M. Video
220 reviews
October 26
Ужасное отношение к покупателям пенсионерам, купили стиральную машину, оплатили доставку и установку. Третьи сутки ждем установку, ни каких обьяснений от спецалиста Адоевской Ульяны Павловны не получили! Деньги взяла ,а разьяснений не дала, сказала ждать, ждем! Все написано мелким шрифтом, пенсионеры не видят, оказывается есть номер куда звонить! Обводите ручкой его или пишите КРУПНО, обьяснейте людям, вы за это деньги получаете, За обслуживание и не уважение 2
1
December 6
Выражаем огромную благодарность высококвалифицированным работникам данного магазина. Хотелось бы отметить специалиста Ульяную, которая решила наш вопрос максимально выгодно.
July 28, 2023
Один из лучших магазинов МВидео. Постоянно заказываю товары из интернета и прихожу за ними в данный магазин. Магазин расположен в удобном месте, большая парковка, удобный подъезд. В магазине большая площадь и соответственно большой выбор товара. Электроника и бытовая техника на любой вкус и цвет, если что то нет в наличии, можно заказать через интернет магазин, ожидание не большое, бракованной техники пока не попадалось, да если бы и была, обменяют без проблем!!! Персонал приветливый, в основном молодые парни, помогут подсказать при выборе товара, упакуют, доступна услуга по доставке товара до дома. Если не хватает денег, то есть кредитный отдел.
May 7
Хочу оставить отзыв о доставке и следующих от этого последствиях. Купили холодильник и стиральную машину с верхней загрузкой очень не дешевые. И как многие покупатели оформили доставку. И вот через неделю на доставили нашу покупку. Осмотрели холодильник и к нему претензий нет. Во время вскрытия упаковки машинки доставщики очень заторопились и просили поторопиться, им нужен код доставки из смс. Надеясь, что они всё таки профессиналы, сказали им код и ....они бысто ретировались. Далее вскрывая упаковку, обнаружили механические повреждения корпуса. Сын им сразу перезвонил и рассказал о дефекте товара. Далее начались проблемы: ехать самим в магазин, писать заявление, искать доказательства, что это не наша вина. Проблема в том, что горе- доставщики положили на порог кузова машинку передней стенкой и продавили лицевую сторону. Только через месяц мы смогли забрать взамен другую машинку. Оказалось, что с этой фирмой доставки( от магазина!) у многих были проблемы.
April 12
Недавно покупал в этом магазине отдельно стоящую посудомоечную машину MIDEA.
Скажу как есть. Ко мне подошёл и проявил заинтересованность сотрудник магазина по имени Юрий ( что для этого магазина является большой редкостью. Раньше там вообще ни кто не подходил и ни кого не дозовешся). Так вот.,Очень вежливый и знающий товар сотрудник! Все мне рассказал, дал рекомендации, посоветовал машину которая соответствовала моим запросам. Я даже в слух сказал, что сто лет в М.Видео не видел таких грамотных и заинтересованных продавцов. В общем СПАСОБО ВАМ ЮРИЙ!!! Очень доволен остался посещением вашего магазина, общением с вами и в целом покупкой тоже. Супруга была просто в восторге. Да и к стати машина просто СУПЕР!
August 26
В принципе магазин хороший, для многих находится в шаговой доступности.
Большой минус за персонал - злые, не довольные жизнью и хамят посетителям.
2
October 23
Требую от М.Виде выполнения своих обязательств.
Где моя стиральная машина, котору я приобрела 15.10.2024.
Деньги я заплатила в полном объеме, а машины нет!
Я вам что банк, предоставлять займы на такие сроки?
Буду жаловаться в Прокуратуру.
1
February 12
Магазин хороший, расположен удобно, большой выбор товаров, менеджеры помогают в выборе товаров, если есть вопросы. Доставка вовремя всегда, холодильник занесли и поставили куда надо.
6892985526#МВМ
January 27
Я как местный житель чаще бывал и бываю в М.Видео именно здесь. Приятно походить, посмотреть что продают в мире техники. Из минусов - работа консультантов. Оч редко ко мне кто-то подходит. А впрочем и не надо ))
June 16
Большой выбор. Отличный М. Видео.
Консультант все подробно объяснил по товару и начислению бонусов. Спасибо большое. Покупкой довольны.
August 13
Хороший магазин, консультанты вежливые, помогут с выбором товара.
August 2, 2023
Отзыв мега негативный. Длинный. Обхожу стороной этот магазин по ул. Энгельса. Неудачный опыт покупки телевизора несколько лет назад. Диагональ 65", подобрали в зале. По словам продавца наш товар будет со склада, не выставочный, не вскрывался. Имена все помню, не озвучу. Оплатили покупку. По причине ремонта в квартире договорись забрать через месяц после покупки.
Прошёл месяц, ремонт окончен, мы с чеками приехали за своим товаром, оформили доставку, просим принести в зал на осмотр-отказ, мотив - не самовывоз, вскрытие в квартире только когда они привезут и, если что не так окажется, вернём-заменят обязательно сразу, никаких вообще проблем, все так делают,по другому нельзя!
День доставки - привезли грузчики нервные, отказались вскрывать и ждать когда мы вскорем, уехали. В итоге мы не стали открывать сами даже чтобы просто посмотреть порадоваться покупке, так как оплатили ещё и установку на тумбу-лифт и первичную настройку. Приехал их установщик, с ним начали вскрывать и увидели, что упаковка была вскрыта ранее, экран деформирован- изогнут внутрь, матрица нарушена, т.е.дефект не заводской, не подлежит ремонту. Всё сняли на фото, видео. Поехали спокойно в магазин решать вопрос, на что вышла директор и сказала, дословно "вы не маленькие дети, должны были проверять в магазине товар и настоять на этом, а теперь-ваши проблемы, сами сломали", что менять не будут, затем, более не церемонясь, развернула шпильки и победно удалилась, показав позицию магазина и их отношение в целом на проблему! Многие сейчас читают и наверняка говорят что мы сами виноваты. Да, действительно, признаю - виноваты, но частично, и только в том, что не настояли на своём, отложили на месяц, что не знали своих прав. Но ведь Это не оправдывает и магазин НИ на 0,000….1%, потомучто сотрудники магазина на каком то ищ жтапов умышленно отдали раздолбаный кем то из их же сотрудников товар! И стоил он не дёшево! Подали в суд через Роспотребнадзор. Спасибо огромное их специалисту! аплодирую стоя!! мы выиграли, доказав, что магазином телевизор использовался и привезён заведомо испорченный товар. Ущерб нам возмещен в полном объеме + мор.ущерб. Претензий не имею. А вот осадок серьёзный остался, больше в этом магазине НИКАКОЙ товар не покупаем. Всем совет - настаивать вынести в зал товар, не смотря на габариты, не смотря на доводы продавцов не делать этого, и осмотреть приобретение своё придирчиво в магазине со Всех сторон, под разным ракурсом. Его по закону по вашей просьбе обязаны вынести независимо от способа доставки и каких либо ''других" высказанных причин!
Отзыв реальный, фото в телефоне не осталось для доказательства, так как прошло несколько лет. При подобных обстоятельствах судебные дела мало выигрышные, и сотрудники магазина, если ещё там работают, то явно нас вспомнят. Возможно, на этот отзыв начнут поливать грязью сейчас от лица данного магазина и говорить что угодно, но отзыв не удалю, за каждое слово своё подпишусь. Моя цель двойная - рассказать о случившемся и ещё, чтобы другие, прочитав его, возможно, из нашей ошибки извлекли урок и проявляли излишнюю бдительность при покупке техники в любом магазине, чтобы избежать таких неприятностей.
2
October 21
Сервис 0, прям нолище. Хотели посмотреть наушники, но ни один консультант не подошел, хотя покупателей кроме меня не было 🤷
August 6, 2023
Купили холодильник, оплатили и доставку и установку. Доставка была с 10.00 до 16.00. Ждали, сидели дома. В 16.00 звоним в отдел доставки, сказали, что в 16.30 будет. В 17.00 позвонили, на вопрос, что так долго ещё и обмаьерили. К 18.00 наконец доставили. На следующий день должен был быть установщик с 10.00 до 19.00. Ждём уже второй день. На смс не отвечает, звонки сбрасывает. В их сервисный центр звонила, сказали, что и им не отвечает. В нашей малогабаритке два холодильника это перебор. Кушаем по очереди. С другими магазинами такого не было. И с Эльдорадо имели дело и с DNS. Все было вовремя. Может поменять сервисную компанию?
September 14
Были пару раз,в наличии никогда почти товара нет,но у них есть сайт и там заказываем.
June 23, 2023
При покупки телефона был приобретен полис, в котором указано, что, в течении двух лет, при каких либо системых дифектах, можно будет поменять гаджет на новый с доплатой. Спустя два года я обратилась с глюками и плохим состоянием аккамулятора, сдала телефон на техосмотр. После двухнедельного ожидания мне сказали, что емкость аккамулятора 81%, а меняют они толькл при 80% и ниже. На мои жалобы, что телефон сам выходит из приложений, сбрасывает звонки и виснет, все просто закрыли глаза. Смысл предлагать этот полис людям, если им нельзя воспользоваться?
November 23, 2022
Покупал в этом магазине подарок для дочери - Яндекс-станцию. Понравилось оперативное обслуживание клиентов. Быстро подобрали товар, рассказали о плюсах и минусах. Оформили покупку. Всё норм. Надеюсь на положительные эмоции при каждом посещении магазина МВидео.
KYUH
November 26, 2022
Покупала в магазине в октябре-ноябре 2022 года стиральную и посудомоечную машинки, микроволновку, подошел консультант и дал всестороннюю консультацию об одном новом бренде в отношении стиральной машинки, оценив дома, я согласилась с предложением консультанта и не ошиблась в выборе техники. Я думаю, что мне просто повезло, он от души озвучил преимущества покупки, а так достойных консультантов там, я думаю, не найти. Будьте внимательны к характеристикам техники, изучайте всесторонне, чтобы подобрать по своим предпочтениям, надеяться нужно только на себя.
код TWX7
1
February 29
20 февраля доставили сушильную машинку, сказали ждите, позвонят установщики и приедут. Сегодня 29 февраля и они все продолжают ехать. Сначала кормили «завтраками», а затем вообще отключили телефон. Обратились к продавцам, они приняли обращение и сказали ждать звонка,,, ждём!!!! Установить самому не сложно, но они сами предложили такую услугу, а теперь я уже думаю, «а вдруг» что-то случиться с машинкой и меня обвинят, скажут, что не надо было лезть. Вот такая услуга, медвежья почти !!!🥵
July 26, 2023
Недостаточно сотрудников в зале. В зале было всего 2 консультанта которые были заняты с другими покупателями , ждал более 20 минут в результате выбрал сам. На кассе работала одна касса была очередь из 5 покупателей
September 30
Оформляла заказ онлайн, но и в самом магазине отзывчивые консультанты. Есть место сбора батареек
December 16, 2023
Все хорошо.большой магазин с отличным ассортиментом ,с хорошими сотрудниками.307908#МВМ
1
November 24, 2022
Очень порадовала работа одного консультанта. С не поддельной искренностью подробно рассказал о преимуществах одной стиральной машинки. Я очень благодарна ему за всестороннее разъяснение. TWX7
1
November 6, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, постоянно покупаю технику там. 645936 #МВМ
1
May 23, 2023
Адоевская Ульяна самая лучшая!
Спасибо вам огромное за оформление заказа и хорошее и добродушное отношение к пакупателям!
1
November 27, 2023
Очень хороший сотрудник по имени Владимир. Отзывчивый, специалист хороший.
November 17, 2022
Целый квест нужно пройти, чтобы что то купить в этом магазине. Причем неоднократно повторяется одна и та же история. Не дождаться, не дозваться
консультантов. Их явно не хватает, чтобы что то спросить, нужно самому их поискать походить по магазину.
January 30, 2022
Отвратительное обслуживание. Доставка не работает. Персоналу все равно, пока не начнёшь угрожать никто не будет решать проблему. Очень надеюсь, что скоро сменять регионального директора и персонал в магазине. Заказала холодильник, оформила доставку. В день доставки ничего приехало, звонков не поступало. Стала выяснять где товар. Менеджер ничего сказать не мог, Делать ничего не стал. Незнаю, приезжайте в магазин сами. Мы ничего решить не можем. Пришлось тратить время самой Ехать в магазин на следующий день. Час выясняли, что Пока несли холодильник на склад, повредили его. служба доставки Не взяла его в доставку. Никто не позвонил из магазина. Перезаказала холодильник на доставку через 3 недели. Пообещали точно доставить. История повторилась. Доставки нет. Звоню за 20 мин до окончания временного интервала, говорят ждите. Сказала выясните, Что с доставкой, перезвоните. Никто не позвонил.?Пришлось снова Перезванивать, угрожать, чтобы Занялись вопросом и выяснили где доставка. Обещали перезвонить и опять молчание. Месяц как товар оплачен, а товар до сих пор не предоставлен. Последний раз связываюсь с этим магазином. Очень много знакомых пострадало от этого магазина. Не удивительно, что там никого нет. Надеюсь скоро сменят директора Или закроют магазин.
6
1
December 20, 2021
Большой магазин с хорошим ассортиментом бытовой техники и не только. Понятная и приятная бонусная программа.
Вежливое отношение консультантов.
Удобное размещение выходов.
1
February 7, 2022
Был как-то в этом магазине, цены хорошие, но не это порадовало, больше всего понравилось, когда специалист помог мне в выборе вещи, а именно настолько хорошо объяснил, показал и рассказал о той и иной вещи. Я обязательно ещё зайду в этот магазин и не раз, всем советую.
August 13, 2023
Просторно, товара много, зашел- нашел-купил. Все четко.
September 12, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Мне там очень понравилась кухонная посуда, отличное качество.
September 10, 2022
Лучший магазин в городе. Квалифицированный персонал, всегда помогут в выборе, решат любые конфликтные ситуации.
1
1
March 6, 2022
Отвратительное обслуживание, было последней каплей час с ребёнком прождали пока освободиться консультант магазин Энгельса 43 , и каждый раз приходишь и ищешь где они прячутся а если найдёшь то в большинстве случаев знают не больше тебя и лезут на сайт и смотрят наличие товара или характеристики, менеджера в шею гнать с таким персоналом, посмотрите как дела хотя бы в днс где с порога подходят консультанты, или тот же мвидео но в других городах, а тут чувствуешь себя виноватым, приходишь тут со своими проблемами достаёшь бедных консультантов… куда смотрит руководство не понятно
2
1
November 23, 2022
Я тут за бонусами, но если по факту, магазин норм, за исключением того что в зале практически никогда не найдешь консультантов, попросту их либо нет, либо только один :)
P.S. код VUJG
February 17, 2022
Отвратительная работа филиала и горячей линии. Платная Доставка , а доставить в нужное время не могут
Обещали привезти заказ с утра до 12 часов
В итоге выясняется что Доставка работает вообще с 2 часов
Об этом никто не предупредил. Обращения регистрируют,но они почему-то не доходят до магазинов и вообще как положено не отрабатываются
Доставка переносится без моего ведома , абсолютная не компетентность сотрудников
1
June 27, 2023
Большой выбор товаров. Консультанты молодцы, помогают в выборе.
November 23, 2022
Отличный магазин, компетентный персонал, всё доставляется своевременно, даже немного раньше срока. K1Q4
April 17, 2022
Посути - это единственный магазин электроники, я имею ввиду м-видео, который очень доступно, и очень удобные при подъезде на своём автомобиле.
3
August 25, 2023
Хороший выбор бытовой техники и комплектующих
January 26, 2023
Хороший выбор товаров, отличная доступность, большая парковка...
November 26, 2022
Отличный магазин! Цены лучше конкурентов! Персонал компетентный.
HRVU
1
April 3, 2023
Большой магазин. Выбор и цена на товары стали довольны высокими.
November 23, 2022
Отличный магазин, Приветливый персонал, частенько забегаю. Q1JH
1
March 11, 2022
Раньше всегда ходил только М-Видео. Но, как появился ДНС, практически перестал ходить. Но, так как в ДНС выбор стал хуже и цены поднялись, снова стал посещать М-Видео.
April 21, 2023
Очень мало в магазине консультантов,долгое ожидание как в зале,так и на кассе.
October 10, 2021
На 3 этаже есть строительный магазин, найдется все. Рядом есть склад строй азбука, много чего есть для строительства, для ремонта.
1
2
August 27, 2020
Хороший ассортимент и качественная работа консультантов - главные факторы, определяющие мой выбор этого магазина. И продавцы и кассиры работают так, что сделать правильный для себя выбор товара не составляет труда. Молодцы. Нравится бонусная программа.
1
1
May 31, 2022
Ассортимент не велик и нет нормальных специалистов кто мог бы чётко и правдиво дать рекомендации
1
May 12, 2023
Персонал предложил товары,которые оправдали себя в эксплуатации!
1