M Video

4.3

838 ratings

Rate this place

Паша Белоглазов

Level 4 Local Expert

Магазин удобно расположен внутри ТЦ, интерьер современный, всё выглядит аккуратно и опрятно. Ассортимент большой — легко найти как цифровую технику, так и аксессуары. Продавцы довольно вежливые, не навязывают покупки, но при необходимости помогают с выбором и отвечают на вопросы. Проходил по магазину, всё было комфортно: чисто, не слишком шумно, есть места, где можно спокойно протестировать технику.

Show business's response

Игорь Слепухин

Level 7 Local Expert

Покупаю здесь постоянно, техника всегда проверенная и с официальрой гарантией. Продавцы грамотные, могут ответить на любые вопросы и подобрать именно то, что требуется. Многие пишут про проблемы с доставкой, однажды и у меня возникала такая, но её быстро решили. Магазин могу рекомендовать, особенно если не уверены, что выбрать и есть желание перед покупкой посмотреть всё вживую.

Show business's response

Владимир Щ.

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться положительным опытом покупки телевизора в М.Видео (ТЦ Галерея Чижова, Воронеж). Долго присматривался к моделям 55 дюймов онлайн, но в магазине немного растерялся от ассортимента. Консультант (молодой человек в чёрном поло) очень грамотно подошел к делу. Не стал навязывать самую дорогую модель, а честно сравнил несколько вариантов по матрице, частоте обновления и звуку. Дали возможность включить контент и проверить качество картинки на витрине вживую, что для меня было важно.

Show business's response

Андрей Белоглазов

Level 2 Local Expert

Недавно посетил магазин М.Видео в Галерее Чижова. Приятно удивил ассортимент — техники много, почти всё есть в наличии. Консультанты вежливые и грамотные, помогли с выбором смартфона, рассказали про бонусы. Зона выдачи онлайн-заказов работает быстро, без очередей. Один из лучших магазинов электроники в городе, рекомендую .

Show business's response

Анастасия Бортникова

Level 2 Local Expert

Осталась довольна покупкой! Большой выбор, адекватные цены, часто бывают хорошие скидки. Персонал вежливый и помог с выбором техники. Особенно большую благодарность хочу выразить специалисту Никите за помощь в выборе и за качественную консультацию!

Show business's response

Лева Богатов

Level 7 Local Expert

Очень понравился магазин, понравилось обслуживание. Хороший выбор товаров, хорошие консультанты - вежливые, не назойливые, о товарах знают много, в итоге помогли определиться с выбором. Заканчиваю ремонт, продолжаю обставлять квартиру - скоро снова приду сюда

Show business's response

Andrey P.

Level 5 Local Expert

претензия по доставке, оформил сначала на 22.02.2026, товар не привезли, переоформить с менеджером на 1.03.2026, пришло сообщение что доставка будет сегодня в указанное время, далее звонит менеджер и говорит: доставки сегодня не будет. Менеджер самовольно отменил заказ. Тратишь своё время дважды, меняешь планы, а товар доставить не могут. Я давний клиент мвидео, но с такой доставкой столкнулся впервые, ужасное отношение которое испортило доверие к магазину.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Купил здесь игровой ноутбук за 260 тысяч рублей MSI Vector 17 HX. Можете почитать описание (прикладываю скриншот), как красиво написано. Покупая такой, рассчитываешь, что ближайшие лет 5 в принципе не будешь задумываться о том, что он может не потянуть какую-то игру или его характеристик не хватит для каких-то задач. Это буквально топовое железо на момент покупки (март 2025) и судя по описанию, любая игра должна летать на ультра настройках. На деле же ноутбук не тянет даже Доту или Дедлок, процессор нагревается до 107 градусов и срабатывает экстренное отключение (на скриншоте показания датчиков после 15 минут игры в дедлок). В дедлоке, кстати, показывает 95 кадров в секунду. Зачем вообще монитор на 240 герц поставили, может он столько кадров выдаст при игре в сапер или пасьянс-паук, я не знаю. Более того, даже просмотр фильмов или сериалов в браузере (неважно, каком, проблема во всех) невыносим. Постоянные лаги и мерцание. Отнес его в магазин, мне вернули, сказав, что недостатков не выявлено. Как его проверяли, я не знаю, меня не пригласили на тестирование. Но проблема никуда не исчезла. Кстати, для всех, кто прочитает, полезная информация. Если вы сдаете технику на диагностику и ремонт в течение гарантийного срока, вам обязаны предоставить замену на время, для этого надо написать заявление. Само собой, в магазине вам об этом не расскажут, зачем информировать потребителя о его правах. Однако, право на это предусмотрено законом, если его не предоставят в течение 3 дней, вам обязаны выплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Далее буду решать проблему уже с помощью государственных органов. Отзыв пишу, чтобы уберечь вас. Крайне не рекомендую покупать хоть что-то в этом магазине.

Show business's response

людмила б.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, с хорошим обслуживанием Покупала фен и утюг ,проконсультировали качественно и понятно Помогли подобрать лучшие варианты Если хотите выбрать технику без проблем и головной боли , вам нужно ехать именно в этот М Видео

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Отказались проверить технически сложный товар (планшет) ДО оплаты. Сначала предложили оплатить, потом пройти на какую-то другую кассу и там самостоятельно запустить и проверить работоспособность. На вопрос "а где собственно, девайс?" (мы стоим с деньгами в руках у кассы но планшета нет) нам ответили что он на складе и за ним надо идти. Как я могу оплатить то, что я даже ещё не видела?

Show business's response

Лера

Level 5 Local Expert

Заказали сплит систему по 100% ПРЕДОПЛАТЕ. Обещали доставить через неделю, но кондиционера не было не через две, не через три недели. Звонили на горячую линию, там сказали что товар даже не отгружали ( по-моему за три недели кондиционер может с Китая доехать, не то что со склада другого города). По итогу оформили возврат денежных средств, которые возвращаются не моментально. М.Видео стал самым плохим магазином техники.

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Часто заказываем в данном магазине М-Видео товары , очень большой ассортимент и очень часто проходят акции ( кешбек, вторая вещь в подарок, бонусы) и скидки . Заказываем товары преимущественно по интернету, только получаем в самом магазине . Получение товара по штрих-коду , без очереди и нервотрепки , очень быстро ( не более 5 минут) . Расположение магазина оптиманьно , на пересечении главных улиц города , добраться не составляет проблем , места на парковке всегда в наличие. Несколько раз заказывали крупно габаритные товары (холодильник ), относительно недорогая доставка и что удобно- можно выбрать дату и примерное сремя доставки. Плюс за час до доставки Вам позвонит грузчик или водитель. Как итог- только положительные эмоции от покупки в данном магазине.2ZXBh#МВМ

Ксения Х.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис и доставка 11.01 оформила заказ в магазине. Дату доставки назначали 14.01. За час как полагается курьер позвонил и сообщил что в течение часа будет. Прождали 3 часа после этого, сделала повторный звонок на что курьер сообщил «Доставки не будет, мы забыли ваш товар на складе» Вечером обнаружила в личном кабинете что мой заказ вообще отменили. В этот же день (14.01) связалась со службой поддержки, на что оператор составил обращение. На следующий день перезвонили и сообщили что переносят доставку на 16.01. 16.01 целый день прождали машину, и снова доставки не было. Поддержка работает отвратительно никто ничего не знает только что и слышала от этих это «мы напишем, мы сообщим» 17.01 обратилась в магазин с данной проблемой, но и там к сожалению мне не смогли помочь, а как обычно просто сказали «ждите, доставят» Очень жаль что магазин не дорожит своими клиентами и не пытается исправить/сгладить свои косяки

Show business's response

Виталий Сычев

Level 10 Local Expert

Худший магазин и доставка. Не советую покупать технику здесь. Магазин не доставляет покупки, на январь было запланировано 4 доставки и пока ни одна не пришла, хотя даты уже прошли: то забудут товар положить в машину, то товара нет на складе. Дозвониться до адекватных операторов нереально, все говорят шаблонами и все. Приложение зависает и плохо оптимизировано.

Show business's response

Дмитрий З

Level 9 Local Expert

Удобный по месторасположению магазин, парковка для машины рядом есть. Обычно здесь покупаю электронику для дома, дачи и в подарок друзьям и жене перед праздниками. Немаловажную роль играют проводимые в магазине акции и распродажи. К своему дню рождения купил себе хороший игровой ноутбук, также на него была большая скидка. Мне нравится, что продавцы в этом магазине подробно рассказывают о товаре, то есть технику покупать можно не изучая ее заранее. Цена на товаре актуальна всегда, ошибок с цениками при покупке не замечал. На кассе очередей не встречал, даже если были, то сорудники оперативно открывают еще одну кассу. Вместе с этим, пользуюсь системой лояльности, что обычно позволяет экономить значительную часть денежных средств. Поэтому, буду рекомендовать данный магазин своим блозким родственникам. #HEMWz

Ekaterina

Level 10 Local Expert

Выбор большой, цены совпадают с онлайн магазином, спасибо менеджерам салона, грамотно консультируют. Покупали всю технику на кухню, а также моющий пылесос, робот-пылесос, утюг, набор чайник и тостер, монитор. Довольны всем. #cPyIn

Анна Зайцева

Level 6 Local Expert

Просто возмутительно! М видео скатился ниже некуда. 27.02 заказала аэрогриль самовывозом из магазина, срок доставки стоял 2.03. Оплатила онлайн. 2 марта заказ не пришёл, статус завис "заказ обрабатывается", служба поддержки ответила что задерживается на 1-2 дня. 4.03 в службе поддержки вообще феерично ответили, что заказ пришёл в магазин, через 10 минут ой, нет, не пришёл. Сегодня написала в группу ВК, ответили, что возникли проблемы, они создали обращение, ждите!!!! Попросила отменить заказ (в приложении такой функции для самостоятельной отмены нет), отменили и сказали ждать возврат средств в течение 30 дней! Нет слов, подумайте 10 раз прежде здесь что-то заказывать!

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Расположен на 4 этаже. По-моему, такие магазины могли бы располагаться на первых этажах ТЦ. Просторный светлый торговый зал, всё понятно, техника сосредоточена по зонам. Приятные консультанты владеют информацией, доходчиво отвечают на вопросы, возникающие при пристальном рассмотрении товара. То, что многих ранее продаваемых брендов нет в продаже, от них не зависит. мой код jJ5RQ , #МВМ

Катерина Одинаева

Level 4 Local Expert

Хороший просторный магазин. Большой выбор товаров по сравнению с другими магазинами города. Приветливый персонал. Проявили внимание. Помогли с выбором. Спасибо!

Show business's response

Ксения Сёмкина

Level 6 Local Expert

Приятные консультанты, быстро помогли подобрать товар. Большой и разнообразный ассортимент, есть возможность заказать товар, доставку. Быстро и удобно

Show business's response

Галилео Галилей

Level 5 Local Expert

Присоединяюсь к отзывам относительно сотрудников на пункте выдачи заказов. Столкнулась с девушкой по имени Эльвира или Элеонора (точно не запомнила). Очень хамское общение. Ощущение, что пришел к ней домой посреди ночи за товаром. Она чуть ли не орет на покупателей. Прошу провести беседу с сотрудниками и научить как необходимо общаться с покупателями. Снимать сильно звезды не хочу из-за сотрудника, магазин хороший.

Show business's response

Анна Корнилова

Level 4 Local Expert

Сделала «экспресс доставку» в данном магазине Спустя 3 дня,оплаченный товар мне доставлен не был. При звонке на горячую линию,вещают лапшу на уши и не могут даже соединить с магазином. Было оставлено 3 обращения,реакции и ответа ноль. Персонал магазина оставляет желать лучшего. Магазин никак не хочет работать

Show business's response

Софья Веретенникова

Level 3 Local Expert

Задерживают доставку без причины и уведомления. 01.03.2026 заказали на 07.03 доставку, с 07.03 по 09.03 никто ничего не доставил, о невозможности доставить или о переносе доставки с нами никто не связывался

Show business's response

Я. К

Level 7 Local Expert

Лучший магазин техники. Уютная атмосфера, грамотные специалисты, огромный выбор. Рекомендую совершать покупки только тут. Спасибо что вы есть 🫶

Show business's response

Ирина К

Level 9 Local Expert

Я осталась довольна посещением этого магазина, продавцы с порога предложили свою помощь, помогли с выбором товара, рассказали про все программы лояльности, я осталась довольна посещением этого магазина и товаром тоже довольна.

Валерия Ефименко

Level 4 Local Expert

Заказыала доставку с данного магазина. Нет слов одни эмоции. Заказала экспесс доставку, которую на минуточку должны привезти за 2-3 часа, естественно не кто ничего не привез даже в течении трех суток. Звонки на горячую линию бесполезны, там не кто помочт не модет, толтко оставить оьрашения можно, с магазином не кто не соединяет, если нужно сросно то забирать либо самовывозом, либо офорлять досивку у сторонней компании, если хотите чтобы ваши нервы быои в порядке. Клиентоориентированность в магазине у всех сотрудников вместе с директором отсутсвует, им нудно только продать, что там будет лплтше с вашим товпром им обсолютно ровно. Прежде чем что то заказывать подумайте 10 раз и лучше перепатить сторонный компании, чем аытаться потом добиться чегото от магазина.

Show business's response

Женечка К.

Level 6 Local Expert

Заказала холодильник с установкой в данном магазине. К холодильнику претензий нет,но вот как работает служба доставки и установки-это ужас! Доставку делала на конкретную дату,привезли на день раньше,хорошо что я была дома,ладно,дальше установка, оказывается что это делают другие люди,но оплатила я за неё сразу,потому что сказали,что так положено,ну хорошо,сделала заявку на установку,которая должна была быть на следующий день. В итоге,звонит на следующий день оператор и говорит:я вообще не знаю как вам поставили на этот установку,потому что у нас все установщики заняты и предлагает мне дату через неделю!!! Неделя без холодильника!!! Это как вообще? Отказалась от установки и чтобы вернуть деньги надо ехать в магазин 🤦🏻‍♀️ в общем создали мне проблемы и головную боль! Первый и последний раз связываюсь с доставкой в этом магазине!

Show business's response

Диана Е.

Level 4 Local Expert

Ужасные впечатления. Выбрали телевизор , оформили доставку. Привезли с мороза, соответственно включать сразу его было нельзя иначе сгорела бы матрица. Курьера отпустили. Выждали время , включили - битый пиксель прямо по центру экрана. Разве таким хочется видеть новый телевизор ? Очевидно нет. Пошли написали заявление. Ждали 2 недели , все это время не до магазина дозвониться не удавалось ни магазин сам не выходил на связь. За это время обнаружились еще проблемы: ужасное соединение по hdmi , проблемы с подключение по блютуз, откровенные лаги банально в главном меню...Пришлось идти по новой в магазин, дополнять заявление. После чего , через несколько дней на связь вышла независимая экспертиза, призванная установить дефектность товара. Попросили фото чека и по возможности фото/видео дефектов - все предоставили. С тех пор никакого отклика. Эксперты трубки не берут . В магазин тоже невозможно дозвониться . Прошло больше месяца , с момента покупки телевизора . Вопрос не решается, что весьма печально . В такое место не рекомендую идти даже туалетную бумагу покупать - риску

Show business's response

Dmitrii

Level 18 Local Expert

Приходили за пылесосом. Товар нашли быстро, очереди на кассу не было. Персонал приветливый, отзывчивый. Цена на сайте соответствует цене в магазине.

Елена Морозова

Level 12 Local Expert

Забирала из этого магазина интернет-заказ, выдача прошла очень быстро. Понравилась ненавязчивость сотрудников - консультанты не кинулись ко мне при входе, но в то же время кто-то из них был в зоне видимости, и возникший вопрос сразу же получилось решить. Кассир также дала исчерпывающий ответ на мои вопросы о "последних экземплярах", даже на те, которые не касались непосредственно моего заказа. Ассортимент обычный для подобного магазина. Мне показалось удобным, что указатели групп товаров просматриваются из разных частей зала - я сразу нашла те позиции, которые искала. Выбирать товары предпочитаю самостоятельно, поэтому оценить работу консультантов по подбору товаров не могу. oeX8a #МВМ

VL B.

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, большой выбор, учтивый персонал. Покупал планшет, помогли определиться, очень хорошо проконсультировали. Покупкой очень доволен. Спасибо ребятам. Порадовали скидки. CPDOQ #МВМ

Лида Тимонова

Level 5 Local Expert

Купили стиральную машину,нужно отдать должное продавцам ,все было хорошо,рассказали ,посоветовали, сделали скидку ,оформили доставку ,причем доставка была не дорогая и уже на следующий день,но как и бывает не все так гладко как хотелось.Доставка должна быть с 16-22,ждем ,пошел целый день и вечер и уже 22,но товара нет,как и нет звонка,ну ладно не успели ,может утром?,но нет ни машинки не звонка,звоню в доставку ,объясняю ситуацию,в ответ-«ждите магазин вам позвонит через 30 минут»,и конечно же никто не звонит ни через 30,ни через 1 час ,звоню опять и опять одно и тоже .Не знаю когда они привезут,но вопрос к руководству магазина:Почему такое хамское и пренебрежительное отношение к покупателю?Неужели не можете позвонить и объяснить ,почему доставка задерживается ?Отвратительное обслуживание

Show business's response

Лилия Пашина

Level 15 Local Expert

В целом хороший магазин, вежливый персонал, но единственная проблемы это, то что хромает это когда при покупке компьютеров ставят настолько корявую винду, что даже снести её не возможно, и если это было только один раз, то могла бы сказать, что ну мало ли, так такая же проблема и со вторым ноутом, я не знаю кто у Вас занимается установками, или что вы там ставите, но по факту пользоваться практически не возможно. #

Данил Фолзи

Level 30 Local Expert

Персонал добрый . Выбор товаров огромный. Скидки есть. Качество товаров хороший. Расположение удобное

Наталья Кальмуцкая

Level 2 Local Expert

Ассортимент как и в любом магазине бытовой техники, что то есть в наличии, чего то нет. Ничего необычного в этом плане. Сотрудники некомпетентны абсолютно🤦‍♀️. Покупала стиралку, главным условием было вывезти старую стиральную машину. Так продавец ухитрился даже в таком пустяке накосячить. Сначала она долго не могла поставить мне установку и доставку на один день, ссылаясь на какие то квоты, хотя в интернет-магазине можно было легко это сделать. Потом вообще умудрилась вывоз старой стиралки поставить на субботу, а её демонтаж- на воскресенье😂. Её сначала увезти должны, а потом отключить видимо, ну такая логика у продавца 🤷‍♀️. Я спешила на работу, времени было не особо много, сразу не заметила, позвонила на горячую линию, там сказали идти в магазин и там разбираться, пришла в магазин, они весьма удивились и скащаои что разберутся, а мне ждать звонка, на след день опять звонок в службу сервиса, опять ждите ответа, еще день, снова звоню с претензией, опять куда то что то передают, непонятно куда. Проблема не решается. В результате решила все сама, от м-видео ни звонка, ни решения, ни тем более извинений не некомпетентность своих сотрудников не последовало до сих пор. Покупать теперь вряд ли там буду, интереса находить себе проблемы и решать их не имею

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

ОБМАНЩИКИ! Пришли купить холодильник, засунули бесплатную подписку которая оказалась платной. Возвращали деньги за подписку 5000₽ через жалобы и заявления. В магазине специалист сервисного центра Михаил и зам директора смеялись над нами, убеждали, что деньги нам никто не вернет. Специалистов контактного центра обозвали некомпетентными. В итоге, благодаря претензии нам деньги вернули. Спасибо большое контактному центру за грамотную рекомендую и помощь в возврате средств. Позор таким сотрудникам, которые портят репутацию компании, обманывают и высмеивают покупателей.

Show business's response

Михаил

Level 3 Local Expert

Всё понравилось, Обслуживание на высоте! Менеджер быстро помог с выбором, всё доставили в срок. Очень доволен, рекомендую этот магазин.

Show business's response

Ирина Г.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин МВидео, большой, огромный выбор, многие товары представлены в зале, можно посмотреть и выбрать. Персонал вежливый. Товары в хорошем состоянии. #МВМ TIdSP

Миша Мориарти

Level 12 Local Expert

Сотрудник ориентирует по скидочному товару - отправляет на другой берег. Там на месте оказывается, что товар с откровенным браком. Минус час из жизни. Спасибо большое сотрудникам. На сайте нет инфо о браке, только скидка

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники! Клиентоориентированности никакой! Раньше всегда заказывали оборудование в другой сети магазинов, на организацию и проблем не было никаких, в этой сети заказали один раз, т.к. товар был в наличии и нужен был срочно. В итоге столкнулись с проблемами при выдаче заказа! После получаса разборок с кассиром, заказ нам так и не выдали! Пришлось покупать товар за наличные, т.к. нужен был срочно и делать возврат по безналу. Больше с этой сетью мы работать не будем абсолютно точно! Если вам не интересны крупные клиенты такие как ООО, которые регулярно обновляют и покупают оборудование, то я не знаю зачем вы вообще работаете!

Show business's response

joy j.

Level 5 Local Expert

Магазин находится в центре города, легко добраться на общественном транспорте, напротив торгового центра есть остановки, можно быстро приехать и уехать, у магазина есть большой ассортимент, есть возможность делать интернет заказы, начисление бонусов и рабочая бонусная программа, низкие цены на отдельные позиции, кэшбэк бонусов при покупке. Код для отзыва 8193113394#МВМ

Инкогнито 1437

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы, но тут не сдержалась( У мамы сломался холодильник, нужно покупать. На сайте подобрали пару вариантов (нужен был с рассрочкой), ей нужно было посмотреть их в живую. Предупредила, чтобы уточнила продавцам по поводу рассрочки и без доп страховок( да, я так брала, правда онлайн) чтобы по графику платежей было стоимость холодильника + доставка и все. Созванились с ней вечером, спросила про платежи. Она не нашла нигде расчёты, дали ей памятку, где искать. С чеками тоже не все понятно (взяла за 36, в чеке 31+ допы).Я пришла к ней разбираться, зашла по памятке в рассчет платежей и была удивлена, стоимость выходит 53 тысячи) я у неё спрашиваю как так, хлопает глазами- не знаю. Поехали в магазин, начали разбираться, почему рассрочка оказалась кредитом без указания в договоре конкретной суммы (пока я не зашла в приложение и не просчитала). Товар магазин вернул без проблем, но вот деньги ей выдавались dk-pay( микрозаймы, если кто не знает) на карту ее и потом она уже оплачивала ей. 37 дали вернуть 53 надо) В магазине оформили возврат или отмену, не знаю как правильно, ей вернули 37 обратно на карту. Далее действовать по памятке) В приложении есть чат, я написала, как вам вернуть деньги и т. п. Ответили, оплатите сначала 42 с копейками на сегодняшнюю дату, а затем чтобы вернуть страховку, отправьте заявление почтой, с документами в страховую и страховку вернут, весело) Пишу это все дабы уберечь кого нибудь от подобных проблем, магазин не рекомендую, продавец некомпетентен( человек пришел за конкретным товаром в рассрочку) и навязывание страховок, к кредитному отделу тоже претензии, почему не говорят полную стоимость кредита. Будьте внимательны. P. S. Мама без холодильника не осталась с сестрой скинулись, купили Услуги нужно предлагать, а не впаривать. Далее я не ваш клиент)

Show business's response

Анна Гулина

Level 3 Local Expert

Пришла купить часы. Стали навязывать гарантии на пять лет, различные подписки, я отказалась. Мой отказ прокомментировали «Вы странная». Уже на кассе мне сказали, что не могут пробить только часы, нужно выбрать подписку на Яндекс или Иви. Если мне нужны часы, почему мне не могут продать только часы? Ничего не купила, естественно. В магазин этот больше не вернусь.

Show business's response

Khristin E.

Level 4 Local Expert

Отвратительное общение с сотрудником сервисного отдела. Подошел к стойке, один сотрудник сказал, что мне сейчас оформят все необходимое, затем 15 минут ожидал реакции второй сотрудницы, которая разговаривала по телефону на личные темы. Затем она начала требовать скриншот из личного кабинета маркетплейса, тк с чеком ей водится не хотелось. Впустую потраченное время.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Магазин находится на 4 этаже популярного торгового центра Галерея Чижова. Удобная подземная парковка, огромный выбор товаров. Консультанты и продавцы всегда готовы помочь, подсказать и рассказать о товаре. Часто пользуюсь услугами данного магазина, особенно пунктом выдачи интернет заказов. В целом магазин рекомендую. Код для отзыва 146684, #МВМ

Максим Кашафутдинов

Level 5 Local Expert

Отличный М.Видео в «Галерее Чижова»! Чисто, удобно, консультант помог быстро выбрать утюг и всё объяснил. Оформили за 5 минут, без очередей. Рекомендую!

Инкогнито 1408

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочется поделиться своей историей связанной с покупкой техники в этом магазине. 3 августа мы приобрели микроволновку, телевизор и холодильник в этом магазине. Оформили доставку на 6 числа, по итогу в данную дату привезли, только микроволновку. Начали звонить на горячую линию, уточнять почему нет остального товара, кстати который был оплачен полностью, ответа не получили. Поехала в магазин на разборки. Сказали 7 числа придет весь товар на склад, доставку оформили на 8 число. По итогу, звонит экспедитор и говорит, телевизор получили, холодильника нет. До магазина дозвониться невозможно, на горячей линии помочь ничем не могут. Хотя по накладной доставка оба товара 8 числа. Это просто какой то трындец. Это последний раз когда я связываюсь с этим магазином. Одни негативные эмоции просто зашкаливают .

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Мягко говоря, в шоке от персонала зоны выдачи заказов интернет-магазина! Заказали товар онлайн, знали, что будет витринный образец. Достаточно быстро пришло сообщение, что товар можно забирать и для этого нужно просто подойти в зону выдачи интернет-заказов. После длительного ожидания обслуживания впереди стоящих посетителей, сотрудница обратила на нас внимание и с наездом начала спрашивать, нашли ли мы САМИ товар (до сих пор стоящий на витрине), осмотрели ли его, проверили ли МЫ полную комплектацию, паспорт и всё остальное (для поисков всего этого надо было поднять плиту и хорошенько покопаться в нише под ней, как оказалось). Она же написала на бумажке нам номер штрих-кода товара и отправила нас САМИХ искать товар в зале и делать все манипуляции, еще и попутно отчитав нас. Удалось уже в зале найти сотрудника, который не без труда искал все документы, комплектующие и т.д. Комплектующих не хватило даже после поисков под другими плитами, мы так и ушли без покупки. Уважаемое МВидео! Если в обязанности покупателя входит всё вышеперечисленное, то меняйте инструкцию к получению интернет-заказа, которую вы присылаете, чтобы не слушать хамство вашего сотрудника за то, что мы что-то не так сделали по ее версии. Либо проведите работу с хамовитым сотрудником, который считает нормальным отчитывать покупателя за то, что тот и не обязан был делать, еще и в таком тоне.

Show business's response

D A

Level 12 Local Expert

Плюсами данного магазина является большой ассортимент на любой вкус и кошелек, а также качество товара. К минусам можно отнести ПЕРСОНАЛ данного магазина, а именно полное отсутствие желания подойти и подсказать, или спихнуть на кого -то другого, а тот на третьего, если товар недорогой 5т - 10т.Я конечно понимаю, что все ждут крупные заказы, но это ваша работа в том числе и подсказать или посоветовать что-то. Частая картина, что персонал общается друг с другом игнорируя покупателей. Советую руководству обратить внимание. Есть и хорошие консультанты, но их меньшинство в вашем магазине.

Show business's response

Артур П.

Level 5 Local Expert

Этот магазин — просто находка для тех, кто хочет совершить покупку. Продавцы здесь грамотные и вежливые, а количество акций и приятных бонусов приятно удивляет.

Show business's response

M Video

419 reviews