M Video

4.5

1090 ratings

Rate this place

Рустам Камилович

Level 6 Local Expert

Отличный магазин электроники и техники для дома.Огромный ассортимент,если нет в наличии можно сделать заказ.Приятный,отзывчивый коллектив .Всегда подскажут,обрисуют,посоветуют товар чем был заинтересован.Очень часто покупаю тут,в пешей доступности от дома,приятные бонусы по карте лояльности почти каждую неделю.Последниц раз купил тут смартфон,подсказала и посоветовала сотрудница,покупкой довольны.Рекомендую на все 100%. UGXz4. #МВМ

дмитрий грачев

Level 10 Local Expert

Покупал телевизор в М.Видео несколько дней назад — сработали быстро и очень профессионально. Оформление рассрочки прошло без лишней суеты, дополнительно подарили подписку, всё объяснили и помогли с выбором. Покупаю в этой сети не первый год, и именно в этот раз команда отработала на лучшем уровне: чётко, доброжелательно и по-настоящему клиентоориентированно. Приятно, когда сервис становится лучше со временем.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Люблю этот магазин, сама живу в БП и постоянно если мне что-нибудь нужно выбираю именно этот магазин) всегда приветливый персонал и удобное расположение магазина, а так же нет очередей) Хочется отметить, что если сделать заказ онлайн с самовывозом из магазина, то очень быстро комплектуется и собирает заказ. Даже если его нет в наличии очень быстро привозят со склада 9yEuW#МВМ

Виталий Н.

Level 5 Local Expert

Посещали недавно этот магазин, понравилось расположение, удобный подъезд, качество обслуживания на высоте, приветливый и грамотный персонал, ответили на все вопросы, довольны покупкой, рекомендую. Код: BGkR2 #мвм

Marina

Level 9 Local Expert

Обслуживание в магазине отвратительное. Заказали товар через интернет, доставку выбрали в магазин M Видео в ТЦ Каламбус. Получив смс о сборке заказа мы приехали за ним. Обратились в сервис выдачи онлайн заказов- сотрудник отсканировал наш штрих-код заказа, запросил код из смс, после его ввода в компьютер у него вдруг образовалась какая-то техническая ошибка. Сотрудник обратился к своему коллеге руководителю, который не стал разбираться в этой ситуации, а просто сказал что у них технический сбой и товар выдать нам не могут( и ушел на обед) Я попросила связаться с их службой поддержки, но в ответ мне сказали что это ошибка не с их стороны, типа звоните сами и разбирайтесь. Дозвонилась в службу поддержки магазина, в котором был совершен заказ, мне ответили что с их стороны проблемы не видят, товар собран и он на складе в магазине в ТЦ Каламбус. Прошел час, мы не получили свой заказ а ждали внятного ответа от сотрудников магазина. Ответа нам не дали, я сказала что не уйду из магазина пока не получу свой оплаченный товар. Ну мне ответили, можете ждать хоть 72 часа … Что за отношение к покупателю? Уважаемые руководители данного объекта, запиши пожалуйста своих сотрудников на обучение по работе с клиентами и работе с вашей системой выдачи товара. Итог! Через 2 часа мне выдали мой товар, причем во всей ситуации разобралась самостоятельно через службу поддержки М.Видео, в которую дозванивалась 20 минут. Итог- не рекомендую этот магазин, и товар ломается, обслуживание равнодушное, сотрудники некомпетентны.

Show business's response

Рустам Валитов

Level 10 Local Expert

Очень часто покупаю здесь товары, расположение близкое,ассортимент и выбор товаров очень огромный, легко купить в рассрочку и онлайн, сотрудники доброжелательные подскажут и расскажут про товар, правда долго приходится их искать в зале. А так доволен магазином, рекомендую.

Андрей Данилов

Level 4 Local Expert

Был недавно в магазине.Понравилось все!Расположение товара отличное,все на своих местах,выбор шикарный,пока покупал блок для зарядки,захотелось еще многое купить.Консультанты всегда помогут и подскажут.Отдельное спасибо Виктории за отличное настроение.Не везде встречаются такие приятные сотрудники!Найдет подход к каждому клиенту!

Владимир Беляков

Level 5 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность продавцу Ксении за чуткое, внимательное отношение к покупателям. При покупке товара Ксения проявила себя грамотным, знающим своё дело работником. Рекомендую руководству М. Видео поощрить Ксению за работу с клиентами, высокий профессионализм и ответственность .

Evgeniya Dirsh

Level 4 Local Expert

Всегда приятно приходить в этот М-видео - все консультанты уже знакомы :) В магазине частенько много народа (магазин по мне достаточно большой для такого расположения). Но персонал всегда добр и приветлив, готов помочь. Живу практически рядом, поэтому доступность меня устраивает. Для тех, кто едет на машине - есть большая парковка от ТЦ. К качеству техники у меня претензий нет. Большое спасибо команде М-видео!!! Долгих лет процветания!!! 7109485095 #МВМ

Ольга З.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров, отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь и подсказать в любом вопросе

Show business's response

Sasha

Level 3 Local Expert

Не умеют работать с кассой, сваливают всё на программу, не могут выдать товары из интернет-заказа по той стоимости, что указана в заказе.

Show business's response

Некрасов Дмитрий Георгиевич

Level 13 Local Expert

Очень толковый магазин для нашего микрорайона, постоянно им пользуюсь для приобретения бытовой техники и гаджетов. Из плюсов - гарантия качественной техники - это же М.Видео - магазин с репутацией, хорошо оформлены прилавки, приветливый персонал. Рекомендую к посещению, пустыми не уйдёте точно. Приятных покупок!

Юрий Маслов

Level 3 Local Expert

Работа персонала оставлять желать лучшего. Работники магазина не помогают с выбором продукции, не могут грамотно проконсультировать по товару.

Show business's response

Денис К.

Level 5 Local Expert

Пудьте осторожны при оформлении тавров онлайн в рассрочку или кредит !!! Магазин придумал новую схему обмана клиентов . В чеке и в заказе у вас будет одна сумма , а вот после получения товара вас ожидает сюрприз в виде подключённой платной услуги смс оповещения за 3.5 тысячи !! Подключают они эту услугу автоматически, а вот чтобы её отключить надо пройти 10 кругов бюрократического ада.

Show business's response

Евгений Гранов

Level 10 Local Expert

Добрый вежливый и приветливый персонал, большой выбор товаров в наличии и на заказ Доставка работает хорошо, звонят заранее предупреждают что едут Очереди не было ни разу, не смотря на то сколько раз был в этом магазине Бесплатная парковка возле тц

Ольга Абрамова

Level 5 Local Expert

Не рекомендую Аэрогриль ТЕФАЛЬ Отзывы у них накручены, отрицательные просто не пропускают! Ровно 6 месяцев прошло, вся решетка облезла, в карточке товара есть пометка, мыть в ПММ 9 тыс( сейчас 12 тыс, вот за что?) просто выкинули!

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Такого наплевательского отношения к клиентам нет ни где. Сам работаю в сфере продаж и впервые столкнулся с таким сервисом. Заказал технику для кухни и дома: холодильник, стиральнаю машину, духовой шкаф и варочную панель. В магазине сотрудник с 5-го раза оформил доставку. До этого то система глючит, то он что то не добавил, то программа зависла. В итоге согласовали доставку на 22 января с 9 до 22. Весь товар из магазина в Щербинке в ТЦ Акварель. Обещали за час позвонить. Т.к. ехать мне до адреса получения больше часа (пока не проживаю) приехал в 12 часов. Звонок поступил в 19:30 от водителя мол я сейчас загружусь и через час буду у Вас спросил жду ли я, ответил что конечно жду. В итоге в 21:50 не дождавшись звонка зашел в приложение и увидел что мой заказ отменен. В мвидео водители решают везти ваш заказ или отменить. По телефону как обычно извиняются и дарят 500 бонусов. Буду обращаться в роспотребнадзор и направлю досудебную претензию.(проконсультировался с юристом у себя в компании) Жаль что мвидео нет дела до людей. Выбирайте другие магазины кроме мвидео и эльдорадо т.к. они одна компания.

Show business's response

Ольга Самарцева

Level 3 Local Expert

Добрый день! Приходила в ваш магазин по адресу Щербинка, Железнодорожная 44. Хотела приобрести технику, консультировал меня Владимир. Ужасный человек, хамит людям, неопрятный. Сильно грубит.Такой консультации я еще не получала. Нету уже желания приходить к вам

Show business's response

Михаил И.

Level 16 Local Expert

Продают бракованные товары apple и менять отказываются. Только с экспертизой в течении нескольких недель. Не рекомендую! Очень плохой магазин

Show business's response

kenny j.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Калмыковой Анне за помощь в выборе техники. Сотрудница была вежлива и терпелива. Покупкой и консультацией осталась довольна

Ольга Петрова

Level 3 Local Expert

Всегда заказываю сюда, очень нравится что всегда все быстро и понятно. Товар почти всегда в наличии в этом магазине, довольны. Dwi0t#МВМ

И П

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение, грамотный персонал. Быстрая выдача интернет-заказов. Много товара в зале, можно посмотреть "живьём" и выбрать. 7080714069 #МВМ

екатерина к.

Level 12 Local Expert

Хороший просторный магазин. Удобное месторасположение. Парковка на которой всегда есть места для машины. Консультантов маловато, но это может я так попала. Удобный пункт выдачи интернет заказов. Очередей нет. Персонал грамотный. 431965 #МВМ

Vera Ivashova

Level 3 Local Expert

Щербинка не может похвастать наличием торговых центров и то, что есть, хоть и не большой, отдел М-видео, уже прекрасно. Магазинчик хороший, бесплатная парковка. Удобно заказывать товар для самовывоза, доставка в магазин быстрая. VIF& #MBM

Serzh S.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Приветливые продавцы-консультанты, которые всегда лицом к покупателю и готовы помочь с выбором! Большинство товара в наличии, а если чего-то нет, то доставят в кратчайшие сроки через интернет-магазин. Всем рекомендую! N9@U #MBM

MikhailS

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Хороший выбор товаров. Быстрая сборка заказа. Очередей практически не бывает. Страраюсь выбирать этот магазин для самовывоза. 786334 #MBM

Garik G.

Level 7 Local Expert

Врут как могут и очень безответственно относятся к возврату если не напоминает то некогда и не позвонят не скажут в чём проблема сроки возврата меняют как хотят

Show business's response

Владислав Голдов

Level 3 Local Expert

Добрый день! Магазин небольшой, но есть вся линейка товаров. Нашёл нужный для себя и купил сразу, а другой заказал с сайта. Доставили на слдующий день. Все удобно и просто. Рекомендую.

Дмитрий Б.

Level 6 Local Expert

Странный магазин Мвидео, если товара нет в наличии в самом магазине невозможно заказать доставку или самовывоз товара, приходится ехать в другое Мвидео куда доставляют или заказывать в другом магазине. Раньше такого не было, уже покупаю 5 товар и его невозможно забрать тут, только в других Мвидео, часть заказал в других торговых сетях.

Show business's response

Marika

Level 11 Local Expert

Заказала пылесос в рассрочку. Приехала в М видео в Щербинку. Пытались меня развести на аксессуары на 4000 сверху, иначе сказали рассрочку не оформят. Особенно настаивала сотрудник магазина М Видео. Я отказалась и уехала. Они автоматически продлили мой заказ. Я в личном кабинете отменила сама. Приехала в Подольск в М видео, все рассказали, помогли и ничего сверху не предлагали, я ни за что не переплачивала. Строго сумма только по рассрочке. Спасибо огромное сотрудникам М видео Подольска! И сотрудникам кредитования.

Show business's response

Антонина Кабанец

Level 2 Local Expert

Из-за того что кредитный специалист, по своему личному усмотрению подключил мне услугу пуш уведомления, в Retail solutions, не уведомив меня об этом, на уже одобреную рассрочку от банка через сайт-я сейчас не могу не отказаться от этой услуги, не оплатить ее в срок. Будьте внимательны при оформлении и ГЛАВНОЕ сообщения которые Вам приходят в процессе, так как по умолчанию оформляют, а потом Вы будете проходить семь кругов АДА, что бы решить вопрос хотя бы с тем, что бы просто оплатить эту скрытую услугу! И главное, что ни в М.Видео ни в той организации Ваш вопрос никто решать не будет и не знают как это делается вообще!

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

В этом магазине меня обманули!!! При покупке айфона был повышенный кэшбек, но когда мы шли к кассе продавец сказала, что сможет в подарок сделать защитное стекло, на что я сказала спасибо, также предупредила, что в чеке это будет отдельная строка, но про то что из-за этого подарка кэшбек в районе 18тыс не прийдет НИ СЛОВА!!! Я специально делала эту покупку первой, потому что впереди еще планировала покупки, но теперь не в этом магазине. Магазин Щербинка ТЦ Акварель

Show business's response

Полина К.

Level 5 Local Expert

Была такая акция "кто купил квартиру в новостройке". Пришла я в Подольске на Родине в м-видео с меня не сняли только одежду... Предостпвьте копию выпискииз егрн, паспорт, кадастровый номер квартиры... А в итоге болт до меня акция так и не дошла, никакого скидочного кода за год на 100 тысяч мне так и не прислаои ни на эл. почту, не в приложение... Одним словом м-видео...

Show business's response

Равиль Юсупов

Level 6 Local Expert

Прихожу в данный магазин уже не первый год и сделал не одну покупку, могу сказать, что есть положительные моменты: обслуживание некоторых сотрудников магазина, расположение магазина в ТЦ, что не нужно ехать куда-то отдельно за покупками; а также есть отрицательные моменты: сотрудники разговаривают на посторонние темы во время того, чтобы обслуживать клиентов (последний раз я стоял 10 минут пока сам не вызвал сотрудника, а 2-3 сотрудника смеялись в торговом зале и не обращали внимание на покупателей, включая меня), далее хочу уделить внимание уборке - много пыли на технике. Надеюсь руководитель магазина и руководство обратит внимание и исправят все недочеты. #МВМ TMAE

Show business's response

Юрий Федосеенков

Level 4 Local Expert

Сдавал колонки!! Сотрудник Артём капитальный красавчик! Очень грамотный и доброжелательный. Дайте ему премию !!!

Show business's response

Екатерина Smile

Level 6 Local Expert

Пришли оформить в рассрочку определенную модель телевизора. Сначала консультант долго бегал искал на складе телевизор. Мы хотели телевизор новый-запечатанный. Консультант вышел подтвердил его наличие и сказал, что он упакован и не разу не выставлялся ещё на витрину. Ок. Когда мы стали говорить про рассрочку тут началось шоу, начали навязывать доп услуги в рассрочку, какие-то сертификаты и ещё что-то, типо обязательное условие при оформлении рассрочки. Попросили предоставить где указана информация что это обязательное условие при оформление, но в итоге как оказалось, что условия эти они предоставить не могут нам не на сайте - не в печатном виде.Спустя минут 20 мы всё таки докопались до правды и оказывается можно взять без всяких доп услуг обычную рассрочку без переплат, но только с услугой смс-оповещение. Ладно, мы подумали пусть это смс-оповещение останется а то уже сами устали стоять спорить. В итоге когда дошел процесс до оформления рассрочки, назвали сумму телевизора на 30К выше чем он стоит. Оказалось что это нам пытались впихнуть совсем другую модель и сотрудник просто ошибся когда смотрел на складе. Вообщем такой бред творится в этом магазине! Обман с рассрочкой и попытка впихнуть не тот товар за которым сюда пришли. Вернувшись домой оформили рассрочку без процентов и переплат (и без всяких там доп услуг) на сайте М.видео и оператор нам помог найти нужную модель и не витринный вариант.

Show business's response

Рустам Валитов

Level 4 Local Expert

455760.Ставлю твёрдую пятерку, часто закупаюсь в этом магазине, нравится транспортная и шаговая доступность. В магазине вежливые сотрудники, быстро проконсультировали и оформили товар. Рекомендую.#МВМ.

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Сегодня купила телевизор витязь smart TV в щербинке ТЦ акварель. Хочу выразить благодарность менеджеру консультанту Анне Калмыковой. Все объяснила, подсказала, на все вопросы ответила , телевизор проверила, гарантию оформила. Я довольна обслуживанием на 100%. Всем рекомендую Аню как лучшего консультанта!!!

Вадим Терещенко

Level 11 Local Expert

В магазине достаточный ассортимент! Достаточного размера, локтями не тремся. Хорошие дружелюбные консультанты отдела ТВ(с другими не общался) Удобно расположен на 2 этаже. Очередей не заметил. Буду заходить к ним. Около тц парковка с 2 бесплатными часами стоянки.

Владислав И.

Level 3 Local Expert

Обратился в данный магазин по гарантийному обслуживанию телевизора. Составили заявку на вывоз. В назначенную дату (25.03.2023) курьер за телевизором не приехал. Никто не связался со мной о переносе даты вывоза. Обратился на следующий день в службу поддержки МВидео. Менеджеры из службы поддержки пытались связаться с данным магазином, но безуспешно, никто в данном магазине не берет трубку. В итоге прошло уже 3 дня, никто мне так и не позвонил. Заявку составлял Шумской Александр. Отвратительный сервис. Просто игнорируют свои обязанности. Категорически не рекомендую сюда обоащаться.

Show business's response

Ната Вас

Level 7 Local Expert

Не опрятный магазин, товары расположены логистически не понятно. Отличается от всех М-видео какой-то захламленностью. Именно этот магазин не понравился

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, консультанты вежливые и заботливые. Покупал принтер епсон L121. Покупкой доволен и рекомендую. Благодарю FwKHO#MBM

Анастасия Васильева

Level 11 Local Expert

Персонал хороший, быстро обслуживают, осталась довольна и покупкой и обслуживанием !

Анастасия Полякова

Level 7 Local Expert

Добрый день. Хочу отметить данный магазин как очень доступный магазин техники у дома. Приветливый персонал, компетентный в своем деле. Также хочу отметить оформление витрин, очень удобный доступ.

Артём

Level 10 Local Expert

Осень нравится данный магазин, покупал в этом магазине стиральную машину и ps5 , всегда приветливый персонал, который хорошо может рассказать про товар который находится у них . Единственное что добавил бы то это витрину с играми на ps5 #i1LE2

brriina

Level 5 Local Expert

приехали за конкретным телевизором,55 тысяч , взяли его в рассрочку, сказали что страховка на 2 года обязательна, стоит 8 тысяч, вписали нам, платить 4200 в месяц, но почему-то общий долг вышел в 71000, впечатление на счет рассрочки очень испортилось , переплачивать почти 20 тысяч не каждому захочется

Show business's response

Наталья Наташина

Level 10 Local Expert

Персонал вежливый, но маловато его на такой магазин, выбор большой качество хорошее, доставкой не пользовалась, расположение устраивает, очередь если и есть то пару человек

Григорий

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Заехал вечером. Хотел приобрести наушники, в итоге простоял возле витрины 30 минут. Все продавцы ходят или сидят за кассой и занимаются своими делами.Смотрят ютуб, соц сети, разговаривают между собой. На клиентов просто наплевать. На мою просьбу подойти получил ответ все заняты, как только освободятся- подойдут. В итоге я тут ни, чего не купил, развернулся и ушёл! Не советую категорически!!!

Show business's response

Серега Зю

Level 8 Local Expert

Купил кондиционер в данном заведении,оплатил установку по стоимости дороже кондиционера!сказали нет установки в готовую трассу,а трасса у меня уже была проложена.Когда приехали установщики начали навязывать доп услуги ,а именно за стояние на лестнице 700 рублей 10 минут.Причем менеджер магазина уверял что все под ключ,и от установщиков ещё выяснил что установка в трассу у них есть ,которая в разы дешевле!развод полный!отказался,написал претензию,деньги возвращали 2 недели! Жутко не доволен!дураят хуже чем в автосалонах!магазин не советую

Show business's response

Вероника А.

Level 3 Local Expert

В целом наличие М.Видео в Щербинке радует. В основном прихожу туда забирать онлайн заказы, здесь с получением проблем не было, НО в последний раз, забирая уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ (№ 1 584 441 395), сотрудник мне сообщила, что почему-то слетела часть бонусов и нужно либо отменить заказ, либо доплатить. Конечно, из-за 5 рублей разбираться не стала, но осадок остался. &81B #МВМ

M Video

401 review