M Video

Rating 4.5
518 ratings
Rate this place

256 reviews

Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Магазин удачно расположен, метро и транспорт любой, можно добраться из любого района. Приложение удобное, качество товара хорошее, покупки со скидками за бонусы. Бывают очереди при получении товара, обслуживание в целом хорошее. Urp50 #МВМ
Level 3 Local Expert
March 1
Магазин полностью соответствует торговым требованиям, присутствие компетентных сотрудников, отличное качество товара и отношение к потребителю!! Всегда можно найти и сделать выбор правильному решению! М. Видео - им не всё равно! UVKPT #МВМ
1
Level 2 Local Expert
February 11
Отвратительно отношение вашего магазина к своим клиентам! Я всегда был высокого мнения об М.Видео и ставил его в приоритет по вопросу покупки электроники. 21.01.2025 я оформил через официальное приложение заказ через рассрочку: стиральная машинка с установкой, кондиционер с установкой, парогенератор, чайник и микроволновка. Заказал доставку. Мне позвонили за несколько дней до доставки и сказали, что заказ доставим не можем, так как кондиционера нет, и его нужно везти, в качестве извинений предложили бесплатную доставку. Мне было очень не удобно, но пришлось согласиться. Перенесли доставку на 08.02.2025 с 12 до 16. Я подстроил свой рабочий график под этот временной отрезок. Из доставки был звонок около 10:00 08.02.2025, я не смог взять трубку, из за того, что был на встрече. Набрал им примерно в 10:30 на что получил комментарий, что сотрудники доставки уехали, у них доставка стояла с 10 до 14. Я начал разбираться, мне сказали на линии, что доставка у меня действительно с 12 до 16 и это ошибка доставщиков. Очень извинялись, предложили конусные рубли и перенос даты на удобное мне время, я очень был не доволен, но опять поделать не чего, согласовали на 10.02.2025 с 18 до 22. По итогу ко мне ни кто не приехал, отказались соединять с руководством, общались со мной на линии общими фразами. Это что такое!!! Пошла 3 неделя как я без бытовой техники. Мне элементарно негде постирать вещи. Мне некогда заниматься этой ерундой с разбрительствами. Я просто прошу привезти мое, за то, что я плачу. Если сегодня мне не доставят и не установят технику, я подаю иск в суд и Роспотребнадзор!!!
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
15.12.2024 примерно в 11.30 зашёл в магазин с целью купить увлажнитель, пару удлиннителей и зарядное устройство. Продавцы меня игнорировали минут 15. Когда я подошёл к одному из них с просьбой проконсультировать, он ответил: я специализируюсь только по блендерам, обратитесь к консультанту в красной футболке. Консультант в красной футболке направил меня к "кому-то в том отделе" пространно махнув рукой. Окончательно я убедился, что продавать ничего они не намерены, увидев очередь из трех покупателей к кассе, кассир за которой отсутствовал. Поразительное нежелание что-либо продать.
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Огромный выбор всегда, удобное местоположение, внимательные и дружелюбные консультанты. Быстрое получение товара при заказе через интернет магазин. Постоянные акции и скидки. Хочется отметить бонусную систему накопления, приветственные бонусы, на день рождения и т.д. Покупаем только в М-видео. 882590#МВМ
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Удобное расположение магазина, чисто внутри, комфотно как дома. Всегда расскажут, покажут и ответят на вопросы. Продавцы грамотные к себе располагают, покупаю только тут бытовую технику!
1
Level 4 Local Expert
April 20, 2024
У сотрудников иногда возникает сложность с грамотной консультацией по заинтересовавшему товару (в течение нескольких дней приобретала продукцию из разных категорий, и в 2х случаях из 4х вся информация, которую смогли сообщить - это разница в цене между одним и другим товаром, без остальных характеристик). Также не порадовала непонятная система списания бонусов. Выбрала блендер, на счету было около 2000 бонусов. При оплате попросила списать их полностью, кассир провела списание и озвучила сумму, которая после "списания бонусов" абсолютно не изменилась. Попросила перепроверить и только тогда выяснилось, что, оказывается, вот именно этот блендер в бонусной программе не участвует. Но очень круто, что уже на кассе рассказали о выгодной акции на подписку Яндекс.Плюс ))
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Магазин супер. Огромный выбор качественных товаров . Персонал доброжелателен , консультируют , помогают с выбором товаров.Радует , что есть система бонусов.
1
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Отличный магазин. Консультант Мария все очень подробно рассказала про товар. Покупали увлажнитель.
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Удобное расположение магазина. Грамматно проконсультировали при приобретении tws наушников. Выслушали все пожелания и хотелки, предложили пару моделей. Выбор пал на те, которые были по карману. Всем доволен.
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Здравствуйте, хотелось бы написать благодарность всему коллективу данного магазина. Доступно, вежливо объяснили...полное сопровождение от приветсвия, до чека. Спасибо огромное. Теперь за техникой только сюда!)
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Люблю этот М.ВИДЕО. Расположен удобно, (по линии метро). Внутри просторно, чисто, приветливые специалисты, широкий ассортимент. Спасибо, что вы тут есть. 5135207012 #МВМ
1
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Минусов нет, магазин очень удобно расположен, метро рядом. Большая площадь магазина позволяет чувствовать себя комфортно, даже когда много покупателей. Очень вежливый и профессиональный персонал. Всегда уважительно общаются, грамотные консультации, которые помогают в выборе покупке. Голосую за магазин М.Видео в ТЦ Сан Сити. Код отзыва B8B&#МВМ
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Продавцы не заинтересованы в продажах, консультация на 3, не все, но большинство. Прихожу за покупками предварительно прочитав все в интернете. Одна из последних покупок планшет за 77 тыс. Задаю вопрос продавцу, такое чувство , что он сам не знает ответ, несет от фонаря… упало качество консультации, продавцы не успевают учиться новому, проводите больше аттестаций по обучению персонала по продукту, который продаете! Но всю технику покупаю в м видео, нравится бонусная программа, всегда ей пользуюсь, так что с вами я уде лет 8 это точно. 4 заезды за бонусную программу! За консультации выше 3 звезд не поднимаетесь пока….
Level 10 Local Expert
August 2, 2024
Ужасное заведение, пришли с самого утра в надежде что быстренько сделают, сначала три часа оформляли рассрочку, потом когда дело дошло до кассы на кассе стоял тот кто нас консультировал, перед нами в очереди стояла женщина с мультиваркой их минут 20 морозили, потом дошло до нас выдают ошибку,директора позвали , что же сделал директор:позвонил кому то и начал спрашивать зачем нужна карточка с бумажечкой, сказали никчему , пробили, думаю слава Богу, но не тут то было.За нами последовало другое испытание:стояли ждали пока вынесут, два раза подряд проходили консультанты и спрашивали :а вам че еще не вынесли? Там продолжалось еще 30 минут, пока уже не рявкнули, телефон сразу появился.Общее впечатление таково:абсолютно не слаженная работа ,нет работников, кассир жалуется , что тот кто был заболел и не сказал, но тут у меня складывается впечатление, что этот самый заболевший всю работу брал на себя, почему же другие работники не обучены, мечются без дела, суетятся , а толку 0. Сам директор не в курсе всего" вообче ", спрашивает у других, единственное разрядил суету и помог сотрудник Алексей, ему респект.
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Пришли в магазин за аэрогрилем и наушниками. Сотрудники поздоровались и на этом всё, попросили проконсультировать, но в течении 15 минут никто так и не подошел. Неприятненько.)
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Удобное расположение магазина . Хорошее качество и ассортимент бытовой техники. Дружный,вежливый персонал. Грамотно сориентируют по качеству и цене.Приятно радуют акции и скидки. Если за покупками,то только сюда
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
Ужасная доставка, договорились, что помогут загрузить телевизор в этот же день. Подьехала в пункт выдачи, парень тащит за один край по бетону. Берегут свой товар
1
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Удобное расположение магазина по адресу К. Маркса, 7 ( Сан Сити). Рядом метро. Часто делаю покупки в Мвидео. Покупал в разных отделениях Мвидео по городу, консультанты на высоте, подскажут расскажут, посоветуют в рассчете на твой бюджет. С бонусами покупать идеально. 9 мая купил Триммер Gillette King.C. Style Master Braun. Утром до открытия сделал интернет заказ. Была скидка по акции 500₽ + бонусы 530₽, вышло за 1970₽. Подъехал к 10:30, забрал. Всё оперативно. Товар на высоте, идеально корректирует бороду. $DF4 #МВМ
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Хотели приобрести вафельницу, продавцы консультанты вообще ничем помочь не могут, абсолютно нет знаний о товаре. Не знаю есть ли в комплекте насадки, не могут ответить чем отличаются вафельница и мультипекарь. Баллы списать точно также не смогли ни на один из понравившихся товаров. Зачем тогда нужна бонусная система? Также не сможет ли забрать электронный заказ. Несмотря на то что сообщение о том что товар можно забирать пришло. Консультант просто с издевкой отвечал на вопросы. Имя к сожалению данного сотрудника не посмотрели, но думаю сотрудник с такими габаритами у вас один.
1
Level 11 Local Expert
November 28, 2024
Хамоватый персонал. Пришел купить в подарок часы за 53000 , показать отказались. Сначала оплати, потом покажем, они у нас на складе лежат, лень идти! Таких продавцов гнать поганой метлой на рынок семечками торговать!
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Отличный магазин, много товара, всегда чисто и красиво. Вежливый персонал. Закупась здесь уже много лет, всегда уходили с покупками и положительными эмоциями.
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Несоответствие цены товара на этикетке со стоимостью на кассе. Ситуация: Взял две пачки батареек Кодак стоимостью 229 рублей за пачку. Продавец Дубня Иван пробил батарейки по 315 рублей за пачку. Я возразил, попросил пройти к витрине и удостоверится в том, что цена товара на кассе не соответствует действительности. Продавец забрал этикетки, что-то попытался проверить со своего телефона и рабочего компьютера. По итогу он мне ответил, что это этикетки от другого товара, что, разумеется, было ложью. Такое отношение меня оскорбило, я молча развернулся и покинул магазин. Батарейки приобрел в магазине-конкуренте.
1
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Заказывали аэрогриль и посудомойку. Доставку несколько раз переносили и это большой минус компании. В самом магазине всегда чисто, товары выдают быстро, продавцы всегда готовы рассказать о товаре и подсказать нюансы. 8041901060 #МВМ
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Много покупал в этом магазине. Просторный магазин, много техники на витрине, всегда можно потрогать руками. Персонал не навязчивый. Сам магазин расположен очень удачно. 444296 #МВМ
1
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Пришел за телеком, консультанты Вячеслав и Анна грамотно смогли подобрать телевизор под все мои потребности, объяснили все нюансы и ответили на все вопросы. Покупал телевизор Haier mini led, покупкой остался крайне доволен. Магазином доволен буду приходить сюда еще.
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Довольно часто покупаю товары в данном магазине. БОльшую часть оформляю через интернет. Радует бонусная программа за покупки, особенно, подарочные баллы. :) Качество товаров, как везде, случается откровенный брак, который, почему-то, выдаётся покупателю (наверное, чтобы разнообразить его жизнь оформлением возврата :) ). По персоналу в магазине большая беда! Народу в форме ходит много, Но, найти свободного достаточно сложно - все заняты своими делами и в покупателе не заинтересованы. Иногда на выдаче товара сидит человек 4-5, а работает по факту ОДИН, причём, он же и на общей кассе чеки выбивает всем покупателям. Частенько персонал некомпетентен по вопросу характеристик товаров (читает с ценников, а доп информацию не знает). В общем, ассортимент, цены и бонусные баллы - на 5, а обслуживание в магазине "3 с минусом". TN6B
Level 12 Local Expert
February 13, 2024
Хорошее расположение магазина и быстрое обслуживание, иногда выбираю его для получения интернет заказов. Часто дают бонусы с ними покупки еще приятнее! 1341785995#МВМ
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Часто получаю интернет заказы в этом магазине. Всегда всё чётко и быстро. Электронная очередь по талонам, поэтому всё понятно. Если решила посмотреть другие товары в магазине, консультанты быстро приходят на помощь, всё расскажут и покажут. 2311440214#МВМ
1
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Удобное расположение магазина, пользуюсь для получение интернет заказав, время ожидания для получения заказа никогда не превышает пары минут, вежливый и приветливый персонал. Приемлимые ценники.3635565608#MBM
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Удобное место, внимательный персонал, достаточно качественные товары. Мне нравится М-Видео. Покупаю здесь технику уже более 10 лет. Один раз поменял товар, т.к. взял более удобный, а не потому что товар был некачественный. И это огромный плюс данному магазину. 484977 #МВМ
1
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Много товаров покупал в этом магазине или заказывал получение интернет-заказов в нём. Просторный магазин, очень много образцов техники на витрине, всегда можно всё посмотреть и потрогать руками. Персонал не навязчивый, но в то же время сотрудники всегда готовы прийти на помощь и сориентировать в той или иной ситуации, когда сам до конца не знаешь, какую модель купить. Сам магазин расположен очень удачно, рядом есть как метро, так и много остановок общественного транспорта, плюс достаточно паковочных мест вокруг манганина. G%5W #МВМ
Level 12 Local Expert
March 31, 2024
Посоветовали отличные товары. Девушка консультант, просто шикарно работает! Потратила время и сделала сравнение по нужным параметрам. Спасибо огромное.
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Потерял кучу денег, время и нервов из-за неквалифицированных специалистов данного магазина. Если хотите также, добро пожаловать в Мвидео
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
Покупали здесь ноутбук и телефон. Цена высокие но зато выбор большой и всё в наличии. Была большая скидка за бонусы поэтому покупал именно здесь.
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Это один из моих популярных магазинов, часто сюда захожу. Удобное расположение, всегда широкий ассортимент товаров. Персонал вежливый, всегда готовы помочь в любом вопросе. Удобно оформлять онлайн заказ и забирать с магазина быстро. Приемлемые цены и разные акции. BZ4T
1
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
на днях приобрела здесь электронную книгу. Выбор, прямо скажем, очень скромненький. Обслуживание не блеск, но приемлимо.
Level 10 Local Expert
May 7, 2024
Купил телефон реалии C53 оказался не исправен. Выключился и больше не включился!!! Отнес в магазин,по гарантии. Покупка была совершена 15.04.24 принес. 17.04.24. Приняли вопросов нет. Сегодня уже 7.05.24. Звоню, узнать что с моим телефон. Говорят ждите смс. Что за отношения почему нельзя вернуть деньги или обменять телефон? Ребята не связываетесь с этим магазином !! Очень много проверяете времени !!! Оно этого не стоит!!!
Level 10 Local Expert
August 25, 2024
В сравнении с отделами этого магазина в других торговых центрах, этот проигрывает по площади, по ассортименту. Пока мы искали нужную нам вещь, к нам никто не подошёл...
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
Обманули по полной. Купили кондиционер за 27000+15000 установка. Приехали установщик и запросили ещё 3000 за установку с лестницы. В магазине уверяли что ничего платить больше не будете. Пришлось согласиться и оплатить. Не верте этой компании не рекомендую.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Магазин удобно расположен, в пешей доступности от станции метро. Для автомобилей имеется большая парковка. Площадь магазина позволяет разместить огромное количество товара, а если чего-то в наличии нет, то привезут - регулярно получаю здесь интернет-заказы. Консультанты всегда готовы помочь. 1Z31
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Выдача заказов быстрая,был неприятный инцидент в прошлом году, достаточно быстро решили,в целом отличное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Приобретали ноутбук на организацию, оказался с дефектом, что подтвердила тех. экспертиза. При оформлении документов на возврат возникла некая "техническая ошибка", со слов работника магазина операция зависла на кассе, распечатка документов не возможна. Прошла неделя, документы на возврат так и не предоставлены, возврата соответственно нет. Ответ от всех представителей магазина, на которых удалось выйти - мы ничего не знаем, помочь ничем не можем, сроки решения проблемы неизвестны. Так что имейте ввиду, если что-то пойдёт не по плану, например вам продадут бракованный товар, решать этот вопрос никто не будет. В клиенте заинтересованы только до момента передачи денег((((
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Мне нравится этот магазин. Постоянно покупаю там технику. Удобно забирать по дороге с работы домой. Всегда какие-то подарочные бонусы дают. Однако был один неприятный эпизод с техникой Новекс. Купили холодильник, и требовалось гарантийное участие специалиста. Чтобы вызвать и дождаться ремонтника, пришлось попрыгать с бубном. Хотя я ведь покупаю в магазине и, по моему мнению, магазин должен быть этим свящующим звеном, а они только телефон дали, который к слову, не являлся официальным сервисным центром. А ведь под брендом Новекс продает сам Мвидео. Как говорится, если техника хорошая, то и впечатление о магазине хорошее, а как что-то пошло не так, и магазин репутацию подмочил. 95G7
1
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Хороший магазин, огромный ассортимент Продавец Евгений быстро подобрал товар по заявленным требованиям, рассказал о функциях товара, показал работу техники Оплата прошла без проблем, персонал вежливый и готов помогать клиентам с выбором
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Заказал в М.ВИДЕО iPhone 15 pro max 256 титан в рассрочку на 30 месяцев с кэшбеком 39000, обещали 24.10.23г доставить в итоге привезли 03.11.2023 не прислали смс, сам позвонил и узнавал что пришел долгожданный. Прийдя в магазин сказали что срок заявки в банке на рассрочку истек и вы можете взять на новых условиях с новым платежом вместо 6400₽ стал 9700₽. Объясняю что вы должны оставить на прежних условиях, ответ Мы ничем не можем помочь ИТОГ: сроки с доставкой тянули так чтоб истек срок заявки в банке, тут стало все понятно меняйте заявку говорят и переоформляйте заново Отвратительное отношение к клиенту, но следом подходит сотрудник и предлагает купить блог зарядки. Всегда был доволен данным магазином, печально конечно, осадочек остался
1
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Очень приятный и вежливый персонал, всё тщательно объясняют, на кассе очереди не бывает. Ассортимент большой, в случае возврата проблем нет. 2090627674 2090627674
1
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Отличный магазин. Отличное отношение и качество. Всегда быстро и четко решают все вопросы. Быстрая выдача товара. Никогда не было проблем с этим магазином. Процветания вам и хороших адекватных клиентов) всем рекомендую! #2GL #MBM
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Магазин удобно расположен в МФК Сан-Сити, буквально в одной минуте от станции метро Площадь Маркса. Приветливый персонал, грамотные консультанты, удобный сервис. Всегда приятная атмосфера, рекомендую к прсещению. 3GD8
1
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Отличный магазин. Вежливый персонал. Качественный товар. Рекомендую.dQLzx#MBM