M Video

4.5

533 ratings

Rate this place

Александр Маланов

Level 3 Local Expert

Пишу отзыв, потому что хотел оценить качество обслуживания консультанта по имени Артём (руководитель), но у меня происходит смена номера, на который должны позвонить с опросом. Приятный в общении молодой мужчина, премного благодарен ему за прямоту обслуживания. 11.06.25 я покупал микроволновку, уже сделал выбор, осталось только узнать, есть ли такой товар на складе. Обратился за помощью к Артёму. Помимо качественной консультации по вопросам гарантии и пр. он ещё и напомнил и помог подобрать дополнительные товары к микроволновой печи. Ну и вскользь упомяну скидку в 2500 рублей, которую он мне сделал (спасибо). Отдельный комплимент манере речи: добрая и тёплая. Опрятная внешность.

Роман С.

Level 5 Local Expert

1.12.2025 Ужасный М. Видео! Сотрудники просто слоняются по залу, ничего нельзя узнать, их просто нет на рабочем месте! Чтобы узнать, где сотрудник, нужно подойти к другому консультанту, и только спустя 3 попытки ты узнаешь, где он «ненаглядный»! Продавцы-консультанты не заинтересованы в работе и продаже товара! Разберитесь с этим беспорядком и примите меры!

Show business's response

Никита Шубадеев

Level 3 Local Expert

Красивый интерьер, удобное местоположение. Покупал тут компьютер, по обслуживанию претензий нет, тяжеленную коробку принесли,распаковали, включили и проверили. Так же удобно и быстро сделать возврат неисправного товара. Можно заменить его в тот же день возврата и не приходится ждать. Из минусов могу отметить иногда долгое ожидание выдачи интернет-заказов на кассе. QfO9K #МВМ

Александра Беляева

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, никогда не клейте плёнку там, потом заколебаетесь доказывать, что они вам плохо наклеили, в итоге сходили в другой магазин где наконец-то поклеили нормально. Персонал хамло полное, не тратьте свои нервы на это, сходите в другой магазин мвидео

Show business's response

Максим Степанов

Level 10 Local Expert

15.12.2024 примерно в 11.30 зашёл в магазин с целью купить увлажнитель, пару удлиннителей и зарядное устройство. Продавцы меня игнорировали минут 15. Когда я подошёл к одному из них с просьбой проконсультировать, он ответил: я специализируюсь только по блендерам, обратитесь к консультанту в красной футболке. Консультант в красной футболке направил меня к "кому-то в том отделе" пространно махнув рукой. Окончательно я убедился, что продавать ничего они не намерены, увидев очередь из трех покупателей к кассе, кассир за которой отсутствовал. Поразительное нежелание что-либо продать.

Show business's response

ольга

Level 16 Local Expert

Сам магазин вроде неплохой, продавцы есть очень мотирированные, но товар конечно оставляет желать лучшего. И купив в этом магазине товар геморой вам обеспечен). Также цены выше , чем в других магазинах.

Show business's response

Алексей Ш.

Level 3 Local Expert

Магазин полностью соответствует торговым требованиям, присутствие компетентных сотрудников, отличное качество товара и отношение к потребителю!! Всегда можно найти и сделать выбор правильному решению! М. Видео - им не всё равно! UVKPT #МВМ

Евгений Полуэктов

Level 2 Local Expert

Отвратительно отношение вашего магазина к своим клиентам! Я всегда был высокого мнения об М.Видео и ставил его в приоритет по вопросу покупки электроники. 21.01.2025 я оформил через официальное приложение заказ через рассрочку: стиральная машинка с установкой, кондиционер с установкой, парогенератор, чайник и микроволновка. Заказал доставку. Мне позвонили за несколько дней до доставки и сказали, что заказ доставим не можем, так как кондиционера нет, и его нужно везти, в качестве извинений предложили бесплатную доставку. Мне было очень не удобно, но пришлось согласиться. Перенесли доставку на 08.02.2025 с 12 до 16. Я подстроил свой рабочий график под этот временной отрезок. Из доставки был звонок около 10:00 08.02.2025, я не смог взять трубку, из за того, что был на встрече. Набрал им примерно в 10:30 на что получил комментарий, что сотрудники доставки уехали, у них доставка стояла с 10 до 14. Я начал разбираться, мне сказали на линии, что доставка у меня действительно с 12 до 16 и это ошибка доставщиков. Очень извинялись, предложили конусные рубли и перенос даты на удобное мне время, я очень был не доволен, но опять поделать не чего, согласовали на 10.02.2025 с 18 до 22. По итогу ко мне ни кто не приехал, отказались соединять с руководством, общались со мной на линии общими фразами. Это что такое!!! Пошла 3 неделя как я без бытовой техники. Мне элементарно негде постирать вещи. Мне некогда заниматься этой ерундой с разбрительствами. Я просто прошу привезти мое, за то, что я плачу. Если сегодня мне не доставят и не установят технику, я подаю иск в суд и Роспотребнадзор!!!

Show business's response

Александр Ершов

Level 7 Local Expert

Вполне себе стандартный неплохой магазин М.Видео. Расположен недалеко от дома, отдельный плюс. Немного не разобрался в приложении и случайно заказал витринный образец (мой косяк). Интересовали телефоны одной марки (Infinix), однако девушка консультант (не запомнил имя) упрямо "втюхивала" мне девайсы другой марки (Honor). Перешёл через дорогу и в "другом" магазине приобрёл желаемый телефон без навязываний.

Show business's response

Gennadiy M.

Level 4 Local Expert

Покупал фильтр для воды, потратил буквально 5 минут, скидку сделали, помогли выбрать, картриджи дополнительные предложили, молодцы, хороший сервис и выбор огромный, скоро вернусь за ноутбуком и кондиционером

Марина

Level 8 Local Expert

Магазин удачно расположен, метро и транспорт любой, можно добраться из любого района. Приложение удобное, качество товара хорошее, покупки со скидками за бонусы. Бывают очереди при получении товара, обслуживание в целом хорошее. Urp50 #МВМ

Татьяна Чупрова

Level 10 Local Expert

В сравнении с отделами этого магазина в других торговых центрах, этот проигрывает по площади, по ассортименту. Пока мы искали нужную нам вещь, к нам никто не подошёл...

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина. Грамматно проконсультировали при приобретении tws наушников. Выслушали все пожелания и хотелки, предложили пару моделей. Выбор пал на те, которые были по карману. Всем доволен.

Pronto Guardare

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина по адресу К. Маркса, 7 ( Сан Сити). Рядом метро. Часто делаю покупки в Мвидео. Покупал в разных отделениях Мвидео по городу, консультанты на высоте, подскажут расскажут, посоветуют в рассчете на твой бюджет. С бонусами покупать идеально. 9 мая купил Триммер Gillette King.C. Style Master Braun. Утром до открытия сделал интернет заказ. Была скидка по акции 500₽ + бонусы 530₽, вышло за 1970₽. Подъехал к 10:30, забрал. Всё оперативно. Товар на высоте, идеально корректирует бороду. $DF4 #МВМ

Irina Khismatova

Level 2 Local Expert

Огромный выбор всегда, удобное местоположение, внимательные и дружелюбные консультанты. Быстрое получение товара при заказе через интернет магазин. Постоянные акции и скидки. Хочется отметить бонусную систему накопления, приветственные бонусы, на день рождения и т.д. Покупаем только в М-видео. 882590#МВМ

почта н.

Level 3 Local Expert

Часто получаю интернет заказы в этом магазине. Всегда всё чётко и быстро. Электронная очередь по талонам, поэтому всё понятно. Если решила посмотреть другие товары в магазине, консультанты быстро приходят на помощь, всё расскажут и покажут. 2311440214#МВМ

Алексей

Level 2 Local Expert

Много товаров покупал в этом магазине или заказывал получение интернет-заказов в нём. Просторный магазин, очень много образцов техники на витрине, всегда можно всё посмотреть и потрогать руками. Персонал не навязчивый, но в то же время сотрудники всегда готовы прийти на помощь и сориентировать в той или иной ситуации, когда сам до конца не знаешь, какую модель купить. Сам магазин расположен очень удачно, рядом есть как метро, так и много остановок общественного транспорта, плюс достаточно паковочных мест вокруг манганина. G%5W #МВМ

Леонид Н.

Level 3 Local Expert

Магазин супер. Огромный выбор качественных товаров . Персонал доброжелателен , консультируют , помогают с выбором товаров.Радует , что есть система бонусов.

Галина Петренко

Level 3 Local Expert

28 сентября купили новый телефон в М видео в Сан-Сити. Хотелось бы отметить консультанта Василия Феоктистова, который грамотно и компетентно помог определиться с выбором телефона.

Show business's response

Татьяна Саенко

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина . Хорошее качество и ассортимент бытовой техники. Дружный,вежливый персонал. Грамотно сориентируют по качеству и цене.Приятно радуют акции и скидки. Если за покупками,то только сюда

Денис Кл

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина, чисто внутри, комфотно как дома. Всегда расскажут, покажут и ответят на вопросы. Продавцы грамотные к себе располагают, покупаю только тут бытовую технику!

Маша Петрова

Level 2 Local Expert

Хотели приобрести вафельницу, продавцы консультанты вообще ничем помочь не могут, абсолютно нет знаний о товаре. Не знаю есть ли в комплекте насадки, не могут ответить чем отличаются вафельница и мультипекарь. Баллы списать точно также не смогли ни на один из понравившихся товаров. Зачем тогда нужна бонусная система? Также не сможет ли забрать электронный заказ. Несмотря на то что сообщение о том что товар можно забирать пришло. Консультант просто с издевкой отвечал на вопросы. Имя к сожалению данного сотрудника не посмотрели, но думаю сотрудник с такими габаритами у вас один.

Show business's response

анна т.

Level 4 Local Expert

Самый ближайший к моему дому магазин МВидео, постоянно там забираю интернет-заказы. Все происходит быстро, берешь талон, проходишь на кассу и тебе сразу выдают твой товар, который ты можешь проверить на исправность (рядом есть стойка с розетками). Кассиры всегда вежливые, работают быстро, ассортимент хороший, в магазине чисто и комфортно находится. Проблем с заказами не было никогда. IP&0#МВМ

Сергей Мирошников

Level 8 Local Expert

Покупали здесь ноутбук и телефон. Цена высокие но зато выбор большой и всё в наличии. Была большая скидка за бонусы поэтому покупал именно здесь.

Show business's response

Наталья Б.

Level 8 Local Expert

Зашли за телефоном, большой выбор. Консультанты сразу подошли и рассказали какие бренды чем отличаются, помогли остановиться на подходящем телефоне! Отличный магазин, отличный персонал, спасибо Вам большое за помощь в приобретении мобильного телефона!

Егор Отченаш

Level 10 Local Expert

Ужасное заведение, пришли с самого утра в надежде что быстренько сделают, сначала три часа оформляли рассрочку, потом когда дело дошло до кассы на кассе стоял тот кто нас консультировал, перед нами в очереди стояла женщина с мультиваркой их минут 20 морозили, потом дошло до нас выдают ошибку,директора позвали , что же сделал директор:позвонил кому то и начал спрашивать зачем нужна карточка с бумажечкой, сказали никчему , пробили, думаю слава Богу, но не тут то было.За нами последовало другое испытание:стояли ждали пока вынесут, два раза подряд проходили консультанты и спрашивали :а вам че еще не вынесли? Там продолжалось еще 30 минут, пока уже не рявкнули, телефон сразу появился.Общее впечатление таково:абсолютно не слаженная работа ,нет работников, кассир жалуется , что тот кто был заболел и не сказал, но тут у меня складывается впечатление, что этот самый заболевший всю работу брал на себя, почему же другие работники не обучены, мечются без дела, суетятся , а толку 0. Сам директор не в курсе всего" вообче ", спрашивает у других, единственное разрядил суету и помог сотрудник Алексей, ему респект.

Show business's response

Анастасия Кейн

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, огромный ассортимент Продавец Евгений быстро подобрал товар по заявленным требованиям, рассказал о функциях товара, показал работу техники Оплата прошла без проблем, персонал вежливый и готов помогать клиентам с выбором

Лиза Комарова

Level 4 Local Expert

Брали в рассрочку товар, «специалист кредитного отдела» выдала нам РАССРОЧКУ НА 6 месяцев В итоге по прогрузившимся документам в личном кабинете это оказался ЗАЙМ ОТ СОВКОМБАНКА под названием ТОВАРНЫЙ КРЕДИТ И прошу заметить СРОКОМ НА 60 месяцев, то есть 5 лет. К сотрудникам относящихся к продажам вопросов нет, отличные консультанты Но прецедент с рассрочкой ужасный Не помню имя сотрудницы. Прошу руководство обратить внимание и не оставлять это безнаказанным Дата слелки и покупки 23.11.2025 Приблизительно 19.00 вечера

Show business's response

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Приобретали ноутбук на организацию, оказался с дефектом, что подтвердила тех. экспертиза. При оформлении документов на возврат возникла некая "техническая ошибка", со слов работника магазина операция зависла на кассе, распечатка документов не возможна. Прошла неделя, документы на возврат так и не предоставлены, возврата соответственно нет. Ответ от всех представителей магазина, на которых удалось выйти - мы ничего не знаем, помочь ничем не можем, сроки решения проблемы неизвестны. Так что имейте ввиду, если что-то пойдёт не по плану, например вам продадут бракованный товар, решать этот вопрос никто не будет. В клиенте заинтересованы только до момента передачи денег((((

Show business's response

Олег Зайферт

Level 2 Local Expert

Удобное место, внимательный персонал, достаточно качественные товары. Мне нравится М-Видео. Покупаю здесь технику уже более 10 лет. Один раз поменял товар, т.к. взял более удобный, а не потому что товар был некачественный. И это огромный плюс данному магазину. 484977 #МВМ

Алина К.

Level 3 Local Expert

Пришли в магазин за аэрогрилем и наушниками. Сотрудники поздоровались и на этом всё, попросили проконсультировать, но в течении 15 минут никто так и не подошел. Неприятненько.)

Show business's response

Елена И. Ш.

Level 4 Local Expert

Минусов нет, магазин очень удобно расположен, метро рядом. Большая площадь магазина позволяет чувствовать себя комфортно, даже когда много покупателей. Очень вежливый и профессиональный персонал. Всегда уважительно общаются, грамотные консультации, которые помогают в выборе покупке. Голосую за магазин М.Видео в ТЦ Сан Сити. Код отзыва B8B&#МВМ

Валерия

Level 4 Local Expert

У сотрудников иногда возникает сложность с грамотной консультацией по заинтересовавшему товару (в течение нескольких дней приобретала продукцию из разных категорий, и в 2х случаях из 4х вся информация, которую смогли сообщить - это разница в цене между одним и другим товаром, без остальных характеристик). Также не порадовала непонятная система списания бонусов. Выбрала блендер, на счету было около 2000 бонусов. При оплате попросила списать их полностью, кассир провела списание и озвучила сумму, которая после "списания бонусов" абсолютно не изменилась. Попросила перепроверить и только тогда выяснилось, что, оказывается, вот именно этот блендер в бонусной программе не участвует. Но очень круто, что уже на кассе рассказали о выгодной акции на подписку Яндекс.Плюс ))

Любовь Д.

Level 2 Local Expert

Очень приятный и вежливый персонал, всё тщательно объясняют, на кассе очереди не бывает. Ассортимент большой, в случае возврата проблем нет. 2090627674 2090627674

Вячеслав Ж.

Level 4 Local Expert

Покупал тут блендер, консультанты сразу помогли с выбором, так как ассортимент большой был и глаза сразу разбегались от выбора. Спасибо большое м. Видео за технику и их гарантию.

Алиса П.

Level 3 Local Expert

Персонал хороший, большой выбор в магазине, чисто. Все устраивает, часто покупаем технику здесь.

Константин

Level 12 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники, консультант помог выбрать отличный телевизор без накруток, так сказать цена качество, жаль что не обратил внимание на имя на бэйджике, надеюсь консультанты получают заслуженно свою зарплату.

Юлия Ч.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Консультант Мария все очень подробно рассказала про товар. Покупали увлажнитель.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Ужасная доставка, договорились, что помогут загрузить телевизор в этот же день. Подьехала в пункт выдачи, парень тащит за один край по бетону. Берегут свой товар

Show business's response

Вова Казаков

Level 9 Local Expert

Обманули по полной. Купили кондиционер за 27000+15000 установка. Приехали установщик и запросили ещё 3000 за установку с лестницы. В магазине уверяли что ничего платить больше не будете. Пришлось согласиться и оплатить. Не верте этой компании не рекомендую.

Show business's response

Welka

Level 5 Local Expert

Продавцы не заинтересованы в продажах, консультация на 3, не все, но большинство. Прихожу за покупками предварительно прочитав все в интернете. Одна из последних покупок планшет за 77 тыс. Задаю вопрос продавцу, такое чувство , что он сам не знает ответ, несет от фонаря… упало качество консультации, продавцы не успевают учиться новому, проводите больше аттестаций по обучению персонала по продукту, который продаете! Но всю технику покупаю в м видео, нравится бонусная программа, всегда ей пользуюсь, так что с вами я уде лет 8 это точно. 4 заезды за бонусную программу! За консультации выше 3 звезд не поднимаетесь пока….

Сергей Михайлович Соколов

Level 11 Local Expert

Хамоватый персонал. Пришел купить в подарок часы за 53000 , показать отказались. Сначала оплати, потом покажем, они у нас на складе лежат, лень идти! Таких продавцов гнать поганой метлой на рынок семечками торговать!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

В этом магазин заезжаю иногда по пути с работы. Персонал ассортимент и качество товара вполне устраивает. Правда пару раз выдавали заказанные батарейки в помятой и заклееной скотчем упаковке. Посколько батарейки брал для себя, то отказываться от заказа не стал. Все равно упаковку вскрывать самому. *WFY #MBM

Никита Антонович

Level 7 Local Expert

Несоответствие цены товара на этикетке со стоимостью на кассе. Ситуация: Взял две пачки батареек Кодак стоимостью 229 рублей за пачку. Продавец Дубня Иван пробил батарейки по 315 рублей за пачку. Я возразил, попросил пройти к витрине и удостоверится в том, что цена товара на кассе не соответствует действительности. Продавец забрал этикетки, что-то попытался проверить со своего телефона и рабочего компьютера. По итогу он мне ответил, что это этикетки от другого товара, что, разумеется, было ложью. Такое отношение меня оскорбило, я молча развернулся и покинул магазин. Батарейки приобрел в магазине-конкуренте.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, много товара, всегда чисто и красиво. Вежливый персонал. Закупась здесь уже много лет, всегда уходили с покупками и положительными эмоциями.

Виктор Смирнов

Level 11 Local Expert

Купил телефон реалии C53 оказался не исправен. Выключился и больше не включился!!! Отнес в магазин,по гарантии. Покупка была совершена 15.04.24 принес. 17.04.24. Приняли вопросов нет. Сегодня уже 7.05.24. Звоню, узнать что с моим телефон. Говорят ждите смс. Что за отношения почему нельзя вернуть деньги или обменять телефон? Ребята не связываетесь с этим магазином !! Очень много проверяете времени !!! Оно этого не стоит!!!

Show business's response

наталья липовская

Level 6 Local Expert

Персонал отличный добродушный,всегда готов помочь,акции в магазине присутствуют всегда,очередей практически нет,техника самая лучшая в м видео

Татьяна С.

Level 2 Local Expert

Приобрели инфракрасную настольную плиту Kitfort K-153 на дачу. Это уже третья попытка купить плиту, отвечающую нашим нуждам, а именно наличие конфорки большого диаметра, и большой мощности нагрева. Наконец нам удалось купить отличную плиту! Единственное из мелких недостатков - шумная.

Михаил Ботьев

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Светлане Воробьевой, сотруднику магазина М.Видео г. Новосибирск Сан Сити Пл. Маркса 7, а предметней отдела бытовой техники. Оперативно откликнулась на просьбу о помощи, развернуто ответила на заданные вопросы, провела лекцию по товарам, и после превзошла ожидания, подойдя к нам в кассовой зоне и добавив инфор ацию о продукте "робот пылесос". Многим специалистам торгового зала М. Видео надо бы быть такими же клиентоариентированными, днем с огнем порой не докзовешься а здесь девушка приятно удивила. Большое спасибо!

B.I.G. Ego

Level 4 Local Expert

Магазин удобно расположен, в пешей доступности от станции метро. Для автомобилей имеется большая парковка. Площадь магазина позволяет разместить огромное количество товара, а если чего-то в наличии нет, то привезут - регулярно получаю здесь интернет-заказы. Консультанты всегда готовы помочь. 1Z31

M Video

266 reviews