqte8 #МВМ

Николай М.

Level 3 Local Expert

Быстрая выдача заказанного товара. Практически не бывает очередей. 1-2 человека максимум. Сотрудники вежливые. Цены не кусаются. В магазине хорошо пахнет Код $U6$

M Video

285 reviews