Кредитный специалист Анна неподобающим образом общается с клиентами.
Хамка.
При замечании, просит не портить ей настроение))
1
Show business's response
Денис Кондрашин
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Магазин по-моему доживает свои дни мало кто заходит что то прям купить скорее всего поглазеть подержать в руках а потом заказать через интернет. Крайний раз заходил в магазин за заказом и мне дали товар без коробки, документов и даже дополнительный элемент был утерян, даже покетов не было вообще якобы кончились!!! Y65H
4
Show business's response
Михаил
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин.Всеми покупками доволен.Удобное местоположение.Хорошая программа лояльности. &PK3
2
Алена З.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин. Консультанты всегда помогут с выбором, к сожалению, их не так много. Несколько раз заказывали и через интернет-магазин, заказы собирались во время. 22VD
Нина
Level 13 Local Expert
December 15, 2020
Очень хороший магазин, много разной техники на любой вкус. Покупала здесь стиральную машину, очень довольна. Продавцы помагают с выбором. Сейчас приобретают, через приложение Мвидео, очень удобно заказывать, не надо ходить в магазин в разгар коронавируса. Обслуживание очень быстрое.
2
6
Иван Ф.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин. Доступные цены и отзывчивые сотрудники. YH%Y #МВМ
1
Александра А.
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин, все отлично. Отзывчивый персонал. Можно заказывать онлайн. 289C
1
Слоботчиков Олег Николаевич
Level 27 Local Expert
January 16, 2023
Сотрудникам магазина надо учиться обслуживать покупателей. Надо умудриться найти консультанта в торговом зале. Но не факт, что он будет специалистом.
1
Show business's response
Mr. President .
Level 23 Local Expert
August 1
Цены не радуют совсем.
Роман Васильев
Level 17 Local Expert
April 27, 2023
Хороший магазин, большой выбор бытовой техники и аксессуаров
Елена И.
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
В чек при покупке принтера дополнительно включили 2 позиции - сервисный пакет (ценника отдельно на кассе по принтеру не было, нельзя было разобраться в ценообразовании, где товар, где услуга, была озвучена общая стоимость и указано на то, что продаётся автоматом вместе) стоимостью 978 рублей и набор подписок и сервисов Яндекс плюс на стоимость 764 рублей. Менеджер при продаже ввёл в заблуждение - якобы это бонус по подписке и пакет, от которого нельзя отказаться. Итого из 6 позиций по чеку - 2 навязанные услуги. Выяснилось это только когда их включили в чек. До этого заказ не дали проверить
5
Show business's response
Yami.Yami.Yam;)
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Чесно я пришол посмотреть технеку и там была Яндекс станция алиса и я сказал алисе привет и попросил включить лп Милана стар и охранница сказала то что нельзя в чëм проблема? Мне лично было не приятно
2
Show business's response
utep utibaliev
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
29.08.22года купил в м видео тц лазурный город Энгельс видео регистратор мио с531 чек не посмотрел ,дали еще батарейки за 1000 рублей и страховку от вск,навязаловка,дурят как хотят.я ничего не просил кроме видеорегистратора.
5
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Персонал в магазине супер. Всегда подскажут что выбрать
Жукова Катерина
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Быстро, при каких-то недочетах в заказах исправляют все оперативно ✊👍
Z*FI#МВМ
Artur Mustapaev
Level 7 Local Expert
February 16, 2022
Большой выбор товара, то чего нет в наличии в принципе можно заказать. Персонал не плохой, но можно было бы и провести обучение с обращением с клиентами. Случаи брака или не исправности товара, можно без гемора сдать обратно, хоть и может занять время.
3
Евгений Коровин
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Покупки этого магазина оставили неприятные впечатления. Холодильник привезли с повреждениями, замена длилась очень неохотно и долго. Телевизор высокой стоимости продали с браком и отказываются сделать возврат денег. Намеренно затягивая сроки. Никому не рекомендую МВИДЕО. Сплошные нервы
7
1
Show business's response
Татьяна Штапова
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Хороший магазин. Единственный минус- сложно найти продавца в торговом зале. Проще заказать на их сайте. Там больше информации о товаре.
Элбек Матякубов
Level 10 Local Expert
February 26, 2023
Очень вежливые сотрудники. Скидки, акции и бонусы круто
Роман Ф.
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Очень хороший магазин, вся техника в доме отсюда. 9VKQ#MBM
1
Анна Кудряшова
Level 6 Local Expert
December 4, 2021
Внимательные и знающие свое дело консультанты! Уже больше пяти лет приобретаем технику для себя,друзей и близких в подарок.Цены приемлемые. Советую
1
3
Мария Дудкина
Level 2 Local Expert
January 29, 2022
Самый ужасный магазин Мвидео,в котором я была. Сначала мы 20 мин ждали,пока хоть 1 продавец соизволит нам помочь - достать с витрины или принести фотоаппарат со склада (хотя все были без клиентов). Сказали ,что подойдут и тишина. Потом 3 продавца ещё 10 мин не могли правильно пробить товар. Девиз "Нам не всё равно" явно не про этот магазин.
6
1
Анна **********
Level 8 Local Expert
January 22, 2022
Не советую обращаться именно в этот магазин, сотрудники не заинтересованы в клиентах, не обращают внимание на людей, сидят в своих телефонах. При обращении не смогла нам девушка ответить на вопросы, а когда узнала что будем заказывать онлайн- убежала, видимо стали неинтересны. Продавцы хамят, грубят, выставляют дураками- мы были в шоке, что у нас есть ещё такой сервис, полный трэш.
7
Show business's response
Виктория Кашникова
Level 8 Local Expert
August 3, 2021
приобретали в июне месяце сплит-систему ,как юр.лицо,установка была "в подарок",за платную доставку ,которую везли неделю,обещали на следующий день (причем не в рабочие часы ,а об этом заранее говорилось сотруднику м видео),пришлось сотруднику офиса в 19:00ехать на работу и принимать "товар",это раз .Сегодня 3.08,установки так и нет ,хотя обещали 2.07,что приедут монтажники и все установят(за окном 40 жары),в конечном итоге ,сказали,что нужно доплатить 6000тыс рублей наличкой,тк у вас "не стандарт",офис на 3 этаже,причем ранее стояла сплит-система.С руководством не соединяют, вопросы не решают ,не советую данный "магазин",развод и обман,на сайте данная позиция до сих пор висит ,и установка в "подарок".Сотрудник выставляя счет по телефону,не уведомил ,что помимо таких "подарков",больше месяца установка и еще доплата в 6 тысяч рублей!!!теперь никак не можем добиться возврата ,придется решать вопросы через суд,права потребителей и т.д.
7
Show business's response
Ольга Ашихмина
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Очень удобный магазин,товар качественный постоянно пользуюсь им,продавцы отзывчивые.BNFG.
3
alex5sar
Level 6 Local Expert
August 1, 2021
Отвратительный магазин. Никогда больше сюда не приду и другим не посоветую. И вот почему.
Купили робот - пылесос Рэдмонд. Специально выбирали дорогую модель, чтобы она самостоятельно могла строить маршрут, запоминать его и убирать квартиру без участия людей. Работа съедает очень много времени и это обстоятельство было главным.
Выбрали модель, которая соответствует нашим пожеланиям (строит маршрут через приложение). На кассе нам сказали, что мы можем вернуть товар в течение 2 недель, если он будет в отличном состоянии. Дома мы немного потестили покупку и оказалось, что все работает кроме самого главного - приложения. То есть самостоятельно робот убираться не сможет!
На следующий день после попыток решить вопрос через горячую линию Рэдмонд (безуспешных) решили сдать пылесос назад.
Приехал в магазин - продавцы сразу начали изобретать отмазки, чтобы не брать товар. 1. Предложили отправить его на техническую экспертизу. Я отказался. 2.Затем сказали, что он грязный внутри и предложили съездить домой помыть. 3. После того, как я сходил помыл контейнер от пыли в туалете ТЦ позвали продавца и спросили будет ли он продавать такой пылесос. Тот его тщательно осмотрел и сказал, что нет, поскольку нера фильтр якобы стал грязным (хотя нера фильтр из запасного комплекта визуально выглядел таким же). На предложение купить у них за деньги нера фильтр (новый) и положить его в комплектацию, сказали, что у них его нет, хотя, когда покупали пылесос продавец говорил, что все комплектующие у них всегда есть. 4. И на сладкое - после моих разговоров с этими "продавцами" из коробки пропал пульт управления. Его даже не стали искать! Это видимо такая месть, что пришел и посмел просить вернуть деньги.
Вот такая замечательная контора! Замечательная в кавычках.
Наши главные героини: это Сапарова Виктория и Корохова Ирина. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11
Show business's response
Дмитрий Почивалов
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин, грамотные специалисты и хорошее обслуживание.
FFUZ
1
Алла
Level 20 Local Expert
September 19, 2022
Организациям, оплачивающим через расчетный счет не рекомендую. В бухгалтерии сидят люди, которые не в курсе, что если человек пришел с доверенностью товар отпускают без печати.
3
Show business's response
Елена Морозова
Level 7 Local Expert
September 3
Хороший магазин
Александр Антонов
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Довольно таки не плохой магазин. Большой ассортимент. Удобное приложение. 7BRM
1
макс )
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Что бы дождаться консультанта , нужно брать с собой палатку или самому бегать
2
Show business's response
Ksyusha
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Отлиный магазин, товары заказываю онлайн, очень удобно, приехал и забрал.
573F
1
Марина Дьякова
Level 12 Local Expert
March 27, 2022
Жутко обманывают с ценниками. На ценнике одна цена, на кассе бьётся другая. На мою просьбу продать товар по указанной на ценнике цене предложили написать заявление и рассмотреть его в течение недели. Менять ценник на месте отказались. Если б не подарочный сертификат, ничего не стала бы там покупать.
5
2
Show business's response
Сергей Лапин
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Продавцы обманывают покупателей а компания закрывает на это глаза.
Купил планшет онлайн, пришёл забирать- и мне сообщают что в комплекте нет зарядки и кабеля, предложили отдельно купить у них. Но в карточке товара указано что в комплекте все есть.
Написал жалобу на сайт а в ответ получил что мы ничего не можем сделать, только можем 1000 бонусов дать.
Сплошной обман, комплектность вытаскивают и потом отдельно от этого же планшета продают.
6
Show business's response
Серджио Леоне
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Есть полный перечень аудио, видеоаппаратуры!
Татьяна Иванова
Level 5 Local Expert
January 24, 2021
Сделала заказ сразу оплотила 100% электрический чайник очень ждала его так как мой сгорел. В итоге пришел день забирать чайник а тишина заказа нет... Уже с Москвы звонят говорят что 29 будит вам чайник, приносим извинения составим обращение за вас и вам подарим промокод на 1000 бонусов. В итоге на следующий день послеобеда приходит смс что готов товар и звонит магазин. Я мчусь туда. Дали на кассе потрепанную коробку. Пока брала в сторонке сидчят толпа работников и ржут. Я сразу решила проверить . А он разбитый.
Говорю эт что? А они брак. Какой брак это вы сами и грохнули . Я в шоке заведомо знали и подсунули такое. Бессовесные. И отметили мое обращение молча без ответа. Бессвесные из за них 2 дня нервов. Выходные не удались хотели съездить к бабушке с детьми. А тут прождали потом проездили. Промокод требую в 2 -3 тысячи, а нет в прокуратуру буду обрашаться давно требует проверки этот магазин! Столько нервотрепки и провела до 5 вечера с этим чайником в магазине. Столько времени утеряно. Продавец хамит не нравиться возврат сделаем. Я в шоке канечно вместо радости за свои же деньги одни нервы. И дальше живем без чайника. Всех уволить столько людей без работы в там идиоты то ржут сидят то хамят. Повторила обращение дали как подачку 300 бонусов. Я тебую 2-3 тысячи промокод извинительный!
9
Show business's response
Илья С.
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
На выдаче интернет заказов 1 человек, очередь.
1
Виктор Мерцалов
Level 12 Local Expert
November 7, 2021
Хорошая сеть по продаже бытовой технике. Частые акции и скидки.
Присутствует система накопления бонусов.
3
2
Серджио Леоне
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Огромный выбор товаров, но цены(((!
1
Евгений К.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Нормальный магазин. Постоянно получаю интернет заказы, всё быстро и просто. 49CK
1
Игорь
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Хороший вежливый персонал. Качественный товар.
1
3
А С
Level 11 Local Expert
September 10, 2022
Заказ сделал через приложение, 2 дня и товар в магазине, быстро и качественно.
1
Ольга
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Отличный магазин. Хороший ассортимент
1
Марго Мартынова
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Ждали 15 минут, пока к нам подойдут. И так же 15 минут ждали тавар. На магазин работают 4 человека. Один в зале,второй на кассе,третий тупо сидит, четвертый ищет товар. Это кошмар!
4
Show business's response
miss-wias
Level 6 Local Expert
June 24, 2021
Много техники куплено в этом магазине. Жалоб по качеству техники нет. Но продавцов всегда надо искать. Они постоянно заняты другими клиентами. Консультируют хорошо, профессионалы своего дела. Не понравилась доставка.
3
1
Елена И.
Level 5 Local Expert
March 3, 2021
Заказала через интернет товар, оплатила картой. Было написано,что экземпляр витринный, забрать могу сегодня так как он находится в магазине. Первый день обрабатывали его,второй день доставляли откуда- то, сегодня третий день.... После моего звонка на горячую линию товар опять перешёл в стадию обработки. Что случилось с магазином?? Всегда без проблем покупала товары. Просто 👎
4
Татьяна Б.
Level 3 Local Expert
February 11, 2021
Отвратительный магазин. Ни одного консультанта не найдёшь. Хотели приобрести телефон, все телефоны разряжены, посмотреть их возможности нет. Цены не соответствует действительности. Стоит один ценник, когда решили купить этот телефон, выяснилось, что он на 2000 дороже. Не советую данный магазин и сама больше к ним не пойду.
9
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
August 23, 2020
22.08.20 покупал в данном магазине пылесос. После выдачи попросил его проверить, на что сотрудник, то ли Арзамат, то ли Ашот, не запомнил, т.к. не славянской внешности, заявил, что их смысла проверять нет, т.к. приходят заведомо сломаны! Я уточнил, официально он это заявляет или от себя, он добавил, что официально! Вот так, получается, что М.видео торгует заведомо неисправной техникой?!
Хотелось бы конечно получить комментарии руководства на этот счет.
8
Алексей Глазов
Level 11 Local Expert
October 29, 2021
Неоднократно покупал там технику!!! Все отлично работает!!! Спасибо!!!
3
1
Анонимный пользователь
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Покупала наушники. Заказала через приложение, пришла, оплатила и получила свой товар. Выдача прошла очень быстро. Спасибо большое!)
FPNH