M Video

4.5

1114 ratings

Rate this place

Андрей Кузнецов

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить команду «М.Видео» за отличную работу! Пришёл за холодильником, а ушёл с двумя покупками — настолько комфортно и информативно прошла консультация. Менеджеры не торопили, дали время подумать, ответили на все нюансы по эксплуатации и гарантийному обслуживанию. Магазин чистый, товары аккуратно выставлены, очередь на кассе двигалась быстро. Однозначно вернусь сюда за следующей техникой!

Show business's response

дмитрий грачев

Level 10 Local Expert

Покупал телевизор в М.Видео несколько дней назад — сработали быстро и очень профессионально. Оформление рассрочки прошло без лишней суеты, дополнительно подарили подписку, всё объяснили и помогли с выбором. Покупаю в этой сети не первый год, и именно в этот раз команда отработала на лучшем уровне: чётко, доброжелательно и по-настоящему клиентоориентированно. Приятно, когда сервис становится лучше со временем.

Show business's response

Рустам Камилович

Level 6 Local Expert

Отличный магазин электроники и техники для дома.Огромный ассортимент,если нет в наличии можно сделать заказ.Приятный,отзывчивый коллектив .Всегда подскажут,обрисуют,посоветуют товар чем был заинтересован.Очень часто покупаю тут,в пешей доступности от дома,приятные бонусы по карте лояльности почти каждую неделю.Последниц раз купил тут смартфон,подсказала и посоветовала сотрудница,покупкой довольны.Рекомендую на все 100%. UGXz4. #МВМ

Евгений Князев

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Не первый раз покупаю здесь! Консультанты приветливые, всегда помогут расскажут, всегда делают скидки! В магазине чисто, аккуратно. Товары сияют на полках и ждут своих покупателей. Очень понравилась атмосфера магазина, так и хочется остаться и что-то купить! Обязательно приду еще

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Люблю этот магазин, сама живу в БП и постоянно если мне что-нибудь нужно выбираю именно этот магазин) всегда приветливый персонал и удобное расположение магазина, а так же нет очередей) Хочется отметить, что если сделать заказ онлайн с самовывозом из магазина, то очень быстро комплектуется и собирает заказ. Даже если его нет в наличии очень быстро привозят со склада 9yEuW#МВМ

Яна Рымарь

Level 2 Local Expert

Сегодня купили в этом магазине компьютерную мышку.Обслуживание отвратительное.Ни одного консультанта в магазине,половины ценников нет.Выбрали мышку сами на сайте магазина по отзывам.еле дождались консультанта узнать его мнение и совет.На "отмаш" кинул фразу " Нормальная мышка" и пошел заниматься своими делами.Еле дождались кассира.Если бы в ТЦ был ещё магазин электроники,то просто ушли бы.В следующий раз сто раз подумаю идти ли в этот магазин

Show business's response

яна ненахова

Level 9 Local Expert

Персонал-2 человека на 7 покупателей, не предоставляют акции и скидки ссыла\ясь на отсутствие начальства,предоставляют не верную информацию. Совершенно не заинтересованы в продаже товаров,работают только представители брендов. Создайте мотивацию работникам

Show business's response

Аскер Гусейнов

Level 7 Local Expert

Неграмотный, невежливый и некомпетентный персонал, в особенности "мужчина" за окошком в рубашке, не знаю за что он отвечает в данном отделении, но при попытке получить от него хоть один внятный ответ, начинает общаться, как будто работает в Гос.Думе, а не в Мвидео в Щербинке

Show business's response

Marina

Level 10 Local Expert

Обслуживание в магазине отвратительное. Заказали товар через интернет, доставку выбрали в магазин M Видео в ТЦ Каламбус. Получив смс о сборке заказа мы приехали за ним. Обратились в сервис выдачи онлайн заказов- сотрудник отсканировал наш штрих-код заказа, запросил код из смс, после его ввода в компьютер у него вдруг образовалась какая-то техническая ошибка. Сотрудник обратился к своему коллеге руководителю, который не стал разбираться в этой ситуации, а просто сказал что у них технический сбой и товар выдать нам не могут( и ушел на обед) Я попросила связаться с их службой поддержки, но в ответ мне сказали что это ошибка не с их стороны, типа звоните сами и разбирайтесь. Дозвонилась в службу поддержки магазина, в котором был совершен заказ, мне ответили что с их стороны проблемы не видят, товар собран и он на складе в магазине в ТЦ Каламбус. Прошел час, мы не получили свой заказ а ждали внятного ответа от сотрудников магазина. Ответа нам не дали, я сказала что не уйду из магазина пока не получу свой оплаченный товар. Ну мне ответили, можете ждать хоть 72 часа … Что за отношение к покупателю? Уважаемые руководители данного объекта, запиши пожалуйста своих сотрудников на обучение по работе с клиентами и работе с вашей системой выдачи товара. Итог! Через 2 часа мне выдали мой товар, причем во всей ситуации разобралась самостоятельно через службу поддержки М.Видео, в которую дозванивалась 20 минут. Итог- не рекомендую этот магазин, и товар ломается, обслуживание равнодушное, сотрудники некомпетентны.

Show business's response

Neur0sur9e0n

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин, отзывчивые и внимательные сотрудники. Приобрёл у них часы Samsung с одномоментной поклейкой матового стекла на экран часов. Покупкой безмерно доволен!

Show business's response

Андрей Данилов

Level 4 Local Expert

Был недавно в магазине.Понравилось все!Расположение товара отличное,все на своих местах,выбор шикарный,пока покупал блок для зарядки,захотелось еще многое купить.Консультанты всегда помогут и подскажут.Отдельное спасибо Виктории за отличное настроение.Не везде встречаются такие приятные сотрудники!Найдет подход к каждому клиенту!

Алёна Гуляй

Level 3 Local Expert

Спасибо большое команде "М.Видео" за отличную работу! Пришла за телефоном. Сотрудники быстро помогли мне с выбором, проконсультировали и помогли разобраться с настройками. Ушла с хорошим настроением и осталась довольна покупкой

Show business's response

Ольга З.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров, отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь и подсказать в любом вопросе

Show business's response

Sasha

Level 3 Local Expert

Не умеют работать с кассой, сваливают всё на программу, не могут выдать товары из интернет-заказа по той стоимости, что указана в заказе.

Show business's response

Денис К.

Level 5 Local Expert

Пудьте осторожны при оформлении тавров онлайн в рассрочку или кредит !!! Магазин придумал новую схему обмана клиентов . В чеке и в заказе у вас будет одна сумма , а вот после получения товара вас ожидает сюрприз в виде подключённой платной услуги смс оповещения за 3.5 тысячи !! Подключают они эту услугу автоматически, а вот чтобы её отключить надо пройти 10 кругов бюрократического ада.

Show business's response

Виталий Н.

Level 5 Local Expert

Посещали недавно этот магазин, понравилось расположение, удобный подъезд, качество обслуживания на высоте, приветливый и грамотный персонал, ответили на все вопросы, довольны покупкой, рекомендую. Код: BGkR2 #мвм

Вера Шпекачко

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент! Сотрудники отлично помогли с выбором техники! Вернусь сюда еще обязательно!

Show business's response

Евгений Гранов

Level 10 Local Expert

Добрый вежливый и приветливый персонал, большой выбор товаров в наличии и на заказ Доставка работает хорошо, звонят заранее предупреждают что едут Очереди не было ни разу, не смотря на то сколько раз был в этом магазине Бесплатная парковка возле тц

Юрий Маслов

Level 3 Local Expert

Работа персонала оставлять желать лучшего. Работники магазина не помогают с выбором продукции, не могут грамотно проконсультировать по товару.

Show business's response

Рустам Валитов

Level 10 Local Expert

Очень часто покупаю здесь товары, расположение близкое,ассортимент и выбор товаров очень огромный, легко купить в рассрочку и онлайн, сотрудники доброжелательные подскажут и расскажут про товар, правда долго приходится их искать в зале. А так доволен магазином, рекомендую.

Ольга Абрамова

Level 5 Local Expert

Не рекомендую Аэрогриль ТЕФАЛЬ Отзывы у них накручены, отрицательные просто не пропускают! Ровно 6 месяцев прошло, вся решетка облезла, в карточке товара есть пометка, мыть в ПММ 9 тыс( сейчас 12 тыс, вот за что?) просто выкинули!

Show business's response

Evgeniya Dirsh

Level 4 Local Expert

Всегда приятно приходить в этот М-видео - все консультанты уже знакомы :) В магазине частенько много народа (магазин по мне достаточно большой для такого расположения). Но персонал всегда добр и приветлив, готов помочь. Живу практически рядом, поэтому доступность меня устраивает. Для тех, кто едет на машине - есть большая парковка от ТЦ. К качеству техники у меня претензий нет. Большое спасибо команде М-видео!!! Долгих лет процветания!!! 7109485095 #МВМ

Ольга Самарцева

Level 3 Local Expert

Добрый день! Приходила в ваш магазин по адресу Щербинка, Железнодорожная 44. Хотела приобрести технику, консультировал меня Владимир. Ужасный человек, хамит людям, неопрятный. Сильно грубит.Такой консультации я еще не получала. Нету уже желания приходить к вам

Show business's response

Михаил И.

Level 16 Local Expert

Продают бракованные товары apple и менять отказываются. Только с экспертизой в течении нескольких недель. Не рекомендую! Очень плохой магазин

Show business's response

kenny j.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Калмыковой Анне за помощь в выборе техники. Сотрудница была вежлива и терпелива. Покупкой и консультацией осталась довольна

Владимир Беляков

Level 5 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность продавцу Ксении за чуткое, внимательное отношение к покупателям. При покупке товара Ксения проявила себя грамотным, знающим своё дело работником. Рекомендую руководству М. Видео поощрить Ксению за работу с клиентами, высокий профессионализм и ответственность .

Ольга Петрова

Level 3 Local Expert

Всегда заказываю сюда, очень нравится что всегда все быстро и понятно. Товар почти всегда в наличии в этом магазине, довольны. Dwi0t#МВМ

екатерина к.

Level 12 Local Expert

Хороший просторный магазин. Удобное месторасположение. Парковка на которой всегда есть места для машины. Консультантов маловато, но это может я так попала. Удобный пункт выдачи интернет заказов. Очередей нет. Персонал грамотный. 431965 #МВМ

Vera Ivashova

Level 3 Local Expert

Щербинка не может похвастать наличием торговых центров и то, что есть, хоть и не большой, отдел М-видео, уже прекрасно. Магазинчик хороший, бесплатная парковка. Удобно заказывать товар для самовывоза, доставка в магазин быстрая. VIF& #MBM

Олеся Залевская

Level 3 Local Expert

Прекрасный персонал, быстро помогли с выбором товара. Хорошо, что есть возможность доставки со склада и других магазинов

Show business's response

Некрасов Дмитрий Георгиевич

Level 13 Local Expert

Очень толковый магазин для нашего микрорайона, постоянно им пользуюсь для приобретения бытовой техники и гаджетов. Из плюсов - гарантия качественной техники - это же М.Видео - магазин с репутацией, хорошо оформлены прилавки, приветливый персонал. Рекомендую к посещению, пустыми не уйдёте точно. Приятных покупок!

Serzh S.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Приветливые продавцы-консультанты, которые всегда лицом к покупателю и готовы помочь с выбором! Большинство товара в наличии, а если чего-то нет, то доставят в кратчайшие сроки через интернет-магазин. Всем рекомендую! N9@U #MBM

MikhailS

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Хороший выбор товаров. Быстрая сборка заказа. Очередей практически не бывает. Страраюсь выбирать этот магазин для самовывоза. 786334 #MBM

Владислав Голдов

Level 3 Local Expert

Добрый день! Магазин небольшой, но есть вся линейка товаров. Нашёл нужный для себя и купил сразу, а другой заказал с сайта. Доставили на слдующий день. Все удобно и просто. Рекомендую.

Garik G.

Level 7 Local Expert

Врут как могут и очень безответственно относятся к возврату если не напоминает то некогда и не позвонят не скажут в чём проблема сроки возврата меняют как хотят

Show business's response

Marika

Level 11 Local Expert

Заказала пылесос в рассрочку. Приехала в М видео в Щербинку. Пытались меня развести на аксессуары на 4000 сверху, иначе сказали рассрочку не оформят. Особенно настаивала сотрудник магазина М Видео. Я отказалась и уехала. Они автоматически продлили мой заказ. Я в личном кабинете отменила сама. Приехала в Подольск в М видео, все рассказали, помогли и ничего сверху не предлагали, я ни за что не переплачивала. Строго сумма только по рассрочке. Спасибо огромное сотрудникам М видео Подольска! И сотрудникам кредитования.

Show business's response

Любовь Сидорова

Level 10 Local Expert

Замечательный магазин, вежливый персонал, большой выбор техники

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

В этом магазине меня обманули!!! При покупке айфона был повышенный кэшбек, но когда мы шли к кассе продавец сказала, что сможет в подарок сделать защитное стекло, на что я сказала спасибо, также предупредила, что в чеке это будет отдельная строка, но про то что из-за этого подарка кэшбек в районе 18тыс не прийдет НИ СЛОВА!!! Я специально делала эту покупку первой, потому что впереди еще планировала покупки, но теперь не в этом магазине. Магазин Щербинка ТЦ Акварель

Show business's response

Полина К.

Level 5 Local Expert

Была такая акция "кто купил квартиру в новостройке". Пришла я в Подольске на Родине в м-видео с меня не сняли только одежду... Предостпвьте копию выпискииз егрн, паспорт, кадастровый номер квартиры... А в итоге болт до меня акция так и не дошла, никакого скидочного кода за год на 100 тысяч мне так и не прислаои ни на эл. почту, не в приложение... Одним словом м-видео...

Show business's response

Равиль Юсупов

Level 6 Local Expert

Прихожу в данный магазин уже не первый год и сделал не одну покупку, могу сказать, что есть положительные моменты: обслуживание некоторых сотрудников магазина, расположение магазина в ТЦ, что не нужно ехать куда-то отдельно за покупками; а также есть отрицательные моменты: сотрудники разговаривают на посторонние темы во время того, чтобы обслуживать клиентов (последний раз я стоял 10 минут пока сам не вызвал сотрудника, а 2-3 сотрудника смеялись в торговом зале и не обращали внимание на покупателей, включая меня), далее хочу уделить внимание уборке - много пыли на технике. Надеюсь руководитель магазина и руководство обратит внимание и исправят все недочеты. #МВМ TMAE

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Такого наплевательского отношения к клиентам нет ни где. Сам работаю в сфере продаж и впервые столкнулся с таким сервисом. Заказал технику для кухни и дома: холодильник, стиральнаю машину, духовой шкаф и варочную панель. В магазине сотрудник с 5-го раза оформил доставку. До этого то система глючит, то он что то не добавил, то программа зависла. В итоге согласовали доставку на 22 января с 9 до 22. Весь товар из магазина в Щербинке в ТЦ Акварель. Обещали за час позвонить. Т.к. ехать мне до адреса получения больше часа (пока не проживаю) приехал в 12 часов. Звонок поступил в 19:30 от водителя мол я сейчас загружусь и через час буду у Вас спросил жду ли я, ответил что конечно жду. В итоге в 21:50 не дождавшись звонка зашел в приложение и увидел что мой заказ отменен. В мвидео водители решают везти ваш заказ или отменить. По телефону как обычно извиняются и дарят 500 бонусов. Буду обращаться в роспотребнадзор и направлю досудебную претензию.(проконсультировался с юристом у себя в компании) Жаль что мвидео нет дела до людей. Выбирайте другие магазины кроме мвидео и эльдорадо т.к. они одна компания.

Show business's response

Екатерина Smile

Level 6 Local Expert

Пришли оформить в рассрочку определенную модель телевизора. Сначала консультант долго бегал искал на складе телевизор. Мы хотели телевизор новый-запечатанный. Консультант вышел подтвердил его наличие и сказал, что он упакован и не разу не выставлялся ещё на витрину. Ок. Когда мы стали говорить про рассрочку тут началось шоу, начали навязывать доп услуги в рассрочку, какие-то сертификаты и ещё что-то, типо обязательное условие при оформлении рассрочки. Попросили предоставить где указана информация что это обязательное условие при оформление, но в итоге как оказалось, что условия эти они предоставить не могут нам не на сайте - не в печатном виде.Спустя минут 20 мы всё таки докопались до правды и оказывается можно взять без всяких доп услуг обычную рассрочку без переплат, но только с услугой смс-оповещение. Ладно, мы подумали пусть это смс-оповещение останется а то уже сами устали стоять спорить. В итоге когда дошел процесс до оформления рассрочки, назвали сумму телевизора на 30К выше чем он стоит. Оказалось что это нам пытались впихнуть совсем другую модель и сотрудник просто ошибся когда смотрел на складе. Вообщем такой бред творится в этом магазине! Обман с рассрочкой и попытка впихнуть не тот товар за которым сюда пришли. Вернувшись домой оформили рассрочку без процентов и переплат (и без всяких там доп услуг) на сайте М.видео и оператор нам помог найти нужную модель и не витринный вариант.

Show business's response

Рустам Валитов

Level 4 Local Expert

455760.Ставлю твёрдую пятерку, часто закупаюсь в этом магазине, нравится транспортная и шаговая доступность. В магазине вежливые сотрудники, быстро проконсультировали и оформили товар. Рекомендую.#МВМ.

Вадим Терещенко

Level 11 Local Expert

В магазине достаточный ассортимент! Достаточного размера, локтями не тремся. Хорошие дружелюбные консультанты отдела ТВ(с другими не общался) Удобно расположен на 2 этаже. Очередей не заметил. Буду заходить к ним. Около тц парковка с 2 бесплатными часами стоянки.

Владислав И.

Level 3 Local Expert

Обратился в данный магазин по гарантийному обслуживанию телевизора. Составили заявку на вывоз. В назначенную дату (25.03.2023) курьер за телевизором не приехал. Никто не связался со мной о переносе даты вывоза. Обратился на следующий день в службу поддержки МВидео. Менеджеры из службы поддержки пытались связаться с данным магазином, но безуспешно, никто в данном магазине не берет трубку. В итоге прошло уже 3 дня, никто мне так и не позвонил. Заявку составлял Шумской Александр. Отвратительный сервис. Просто игнорируют свои обязанности. Категорически не рекомендую сюда обоащаться.

Show business's response

Ната Вас

Level 8 Local Expert

Не опрятный магазин, товары расположены логистически не понятно. Отличается от всех М-видео какой-то захламленностью. Именно этот магазин не понравился

Show business's response

Анастасия Полякова

Level 7 Local Expert

Добрый день. Хочу отметить данный магазин как очень доступный магазин техники у дома. Приветливый персонал, компетентный в своем деле. Также хочу отметить оформление витрин, очень удобный доступ.

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, консультанты вежливые и заботливые. Покупал принтер епсон L121. Покупкой доволен и рекомендую. Благодарю FwKHO#MBM

И П

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение, грамотный персонал. Быстрая выдача интернет-заказов. Много товара в зале, можно посмотреть "живьём" и выбрать. 7080714069 #МВМ

Артём

Level 10 Local Expert

Осень нравится данный магазин, покупал в этом магазине стиральную машину и ps5 , всегда приветливый персонал, который хорошо может рассказать про товар который находится у них . Единственное что добавил бы то это витрину с играми на ps5 #i1LE2

M Video

422 reviews