M Video
231 reviews
January 6, 2021
Приобрели варочную панель, она оказалась бракованной, позвонив на горячую линии сказали вести в магазин, спросила можно как нибудь оформить доставку в магазин, нет возможности ее привезти, сказали только везти, заплатив за доставку в магазин, столкнулась с проблемой. Отказались принимать, сказали визите обратно и ждите когда за ней приедут. У меня не было возможности опять оплачивать доставку до дома, спустя два часа приняли панель. Попросила в соответствии с законом на время нахожденияв магазине варочной панели предоставить подменную, т.к. у меня маленький ребенок нужно готовить. Мне отказали. На претензии не отвечают. На обращения тоже, какая то шарашкина контора не советую туда обращаться. Разговаривают как с челедью, очень хамское отношение, не советую там что либо покуть. Брака много, от обязанностей гарантийных отказываются, проще взять без гарантии намного дешевле, и нервов меньше, и ни чего не потеряете, всеравно их гарантия не действует.
5
December 25, 2021
Сделал экспресс доставку к 13-15 часам, в итоге ничего не привезли, и операторы с горячей линии дозвониться до магазина не могут, а просто разводят руками. Ужас, все планы сломал с таким сервисом, никуда не пошел, ожидая заказ, но так и не привезли ничего!
November 6, 2023
#МВМ
Магазин как магазин. Заказал-пришел-получил.
December 3, 2022
Из минусов очень долгое обслуживание, а так все хорошо.
FSM1
1
November 10, 2021
Покупал коврик для мыши на прошлой неделе. С трудом удалось найти, где находятся кассы, на которых не было кассира как такового. Пришёл «крайне быстроговорящий» специалист и пробил-таки этот коврик. Я мало что понял из того, что было сказано, даже когда просил говорить медленнее и чётче, на что получил членораздельное «все мы разные, как удобно, так и говорим». В общем и целом, красиво, без нагромождений расставлена техника. Ещё показалось, что в павильоне довольно жарко
2
September 19, 2021
Отвратительный персонал, сказали можно забрать заказ на складе через 20 минут, я приехал, на складе парень говорит, что база подгружается через два часа, на кассе был Нечаев Вячеслав, мало того, что никакой информации, так ещё и черепаха, собрал целую толпу.
2
December 18, 2021
Очень-очень долго! Пришёл поменять товар на другой, просто не работала мышка. Потратил целый час !!!!!!!!!!!!! Стоял на кассе и ждал каких-то бумажных проволочек!!!! Просто ужасно 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
November 5, 2020
Оформили интернет заказ, приехали забирать, заплатили забрали. Возвращаемся домой открываем коробку, часов которые мы купили в коробке нет. Звоним на горячую линию оформляем обращение, нам ставят типо какой то наивысший приоритет, на следующий день до 12 так никто и не перезвонил. Позвонили ещё раз, опять сказали что поставили какой-то там приоритет, в итоге магазин все же перезвонил и говорит что, да образец ветринный по этому забыли положить в коробку, на что мы им ответили что живём в другом конце города и ехать ещё раз нет никакого желания. На что сотрудник магазина выдает эпохальную фразу: ну в принципе мы эти часы и без коробки продать можем. Вы знаете есть куча органов в которые можно обрабииься после тако реакции магазина. Советую не пользоваться услугами этого магазина ибо на права потребителей им плевать.
4
June 18, 2021
Вежливо обслуживают, понятно консультируют, цены как везде, но есть приятный кэшбэк на следующую покупку. Из минусов - 3 этаж.
1
2
March 18, 2021
Попросил консультацию при выборе роутера сказали сейчас подойдет консультант 30 минут никто не подошел определился заказал через онлайн прождал 20 минут на пункте выдаче онлайн заказов оказалось надо было идти сразу в кассу одним словом в мармеладе в магазине полный беспорядок директор неспровляеться одним словом пора менять в других магазинах я такого не встречал отношения к клиентам
5
August 9, 2020
Хочу поблагодарить сотрудника магазина по имени Андрей, за оказанную им помощь и неравнодушие в моей сложившейся ситуации! Заказывала заранее за несколько дней на подарок, погружной блендер в интернет магазине в другой город, в день доставки сообщают, что этого товара нет! В результате помощь получила от данного сотрудника, который отлично справился со своей работой, не только исправив ситуацию, но и решив проблему с доставкой! Ещё раз спасибо, от благодарного клиента)
1
May 4, 2021
Несколько раз оставляла жалобы через обратную связь. Стандартная отписка от Мвидео. Ваше обращение рассмотрено и закрыто. Где результат???? Никто не связывает ся, информацию не предоставляет, до магазина дозвониться не возможно. Ответ на претензию жду уже 20 дней. Мвидео не знаком с законом ЗПП, значит придется подавать в суд, что бы суд их ознакомил с данным законом.
5
November 29, 2022
Хороший магазин, грамотные консультанты! Q6ZE
July 7, 2023
Безобразный магазин, элементарно кассира не дождешься.
1
November 25, 2022
Очень хороший магазин. Логичное расставление товаров 44QZ
1
November 7, 2023
Хороший магазин
232161
###мвм
August 5
Огонь магазин! #B9DEk
November 23, 2022
Магазин хороший, персонал отзывчивый! EUUV
1
August 5, 2023
Очень вежливые консультанты
1
April 14, 2021
Самый отвратительный магазин техники!!!Сервис отсутствует просто напрочь!!!!Когда пришли покупать холодильник в магазин, нам пытались навязать дополнительные аксессуары на сумму примерно 5% от стоимости, типо без них рассрочка не действует.Мы отказались, зашли в интернет-магазин и там купили как нам нужно в рассрочку,но уже без всяких накруток! Ну,как, купили...заказали доставку...но нам его просто НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!Просто не привезли,без предупреждения, без объяснения причины!!!Мы отпросились с работы, потеряли много денег в зарплате!!!....На все вопросы по горячей линии один ответ: "я не знаю почему, я не могу отвечать за действия доставки!"!!!! Никто ничего не знает,дозвониться до магазинов невозможно!!! Поставили новую доставку даже не на слелующий день, а на несколько дней позже, хотя это совсем неудобно! На вопрос, не получится ли как с первой доставкой?, был шикарный ответ:"Я не знаю! Позвоните еще раз за день!"ЭТО ВООБЩЕ НЕЧТО!!!
2
December 11, 2021
Ужасное обслуживание, очень долго, за получением телефона стояли 30 минут, плюс столько же ждали наклеить плёнку. Никому не посоветую данный магазин
1
April 20
Все отлично
1
1
June 16, 2020
Отвратительное местечко, продавцы с надменным видом подходят к покупателям, на вопросы отвечают так, что складывается впечатление как будто пришёл на приём в Букингемский дворец и с тобой разговаривает старший лакей. Установщик, это вообще отдельная каста. Приехали в мой дом устанавливать стиральную машину, прикрутили мои шланги от предыдущей (30 секунд работы) и за это потребовали 2000 тысячи рублей. Когда я обратилась за разъяснениями к руководству, мне ответили, что сотрудники же работали. Рыба всегда гниёт с головы. И ещё странная штука, на три плохих отзыва 10 отличных, смешно и глупо,, господа" БАРЫГИ.
1
October 17, 2021
Отличное качество обслуживание, купил телевизор 8к, очень доволен телевизором.
1
May 7
Отлично
February 9, 2021
Худшее сервисное обслуживания.
Брал всего 2 товара: наушники и геймпад. Оба оказались с браком. В очереди отстоял 40 минут и после мне сказали что не могут решить эту проблему самостоятельно.
Лучше добраться до Парк-хауса и взять там что хотите.
4
June 27, 2023
Не хватает продавцов от этого очереди
July 19, 2021
Долгое ожидание выдача товара. Можно ждать до закрытия магазина. На что продавцы отвечают что все заняты. Ожидайте. Я товар прождала с ребёнком 3часа!
June 15, 2023
Ужасный сервис. Люди не знают,что и где. Особенно взбесила женщина в солнцезащитных очках и длинными ногтями.
1
February 24, 2023
Ассортимент ухудшился. Консультанта не найти
September 12, 2022
Хороший персонал,низкие цены мы довольны👍
1
September 19, 2023
Быстрое обслуживание
2
June 23, 2021
Отвратительное обслуживание. Нереально найти консультанта продавца, при этом самому товар взять нельзя. Не раз уже обращался к руководству- наведите порядок, иначе останетесь без клиентов
1
September 3, 2021
Техника в доме после ремонта закуплена полностью в этом салоне. Притензий ни по качеству товара, ни по обслуживанию не было.
September 7, 2021
Телевизор уже 3й месяц не могу поменять по гарантии !!!! Много раз уже ездить пришлось к ним писать претензию!!
В итоге обратился к юристу!!!
1
August 19, 2023
Отличный магазин
1
September 5, 2023
Сервис космос)
November 29, 2020
На полках бардак - коробку с товаром, выставленным на витрине, самостоятельно найти невозможно! Продавцы-консультанты до последнего делают вид, что вас не замечают. Ужасное обслуживание, всё плохо
4
June 9, 2020
Купила газовую плиту в трц Мармелад,привезли ее с вмятиной,я сразу не заметила,заметила когда уехали грузчики,звоню им они говорят,ехайте пишите заявление,я написала жду уже больше 5 дней,сидим голодные и без денег,трубки не берут,не покупайте у них ничего
6
August 8, 2021
Вот сколько раз здесь бываю, а так и не купил себе ничего. Вот даже захудалой безделушки.Как то мрачненько здесь.
October 31, 2021
Продали бракованный телевизор за 165000₽ и отказываются признавать браком. Будем судится с этими машенниками!
1
April 30, 2023
Отличное обслуживание
May 1, 2023
Большой ассортимент
1
September 7, 2023
Все супер!!!
1
June 1, 2021
Ужасный персонал, медлительный, технические данные товара объяснить не в состоянии, покупка телефона заняла 40 минут.
3
July 6, 2023
покупали холодильник,покупкой довольны
September 28, 2019
Обычный магазин электроники в котором вы можете потрогать вещи перед покупкой, персонал поможет сделать выбор выгодный вам
7
1
September 12, 2021
каждый раз при посещении то брак то с ценой что то не так то персонал грубый и всем наплевать
1
November 11, 2019
Отвратительный персонал, законы по защите прав потребителей гнут как хотят и не хотят даже говорить о претензиях. С ними надо разговаривать с диктофором или записывать на видео. И еще раз повторюсь, персонал просто отвратительно находится на рабочем месте.!!!!!!!!!!! Хуже этого магазина, только м видео в стройграде.!!!!!!!!!!
7
4
March 27, 2020
Плохо работает персонал, они вежливы до тех пор пока вы что-то выберете, а когда вы оплатили товар и он оказался с браком то к вам теряют интерес и не обращают внимание (хорошо что не посылают)).
5
2