M. Video

Rating 4.4
532 ratings
Rate this place

194 reviews

Level 11 Local Expert
December 22, 2022
Просто кошмарный магазин. Ассортимента нет , консультанты ничего нормально объяснить не могут. Пришли забирать товар- интернет заказ . Говорят сегодня никого нет , завтра приходите. Что это вообще такое?! Ужасно подвели , готовили человеку подарок, а из-за такого сервиса ничего не получилось. На вопрос «почему отсутствие нужного человека нигде не прописано?» ничего не ответили ! Ужас. В следующий раз 100 раз подумаю прежде чем что-то купить здесь.
4
Level 6 Local Expert
December 26, 2021
М-Видео в ТЦ ‘Панфиловский’ (Зеленоград), у вас работает прекрасный сотрудник Николай Ершов - настоящий профессионал, а кроме того, терпеливый и очень внимательный!!!! Именно такая работа называется ‘клиентоориентированной’. Если бы все ваши сотрудники были такими, покупателей было бы ещё больше! Руководство магазина, обратите, пожалуйста, внимание на Николая, как минимум его надо премировать!
3
3
Level 12 Local Expert
March 15, 2023
Большой магазин, с хорошим выбором и дружественными продавцами! Однозначно рекомендую👍
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
До сих пор самый удобный магазин бытовой и цифровой техники. Но касательно лимитированных девайсов в последнее время косячат. Прислали код на покупку устройства? Ой, извините, код есть - устройства нет. Предзаказал опять же что-то, могут отменить заказ и вернуть деньги. Потом конечно же по предзаказу привезут, но по повышенной цене. JVRA
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Достаточно большой выбор товара, быстрое обслуживание, внимательный персонал. Скидки магазина всегда радуют. Забирали товар оформленный через сайт. Быстро и удобно
1
1
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Бестолковый магазин, заходила несколько раз и каждый раз была проблема найти в зале консультанта. На вопросы по технике консультант ответить не смог. Каждый раз уходила из магазина ни с чем и приобретала технику в лругом месте.
3
1
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
Очень медленно , стоите вы в очереди , а работник клеит пленку на экран телефона предыдущего покупателя , можно потерять 20 минут , стоять и смотреть, как он это делает ... А больше никого нет ? Нет! Ждите!
1
Level 17 Local Expert
November 22, 2021
Все нравится. Система баллов за покупки даёт иногда неожиданно высокие скидки на отдельные Товары. Ребята менеджеры хорошие, - помогут, подскажут, предупредят о качестве.
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2021
Приобрели данный товар ребенку в качестве подарка на День Рождения! Покупка была совершена в конце мае, в июне самокат уже не набирал скорость и не ехал. Обратились с магазин, товар забрали в сервис. В итогу дали заключение, от которого мне и смешно и грустно: внутри на платах аппарата и на всех внутренних корпусных элементах видны следы многочисленных "залитий." Ребёнок ездил на самокате в школу и на тренировку. Данную поломку считаю только "Производственным Браком". Но руководство магазина и представители М видео посчитали, что мой ребенок за месяц использования, ведрами лил воду в аккумулятора ! А вы не предполагаете, что самокат должен быть предназначен для пользования в любых погодных условиях. И даже если ваш ребенок проедется по луже или в дождь (но в небольшой дождь, потому как в ливень ты не поедешь кататься на самокате, это логично!!!), вам никто не вернет деньги. М Видео, надеюсь, что сумма в 30 000 р вам даст возможность самоутвердится и стать счастливее! С вами мы больше никаких дел иметь не будем, и покупать у вас мне больше не хочется. Вы себя повели отвратительно и совершенно не клиентроориентировано. Я уже не говорю и хамском отношении ваших сотрудников магазина (не считая директора, он кстати оказался очень культурным молодым человеком).
4
1
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Хороший магазн. Вежливые сотрудники. Быстро собрали заказ и быстро получила. Проверили на месте. WHXM
1
2
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Хороший магазин,все быстро и четко.заказы онлайн удобно забирать. D7AE
1
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Я заказала фотоаппарат nikon d3500 ещё 29 ноября, получив его, я обнаружила помехи со звуком в видеозаписи. 8 декабря я отнесла фотоаппарат в Мвидео, где мне сказали, что 21 день будет проводиться экспертиза камеры. Вернувшись 29 декабря в магазин мне подтвердили помехи со звуком - заводской брак. В этот же день Мвидео должено было провести со мной обмен на новый фотоаппарат, но некомпетентрый сотрудник не оформил мою заявку и меня попросили подождать до 4 января. Придя в назначеный срок меня шокировали новостью о том, что мой заказ не положили в курьерскую машины и мне придётся ещё подождать. Мвидео творит какую-то дичь! Был же нормальный магазин, что случилось?
3
1
Level 30 Local Expert
December 9, 2021
Забирал покупку через интернет, отношение так себе. Но самое главное удивился. Ходили ещё присматривали блендер и мультиварку. Ходили минут 10, менеджеры как сидели в телефоне так и сидели. Ни кто не подошёл не проконсультировал не помог в выборе. Итог просто уехали с интернет покупкой, хотя идеи были, были интересны скидки.
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Часто забираю заказы в этом магазине, никогда никаких проблем не было. В магазине порядок, персонал вежливый и компетентный. UUNZ
3
2
Level 12 Local Expert
June 12, 2021
Магазин просто катится на дно. Заказала товар витринный образец. К слову я часто брала в Мвидео витринные образцы и они никогда не вызывали нареканий, максимум что было это мелкая незаметная царапина и отсутствовала коробка. Я ехала в магазин 50км в одну сторону, причем предварительно я звонила на горячую линию и мне ни слова не сказали про то, что можно связаться с магазином и они пришлют фото. Приехала в магазин и продавец мне вынес просто товар как с помойки. Весь ободранный, все в сколах и царапинах. Даже на авито бу товары продают в лучшем виде! После жалобы позвонил менеджер магазина и я даже не услышала извинений! А услышала то что на каждый товар найдется свой покупатель! То есть списывать такое откровенное говно они не будут, все равно какой нибудь лох его да купит. Считаю, что магазин просто не уважает своих покупателей, продавая такой откровенный брак. Позорище! Ни извинений, ни бонусов ничего я не увидела. Магазином больше пользоваться не буду, благо есть много других магазинов электроники, которые уважают и ценят своих постоянных клиентов UPD: руководство Мвидео удалось решить конфликт, надеюсь впредь будут внимательны к менеджерам магазинов и к качеству товаров. Спасибо за клиентоориентированность, добавляю 2 звезды за то, что все таки Мвидео дорожит постоянными клиентами
4
1
Level 16 Local Expert
June 9, 2022
Решила купить наушники. Продавец очень внимательно выслушал, что мне надо и подробно рассказал и показал . Спасибо.
2
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Маленький ужасный магазин с минимальным выбором. Лучше ехать в 19 район
1
Level 7 Local Expert
January 4, 2023
Консультантов не дозваться,мы типо заняты. А когда дозвалась,цены стали выше,чем были на ценниках. Покупать не стала
2
1
Level 11 Local Expert
December 13, 2022
Наличие товара оставляет желать лучшего, магазин сильно забросили и даже уменшили в размерах, предпологаю что может вообще закрыться…
1
Level 26 Local Expert
September 28, 2021
Удобное расположение для жителей района Матушкино. Хороший ассортимент мелкой и средней бытовой техники.
1
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Выбор есть. Скидки есть. Персонал- его нужно искать по залу...)))
1
1
Level 10 Local Expert
January 24, 2022
Большой магазин с также большим ассортиментом. Покупал здесь лишь раз и простоял на кассе минут 40 пока устраняли технические проблемы, не самый приятный опыт.
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Скудный выбор, приехал покупать телевизор а из персонала 1 человек на весь магазин
Level 16 Local Expert
April 27, 2022
Заехал посмотреть автомобильный насос, в наличии не было, мало того спросил у консультанта, только под заказ. С китая я и сам могу заказать.
1
Level 11 Local Expert
January 25, 2021
Шок! Меня так давно так "дружелюбно" не обслуживали. Мне нужно было только забрать товар. Первый менеджер отсканировал чек и ... испарился ... через какое-то время появился, обслуживая другого клиента, далее что то неврозумительное пробурчал и опять убежал. Минут через десять подходит с фразой я вообще не работник склада - шикарно, а зачем тогда сканировать чек? И снова убежал... При это в зоне выдаче товара никого, только я с женой. Менеджеры (человека 3) не подходят. ИГНОР ПОЛНЫЙ!!!! Еще минут через десять появляется работник склада и начинает бегать по складу, при этом к нам 0 внимания. После нескольких замечаний как-то принес товар и ... тоже испарился (т.е. без расшифровки наш это товар или нет и можно ли его забрать). Следующий менеджер кое-как отловил предыдущего что бы выяснить чей товар. УРА теперь мы счастливые обладатели!!!! Надеюсь следующего посещения этого магазина я смогу избежать!!!
4
1
Level 8 Local Expert
January 6, 2022
Хотели сегодня купить Солнечногорске ноутбук и продавцы говорят что нету в компьютере Windows установить Windows Стоит . 10000 руб Зачем мне нужен тогда этот компьютер ноутбук чтоб я устанавливаю Windows в каждом ноутбуке должен быть свой Windows
3
4
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Очень хороший магазин 257537#мвм
3
Level 2 Local Expert
July 7, 2020
Заказала кофеварку фирмы Kitfort. Работой очень довольна. Кофеварка очень удобна в обслуживании. Кофе получается ароматным и крепким, как и любим в нашей семье. Получила четко по времени .
4
2
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
Большой выбор техники,также очень лояльные в случае возврата/обмена ,это радует , хорошая бонусная система
2
2
Level 8 Local Expert
August 8
Всю технику берём здесь
Level 6 Local Expert
March 31
Здесь здорово
1
Level 14 Local Expert
April 2, 2020
Не плохой магазин, но учитывая цены. хотелось-бы более оперативное обслуживание на кассах, а там приходится постоять минут 20 ВТОРЫМ в очереди! Кассиры совсем не торопятся, или их вообще нет. Другими словами, прихожу купить что-то на 6к, а стою в очереди как за пивом за 150. Что-то не так. А так-то магазин хороший. В нем купил стол для апп.который нигде не мог найти. Стоил этот стол 10к, а в очереди на кассу стоял минут 30. Ощущение "Советской" торговли, никто тебя не обслужит, все куда-то разбегаются, такое-себе..
6
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
хороший магазин, хороший персонал, всегда помогут и подскажут R5GK
3
2
Level 10 Local Expert
June 25, 2020
Не плохой в прошлом магазин на глазах становится всё хуже и хуже. Сегодня на рынках гораздо выше сервис и доброжелательней отношение. Пришлось пару раз возвращать товар - это что-то с чем- то! Предлагали отправить неисправную мышку на экспертизу. Сейчас внук сдавал копеешные наушники - отправили на ремонт и срок ожидания 45 дней! Не советую покупать у них что-либо.
12
Level 3 Local Expert
October 31, 2021
Покупал часы. Хороший персонал. Помогал в выборе продавец Андрей. Всем спасибо
3
2
Level 9 Local Expert
March 31, 2021
Консультанты тусуются друг с другом, вместо того, чтобы помогать клиенту. Раз 5 совершала покупку в этом магазине и каждый раз думала, что показалось, ну устали, бывает. Но нет, это традиционное отношение к посетителям...
3
1
Level 13 Local Expert
December 15, 2020
небольшой мвидео в тц, консультанты достаточно отзывчивые, пыталась зарядку найти магсэйф в наличии не было, продавец сам посмотрел в ближайших магазинах
1
4
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
Магазин забыт всеми
1
Level 14 Local Expert
May 21, 2021
Сотрудники ни в одном из случаев не могли оперативно найти заказ. Но это мелочи, приятный магазин, качественная техника.
September 25, 2019
Магазин хороший. Доставка быстрая. Но есть одно "но": консультанты в зале. Я, понимаете ли, зашёл посмотреть, пощупать, а они тут как тут. Занимаются "своим делом": выслеживают потенциального клиента. Нет уж, спасибо. Если бы тут можно было посмотреть товар вживую без лишних взглядов и советов консультантов, то никакой "ситилинк" был бы не нужен.
4
Level 19 Local Expert
November 7, 2021
Хороший магазин с большим выбором электроники и бытовых приборов.
1
Level 6 Local Expert
October 2, 2021
Хороший магазин,средней по размеру. Меньше конечно,чем основные Мвидео в Москве,но товара хватает.
1
Level 19 Local Expert
May 25, 2021
Скудноват ассортимент имеющийся в наличии, консультантов порой не дождаться и дождавшись можно не получить подробностей по интересующему товару
3
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2021
Не понятно, что там делают эти мальчишки с бейджком. Покупал мобильный, сам распаковывал, чтобы проверить, этот крендель бегал где-то. В общем за обслуживание поставил бы КОЛ. Про остальное не знаю, поэтому 3.
2
2
Level 16 Local Expert
May 17, 2021
Добрый день!Хороший магазин "Видео" мы купили новый утюг "Филлипс" цена было 7000руб удар по ценам 5000р плюс списать минус бонуса"Видео" заплатил 4500руб неплохо!Мы довольны!Посоветуйте идти.Спасибо за понимание!)))
1
4
Level 11 Local Expert
January 7, 2021
Сама сеть мне нравится, но вот консультанты в этом месте просто мрак ! Совершенноо не хотят работать, отвечают хамовато, кучкуются и ржут . Когда просишь помочь, делают кислую мину и нехотя начинают что то делать. В этой сети вообще нормально с работниками и консультантами, но что происходит в панфиловском, для меня загадка .
4
1
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Пойдёт с пивом)))
1
1
Level 11 Local Expert
August 6, 2020
Хотел купить батарейки CR2025. На кассе табличка - "не работает". Из двух других сотрудников, один занимается претензиями, на вопрос "можно ли у вас оплатить товар?" короткий ответ "нет". Другой занят консультированием пожилой женщины по вопросу, касающемуся её телефона. На вопрос "почему не работает касса" ответ типа "вас много, а мы одни, ждите! А если хотите - жалуйтесь". Занавес. Видны явные проблемы в работе с персоналом и в отношении к покупателям.
4
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Хорошая транспортная доступность. С парковкой также проблем не возникло.
1
1
Level 19 Local Expert
May 8, 2021
Один из самых близких магазинов М видео. Когда купленный холодильник не пошел на кухню по коридору, забрали его обратно и продали другой меньшего размера без доплаты и со скидкой
3
1