M. Video

4.7

1088 ratings

Rate this place

юра корнеев

Level 2 Local Expert

Mвидио very good magazine.👍

Роман А.

Level 5 Local Expert

Можно было бы поставить меньше одной звезды, поставил бы, купили пленку защитную для часов, 13го декабря, сегодня в магазине уже второй раз переклеили пленку и она опять слазит, в этот же день, после переклейки, вернуть деньги отказались!! Я понимаю ну месяц ну два бы держалась, но чтобы в этот же день, это прям явно бракодел!!!!!

Show business's response

Сальвадор в Дали

Level 21 Local Expert

М Видео конечно побогаче выбором. Представлено больше известных брендов и производителей. Крупс, Бог и даже Дайсон тут можно найти. Персонал поможет вам сделать выбор и не сильно навязываются и не ходят за вами по пятам что делает весь процесс шопинга некомфортным :((

875990 Неважно

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот магазин. Вежливые отзывчивые сотрудники. Хочу выразить огромную благодарность Кириллу Таракантову за его профессионализм и внимательное отношение к покупателям! Вчера я была в этом магазине и почувствствовала себя особенной гостьей. Кирилл готов помочь с выбором, дать ценные советы и рекомендации, а также сделать процесс покупки максимально комфортным и приятным. Его доброжелательность и искреннее желание помочь, создают особую атмосферу доверия и уюта. Особенно приятно, что он всегда следит за качеством обслуживания и стремится сделать всё возможное, чтобы каждый покупатель остался доволен. Благодаря таким сотрудникам, как Кирилл Таракантов этот магазин Мвидео, в торговом центре Плаза становится не просто местом для покупок, а настоящим уголком комфорта и хорошего настроения. Спасибо вам за ваш труд! Желаю вам дальнейших успехов и процветания во всем!

Show business's response

Lali Zarkua

Level 3 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о магазине М.Видео в ТРЦ City Plaza, Адлер. Очень удобное расположение, большой выбор техники и электроники. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором. Цены приятные, часто бывают акции и скидки. Покупками здесь всегда доволен, рекомендую! IKk20

Инкогнито 4714

Level 3 Local Expert

Отличный магазин.Приветливый персонал.всем рекомендую! Приемлемые цены,качество товара очень хорошее,магазин расположен в очень удобном месте,всегда найдете то что искали,шикарный товар и дружелюбный персонал!oc2di#МВМ

Olesya Stepucheva

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор, быстрое оформление и доставка, компетентные сотрудники помогли с выбором техники. Бонусы дают отличные скидки, спасибо, приду к вам еще!

Татьяна Ч.

Level 4 Local Expert

Отличный, квалифицированный персонал,подберёт самое выгодное предложение в соотношении цена-качество, супер выгодная система лояльности,скидки и акции!!! Если с товаром проблема,всегда помогут с возвратом или ремонтом!Удобное расположение.

Инна Томарова

Level 5 Local Expert

31 декабря обратились с подругой в магазин М видео, чтобы приобрести подарок к Новому году. Выбрали Дайсон. На витрине была указана стоимость 59.999 руб. Как только мы попросили консультанта отнести товар нам на кассу, нам вдруг сказали, что забыли поменять ценник и товар стоит на 10 тыс. дороже! Мы сослались на закон о том, что нам обязаны продать стайлер по той стоимости, которую мы видим. Так как времени более у нас не было, мы приобрели товар за 69.999 руб. Далее обратившись на горячую линию, нам ответили, что мы можем подойти в магазин и написать заявление о возврате денежныж средств, т.к произошло грубое нарушение законодательства. На что нам поступил ответ: «дарим вам 500 бонусов»! Ну просто смешно😂 Далее будем обращаться в Роспотребнадзор.

Show business's response

Максим Голин

Level 9 Local Expert

процесс оплаты товара занял 40 минут с того момента как я выбрал кофемолку. С начала кассир списал с карты деньги, после этого я минут 10 ждал смс на номер для списания бонусов. СМС так и не пришло. Кассир посоветовал оформить товар через продавца консультанта через приложение. Продавеца пришлось искать, уговаривать, в итоге он не смог продать товар через приложение, со словами, что кофемолка, которая у меня в руках будет мне передана только на следующий день, и отправил меня к старшому продовцу Александру, который сидел на кассе и оформлял мне возврат денежных средств ранее уплаченных за эту кофемолку. Александр отправил меня в службу сервиса, где парень по имени Олег(красавчик!) за 5 минут оформил мне покупку. Вопрос: с какой целью они заставили меня нервничать, тратить драгоценное время, когда вопрос можно было решить сразу же, после того как мне не поступила смс?

Show business's response

Георгий

Level 18 Local Expert

Единственный м.видео в ближайшем доступе, всегда много всего в наличии, если чего то нет, то можно заказать и через пару дней получить. Выгодная бонусная система (да они вернули 50/50 бонусами оплату). QREie #МВМ

And Key

Level 11 Local Expert

Ходил по магазину выбирал товар сам, пришел на кассу с артикулом и попросил пробить, отправили найти продавца, чтобы это сделать - они в это время праздно шатались по залу. Продавец Буданов продал витринный экземпляр микроволновой печи без внутренней тарелки. Сказал, что отсутствует только упаковка. По телефону горячей линии выяснить ничего не удалось, прямой номер магазина не дали. Во время составления обращения бросили трубку. Нулевая клиентов ориентированность. Диаметр тарелки не стандартный, заказать отдельно не получится. Придется тратить время и деньги на дорогу, чтобы оформить возврат. С каждым разом желания возвращаться в магазин все меньше, это был последний.

Show business's response

Анжела

Level 3 Local Expert

Мне очень нравится М. Видео. Всю технику покупаю там. Очень радуют скидки и бонусы. Продавцы всегда подскажут и грамотно дадут разъяснения по нужному товару. Также люблю пользоваться мобильным приложением этого магазина , трудностей никаких не возникает. Заказал и вовремя получил .Горячая линия этого магазина , также очень хорошо работает. Брак можно вернуть , без каких либо трудностей, или вернуть товар, если не подошёл. Очень удобное расположение магазина, в плане парковки. Все классно для меня!!! 👍👍👍F%RJ #МВМ👍👍👍

Оксана Щеглова/Ходас

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, выбор большой продукции. Есть очень грамотные ребята продавцы (им отдельное спасибо за компанию). Рекомендую к посещению

Маргарита

Level 4 Local Expert

Позорно для большой компании не обучать сотрудника правилам отправки на самовывоз. А потом после траты времени и денег на дорогу предлогать бонусы, каму они нужны после такой работы магазина. Пол дня потеряла! Обращаю внимание, через час звонка в кол центра я смогла получить снова не корректно информацию: модуса больше нет, это Авангард и фото не видно что за магазин. А первый адрес куда направили был без точных координаты, направлял навигатор в другие районы города. Печально, что магазин даже после такого отказался за свой счет доставить заказ.

Show business's response

Сергей Косьян

Level 4 Local Expert

В шоке от персонала !!! Являюсь постоянным клиентом М.Видео и очень люблю этот магазин, однако пришел сегодня в магазин в ТЦ Плаза в Сочи с четким запросом на покупку причем заранее на сайте ознакомился с товаром. Выбор был между двумя фирмами телевизоров. Подошел сотрудник по имени Руслан как я понял он промоутер какой-то фирмы и начал мне нагло пихать свою фирму!!! После когда я сказал, что мне нужно, он сказал такого нет хотя на складе через приложение показывало 4 шт. После начал меня учить уму разуму вы себе противоречите и тп. На что я сказал не надо меня учить я пришел выбрать из двух моделей и купить !!! В итоге психанул и ушел. Хотя до этого купил почти на миллион товара и не думал что могу с таким столкнуться.

Show business's response

Эдуард З.

Level 3 Local Expert

Покупал тв. приставку. Выбирал на сайте, за заказом приехал в магазин. Понравилось удобное расположение. В большом торговом центре. (Заодно получилось пройтись по другим магазинам и кое чего приобрести) ; Большой выбор товара и быстрое и вежливое обслуживание. Dfskz #МВМ

Андрей Локшин

Level 8 Local Expert

Покупали телефон для сына на подарок, консультант сказал, что он самый хороший за свою цену 25000 ( я хотел даже дороже купить), тянет игрушки там функции супер и т.д. впаривал как мог. Купили( а он кирпич. Лежал дома не пользовались. Новый. Пошли искать новый нам сказали, что можно обменять его т.к. идеальный. Хотели обменять через 2 месяца. Но увы все упёрлись. Он без дефектов и т.д. значит обмену не подлежит. Консультант и все я думаю работают на впаривание определённых моделей.

Show business's response

Дмитрий З

Level 9 Local Expert

Лично мне магазин нравится тем, что много товаров в наличии. Если не устраивает выбор - всегда можно заказать. Выдача товаров довольно быстрая. Купил тепмокружку- тепло держит около 6 часов, что соответствует описанию👍 Менеджеры всегда посоветуют, если сомневаешься с выбором .Советую данный магазин к посещению! 2464030922#МВМ

ADAM

Level 3 Local Expert

+ Удобное расположение в большом ТЦ, на парковке всегда есть места, удобный подъезд, есть лифт - могут спустить крупную технику к служебному входу при самовывозе + Много стендов, где можно подержать в руках телефоны, планшеты, смарт-часы, наушники, выставлены ноутбуки, бытовая техника, телевизоры - это большой плюс в сравнении с интернет магазинами, где товар только на картинке + Есть сервисная зона, где могут установить защитные пленки/стекла, установить ПО + Есть кредитный отдел, где можно отправить заявки на кредиты/рассрочки (подождать результата можно в кафе на том же этаже рядом) - Иногда бывает многолюдно и образуются очереди #МВМ NH&J

Юлия Арнаут

Level 6 Local Expert

Нескольно лет назад впервые купила там телевизор: 1. Умудрились его как-то потерять, даже не успев его нам передать. И смех и грех. 2. Подсунули облезлый пульт. 3. С телевизора даже не стёрли здоровенный слой пыли. С тех пор туда ни ногой.

Show business's response

Софья

Level 6 Local Expert

Обианывают людей , заказали машинку стиральную 8 января , доставка оформлена на 19 января 2026 , взяли прям в М видео кредин на эту машинку. Банк отправил деньги иагазину. 19 января позвонили скащали что машинки не будет , оыормили возврат денег банку , сегодня 6 февраля машазин так и не перечисли деньги банку , придется идти в суд !!!! Докатились

Show business's response

Никита А.

Level 13 Local Expert

Добрый день. Магазин хороший и много товара, хотя бывает, что некоторых позиций и нет. А вот персонал не всегда подкован в своем направлении и не могут проконсультировать. Но в целом отличный магазин и постоянно покупки совершаю только тут. Для меня это лучший магазин электроники ! anopi #МВМ

Ольга Панина

Level 9 Local Expert

29.10.2024 купила телефон с часами (комбо). Телефон, как приоритетная покупка, был в наличии нужных модели и цвета, а часы были лишь розовые. Данное комбо предполагало выбрать из трех цветов, но в магазине небыло их в наличии. Сотрудник магазина ввел меня в заблуждение, сообщив, что я могу купить комбо с розовыми часами, а затем обменять часы в любом магазине м видео на нужный мне цвет. Впоследствии , оказалось, что это невозможно. Ужасное отношение к потребителю. Сотрудник, чтобы получить бонус нагло меня обманул.

Show business's response

Sergey Stolbov

Level 5 Local Expert

Купил две колонки салют большие звук конечно супер но я брал их под телевизор вместо соундбара короче когда подключаешь к телевизору только по блютус то звук проходит секунд через10 тоесть все уже ушли а в колонках еще не договорили. Решил сдать обратно. Приняли только в ремонт. Через две недели прислали две новых колонки тоесть проблему никто не решал. Я говорю верните деньги ребята, если ими никто не занимался то и эти такиеже. Сказали пиши заявление но 90% что будет отказ. Ничего не буду больше брать в этом магазине и вам не советую

Show business's response

Лариса Навицкая

Level 2 Local Expert

Добрый день! Обратилась за кредитом в кредитный отдел, девушка светлокожая не помню как звать потому что бейджика не было, хамски отвечала, такое чувство как будто я к ней пришла домой, конечно развернулись с мужем и ушли. Научите работать ваших сотрудников,

Show business's response

Саша Леонов

Level 3 Local Expert

Магазин превзошел все ожидания! Широкий ассортимент, квалифицированный персонал и отличное обслуживание.

Ekaterina Paraskevopulu

Level 4 Local Expert

7.06.24г приобрела 2 спит системы. При монтаже обнаружили, что один выдали не правильные блоки. Обращение в магазин с заявлением о вызове специалиста о замене блока, ни к чему не привело, мне отказали. Мои обращения в техподдержку тоже не к чему пока не привели, жду. Буду обращаться во все инстанции с претензией и буду подавать на них в суд, тк несу убытки, клиенты отказываются из-за того ,что жарко.

Show business's response

Владислав Белоозеров

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Хотелось бы выразить особую благодарность продавцу Тарасову Антону. Зашли с женой посмотреть новинки, в итоге обновили телефоны и остались очень довольны. Очень вежливый и грамотный специалист! Не нашли книгу отзывов в магазине, решили написать сюда.

Елизавета

Level 4 Local Expert

Единственный в Адлере магазин сети М.Видео. Больших очередей замечено не было. Большой заинтересованности сотрудников тоже, но если очень нужно, вам помогут! На выдаче товара из онлайн магазина обслуживают быстро, пользуюсь обычно таким способом покупки. А вообще эту сеть люблю и выбираю преимущественно ее всегда. 156296 #МВМ

Анастасия Макарова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Большой ассортимент, много консультантов, оперативная аюпомощь и поддержка. Отсутствие очередей, чисто и приятно. 4508111182#МВМ

Гарик Енокян

Level 8 Local Expert

Самый отвратительный магазин, я как Их постоянный клиент всегда приобретал у них, покупал ноутбук игровой в декабря посоветовали Thunderbot взял его, через месяц полетела батарея, на второй месяц полетела сама материнка сгорела, отдал по гарантии, написал заявление на выдачу аналогичного подменного ноутбука, достают суют мне обычный офисный якобы он соответствуют основным потребительским нормам, странные люди конечно я покупал все таки Игровой а не офисный, нанял юриста написал досудьбку, и видео дали ответ мы вам мол предлагали подменный который владеем основными характеристическими свойствами, в итоге игровой подменный в не получил, ладно окей собрал себе на скорую руку игровой компьютер, забрал ноутбук спустя 12 дней, появляется синий экран опять ошибка, отдаю на проверку качества, ничего не находят говорят все исправно работает, максимально не хотят обменять мне на новый ноутбук от всего отказываются, сделал вывод для себя, что больше никогда ничего не куплю в этом противном магазине

Show business's response

мария дмитрук

Level 10 Local Expert

Заказала холодильник на мега маркете и забирать в Плазе,но когда приехала за ним оказалось,что они не доставляют и нужно забирать самой(с апреля месяца у них вышел приказ не работать с мегамаркетом),сотрудники отзывчивые,но не все,не все подскажут и помогут,но спасибо парню который мне хоть как то пытался помочь.А что бы заказать у них доставку,нельзя...нужно купить в магазине или в приложение и тогда пожалуйста

Александр Буданов

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, легко добраться. Чистый просторный зал, большой выбор техники. Постоянно проходят различные акции, можно не просто купить качественную технику, а подобрать комплект со скидкой или с подарками, так же за любые покупки начисляют бонусы которыми можно оплатить до 50% новой покупки. #МВМ C43L

Анастасия Гончаренко

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, продавцы- консультанты молодцы , все расскажут, покажут, обьяснят. Недавно покупали стиральную машинку и консультант нам помог оформить скидку в 1000р. (Использовали для доставки)))))

Евгений О.

Level 2 Local Expert

Всегда обычно покупал все в М.видео но видимо в последний раз. Купил ноутбук с витриты, через неделю вышел из строя, сразу отдал в сервис, сказали втечении 45 дней сделают и позвонят. Прошло 50 дней, ни ответа, ни привета, ни звонков ни сообщений, пришел написал заявление, сказали на днях позвонят еще три дня прошло, естественно ни кто не звонит, позвонил в магазин спустя три дня, получил такой ответ - "когда нам ответит сервисная служба - мы позвоним вам, пока ничего не известно". Что за отношение такое к людям???

Show business's response

Эдуард

Level 6 Local Expert

В этом месяце несколько раз совершал покупки в М.Видео. В отделе компьютерной техники советую обращаться к Анастасии Волковой. Мне понравилось то, что Анастасия подобрала товар по моим параметрам, а не навязывала своё мнение. Часто консультанты навяливают тот товар который выгоднее продать, такие контакты портят имидж компании. А такие как Анастасия Волкова имидж компании поднимают.

Кристина К.

Level 6 Local Expert

Заказали в магазине стиральную машинку, сроки прошли товара нет! Звонила операторам сказали забирайте товар он в наличии. Пришла в магазин за товаром, деректор этого магазина отказался выдавать товар!!! Нет слов!! Что за организация которая не выполняет условия договора!!!

Show business's response

Милана Кирбашян

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Сразу после замены пленки появились цветные полосы на экране. Обращаюсь в магазин с претензией — мне врут и посылают обращаться в другие места. Отправляю жалобу через горячую линию Мвидео — директор данного магазина отклоняет мою претензию и никак не решает этот вопрос. Итог: сломали телефон и ничего не сделали с этим

Show business's response

Илья Григоров

Level 4 Local Expert

В Мвидео 8марта купил ноутбук ребенку за 83 тыс. на день рождения. Продали прям с витрины. Сначала не работала клавиатура, потом запустилась. После 2-х часов игры в Роблокс, нагрелась клавиатура. Приехали вернуть. Так он даже не включился. В Итоге забрали на диагностику. В приемке написали, что ноутбук весь потертый. Ребенок расстроен. Взял в кредит.

Show business's response

Марина Казанцева

Level 3 Local Expert

Не заказывайте установку вытяжки на кухню. Мастер- чудило! То …. , то золотуха у него. И без предупреждения!!! Достал вообщем. Специалисты в магазине доброжелательны и компетентны. Спасибо.

Show business's response

Наталья Колесникова

Level 3 Local Expert

Недавно выбирала стиральную машину,так повезло с консультантом,грамотно все рассказал и показал. В итоге сделала хороший выбор. Всегда у них есть выгодные акции. Код HYGhj #МВМ

ирина пахомова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин! Большой выбор товаров, не смотря на санкции... Продавцы приветливы, дружелюбны, расторопны, грамотны. Очень удобное само расположение магазина. Мне все нравится. Буду приходить сюда снова и снова

Валерия К.

Level 5 Local Expert

Удобное месторасположение магазина. С очень широким выбором товаров, и качественной работой продавцов. Так же классная система начисления бонусов. Всегда делаем там покупки!

Каролина Алексанкина

Level 18 Local Expert

Из всех М. Видео более адекватный персонал. Не делают глупых ошибок, типа сдирания заводских плёнке со всех гаджетов. Специально ездим именно сюда. Услуги предлагают, но не навязчиво. Обслуживают быстро.

ирина в.

Level 3 Local Expert

Купила погружной блендер и утятницу. Товаром довольна! Персонал вежливый, внимательный. Магазин рекомендую. Удобное расположение магазина, большой ассортимент товара, парковка. Планирую в дальнейшем приобретать там товары. PSWT #MBM

Моисеева З.

Level 8 Local Expert

Выбор техники прекрасный) Но,консультанта найти нереально,ну и цены чуть завышены

Show business's response

Юлия Горностаева

Level 6 Local Expert

Редко пишу отзывы, только когда очень хорошо или наоборот все печально. В этот раз все печально! Отсутствие хоть какого-то сервиса! В магазине торгующем электроникой и сопутствующими товарами, НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ подключить монитор к системному блоку, чтобы проверить на битые пиксели. Вы серьезно?! Т.е. чтобы проверить, мне, хрупкой девушке нужно было притащить системник в магазин! Из дома! Пакета для покупки - нет. Сервиса чтобы сделали ручку хоть из скотча - нет. Спасибо хоть коробку в меня не бросили! Ужас.

Show business's response

A_unak

Level 4 Local Expert

27.11.2024 пришли купить в подарок iPhone 13, перед покупкой посмотрели видео, где рассказывали про риски купить подделку или восстановленный. Решили пойти именно в крупный сетевой магазин где цена выше по рынку, но надежности больше. В итоге пришли в магазин по адресу ул. Кирова, 58, ТРЦ City Plaza, консультанты откровенно не заинтересованы в выполнении своей работы, подошли к одному он перекинул нас на другого, думаем ну окей. Начали расспрашивать про гарантию и бывали ли какие то проблемы с поставками, на что консультант довольно надменно высказал "Мы официальный поставщик, наша продукция вся оригинальная, если что это преследуется законом", ну тут тоже думаем, окей раз вы так раздухарились то убедили. Выносят нам эту грязную коробку, тут тоже ну грязная и грязная, главное чтобы телефон был в порядке, проверили номер все вроде бы хорошо. Пришли домой и начали распаковывать, а вместо телефона там лежала металлическая пластина! Мы знатно афигели, пошли в магазин. А магазине всем настолько было пофиг, ну что пластина, ну и что щас проведем расследование и решим что делать. И самое интересное, что никто даже не извинился, не посочувствовал, что просто испоганили подарок! Это первый телефон для сестры, на который она копила и долго выбирала, а нам подсунули пластину так еще и не в каком то магазинчике, а в крупной сети! Написали заявление , что за 60 тыс. руб. хотели бы получить телефон! Сотрудник, который принимал заявление сказал, что постарается как можно быстрее все сделать, что при замене при нас откроют и проверят, ему за это большое спасибо! Через день пригласили на замену телефона, мы пришли так никто не был вкурсе, сотрудник довольно долго разбирался и спрашивал при нас че мы хотим и че это за такое. Это просто жесть, потом с недовольным видом заполнял документы долго и мучительно. В итоге выдали нам телефон, и естественно при нас никто его не проверял, просто отдали коробку и все, думаю ну ладно допустим, нужно просто принять такое безразличие. Открыли коробку и на камере был дефект!!! Сотрудник сказал "Ну да что то есть, но я не думаю что это критично" Я не знаю есть ли какое то обучение или правила как общаться в таких ситуациях, но конкретно в этом магазине работают не люди ,а именно "сотрудники" с пофигистическим отношением. Я не знаю что у вас за поставщики и за что такая высокая цена?!?! Сервис самый отвратительный, что я видела, сотрудники ведут себя как будто я пришла к ним домой и что-то требую!

Show business's response

Светлана Крутова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Максиму за консультацию. Купили телевизор, очень довольны.

M. Video

426 reviews