M Video

Rating 4.3
337 ratings
Rate this place

179 reviews

Level 2 Local Expert
November 23, 2022
очень хороший магазин с хорошим ассортиментом для выбора PF6U
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Хороший магазин с компетентными сотрудниками. Впечатления остались приятные. UKXU
2
Level 7 Local Expert
November 22, 2020
Сегодня убедился, что не зря рейтинг этого магазина отчетливо ниже, чем у других магазинов этой сети в Пензе. Чаще в интернет магазинах технику покупаю, но тут сын попросил и ради него зашел, чтобы глазами посмотреть. Выбрали товар и дальше началась эпопея. Идёт мимо продавец, я его спрашиваю как приобрести товар (часть товаров в магазине можно взять самому, но не тот. что нам нужен). Продавец смотрит на меня и молча идёт дальше. Удивлён, ищу другого продавца. Его нет. Наконец, нашел, но он говорит "я не из этого отдела". ОК, бывает. Ищу ещё кого-то. Хожу кругами минут 5-7. Появляется девушка (из нужного отдела). Подхожу к ней, она сквозь зубы "я занята". Стою жду, девушка раскладывает ценники, ноль внимания на меня и так продолжается довольно долго. Кассиры, естественно, не знают, кто бы мог мне помочь. На моё предложение позвать администратора - "он где-то в зале". Дальше я понял, что продолжать в том же духе - себя не уважать. На самом деле я бы и раньше ушёл, но жалко было ребёнка расстраивать. Покупателям настоятельно рекомендую обходить этот магазин стороной, а руководству обратить внимание на работу персонала - с таким безобразным отношением давно не сталкивался.
17
1
Level 25 Local Expert
February 9, 2024
Много разной техники на вкус и цвет
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Заказываю товар в м видео в большинстве своём именно в этот магазин т. к. хороший персонал SA3D
1
Level 6 Local Expert
November 27, 2022
Хорошие и отзывчивые продавцы! Всегда помогут с выбором. FKX4
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент, отличный сервис. F3FU
Level 10 Local Expert
February 24, 2021
Зашли с супругом в данный магазин, хотели приобрести мобильный телефон в подарок мужу на 23 февраля, около витрины с телефонами стоял продавец и как мы потом поняли, общался со своим знакомым. Стоим,значит, изучаем витрину с ценами,ждем когда данный продавец обратит на нас внимание,он нас видит и продолжает игнорировать,мы решили сами к нему обратиться,на что он ответил,что это не его отдел и он не подойдет,позвать продавца из этого отдела он отказался и дальше продолжил диалог с приятелем. мимо проходил другой консультант, мы обратились за помощью к нему,но он тоже отказался подходить,сославшись тоже,что это не его зона ответственности и окрикнул продавца,к которому мы обратились ранее,который стоял от нас на расстоянии метра, но тот ему ответил,что не подойдет к нам,на что другой пожал плечами и пошёл дальше... В итоге, после такого отношения даже покупать расхотелось там вообще какую-либо технику, на минутку, телефон мы купили в соседнем магазине и отнюдь не дешевый,а за 100 тысяч,но увы с такими консультантами вы растеряете покупателей.
9
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Касса только одна, когда скапливается народ даже никто не подходит
Level 8 Local Expert
March 10, 2024
Вечно не качественный товар и не продовцов
1
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Отвратительный магазин, отказались отдавать оплаченный товар без объяснения причины !ZH2 #МВМ
1
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Купили посудомойку. Мвидео в Коллаже. Сломалась через месяц. Мвидео ее вернул со словами дефекта нет. Через 1,5 мес. она опять протекла. Позвонили сказали :приезжайте за деньгами; через день уже они передумали и решили вернуть эту сломанную посудомойку назад. Спасибо за бесценный урок. Буду ваш магазин обходить стороной
5
1
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
И даже одной звезды будет слишком много, отвратительный магазин с некачественными товарами
1
Level 7 Local Expert
February 26, 2021
Самый ужасный магазин, который я встречала. Сделали заказ в интернет-магазине, пришла смс, что заказ готов к выдаче. Приехали в магазин, продавец сказал, что единственный оставшийся экземпляр на витрине - мол, идите, сами смотрите, а потом зовите консультанта и приходите оформлять. Консультантов пришлось искать самим - трое мужчин стояли в конце магазина, громко общаясь и смеясь. Я попросила их нам помочь. Узнав, что мы выбираем пылесос, нас послали к "девушке в блузке", мол, в том отделе она работает. У девушки оказались еще двое клиентов, кроме нас, те мужчины продолжили потрясать раскатами смеха весь магазин, не желая работать. Подождав минут 10, мы ушли, отменив свой заказ. В этом магазине самый отвратительный сервис, который я встречала. Неуважение консультантов к клиентам вызывает бурю эмоций, и отнюдь не положительных. Я надеюсь, что ваше начальство читает отзывы и примет это к сведению.
9
1
Level 11 Local Expert
January 5, 2022
Заказал два тв ресивера Harper, сразу оплатил. Ждал три дня доставки, пришел получать. На выдаче сидит один чел, очередь за заказами. Продавцов мало. Ну ладно, отстоял, расписался, получил. Как черт меня дернул открыть коробки, благо они вообще никак не запечатаны. И что я вижу? В одной коробке нет пульта д/у! Я назад на выдачу, как так? Чел спокойно: Я здесь не причем, можете высказать претензию работникам склада. А где контроль выдаваемого товара? Вернул само собой. Причем один комплектный ресивер готов был забрать, но так типа нельзя. Надо весь заказ отменять и снова заказывать. Т.е. снова тратить на это время. М.видео, вам точно не все равно?? UPD: на сл. день после размещения отзыва мне позвонил замдиректора магазина Михаил. Извинился, обещал провести работу с персоналом. За неудобство доначислил бонусов, немного, но приятно. Ресиверы купил другие. Инцидент исчерпан, надеюсь выводы будут сделаны. Яндекс рулит)
4
Level 4 Local Expert
September 7, 2021
Сделали интернет заказ,телевизор 42 дюйма,заказ оформили,номер присвоили,сообщили дату,когда можно забрать,приехали за телевизором,а у него нет пульта,причём продавцы об этом знали.Вопрос:зачем оформлять заказ,если некондиция.Извиняться перед нами никто не стал,не нравится-не берите.Непрофессиональные и хамоватые продавцы,отвратительный магазин с ужасным обслуживанием
7
1
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
Отвратительный персонал. Нужно было пробить выбранный товар, но в зале был ОДИН продавец, которого ждал более полу часа. Сервис ужас, давно не видел такого....
3
1
Level 6 Local Expert
December 19, 2020
Приехали за покупками в этот магазин, так как товар был в наличии, но был сильно удивлён, что не смогу приобрести товар, так как в магазине проходит инвентаризация. Что? В рабочее время , в открытом магазине? Бред... Так не бывает , скажете вы, но ,увы, в этом магазине плевать на покупателей: " знаете сколько у нас категорий товаров"- ответил нам продавец. Пришлось оставить деньги в другом , более успешном , магазине. Было это 18.12.2020г. в 11 часов дня. Никому не советую этот магазин, если не хотите почуствовать себя тлёй.
9
Level 9 Local Expert
May 17, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Подошёл на кассу задать вопрос по товару, чуть ли не послали, сказали ищи консультанта. А консультанты по залу прячутся. Ушел расстроенным. Спасибо
4
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отличный ассортимент. 914857 #МВМ
Level 8 Local Expert
May 16, 2021
Отвратительное обслуживание. Если руководство срочно не предпримет меры по замене практически всего персонала, то покупателей не будет в обще. Я человек немного разбирающийся в продажах. Персонал просто просиживает Часы, которые обязательно оплатят. Они не заинтересованы что либо продать в принципе. Кредитный отдел, особая тема. Девушка весомых достоинств, просто сидит в телефоне... Контролёр на выходе откровенно хамит.
8
1
Level 2 Local Expert
March 13, 2021
Отвратительный магазин одно враньё! Купил мультиварку попросил проверить. Ответ дома проветрите не понравится поменяем. В результате привез обратно с доказательствами о неисправности не обмена ни денег. На горячей линии тоже врут . оставил заявку. В течении часа должны позвонить. Не ответа ни привета. Не берите в этом магазине если дороги нервы и время и деньги. Советский лохотрон. В разные годы покупал разный товар ни один не дожил даже до ремонта. 13.03 . 2021 3 часа потратил в пустую... И это ещё не конец.Да в мультиварке накрылся мотор для перемешивания .
8
Level 11 Local Expert
September 22, 2021
М.Видео mvideo.ru 4,1Магазин электроники ∙ Магазин бытовой техники ∙ Компьютерный магазин Закрыто до завтра 4,1 / 5 219 оценок · 61 отзыв Алена К. 22 сен 2021 Клиентоориентированность - это не про данную контору. Сделав заказ на сайте на 26к, оплатив его полностью, прийти забирать и ждать 40 минут продавца, чтобы услышать, что у телефона отсутствует упаковка (полностью, вместе с зарядником и всеми документами) и совет отменить заказ - это что то! Я в шоке от данной ситуации. Да, в заказе был витринный образец, но я и представить не могла, что это может означать полное отсутствие комплектации и упаковки. Я то хотела на предмет царапин осматривать, а они оказывается коробки не хранят... Как?! Как в такой огромной сети лежат смартфоны на витрине за 20-30-50-100к и без упаковки и комплектующих? Как можно так опуститься, чтобы заставлять ждать выдачу оплаченного интернет-заказа 40 минут, прислав смс, что товар собран и готов к выдаче?! Уважаемый, м-видео, вы зажрались, господа! Печально. Это мой последний поход в данный магазин. П.С.: продавцы в разговоре утверждали, что у 90% товара на витрине нет упаковки и комплектующих. То есть это норма для этой конторы (компанией назвать язык не поворачивается). Китайцы лучше работают, честное слово. Просто полное разочарование и шок.
2
Level 2 Local Expert
February 21, 2021
Сервис на нуле. Продавцов днем с огнём не найдёшь. На кассе агрессивная цыганка, которая ни черта не может. Какие-то проблемы с заказом - просто посылает на горячую линию и ничего не решает, когда говоришь, что это её обязанности - начинает орать и вызывает охрану. Другие кассиры - не лучше. Товар весь в убитых упаковках, все ошарпанное, мятое и рваное, наверное, как и все сотрудники в данном магазине. От директора толков нет, ничего не решает. Сама компания положила болт на этот магазин, единственный вариант все исправить - закрыть это недоразумение.
9
1
Level 14 Local Expert
October 24, 2021
Не знаю как остальным, мне безотказно вернули деньги за покупки, которые я проверил дома и мне они не подошли. Причём было такое неоднократно. Честно всё. Советую тут покупать.
1
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Отвратительный магазин, никто ничего не знает, ходишь ищешь продавцов, чтобы спросить, по итогу сидят где-то. Хотела купить подарок. Ужас в сан и март-е
3
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2021
Покупал дорогой утюг, принесли мятую коробку, на кассе попросил проверить, на что ответ - проверите дома. Сам открыл коробку и оказалось: нос подошвы мятый, пластик отколот. Получается, что хотели продать заведомо бракованный товар.
7
Level 16 Local Expert
August 15, 2021
Большой магазин! Широкий выбор электроники и бытовой техники! Рекомендую посетить
1
Level 5 Local Expert
March 9, 2022
Какой раз сюда приходим. Продавцов нет вообще. Никого не дождёшься НИКОГДА. Не рекомендую. Спрашиваешь у персонала другого есть ли продавцы, в ответ смеются.
5
1
Level 7 Local Expert
April 2, 2022
Отзывы с 5 звёздами пишут люди, которые здесь не были. Если нужен персонал, сидите ждите. На все ждите. Мне делать то нечего, я ждун.
4
1
Level 13 Local Expert
July 20, 2021
Ноль баллов. Второй раз прихожу, второй раз никого нет. Один продавец на весь магазин!!!! Такое возможно?? Подхожу к менеджеру, он бегает и орет «я не продавец». Там никто не продавец, все говорят «чур не я». Хамское отношение.
6
1
Level 12 Local Expert
May 10, 2022
Персонал грамотный , знает всё , даже тонкости моделей . Это удивительно .
1
Level 10 Local Expert
May 14, 2021
Консультанты отвратительно работают,хотят продавать только то что им выгодно, остальное у них все плохое кроме фирмы Haier и не хотят оформлять покупку,перекидывают друг на друга ждёшь по полчаса каждого. Ужасный сервис!
5
Level 11 Local Expert
August 24, 2023
Очень дорогие вентиляторы!!
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Отличный магазин, быстро и удобно
2
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Сделал заказ онлайн, через неделю позвонили и сказали товара нет в наличии, хотя в приложении товар есть. Очень плохо работают.
3
1
Level 5 Local Expert
October 19, 2019
Какой-то кошмар, каждый раз одно и то же, в зале не хватает консультантов, а те что есть с огромным нежеланием с тобой общаются, каждый раз я туда захожу в надежде на то, что-то изменится но увы... Сегодня Хотел купить UFS3 - игра для Playstation на ней была скидка 40% и стояла цена. Мне на кассе предложили списать бонусами, на что я согласился но списали с прежней цены, на вопрос почему не с той которая не зачёркнута посоветовали обратиться к консультанту за разъяснениями но его я так и не нашёл. Игру в итоге так и не купил Отличная работа ребята, продолжайте в том же духе...
9
1
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Большой выбор техники
Level 8 Local Expert
July 19, 2020
Были в магазине М-видео в "Сан и Март".Очень ужасный магазин.Смотрели холодильники.Продавцов днем с огнем не сыщешь.Продают товар б/у с желтыми ценниками(т.е.товар бывший в употреблении).У кого-то стоял этот холодильник,потом что-то их не устроило,сломалось и люди вернули товар в магазин.Потом этот товар не до конца починив,выставляют на продажу как по акции черная пятница.Не рекомендую этот магазин.
6
Level 5 Local Expert
October 26, 2020
Пришли в этот магазин выбрать швейную машинку, нас не проконсультировали, мы нашли подходящую нам модель, попросили продавца чтобы нам принесли со склада мы будем покупать, на что нам сказали что ищите сами где хотите , мне некогда🤦‍♂️ у нас самообслуживание
4
Level 20 Local Expert
June 27, 2021
Отличный магазин, хороший персонал. Все показали, объяснили, продали.
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
Отвратительно. Заказал телефон мало того что в зале никого не найти из продавцов. Так и к телефону не смогли найти коробку. Предложил предоставьте или зарядник или скидку тогда, сказали отменяйте заказ или берите так.
5
Level 5 Local Expert
September 21, 2020
Хуже магазина нет! Консультантам не интересны клиенты. В зале 1 тело еле ходит и на вопросы вразумительно ответить не может. На просьбу пригласить кого-то ещё состроил недовольное лицо! Мвидео, вам все равно, кто у вас работает? Ждала 30 минут, чтобы купить холодильник и отдать вам деньги - никому это не нужно. Пришлось купить в другом месте.
8
Level 24 Local Expert
October 11, 2023
Обычный магазин
1
Level 18 Local Expert
August 3, 2022
Маленький ассортимент. Покупателей совсем нет, жутковато ).
Level 3 Local Expert
July 12, 2020
Зака заказывали телевизор Новех .Тв оказался мягко говоря не очень. Пришлось вернуть.Возврат провели без всяких проблем в целом сервисом доволен.Номер заказа № 2001570774.
3
1
Level 16 Local Expert
November 24, 2021
Очень плохое обслуживание, консультантов не найдешь,ценники не на месте.
1
Level 9 Local Expert
March 19, 2022
В выходной день 2 сотрудника в зале,никого не найдёшь и не дождёшься…
3
Level 5 Local Expert
November 14, 2020
Отвратительно !!! Столько консультантов !!! Ни одного покупателя! И ни один не подошёл проконсультировать !!! На кассе при пустом магазине стояли 20 минут ждали и никого!!!! Люди работать вообще не хотят!!!! Ужасно!!
5
May 1, 2021
Смотрели телевизоры , продавец рассказал про модель помог определиться с выбором
1