M Video

4.3

806 ratings

Rate this place

Дмитрий З

Level 9 Local Expert

Удобный по месторасположению магазин, парковка для машины рядом есть. Обычно здесь покупаю электронику для дома, дачи и в подарок друзьям и жене перед праздниками. Немаловажную роль играют проводимые в магазине акции и распродажи. К своему дню рождения купил себе хороший игровой ноутбук, также на него была большая скидка. Мне нравится, что продавцы в этом магазине подробно рассказывают о товаре, то есть технику покупать можно не изучая ее заранее. Цена на товаре актуальна всегда, ошибок с цениками при покупке не замечал. На кассе очередей не встречал, даже если были, то сорудники оперативно открывают еще одну кассу. Вместе с этим, пользуюсь системой лояльности, что обычно позволяет экономить значительную часть денежных средств. Поэтому, буду рекомендовать данный магазин своим блозким родственникам. #HEMWz

Женечка К.

Level 6 Local Expert

Заказала холодильник с установкой в данном магазине. К холодильнику претензий нет,но вот как работает служба доставки и установки-это ужас! Доставку делала на конкретную дату,привезли на день раньше,хорошо что я была дома,ладно,дальше установка, оказывается что это делают другие люди,но оплатила я за неё сразу,потому что сказали,что так положено,ну хорошо,сделала заявку на установку,которая должна была быть на следующий день. В итоге,звонит на следующий день оператор и говорит:я вообще не знаю как вам поставили на этот установку,потому что у нас все установщики заняты и предлагает мне дату через неделю!!! Неделя без холодильника!!! Это как вообще? Отказалась от установки и чтобы вернуть деньги надо ехать в магазин 🤦🏻‍♀️ в общем создали мне проблемы и головную боль! Первый и последний раз связываюсь с доставкой в этом магазине!

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Отказались проверить технически сложный товар (планшет) ДО оплаты. Сначала предложили оплатить, потом пройти на какую-то другую кассу и там самостоятельно запустить и проверить работоспособность. На вопрос "а где собственно, девайс?" (мы стоим с деньгами в руках у кассы но планшета нет) нам ответили что он на складе и за ним надо идти. Как я могу оплатить то, что я даже ещё не видела?

Show business's response

Елена Морозова

Level 12 Local Expert

Забирала из этого магазина интернет-заказ, выдача прошла очень быстро. Понравилась ненавязчивость сотрудников - консультанты не кинулись ко мне при входе, но в то же время кто-то из них был в зоне видимости, и возникший вопрос сразу же получилось решить. Кассир также дала исчерпывающий ответ на мои вопросы о "последних экземплярах", даже на те, которые не касались непосредственно моего заказа. Ассортимент обычный для подобного магазина. Мне показалось удобным, что указатели групп товаров просматриваются из разных частей зала - я сразу нашла те позиции, которые искала. Выбирать товары предпочитаю самостоятельно, поэтому оценить работу консультантов по подбору товаров не могу. oeX8a #МВМ

Ксения Х.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис и доставка 11.01 оформила заказ в магазине. Дату доставки назначали 14.01. За час как полагается курьер позвонил и сообщил что в течение часа будет. Прождали 3 часа после этого, сделала повторный звонок на что курьер сообщил «Доставки не будет, мы забыли ваш товар на складе» Вечером обнаружила в личном кабинете что мой заказ вообще отменили. В этот же день (14.01) связалась со службой поддержки, на что оператор составил обращение. На следующий день перезвонили и сообщили что переносят доставку на 16.01. 16.01 целый день прождали машину, и снова доставки не было. Поддержка работает отвратительно никто ничего не знает только что и слышала от этих это «мы напишем, мы сообщим» 17.01 обратилась в магазин с данной проблемой, но и там к сожалению мне не смогли помочь, а как обычно просто сказали «ждите, доставят» Очень жаль что магазин не дорожит своими клиентами и не пытается исправить/сгладить свои косяки

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Часто заказываем в данном магазине М-Видео товары , очень большой ассортимент и очень часто проходят акции ( кешбек, вторая вещь в подарок, бонусы) и скидки . Заказываем товары преимущественно по интернету, только получаем в самом магазине . Получение товара по штрих-коду , без очереди и нервотрепки , очень быстро ( не более 5 минут) . Расположение магазина оптиманьно , на пересечении главных улиц города , добраться не составляет проблем , места на парковке всегда в наличие. Несколько раз заказывали крупно габаритные товары (холодильник ), относительно недорогая доставка и что удобно- можно выбрать дату и примерное сремя доставки. Плюс за час до доставки Вам позвонит грузчик или водитель. Как итог- только положительные эмоции от покупки в данном магазине.2ZXBh#МВМ

Лида Тимонова

Level 5 Local Expert

Купили стиральную машину,нужно отдать должное продавцам ,все было хорошо,рассказали ,посоветовали, сделали скидку ,оформили доставку ,причем доставка была не дорогая и уже на следующий день,но как и бывает не все так гладко как хотелось.Доставка должна быть с 16-22,ждем ,пошел целый день и вечер и уже 22,но товара нет,как и нет звонка,ну ладно не успели ,может утром?,но нет ни машинки не звонка,звоню в доставку ,объясняю ситуацию,в ответ-«ждите магазин вам позвонит через 30 минут»,и конечно же никто не звонит ни через 30,ни через 1 час ,звоню опять и опять одно и тоже .Не знаю когда они привезут,но вопрос к руководству магазина:Почему такое хамское и пренебрежительное отношение к покупателю?Неужели не можете позвонить и объяснить ,почему доставка задерживается ?Отвратительное обслуживание

Show business's response

Виталий Сычев

Level 10 Local Expert

Худший магазин и доставка. Не советую покупать технику здесь. Магазин не доставляет покупки, на январь было запланировано 4 доставки и пока ни одна не пришла, хотя даты уже прошли: то забудут товар положить в машину, то товара нет на складе. Дозвониться до адекватных операторов нереально, все говорят шаблонами и все. Приложение зависает и плохо оптимизировано.

Show business's response

Ekaterina

Level 10 Local Expert

Выбор большой, цены совпадают с онлайн магазином, спасибо менеджерам салона, грамотно консультируют. Покупали всю технику на кухню, а также моющий пылесос, робот-пылесос, утюг, набор чайник и тостер, монитор. Довольны всем. #cPyIn

Татьяна

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники! Клиентоориентированности никакой! Раньше всегда заказывали оборудование в другой сети магазинов, на организацию и проблем не было никаких, в этой сети заказали один раз, т.к. товар был в наличии и нужен был срочно. В итоге столкнулись с проблемами при выдаче заказа! После получаса разборок с кассиром, заказ нам так и не выдали! Пришлось покупать товар за наличные, т.к. нужен был срочно и делать возврат по безналу. Больше с этой сетью мы работать не будем абсолютно точно! Если вам не интересны крупные клиенты такие как ООО, которые регулярно обновляют и покупают оборудование, то я не знаю зачем вы вообще работаете!

Show business's response

Галилео Галилей

Level 5 Local Expert

Присоединяюсь к отзывам относительно сотрудников на пункте выдачи заказов. Столкнулась с девушкой по имени Эльвира или Элеонора (точно не запомнила). Очень хамское общение. Ощущение, что пришел к ней домой посреди ночи за товаром. Она чуть ли не орет на покупателей. Прошу провести беседу с сотрудниками и научить как необходимо общаться с покупателями. Снимать сильно звезды не хочу из-за сотрудника, магазин хороший.

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Расположен на 4 этаже. По-моему, такие магазины могли бы располагаться на первых этажах ТЦ. Просторный светлый торговый зал, всё понятно, техника сосредоточена по зонам. Приятные консультанты владеют информацией, доходчиво отвечают на вопросы, возникающие при пристальном рассмотрении товара. То, что многих ранее продаваемых брендов нет в продаже, от них не зависит. мой код jJ5RQ , #МВМ

Анна Гулина

Level 3 Local Expert

Пришла купить часы. Стали навязывать гарантии на пять лет, различные подписки, я отказалась. Мой отказ прокомментировали «Вы странная». Уже на кассе мне сказали, что не могут пробить только часы, нужно выбрать подписку на Яндекс или Иви. Если мне нужны часы, почему мне не могут продать только часы? Ничего не купила, естественно. В магазин этот больше не вернусь.

Show business's response

Валерия Ефименко

Level 4 Local Expert

Заказыала доставку с данного магазина. Нет слов одни эмоции. Заказала экспесс доставку, которую на минуточку должны привезти за 2-3 часа, естественно не кто ничего не привез даже в течении трех суток. Звонки на горячую линию бесполезны, там не кто помочт не модет, толтко оставить оьрашения можно, с магазином не кто не соединяет, если нужно сросно то забирать либо самовывозом, либо офорлять досивку у сторонней компании, если хотите чтобы ваши нервы быои в порядке. Клиентоориентированность в магазине у всех сотрудников вместе с директором отсутсвует, им нудно только продать, что там будет лплтше с вашим товпром им обсолютно ровно. Прежде чем что то заказывать подумайте 10 раз и лучше перепатить сторонный компании, чем аытаться потом добиться чегото от магазина.

Show business's response

joy j.

Level 4 Local Expert

Магазин находится в центре города, легко добраться на общественном транспорте, напротив торгового центра есть остановки, можно быстро приехать и уехать, у магазина есть большой ассортимент, есть возможность делать интернет заказы, начисление бонусов и рабочая бонусная программа, низкие цены на отдельные позиции, кэшбэк бонусов при покупке. Код для отзыва 8193113394#МВМ

Инкогнито 1408

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочется поделиться своей историей связанной с покупкой техники в этом магазине. 3 августа мы приобрели микроволновку, телевизор и холодильник в этом магазине. Оформили доставку на 6 числа, по итогу в данную дату привезли, только микроволновку. Начали звонить на горячую линию, уточнять почему нет остального товара, кстати который был оплачен полностью, ответа не получили. Поехала в магазин на разборки. Сказали 7 числа придет весь товар на склад, доставку оформили на 8 число. По итогу, звонит экспедитор и говорит, телевизор получили, холодильника нет. До магазина дозвониться невозможно, на горячей линии помочь ничем не могут. Хотя по накладной доставка оба товара 8 числа. Это просто какой то трындец. Это последний раз когда я связываюсь с этим магазином. Одни негативные эмоции просто зашкаливают .

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Мягко говоря, в шоке от персонала зоны выдачи заказов интернет-магазина! Заказали товар онлайн, знали, что будет витринный образец. Достаточно быстро пришло сообщение, что товар можно забирать и для этого нужно просто подойти в зону выдачи интернет-заказов. После длительного ожидания обслуживания впереди стоящих посетителей, сотрудница обратила на нас внимание и с наездом начала спрашивать, нашли ли мы САМИ товар (до сих пор стоящий на витрине), осмотрели ли его, проверили ли МЫ полную комплектацию, паспорт и всё остальное (для поисков всего этого надо было поднять плиту и хорошенько покопаться в нише под ней, как оказалось). Она же написала на бумажке нам номер штрих-кода товара и отправила нас САМИХ искать товар в зале и делать все манипуляции, еще и попутно отчитав нас. Удалось уже в зале найти сотрудника, который не без труда искал все документы, комплектующие и т.д. Комплектующих не хватило даже после поисков под другими плитами, мы так и ушли без покупки. Уважаемое МВидео! Если в обязанности покупателя входит всё вышеперечисленное, то меняйте инструкцию к получению интернет-заказа, которую вы присылаете, чтобы не слушать хамство вашего сотрудника за то, что мы что-то не так сделали по ее версии. Либо проведите работу с хамовитым сотрудником, который считает нормальным отчитывать покупателя за то, что тот и не обязан был делать, еще и в таком тоне.

Show business's response

Ирина К

Level 9 Local Expert

Я осталась довольна посещением этого магазина, продавцы с порога предложили свою помощь, помогли с выбором товара, рассказали про все программы лояльности, я осталась довольна посещением этого магазина и товаром тоже довольна.

Анна Корнилова

Level 4 Local Expert

Сделала «экспресс доставку» в данном магазине Спустя 3 дня,оплаченный товар мне доставлен не был. При звонке на горячую линию,вещают лапшу на уши и не могут даже соединить с магазином. Было оставлено 3 обращения,реакции и ответа ноль. Персонал магазина оставляет желать лучшего. Магазин никак не хочет работать

Show business's response

Диана Е.

Level 4 Local Expert

Ужасные впечатления. Выбрали телевизор , оформили доставку. Привезли с мороза, соответственно включать сразу его было нельзя иначе сгорела бы матрица. Курьера отпустили. Выждали время , включили - битый пиксель прямо по центру экрана. Разве таким хочется видеть новый телевизор ? Очевидно нет. Пошли написали заявление. Ждали 2 недели , все это время не до магазина дозвониться не удавалось ни магазин сам не выходил на связь. За это время обнаружились еще проблемы: ужасное соединение по hdmi , проблемы с подключение по блютуз, откровенные лаги банально в главном меню...Пришлось идти по новой в магазин, дополнять заявление. После чего , через несколько дней на связь вышла независимая экспертиза, призванная установить дефектность товара. Попросили фото чека и по возможности фото/видео дефектов - все предоставили. С тех пор никакого отклика. Эксперты трубки не берут . В магазин тоже невозможно дозвониться . Прошло больше месяца , с момента покупки телевизора . Вопрос не решается, что весьма печально . В такое место не рекомендую идти даже туалетную бумагу покупать - риску

Show business's response

Oksana Dyashenko

Level 7 Local Expert

Отличная сеть!!! Все можно найти в одном месте. Отзывчивые консультанты! Помогли выбрать недорогой,но очень хороший телефон. Быстро все оформили! Помогли вставить симку.

Dmitrii

Level 18 Local Expert

Приходили за пылесосом. Товар нашли быстро, очереди на кассу не было. Персонал приветливый, отзывчивый. Цена на сайте соответствует цене в магазине.

VL B.

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, большой выбор, учтивый персонал. Покупал планшет, помогли определиться, очень хорошо проконсультировали. Покупкой очень доволен. Спасибо ребятам. Порадовали скидки. CPDOQ #МВМ

Лилия Пашина

Level 15 Local Expert

В целом хороший магазин, вежливый персонал, но единственная проблемы это, то что хромает это когда при покупке компьютеров ставят настолько корявую винду, что даже снести её не возможно, и если это было только один раз, то могла бы сказать, что ну мало ли, так такая же проблема и со вторым ноутом, я не знаю кто у Вас занимается установками, или что вы там ставите, но по факту пользоваться практически не возможно. #

Данил Фолзи

Level 30 Local Expert

Персонал добрый . Выбор товаров огромный. Скидки есть. Качество товаров хороший. Расположение удобное

Наталья Кальмуцкая

Level 2 Local Expert

Ассортимент как и в любом магазине бытовой техники, что то есть в наличии, чего то нет. Ничего необычного в этом плане. Сотрудники некомпетентны абсолютно🤦‍♀️. Покупала стиралку, главным условием было вывезти старую стиральную машину. Так продавец ухитрился даже в таком пустяке накосячить. Сначала она долго не могла поставить мне установку и доставку на один день, ссылаясь на какие то квоты, хотя в интернет-магазине можно было легко это сделать. Потом вообще умудрилась вывоз старой стиралки поставить на субботу, а её демонтаж- на воскресенье😂. Её сначала увезти должны, а потом отключить видимо, ну такая логика у продавца 🤷‍♀️. Я спешила на работу, времени было не особо много, сразу не заметила, позвонила на горячую линию, там сказали идти в магазин и там разбираться, пришла в магазин, они весьма удивились и скащаои что разберутся, а мне ждать звонка, на след день опять звонок в службу сервиса, опять ждите ответа, еще день, снова звоню с претензией, опять куда то что то передают, непонятно куда. Проблема не решается. В результате решила все сама, от м-видео ни звонка, ни решения, ни тем более извинений не некомпетентность своих сотрудников не последовало до сих пор. Покупать теперь вряд ли там буду, интереса находить себе проблемы и решать их не имею

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

ОБМАНЩИКИ! Пришли купить холодильник, засунули бесплатную подписку которая оказалась платной. Возвращали деньги за подписку 5000₽ через жалобы и заявления. В магазине специалист сервисного центра Михаил и зам директора смеялись над нами, убеждали, что деньги нам никто не вернет. Специалистов контактного центра обозвали некомпетентными. В итоге, благодаря претензии нам деньги вернули. Спасибо большое контактному центру за грамотную рекомендую и помощь в возврате средств. Позор таким сотрудникам, которые портят репутацию компании, обманывают и высмеивают покупателей.

Show business's response

Надежда Поправко

Level 7 Local Expert

Полчаса выдавать заказ, оплаченный онлайн - это за гранью фантастики. Прошло 5 лет… и ничего не изменилось. Худшая доставка ever! На адрес в трех минутах езды от магазина ждем доставку второй день… Испанский стыд, товарищи! Никому не рекомендую. Долго, дорого, геморройно

Show business's response

Ирина Г.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин МВидео, большой, огромный выбор, многие товары представлены в зале, можно посмотреть и выбрать. Персонал вежливый. Товары в хорошем состоянии. #МВМ TIdSP

Миша Мориарти

Level 12 Local Expert

Сотрудник ориентирует по скидочному товару - отправляет на другой берег. Там на месте оказывается, что товар с откровенным браком. Минус час из жизни. Спасибо большое сотрудникам. На сайте нет инфо о браке, только скидка

Show business's response

Инкогнито 1437

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы, но тут не сдержалась( У мамы сломался холодильник, нужно покупать. На сайте подобрали пару вариантов (нужен был с рассрочкой), ей нужно было посмотреть их в живую. Предупредила, чтобы уточнила продавцам по поводу рассрочки и без доп страховок( да, я так брала, правда онлайн) чтобы по графику платежей было стоимость холодильника + доставка и все. Созванились с ней вечером, спросила про платежи. Она не нашла нигде расчёты, дали ей памятку, где искать. С чеками тоже не все понятно (взяла за 36, в чеке 31+ допы).Я пришла к ней разбираться, зашла по памятке в рассчет платежей и была удивлена, стоимость выходит 53 тысячи) я у неё спрашиваю как так, хлопает глазами- не знаю. Поехали в магазин, начали разбираться, почему рассрочка оказалась кредитом без указания в договоре конкретной суммы (пока я не зашла в приложение и не просчитала). Товар магазин вернул без проблем, но вот деньги ей выдавались dk-pay( микрозаймы, если кто не знает) на карту ее и потом она уже оплачивала ей. 37 дали вернуть 53 надо) В магазине оформили возврат или отмену, не знаю как правильно, ей вернули 37 обратно на карту. Далее действовать по памятке) В приложении есть чат, я написала, как вам вернуть деньги и т. п. Ответили, оплатите сначала 42 с копейками на сегодняшнюю дату, а затем чтобы вернуть страховку, отправьте заявление почтой, с документами в страховую и страховку вернут, весело) Пишу это все дабы уберечь кого нибудь от подобных проблем, магазин не рекомендую, продавец некомпетентен( человек пришел за конкретным товаром в рассрочку) и навязывание страховок, к кредитному отделу тоже претензии, почему не говорят полную стоимость кредита. Будьте внимательны. P. S. Мама без холодильника не осталась с сестрой скинулись, купили Услуги нужно предлагать, а не впаривать. Далее я не ваш клиент)

Show business's response

Helena

Level 13 Local Expert

Большой магазин в Галерее Чижова , зашла и потерялась , что где искать ? Продавец - консультант помогла , посоветовала , выбрали и я с покупкой 🙌спасибо

Show business's response

Khristin E.

Level 4 Local Expert

Отвратительное общение с сотрудником сервисного отдела. Подошел к стойке, один сотрудник сказал, что мне сейчас оформят все необходимое, затем 15 минут ожидал реакции второй сотрудницы, которая разговаривала по телефону на личные темы. Затем она начала требовать скриншот из личного кабинета маркетплейса, тк с чеком ей водится не хотелось. Впустую потраченное время.

Show business's response

Victoria Dobronravova

Level 2 Local Expert

Мой любимый филиал М. Видео в Воронеже. На мой взгляд, там самый широкий ассортимент товаров, приветливые сотрудники (особенно хочется поблагодарить консультанта отдела крупной бытовой техники - превосходное знание ассортимента, огромное терпение, супер помощь при выборе). 6446021095 #МВМ

Владимир

Level 5 Local Expert

Магазин находится на 4 этаже популярного торгового центра Галерея Чижова. Удобная подземная парковка, огромный выбор товаров. Консультанты и продавцы всегда готовы помочь, подсказать и рассказать о товаре. Часто пользуюсь услугами данного магазина, особенно пунктом выдачи интернет заказов. В целом магазин рекомендую. Код для отзыва 146684, #МВМ

Елена С

Level 11 Local Expert

Делали большую покупку перед новым годом.Был огромный кэшбэк.Пошли три дня назад в этот магазин,хотели купить кое что, очень надеясь на эту скидку и нам говорят,что он сгорел 😡. Нормально?Не предупредили,ни одной СМС, при покупке ни слова о том,что он сгорит.Только восторженно,ого вот вам спишут потом какую хорошую сумму.Другие присылают,что вот столько то дней осталось,аМ Видео почему то нет.

Show business's response

Денис Мочалов

Level 4 Local Expert

Купил в магазине стиральную машинку и холодильник 18.08.24,сегодня 31.08 заказ так и не привезли.Доставку оформлял на 28.08 с 18:00 до 22:00.В 21:00 САМ позвонил по номеру в доставку на что девушка ответила что доставка сегодня будет и вам позвонят за час,ожидайте,хотя время уже было 21:00.Естественно заказ так и не пришел.На следующий день опять САМ позвонил меня убедили перенести доставку на 30.08 и что вы думаете???)В 20:00 САМ звоню девушка -оператор говорит что на мой заказ не назначен курьер и его тож не привезут,тщетные попытки дозвониться до магазина у девушки не увенчались успехом.Хочу поинтересоваться что за отношение??

Show business's response

D A

Level 12 Local Expert

Плюсами данного магазина является большой ассортимент на любой вкус и кошелек, а также качество товара. К минусам можно отнести ПЕРСОНАЛ данного магазина, а именно полное отсутствие желания подойти и подсказать, или спихнуть на кого -то другого, а тот на третьего, если товар недорогой 5т - 10т.Я конечно понимаю, что все ждут крупные заказы, но это ваша работа в том числе и подсказать или посоветовать что-то. Частая картина, что персонал общается друг с другом игнорируя покупателей. Советую руководству обратить внимание. Есть и хорошие консультанты, но их меньшинство в вашем магазине.

Show business's response

Юрий

Level 12 Local Expert

Большой выбор электроники, вежливые продавцы, удобно расставлены товары, цены на любой кошелёк

Янычар

Level 7 Local Expert

Магазин просто супер!!! Есть всё что душе угодно. И доступно по цене. Персонал вежливый и знающий свою работу. Есть и скидки и акции. Приходите не пожалеете!

йцукен фыва

Level 2 Local Expert

Хороший магазин с хорошими ценами и отзывчивыми продавцами. Магазин находится в удобном месте, несколько раз покупал технику, претензий не имею. DpZ7X #MBM

Марина Зыкова

Level 4 Local Expert

Большой магазин с огромным выбором товаров, расположенный в крутом ТЦ, небольшое замечание к персоналу-не очень внимательные и безучастные так скажем,но если вам просто забрать интернет заказ, то выдадут довольно быстро. 4416292110#МВМ.

Денис Колбасин

Level 3 Local Expert

Покупали сушильную машину, работает отлично. Установить получилось её со второго раза. Консультант помог с выбором товара, но при оформлении появляется новая информация. Доставка и установка бесплатно. Но в чеке установка пробивается отдельной суммой, не увеличивая стоимость покупки. При этом доставку нужно сейчас оплатить отдельно. И подобные вещи, о которых узнаешь постфактум. 7U$& #МВМ

Александр

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, часто получаю онлайн заказы, персонал вежливый, качество товаров хорошее, бывают хорошие скидки, но выдачу заказов можно было бы и упростить, а так всем доволен 8082288653 #МВМ

Raisa Ivanovna

Level 5 Local Expert

Заказала наушники доставкой так как нет возможности посетить магазин. Подсунули бракованные наушники, после чего никакая служба поддержки помочь не может. Никому не рекомендую заказывать доставку из М.Видео.

Show business's response

aleksandr nedobezhkin

Level 5 Local Expert

Приобретал на днях аккумуляторный пылесос и остался приятно удивлён. Консультант Татьяна подобрала, на мой взгляд, лучшее соотношение цены и качества. Хотя выбор здесь огромен. Остался очень доволен всем, но Татьяне отдельное спасибо за компетентность и добросовестно работу!

Олег

Level 5 Local Expert

Магазин отличный, квалифицированный, вежливый персонал, грамотно и не навязчиво консультируют, четко и слаженно работают. Рекомендую для приобретения бытовой техники. ZiS8t #МВМ

Миша Ковалев

Level 15 Local Expert

Очень не приятная ситуация. Сотрудник пробил по мимо необходимого товара ещё и промокод на ОККО. Со словами: вот, бесплатно три месяца попробуйте. Казалось бы, обычный промо срок, ничего такого. Был сильно удивлен, когда узнал, что я за это всё таки заплатил) Спасибо. Больше не вернусь. Если найду имя сотрудника -> напишу И ведь не жалко. Но, вы обманули меня на ровном месте… такой же поддержки от вас ждать случись что с техникой? А. Ещё прикол. Позвонил в поддержку, рассказал ситуацию. Меня отправили в магазин. Окей. Резонно. Хотел остаться для того, что бы оставить оценку по консультации, как сотрудник поддержки пошел обсуждать какое пиво сегодня будет пить. Уровень!!! Мвидео!!! Ставлю вам капитальный «лайк»

Show business's response

Колобаева Ирина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливый приветливый грамотный персонал, рекомендую.

Show business's response

Anastasiya Q.

Level 2 Local Expert

недавно брала технику в рассрочку. При оформлении рассрочки мне добавили «прекрасную» услугу как информирование о погашении кредита у сторонней организации.На эту услугу было подписание договора по коду из смс. И девушка на оформлении говорит, скажите ,пожалуйста, код для подписания договора. В моём понимании кредитного, но никак не на пойми что. Я была во многих организациях, но такого халатного отношения к покупателям я не встречала. Так вот позже я вычитала в интернете, что это частая практика и включают ее всем, (есть сотрудники-исключения, которые на месте все объясняют, ДАЮТ ИНСТРУКЦИЮ ПО ОТКЛЮЧЕНИЮ И ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ЭТИ СМС, а есть те которые сидят в ГЧ и молча все оформляют), умные люди поделились как отключить и вернуть деньги, но к сожалению, есть не умные, как я , которые поздно спохватились и просто за воздух заплатили. Короче говоря, это самая ужасная рассрочка в моей жизни, выдали через альфа-банк, навешали услуг каких только можно, обосновывая, что это обязательные условия при оформлении рассрочки. И второй момент, как раз таки доставка этой техники из заказа. У меня был выбран вечерний интервал времени с 16ч-20ч. В 11 часов в день доставки мне позвонили и сообщили, что через 15-20 мин мне ее доставят, тк склад мвидео недалеко от моего дома. Мне было неудобно о чем я и сообщила. Мне начали говорить, что тогда в указанный день ее не привезут, перенесите дату доставки, но мне техника нужна была именно в указанный день! Ругаться не хотелось, ХОТЯ НАДО БЫЛО, попросила привезти технику хотя бы в мой обеденный перерыв к 12:00, мне сказали нет, мы приедем раньше. Я кое-как договорилась, чтобы мне привезли технику хотя бы в 11:40, тк не успею добраться с работы, мне пришлось отпрашиваться и ехать на такси! А теперь кульминация, приехав раньше и пойдя на встречу этим доставщикам они опоздали и приехали к 12:30. Думаю дальше комментарии излишни.

Show business's response

M Video

384 reviews