Крайне не рекомендую этот магазин! Брал товар в рассрочку, сотрудник магазина ошибся и оформил кредит на товар. Узнал об этом после того как я сам все перепроверил, пришлось делать возврат и уже больше недели жду деньги обратно, чтобы закрыть кредит досрочно! Свою вину сотрудник не признал и даже не извинился, мол «а что не так?»
На 28.10.2024 до сих пор не был совершенен возврат средств! Никто не может дать нормальный ответ в чем проблема и когда ее решат! Переплачивать из-за ошибки сотрудников и магазина не собираюсь! Если вопрос не решиться в течении нескольких дней, то будет сообщение в роспотребнадзор и досудебное разбирательство! Уже нет терпения слышать постоянно: мы уточняем ваш вопрос!
Show business's response
Виктория Б.
Level 3 Local Expert
June 26
Купили услугу установка кондиционера за 72 часа (стоит дополнительные 3,5к к установке), при покупке показали фото фасада дома, место установки , уточнили , точно ли на 3-й этаж не понадобятся доп. услуги для установки, менеджер убедил, что это стандартная установка.
В назначенный день никто не приехал, оказалось потеряли заявку (т.е. переплата за срочность оказалась лишней), ближайшая подходящая новая дата была почти через неделю.
Приехали специалисты по установке, посмотрели на окно , сказали, что установка не стандартная, нужен альпинист.
Вторую неделю ждем срочную установку кондиционера от М.Видео , сервис и забота о клиентах на высоте 👌
Show business's response
Константин Л.
Level 6 Local Expert
July 10
Отзыв о магазине и его подходе к покупателю.
Рекомендую всем знакомым обходить магазин десятой дорогой.
Установка стоит около 10 тысяч, но подрядчик считает еще 11 тысяч дополнительно, вплоть до того, что сверление отверстия под трассу предусматривает "только мягкие материалы".
Исключительный развод на деньги.
Услуга установки - фактически, плата только за заявку подрядчику и посещение мастера.