M Video
344 reviews
March 5
Большая парковка, всегда есть возможность припарковаться. Магазин хороший, знаю его много лет. Можно спуститься на лифте на первый этаж. Вся купленная техника была исправна и хлопот не доставляла. Персонал вежливый. Консультанты не навязчивые, обратившись к ним за помощью получаешь грамотную консультацию. Очень радуют скидки и акции. 21.02.2025 был куплен в этом магазине телевизор, заказала на сайте магазина, часть стоимости оплатила бонусами. Товар выдали быстро, помогли проверить.
LnswI#МВМ
October 19, 2024
На удивление, в магазине М- Видео огромное количество бытовой электроники, техники для дома , для офиса, и сопутствующие товары( расходники, и тому подобное) Цены тоже приятно удивили, к примеру МФУ Canon за 6 тысяч, для меня было шоком увидеть такую дешёвую технику в наши дни. С удовольствием приобрёл себе то что искал, была возможность прямо на месте оценить качество товара, продавцу респект, явно за меня душой болел .
1
October 23, 2024
Купили утюг фирмы "red" все очень понравилось, удобная ручка, достаточно легкий и прост в использовании, есть большой отсек для воды,особенно понравилась функция автоотключения, хорошо отпаривает плотную ткань, также достаточно быстро остывает.
Пользуюсь утюгом уже неделю минусон не нашла, все очень нравится.
February 25
Хороший магазин электроники, вежливый персонал, широкий ассортимент и удобная бесплатная парковка рядом, с удовольствием вернёмся за покупками снова сюда #МВМtbdac
February 8, 2024
Света маловато, музыка отличная, продавцы отзывчивые и что важно не не всегда и не везде.
Пристают если трогаешь технику, это комфортно.. надеюсь так всегда и с другими покупателями ..
Можно ли отнести к минусам расположение на 4м этаже и долгий путь по эскалаторам - не знаю.. )
Выбор товаров..
Ну что касается таких бытовых позиций как электро мясорубки или соковыжималки то очень мало.. Понимаю, что это обсусловлено чаще фактом покупок в интернет площадках... Но все-же хотелось придти и потрогать товар и посмотреть...
И на многи витринах товар стоит не особо красиво повторюсь трижды из за стремного освещения.. Но может такова концепция..
кстати если придираться то мелкий шрифт характеристик в паре со слабым освещением омрачняют ценники.. это Визуально отталкивает.
В остальном, что касается расположения как ТЦ то удобная парковка
Удачи в развитии
September 11, 2024
Снимаю звезду за персонал. Да, удобное расположение в ТЦ, но исключительно, что мы живем рядом. Но сколько бы раз не заходили в данный магазин очень редко можно встретить профессиональных консультантов. Мало того, что их там практически нет , так пару раз было и так , что информацию по товару пришлось узнавать по отзывам из интернета. Выбор товаров наверно стандартный, но по большому счету как альтернатива… раз уж нет коммуникации можно и на маркетах онлайн покупать.
1
February 27
Очень удобное расположение, приехали получили заказ, все очень удобно и быстор без очередей.Персонал ведлевый все подсказываю и помогают если есть вопросы #МВМ n8zA2
August 5, 2024
Отличный просторный магазин в Красногорске. Стал палочкой-выручалочкой, если надо что-то оперативно купить из электроники рядом с домом. В Москву теперь не приходится ездить. Всё нравится, за исключением того, что ассортимент по фото и видео товарам стал совсем скудным. eAZaM #МВМ
May 12, 2023
Осталась приятно удивлена и восхищена магазином в "Солнечном рае". Большой выбор, хороший ассортимент, в магазине чисто, светло, тепло, но с кондиционером. Сотрудники - консультанты : приятные в общении, корректны, помогают, разъясняют, всё объяснят, помогут с оплатой. Советую посетить этот магазин и Вы останетесь не только с шикарной покупкой, но и очень довольны сами, а также и этим магазином с его сотрудниками. Магазин М- видео в Красногорска, в ТЦ " Солнечный Рай" .
Написала о своих впечатлениях, обязательно оставив код в конце отзыва и хэштэг #МВМ
August 4, 2024
Сколько лет живу в Красногорске, столько и заказываю, покупаю технику здесь) очень удобное местоположение, всегда можно заехать 👍🏻 Персонал всегда подскажет и выберет лучший вариант по цене и качеству, комфортное обслуживание 😉
August 12, 2024
Добрый день! Покупала холодильник в данном магазине. Оформляла самовывоз. Весь персонал был на высоте. Отдельно спасибо ребятам грузчикам. И приятно удивила цена этого холодильника с моими бонусами. Все чётко и быстро. Спасибо большое! Рекомендую
December 30, 2024
Мои визиты в М.Видео неизменно заканчиваются бурей негодования. Каждый раз я сталкиваюсь с отвратительным сервисом: сотрудники ведут себя грубо и высокомерно, демонстрируя полное отсутствие элементарных навыков общения с клиентами и знаний о правах потребителей. Самая большая проблема – навязывание дополнительных услуг в кредит, таких как расширенная гарантия и страхование, стоимостью от 5 до 20 тысяч рублей. Отказ от этих услуг практически невозможен, что я считаю откровенным мошенничеством. Они используют агрессивные тактики продаж, давя на клиента и запугивая последствиями отказа. В случае с технически сложными товарами, например, клавиатурами, сотрудники утверждают, что возврат после покупки невозможен, а проверка товара перед покупкой запрещена. Возникает закономерный вопрос: как же тогда покупателю убедиться в качестве товара до его оплаты? Это создаёт ситуацию, когда покупатель рискует своими деньгами, приобретая «кота в мешке».
Какие сотрудники такой и управляющий , если он на данном филиале вообще хоть как-то фигурирует .
Товар куплю там где к покупателю относятся как к человеку , а не как к животному , всего доброго.
1
February 24
Приятный чистый магазин! отзывчивый персонал, всегда помогут, расскажу и покажут. Всегда покупаем технику в этом магазине#Y9BUl#МВМ
February 21
Просто издевательство! Второй раз за год кидают. Заказал телевизор, по приезду оказался витринный экземпляр, нигде это не указывали хотя должны.До этого делал заказ на бытовую технику ( встраиваемые микроволновка, духовка, варочна панель и т.д.) оплатил заказ, в итоге 2 раза отменяли доставку, а потом оказалось,что вообще этой техники уже нет и предложили другие варианты за большую сумму Китай… деньги потом возвращали месяц!!!! Менеджеры при общении на горячей линии будто издеваются все как один.
December 8, 2024
Плохое место. Хотели теще оформить в рассрочку телефон, продавец начал в открытую навязывать доп. услуги, гарантии и прочую ересь. И итоге продавец не смог толком разъяснить отличия рассрочки от кредита (думает что рассрочка и кредит одно и тоже). Также отказали в подаче заявки в банк на рассрочку в кредитном отделе. Сотрудница сказала что если она оформит нам рассрочку ей будет плохо и ее оштрафуют! (То есть они втюхивают только кредиты со всеми левыми доп. услугами). Не рекомендую туда ходить. Обманут, навяжут. В конечном итоге рассрочку мы оформили, но онлайн через сайт.
2
1
December 30, 2024
Сегодня пытался приобрести Пауэр банк, оплатить наличными, сдачи нет вы свободны. Незаинтересованность в клиенте у кассира максимальная. 14:17 время попытки покупки. До этого более 5 лет закупался в этом магазине. М-видео поздравляю! Потерять постоянного клиента из-за девочки на кассе с комплексом Наполеона это талант нужен.
July 25, 2024
Выбор нормальный для такого города. В принципе менеджер по акции предложил холодильник и стиралку. Быстро забежать и что-то купить в дом дачу пойдет. Чайник и микроволновку заказывали через маркет плейсы. Дешевле конечно , чем в магазе
December 6, 2024
Специально поехали в магазин для выбора кронштейнов под телевизор. Пригласили продавца. Поставили задачу. Продали не то что было нужно : движение только по горизонтальной плоскости, а нужна была еще и вертикальная. Предстоит возврат!
2
February 21
Сегодня посетила магазин М видео в тц Солнечный Рай по адресу: г. Красногорск, ул. Ленина 35А
Хороший магазин, не плохой выбор товаров, сотрудники консультируют и подходят!
2
November 5, 2024
Не знаю как продавцы это видят, видимо какие-то специальные тренинги "зеркальной надобности", но каждый раз, когда просто жду жену и прихожу посмотреть -на меня со всех плоскостей падают консультанты. И только стоит зайти с целью-нужно по всему залу искать помощи
March 18
Продавцы выстраиваются в очередь чтобы впарить что-либо ненужное но если техника оказалась не качественная, например перехваленый блендер Tefal - вы потеряете до часу времени чтобы к вам просто кто нибудь подошел и принял заявление в ремонт.
November 20, 2023
Магазин М-Видео -это мой выбор для покупки бытовой техники и электроники. Не секрет, что в последнее время качество товаров сильно ухудшилось. Поэтому очень важно, чтобы магазин предоставлял гарантии по обмену и возврату. М-Видео дает гарантию 1 месяц. За последний год мне пришлось сделать несколько возвратов. Каждый раз возврат товара проходил безо всяких проблем. Деньги были возвращены на карту. Если вы думаете о покупке техники, особенно дорогостоящей, советую приобретать ее в этом магазине.
360227#МВМ
August 5, 2024
Нормальный магазин, с бонусами выгодно покупать.
А так очень сложно найти консультанта, приходится искать по всему магазину.
А так классная сетка
ZWma7 #МВМ
November 7, 2023
Удобно расположен,хороший магазин. Много товаров в наличие. Большая парковка у Тц.Рекомендую. Всю бытовую технику приобретал здесь. Акции при покупке нескольких товаров одного производителя.
November 4, 2024
Ужасный консультант Олег.
Пришёл выбирать телевизор.
Попросил пульт, чтобы посмотреть подробнее. Консультант Олег сказал, что нет, они все на складе, смотрите демо-ролик.
2
February 23
Заказала мясорубку за 20к в рассрочку. Приехала и подошла на выдачу (в приложение написано - заберите заказ и подпишите кредитный договор). Меня отправили в кредитный отдел с очередью. В приложении отменила все доп услуги и выбрала Альфа банк. Мало того, что работал какой-то стажёр, который ничего не знал и некая сотрудница Оганесян вместо того, чтобы сесть и быстро "раскидать" очередь, доставала конфеты и кормила ими ребёнка без моего спроса. Девочка, тебя не для удлинение очередей сюда сажают!
После того, как ей сделала замечания, она распечатала мне договор, где было выбраны навязанные услуги, в том числе, что я согласна получить кредитную карту!!! Порвав договор и обратившись по телефону поддержки, получила ответ, что я сама должна разбираться с Банком. Ребяточки, я за 5 минут все оформила на озоне и привезут мне все не в вами выбранный магазин, а в соседний дом. Научите своих сотрудников хоть немного понимать, что Клиенты это и их зарплаты!!! А ещё прикрепляю бейдж заместителя руководителя магазина, который не в курсе, как должна выглядеть книга жалоб и предложений. Она оформленна с конкретными нарушениями. Нет опечатки, не написано количество страниц, нет ответов на жалобы. Дополнительно придётся предоставить фото в РосПотребНадзор.
Ребятушки, теперь понятно, почему у вас все меньше и меньше народа.
November 6, 2023
Из плюсов для меня, это удобное расположение магазина.
Из минусов, это не всегда быстрая работа отдела где забирают интернет заказы, последний раз пришлось искать работника по залу самим, который отпустит людей (образовалась очередь в 4 человека), а рядом в зоне возврата находились два работника Мвидео без клиентов и когда люди из очереди к ним обратились за помощью , им отказали, сказали, что они заняты.
971454 #МВМ
January 4
Ужасное качество обслуживание в магазине!
Сотрудника не дождаться, толпой стоят у кассы разговаривают, отказываются помочь.
Упаковки для товара с витрины никакой нет.
July 14, 2024
Цены относительно нормальные.
Но, выбрал вентилятор, посмотрел что он в наличии тут, пришёл, мне говорят нет в наличии, наверное ошибка на сайте((( Пожалуйста, исправляйте ошибки о наличии товара на сайте, в эльдорадо тоже самое. В наличии показывает на сайте то, чего нет на самом деле, как теперь покупать?
January 16
3 января 2025 года в данном магазине заказал с полной предоплатой телефон, стоимостью 84 000 руб. После того, как появился в кабинете статус заказа "готов к выдаче" приехал в магазин, где мне сообщили о том, что телефон последний и является витринным образцом!!! Естественно произошел скандал, так как упоминаний о витрином товаре не было!!! Управляющий "недоумевая" как такое могло произойти пытался решить вопрос в мою пользу, но..... у него ничего не вышло. Мне пришлось вновь оплачивать 100% предоплату и ехать в другой магазин М. Видео за 120 км (в Серпухов) естественно за свой счёт. Но главное даже не это, деньги с 3 января мне не возвращены до сегодняшнего дня (16.01.2025). Хотя обещание было что в течение 3х часов!!!!!! Когда я стал разбираться в банке почему не возвращены деньги, оказалось, что магазин их просто не стал возвращать!!!!! На вопрос, а если бы я не обратился в банк, на горячей линии магазина М. Видео мне сказали, ну тогда бы денежные средства оставались у нас до момента обращения!!!!!
Уважаемые господа, кто является клиентом данного магазина или планирует им стать, учитесь на моей ошибке!!!! Как только Вы заплатили предоплату 100%- Вы являетесь потенциальным потерпевшим, и никому Вы будете не нужны со своими проблемами. Я так понял что девиз компании- это "спасение утопающих, дело рук самих утопающих!!!!!"
January 25
не выполняют своих же регламентов. единая очередь на интернет заказ и кассу, при этом есть электронная очередь с талончиками! "типа спрашивать надо" отвратное обслуживание!
June 10, 2024
Заказала холодильник side by side с доставкой и установкой, заказ №1585854227.
Привезли мне его вчера в 10 вечера и бросили посередине лестничной клетки, перекрыв выход из квартиры мне и соседям. Грузчики готовы были занести его в квартиру только за 5 тыс руб (и это уже при оплаченной магазину доставке).
Как выяснилось при звонке в службу поддержки - доставка до квартиры отдельно, а доставка и установку на кухню - отдельно, в течение 3х дней. Такое описание сервиса полностью отсутствует на сайте.
Итог - холодильник стоит посередине коридора,чтобы выходить из квартиры его нужно подвинуть к лифтовому проему (перекрыв выход другим соседям), а весит он под 150 кг. Мне за ним нужно следить днем и ночью, не ходить на работу и ждать благодетей из Мвидео в никому не известную дату.
4
November 11, 2023
Большое спасибо консультанту Сергею Шарохину за помощь в выборе телевизора. Он провел с нами в зале около часа, и подробно рассказывал обо всем, что нас интересовало. Сергей, если вы это читаете, мы вернулись за 15 минут до закрытия, и взяли один из вариантов. Спасибо)
1
November 7, 2023
Отличный магазин и, что самое главное, грамотные консультанты. Всегда расскажут о преимуществах того или иного товара, помогут в выборе. Однозначно - отлично!
484807#МВМ
1
January 3, 2024
Очень довольна грамотной консультацией сотрудника Арсенян Гегам, большое спасибо за помощь в выборе товара. Прекрасный магазин, всё буду покупать здесь
October 27, 2024
Ужасный сервис !!!!! Директор ничего не смог сделать, продавьцам работать не хочется зачем тогда таких нанимать сотрудником в том числе и этого директора!
1
January 4
Отвратительная организация очереди на кассе. Электронная очередь не соблюдается, сотрудники стадом ходят друг за другом
September 21, 2024
Отвратительное обслуживание работников зала! Приехали в магазин в 20:35,закрывается магазин в 22:00. ОДИН РАБОТНИК В ЗАЛЕ. Помочь и обслужить никто НЕ МОЖЕТ! За одним работником зала и то бегаем как собачка. Просто ужас!!!
4
June 20, 2023
Покупала бытовую технику, телевизор, телефон , наушники и многое другое .Товарами даволна. Есть из чего выбрать .Попали на хорошие акции , где в подарок шли подписки, гарантии, повышенный кэшбек, мелоч, а приятно.Не первый год приобретаем там. Персонал грамотный , поможет подобрать товар по запросам . Попадали на разных консультантов и все доброжелательны. Имя котрых Гегам, Эрик и Игорь. И до сих пор ходим к ним. Огромное им спасибо .
2
May 4, 2024
Мне 70 лет, инвалид 2 группы. Вначале выбрала сама в подарок внуку мобильный телефон к 1 сентября, но мне нахвалили другой, сказали что и дешевле и цифры крупнее, я послушала совет, оказался телефон ОДНОРАЗОВЫЙ. Как только заряд вышел, так телефон больше не заряжается. В магазине сказали что аккумулятор сдох, Чек на телефон не выдали. короче ищут кому сплавить негодный товар. Деньги не возвращают.
1
April 20, 2023
отличный магазин , консультанты всегда рады покупателю , хороший ассортимент в магазине. давно пользуюсь магазином всегда рад попасть к консультанту калмыковой ирине. всегда приветлива,грамотно расскажет о товаре с улыбкой на лице . удачной торговли !
1
November 6, 2023
Хороший магазин. Отличный персонал всегда подскажут где можно посмотреть интересующие товары.Удобное расположение недалеко от дома. 979963#МВМ
February 12, 2024
Покупал роутер для квартиры. Заказал на сайте, пришел и быстро получил на сайте. Так-же покупал холодильник, Сотрудник очень грамотно обьяснил и помог мне выбрать модель.6474669151 #MBM
1
February 16, 2024
В последнее время, всё покупаем в М-видео.Удобно,что рядом находится, можно воспользоваться бонусами,и приятно,что сама организация даёт бонусы, можно ими расплачиваться.
#МВМ 6281277337
September 18, 2023
Огромный ассортимент, вежливые продавцы и грамотные консультанты, всегда чисто, светло и уютно. Словом, ОСТОРОЖНО, работают ПРОФЕССИОНАЛЫ.
1
December 1, 2023
Хороший современный магазин. Персонал вежливый, ни всегда правда в зале можно найти свободного продавца. Мобильное приложение понятное для пользователя.
November 7, 2022
К продукции претензий нет, очень часто покупаем в Мвидео технику и всегда все устраивает
Но с сотрудниками именно в этом ТЦ беда, очень сложно было найти человека к которому можно было обратиться за советом, даже, когда нашли, то он настолько неохотно все делал, хотелось развернуться и уйти
Мы часть продукции заказали в интернет магазине, а часть там покупали
Первый раз, когда электронная очередь не работает (хотя мы взяли талончик,но нас никто не позвал), все почему-то выстраиваются вживую, при этом непонятно в каком окне выдают интернет заказы, после того как получили заказ, то попросили дать время, чтобы проверить работает ли утюг, потому что его сняли с витрины. Мы оплатили заказ, отошли проверить рядом с кассой утюг, за нами никто не стоял. В итоге нам даже чек не выдали. После проверки вернулись к кассе, но все сотрудники испарились и мы ещё стояли ждали когда хоть кто-то подойдёт и отдаст нам чек.
2
1
May 23, 2024
В зале консультанта днем с огнем не найдешь, консультантов полтора человека и они совмещают работу кассира. Возможно, магазин был бы неплохой, если бы компания не экономила на сотрудниках
1
June 29, 2023
Огромный ассортимент, компитентный и приятный персонал , огромное количество скидок и акций , качество товаров занрмает должный уровень !!! Советую посещать данный оставляет хорошие эмоции и настроение !!!!
1
June 29, 2024
Не знаю как обстоят дела в самом магазине, но онлайн сервис просто никуда не годится. Заказал телефон с самовывозом из магазина в Красногорске. Цена была по промокоду 37999р Заказ подтвердили, написали до какого числа можно забрать. Я написал в чат просьбу перенести на пару дней забор товара, т.к. не успеваю приехать - ответили что не могут. Предложили вариант что можно чтобы кто то другой забрал из другого магазина. Я предоставил телефон друга и написал магазин самовывоза в Калейдоскопе. На утро другу приходит смс что товара нет в наличии. Звоню на горячую линию и оператор мне сообщает что мой заказ вообще отменен, предложил оформить заново, только телефон который я хотел остался только в
Нарофоминске, в остальных местах только витринные образцы. Согласился, сказал оформляйте. В итоге через час приходит смс что заказ готов к выдаче и это будет ИМЕННО ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ, да еще и по цене на 5 тыс дороже!
Это какое издевательство. Три дня потратил на общение с ботами и операторами мвидео и остался без телефона.
Не рекомендую делать онлайн заказы, какой то совок. Доставить по Москве не могут, продлить самовывоз не могут, перевезти из магазина в магазин тоже для них фантастика. Позор просто.
Заказ 1591177397 от 19 июня на 37 999 руб.
Добавлю... Спустя несколько дней после публикации отзыва М-видео предложили мне пообщаться в телеграмме т.е. опять с чат ботом.
Это говорит о том что у них нет нормального общения с клиентом. Все через чаты с тупым ботом. Это жесть просто.
2