М.Видео

4.4

47 ratings

Rate this place

Павел М.

Level 2 Local Expert

Регулярно пользуюсь этим магазинов для получения интернет-заказов. Пока ожидал очередного заказа (витринный образец) была возможность побродить по торговому залу. Понравилось, что продавцы-консультанты не ходили за мной по пятам. Когда же у меня возникли вопросы по поводу параметров приглянувшегося ноутбука, быстро получил качественную консультацию от продавца. Планирую его теперь покупать после скорого начисления бонусных баллов магазина. В магазине "М.Видео" я также регулярно покупаю подписки на разные нужные мне сервисы - Яндекс Плюс, Окко, Сберпрайм, Литрес. С учетом акций и использования бонусных баллов получается очень выгодно. Taszi #МВМ

Дмитрий Сергеевич

Level 6 Local Expert

Недавно купила в «М.Видео» (г. Гатчина) новый телефон Huawei Pura 70 Pro Уже через несколько дней использования при обычной температуре на улице экран начал мерцать зелёным цветом - устройство стало попросту непригодным для работы. Дефект чётко зафиксирован на видео. Обратилась в магазин - телефон забрали на «проверку качества». Через несколько недель вернули с ответом: «недостатков не обнаружено», в возврате средств отказано. При этом: - Проблема проявилась в первые 15 дней после покупки - а значит, по закону о защите прав потребителей, я имела полное право на возврат полной стоимости товара без экспертизы - Магазин провёл внутреннюю проверку, не предоставив прозрачного отчёта - Вместо того чтобы соблюдать закон, предлагают ещё одну «экспертизу» за их счет, в честности которой я сомневаюсь В итоге — вынуждена идти в суд, чтобы вернуть свои деньги. А могла бы уже пользоваться исправным телефоном. ⚠️ Не советую «М.Видео» тем, кто ценит честность и готовность магазина стоять за качеством своего товара. Покупать можно — но если вдруг что-то пойдёт не так, готовьтесь доказывать очевидное

Show business's response

Светлана Скворцова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодаритьдиректора магазина Руденко Кирилла, за его знания, все доходчиво об'ясняет при выборе товара, очень вежливый, старательный, всегда ухожу с покупкой и довольная! Прошу отблагодарить Кирилла премией и пожелать всего наилучшего! Покупатель Светлана

Show business's response

Светлана Ганичева

Level 4 Local Expert

Приехали за телефоном, предварительно проверив необходимые характеристики. Неравнодушный сотрудник Андрей проверил витринный образец, который нам по итогу не подошел, и сразу же подобрал аналог в той же ценовой категории. Спасибо за неравнодушие и ответственный подход к работе! Лучшие сотрудники. Для сравнения, были в нескольких м.видео в Санкт-Петербурге с той же проблемой, встретились с абсолютным безразличием.

Evgeny P

Level 6 Local Expert

народу немного, продавцы расслабленные, не мешают самостоятельно смотреть продукцию. Когда надо, могут без нервоза, снять с верхней полки что-нибудь, чтобы померить размеры. Есть товары, которые отсутствуют в других магазинах МВ. Раньше ездил в ТЦ Лето, но там стали часто подсовывать с витрины. В Гатчине же всё новое и даже в пыли)) Ov92R #МВМ

Алексей Попков

Level 3 Local Expert

Люди, 100 раз задумайтесь, что либо тут покупать. Клиентоориентированности 0. Тебе в случае проблемы не помогут, а отфутболят стандартной отпиской. Лучше купить в любом другом месте, чем в сети М. Видео - Эльдорадо. Сделал заказ на сайте Мвидео по акции 20% Кэшбэк за все. При оформлении заказа была сумма кэшбэка корректная. после его оформления 20% превратились в 3%. Написал запрос в поддержку. В ответ: "создали обращение, ожидайте. Срок ответа до 08.06.2025". Срок хранения заказа до 30.05.2025. Срок окончания акции - 26.05.2025. Попросил продлить срок заказа до 08.06.2025. до конца срока ответа на обращение, ответили отказом. На абсурдность самой ситуации им плевать, как и на клиента. UPD: в телеграмме боте полный игнор. Смысла туда писать совершенно нет.

Show business's response

AHDPEu n.

Level 4 Local Expert

Красивый и яркий магазин. Был нужный товар в наличии. Сразу подошли. Было где припарковаться

Никита Балясников

Level 9 Local Expert

Отличный новый магазин. Приятный, вежливый и компетентный персонал, широкий ассортимент. Отдельно спасибо Андрею, за пероснальный подход в сложном вопросе

Татьяна Чикунова

Level 3 Local Expert

Классный магазин, покупали принтер,сотрудник магазина Андрей всё доступно рассказал, показал, объяснил👍👍👍 знает свою работу на все 100%. Плёнку на телефон наклеил 👍спасибо вам огромное, процветания вашему магазину🤗

Татьяна Ступина

Level 7 Local Expert

Очень удобное место для покупок. Забирала интернет заказ, быстро выдали, все объяснили и дали проверить. Очень рада, что открылся М.Видео в Гатчине и в таком удобном месте. 07TR9 #МВМ

Alex Emelianov

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Вежливый и знающий товар персонал. Удобное расположение. Хороший ассортимент.

Елизавета К.

Level 6 Local Expert

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ оформлять установку холодильника. Осуществляет не М.Видео, а некая сомнительная контора ЮГТЕХМОНТАЖ (в СПб и ЛО). В М.Видео была оформлена покупка холодильника с доп услугами доставки и установки, установку осуществляет некий ЮГТЕХМОНТАЖ. Мастер для установки должен был приехать 06.07.2025. В день установки с номера +7-930-001-74-30 позвонил мужчина, представился мастером и сказал, что нужно доплатить ему за установку 500 рублей, т к он подумал, что адрес в г.Гатчина, а фактический в гп. Тайцы, иначе он не приедет. Обращаю внимание, что в г.Гатчина не существует улицы с таким названием как у меня!!!! И подумать он ничего такого не мог. Я отказалась платить и сказала, что буду звонить в М.Видео на горячую линию. Во время разговора с горячей линией М.Видео мне обрывали телефон второй линией 2 номера: первый – «мастер», второй +7-900-241-11-69. После оказалось, что с номера +7-900-241-11-69 звонила некая девушка, которая сказала, что выезд за пределы Гатчины по доп тарифу 50 руб/км и с меня дополнительно 700 руб. Я перепроверила по яндекс картам: от Гатчины до моего подъезда 9 км, даже по доп тарифу это 9*50=450, ни 500, ни тем более 700!!! Когда я позвонила сообщить об отказе от услуги и потребовать возврата денежных средств «оператору» по номеру +7-900-241-11-69 мне неоднократно робот сообщал: "неправильно набран номер". В итоге оформила обращение через М.Видео, жду, вернут ли деньги – пока большой вопрос…. В яндекс картах по адресу их головного офиса (с официального сайта) там только автосервис. В 2ГИС их тоже нет. На официальном сайте ни ИНН, ни ОГРН, ни формы юр лица, НИ-ЧЕ-ГО А если на официальном сайте на карте «города присутствия» нажать на конкретный город, нет ни точного адреса, ни контактов, только, например «г.Санкт-Петербург» короче рога и копыта, не рискуйте и НЕ ПОКУПАЙТЕ ДАННУЮ УСЛУГУ!!!!!

Show business's response

Александр Л.

Level 9 Local Expert

Новый магазин М.Видео! Добрый персонал, по классике М.Видео - море прекрасных товаров в наличии! Рекомендую к посещению !!!

Даниил Чернышов

Level 7 Local Expert

Работают очень приятные люди! Было очень приятно совершить покупку.! По уценке даже 5% скидку сделали из-за небольшой царапинки на витринном образце

Афанасий Штокерман

Level 16 Local Expert

Очень быстро выдали интернет заказ. По качеству работы один из лучших м.видео

Эскандер

Level 21 Local Expert

Нормальный магазин, хороший ассортимент, приветливый персонал

Show business's response

Volharab

Level 7 Local Expert

Купили холодильник, все понравилось, девушка продавец Алена- очень отзывчивая, помогла с выбором,отдельное спасибо Директору! Магазин рекомендую 👍

Show business's response

pablo77spb

Level 12 Local Expert

Очень рад, что в Гатчине снова появился М-видео! Нужный товар, а именно наушники Honor были в наличии!)) NkTKC #МВМ

Арина Андреева

Level 7 Local Expert

Консультант продавец Мария молча в чек добавила какую-то подписку за 5000 рублей Теперь отказываются возвращать деньги хотя не прошло и суток

Show business's response

Гоча Такварелиа

Level 12 Local Expert

Тут все классно молодцы

Алексей Мурзук

Level 9 Local Expert

Удобное и приятное место для хороших покупок

М.Видео

21 review