M Video
274 reviews
October 6, 2021
Пришла за час до закрытия, в будний день, и видимо сотрудникам уже не хотелось работать. Взяла товар, ищу кассу. Много окошек, нигде нет сотрудников. Охранник подсказал, куда обратиться. Подхожу к девушке, рядом с которой стоит еще один сотрудник, говорят тут не касса, обратитесь вооон туда (на другой конец ряда этих окошек), там девушка сидит. Подошла к этой девушке, которая говорит у меня тоже не касса. Спрашиваю, где же тогда касса, указывает в ответ на окошко, где никого нет. Подходите мол туда. Я с ребёнком, беременная, с тележкой делаю третий круг, подхожу к очередной «кассе», в итоге та девушка перемещается за соседний компьютер и занимается своими делами. Постояли мы, постояли, и ушли, оставив свои товары, вероятно на кассе. Впечатления осталось отвратительное. Сказать, что покупатели этому магазину не нужны - ничего не сказать. Ни малейшего уважения.
4
1
November 23, 2022
Магазин стандартный - как и все по стране как мне кажется. Бывает очень общительные консультанты, а бывает молчаливые, раз на раз не приходится. Сотрудники выносящие заказ со склада как правило всегда доброжелательны, расскажут и покажут если есть вопросы, приятно. Бывает правда не очень хорошая вещь - стоишь на кассе с коробкой, чтобы оплатить и к тебе не подходят 5...10... 15 минут, пока не крикнешь, обидно.
NMHQ
June 20, 2023
М.Видео в тц Армада, ужасное обслуживание! Все, больше и сказать ничего не хочу. Не рекомендую, потеряли уйму времени, и нервов.
May 16, 2023
Покупал здесь кронштейна для телевизора. Все оперативно, доволен. %7IN #MBM
February 12
Ужасное обслуживание, 15 минут ни одного кассира не было. На весь зал 2 продавца
May 31, 2022
П-ПРОФЕССИОНАЛИЗМ... Отвратительные консультанты🤢 Полная деградация!
40-летние особи,стояли,как детишки "хихикали" над внешним видом покупателей. Впервые,наверное,увидели человека с загипсованной рукой и решили "поржать". А еще больше развеселились, когда речь пошла о покупке яблочного смартфона. Понимаю,эволюция не до всех еще дошла.
1
November 26, 2022
В данный магазин заказывала товар для самовывоза. Столкнулась с проблемой нехватка сотрудников на выдаче или на кассе, часто очень долго приходится ждать товар.
XXDZ
1
May 29, 2022
Отличный магазин. Последний раз оформил заказ на автомобильные колонки, которые были последним экземпляром. Приехав в магазин, оказалось, что какой-то нехороший человек ткнул пальцем в центр динамика. Пришлось отказаться и делать новый заказ. В данном случае сотрудники магазина могли бы позвонить и предупредить о повреждении товара.
March 16, 2023
Большой магазин, есть вся необходимая бытовая техника, и даже со скидками. Менеджеры по продажам приветливые и улыбчивые.
May 12, 2023
Отзывчивый персонал, качество обслуживания на высоком уровне #мвм
1
February 2, 2022
Хороший магазин. Ассортимент широкий. Есть вещи , которых нет в других магазинах. Персонал высокой квалификации. Удобное месторасположение.
1
1
November 24, 2022
Нормальный магазин. Проблем никогда не было. Богатый выбор и скидки бонусами. Здесь можно найти то что нужно 5P8J
May 13, 2023
Скидки и акции Расположение Персонал выбор товара 8ZLV
1
May 31, 2022
Много выбора товаров, отзывчивые консультанты, а главное не навязчивые как это бывает. Так же постоянно бывают скидки на множество товаров необходимых для жизни, кроме этого можно копить бонусы и расплачиваться ими.
Рекомендую!
October 18, 2021
Ужасная работа продавцов. Вместо выбранного товара, навязывают другой более дорогой Аргументируя "Ну он лучше!" не вдаваясь в конкретику. Если ты все же настаиваешь на покупке товара за которым пришел, продавец начинает тебя игнорировать. Потом все же снисходит до тебя и пытается впарить страховку. После несколько минутной борьбы продавец с видом делающего огромное одолжение продает товар. В общем, если вам нужно хорошенько разозлиться, до добро пожаловать в М Видео В Армаду!
4
1
June 19, 2020
Плюсы: достаточно большой ассортимент товаров, вежливые консультанты. Как доп плюс - можно проверить любой товар на работоспособность и заменить в случае брака/неисправности - но так вроде много где, если не везде.
Минусы: довольно сложно с первого посещения найти интересующее направление товара -например простые беспроводные мышки или наушники. Завышенные цены как по мне, есть магазины подешевле при том же качестве и характеристиках. Иногда называют кредит: понимаю, у консультантов скрипт и не по своей воле они это делают, но это есть и это раздражает. Иногда, я бы сказал редко, бывают случаи "торопись": как бы торопят совершить покупку как можно быстрее, задавая вопрос "у Вас всё или что-то ещё забыли" - текст точно не помню, но смысл передал 100%.
2
November 23, 2022
Хороший магазин. Прекрасный ассортимент. Отзывчивый персонал. JAWW
September 29, 2021
Отвратительная, грязно работающая, беспредельная торгашеская шарага. Кидалово и наедалово везде и во всём. На данный момент практически кинули меня на сумму 40+тыс. руб. Идёт разбирательство, подготовка к судебном процессу. В идеале надо закрыть сбродище, хотя бы на некоторое время-до выяснения. В дальнейшем-по ситуации. Если не исправятся-бульдозером с лица Земли. ЛЮДИ-БУДЬТЕ ОСТРОЖНЫ И БДИТЕЛЬНЫ. пс любому - аргументирую, отвечу и обосную. Вопрос Яндексу_почему я должен им ставить хотя даже одну звезду??? На каком основании Яндекс занимается вымогательством оценок???
6
1
October 24, 2021
Дорогой магазин бытовой техники. Раньше покупал здесь часто, можно товар оплатить бонусами 50%, теперь 10% как правило. В других магазинах без скидки дешевле можно купить этот же товар.
2
November 25, 2022
забирал самовывоз, вежливое обращение, все быстро, спасибо персоналу
Z81J
July 29, 2021
Папа покупал холодильник,ему навязали ещё и стабилизатор,который через полгода перестал работать.Как выяснилось позже данный стабилизатор рассчитан на компьютер.При обращении в магазин,его попросили привезти чек на стабилизатор,потом ещё и паспорт на холодильник,а в следующий раз личный паспорт.Он инвалид 2 группы и был вынужден трижды возвращаться в магазин и стоять в очереди 1-1,5 часа.В конечном итоге,администратор ответила,что товар возврату и обмену не подлежит,хотя он на гарантии.Худшего персонала в нашем городе я не встречала.Никому не советую что-либо покупать здесь.
5
November 30, 2022
Отличные консультанты, помогут выгодно приобрести технику. 8Y6U
1
February 27, 2022
Купил в этом магазине ноутбук. Гарантия 1 год. Сломался ноутбук через 8 месяцев. Требования вернуть Деньги или Заменить на аналог в рабочем состоянии магазин не принял. Уверили, что отремонтируют по гарантии и ЗАМЕНЯТ вышедшую из строя деталь на ОРИГИНАЛЬНУЮ. Взяли в ремонт. Отдали из ремонта почти через месяц с заменой МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ , Через 1 год и 5 месяцев ноутбук опять сломался. Теперь советуют чинить за свой счёт. У меня большие сомнения, что во время ремонта ИАТЕРИНСКУЮ плату заменили, а не просто починили, как смогли. Ноутбук стоил 100 т.р. Соответственно и качество должно быть не на 15 По отзывам знакомых инженеров компьютерной техники, эта деталь выходит из строя очень редко или через много лет. В М Видео Торгуют бракованной техникой и нет ни какой гарантии, что купив у них бракованную или не работающую технику, Вы не останитесь с этой проблемой один на один. ТЕПЕРЬ ЗАНИМАЮСЬ ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Буду составлять исковое заявление Обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. ЗА СВОИ ДЕНЬГИ Я ПОЛУЧИЛ ПРОБЛЕМУ В РЕШЕНИИ КОТОРОЙ ПРОДАВЕЦ МВИДЕО ОТКАЗАЛСЯ ПРИНИМАТЬ УЧАСТИЕ. Безответственное отношение к товару и покупателям. Обходите это место На своём опыте советую Всем не покупайте технохлам в этом МВидео
6
December 11, 2020
Добрый день.
Купил в Магазине Этом Магазине Samsung galaxy s20 ultra 5g
Как мне рассказал продавец (К Продавцу лично нет претензий) что лучше взять страховку Экрана т.к. дорогой экран у телефона, бил не раз я сам экраны и знаю что реально дорого, решил тоже добавить в кредит этот продукт. Предупредили сразу что полис нужно Активировать в течении месяца, я его благополучно активировал после покупки.
Дальше все Печальнее.
Я по своей вине потерял чек от телефона , но все документы целы кроме злополучного чека (И кредитный договор и страховой полис).
В сентябре разбил Экран телефона на своем Samsung galaxy s20 ultra 5g.
Обратился в страховую, дали мне информацию как его сдать и какой пакет документов необходим. Понял что нет чека и поехал в Магазин М.Видео (по адресу покупки г. Воронеж ул. Кольцовская дом 35 ТЦ Галерея Чижова.) там мне дали справку о покупке. Документы собраны, отправляю Курьером телефон в сервис центр по инструкции от страховой АльфаСтрахование.
16,10,20 прошел диагностику мой телефон Samsung galaxy s20 ultra 5g где написано что разбит дисплей и нужно заменить ЖДУТ ИНФОРМАЦИЮ от страховой АльфаСтрахование. Звоню в страховою АльфаСтрахование там говорят рассмотрение заявки от 10 дней. Много раз звонил еще.... И 30,11,20 мне в страховой АльфаСтрахование говорят, (Нам не подходит справка по чеку, нужен ТОЛЬКО СКАН-копия ЧЕКА, идите в М.Видео вам там должны дать копию Чека Магазина). . . И Вот опять еду 3,12,20 в М.Видео (по адресу покупки г. Воронеж ул. Кольцовская дом 35 ТЦ Галерея Чижова.) Где мне говорят мы вообще не выдаем копий чеков и справку вам дали по ошибке мы ее тоже не выдаем. Пишу сразу Заявление на восстановление чека что бы дали или чек и письменный отказ. Прихожу за ответом на заявление 07,12,20 и мне дают в руки распечатку с переписки, просто бумажку где написано (Клиент должен обратиться в страховую АльфаСтрахование информация передана в страховую АльфаСтрахование ). Звоню в страховую АльфаСтрахование там суеты куча А ТОЛКУ НЕТ. нет говорят у них ни ответа от М.Видео не решения по моему Вопросу.
Уважаемые М.Видео вы продаете бренд Samsung людям, продаете дополнительное страхование для того что бы люди могли с удовольствием пользоваться своей техникой.. А по Факту их 6 месяцев Кредита я пользуюсь Samsung всего три месяца нормально. И Это не Моя ВИНА что разбит дисплей, а ваша что вы его не можете по человечески СДЕЛАТЬ как обещал ПРОДАВЕЦ (К продавцу нет претензий он и сам верит что Страховка это рабочая штука)
4
2
June 14, 2021
Очень не понравилась ситуация. Пришли выбрать вертикальный пылесос,в пределах 20 тыс. Попросили подойти продавца - консультанта. Подошёл промоутер фирмы Бош, и очень навязчиво начал впаривать пылесос Бош за 25 тыс. На просьбу рассказать про пылесосы других фирм, начал говорить, что все остальные говно. Конечно же, такая навязчивость не понравилась, мы ушли и купили пылесос в другом магазине. В итоге он не продал ни свой Бош, ни какой-то другой.
6
November 26, 2022
Спасибо за наличие товаров, быструю выдачу и бонусы за покупки)). Y8S1
October 6, 2023
Доставка отстой. До них не дозвониться. Привезли ни всё.
August 13, 2020
Заказывала холодильник в интернет магазине заказ №1512801198, со скидкой вышел очень дешево, доставка бесплатная при заказе от 1900 рублей, что очень удобно, мне доставили в область, на дачу! Очень вежливые ребята, холодильник отличный, сервис на высшем уровне. Спасибо!
1
November 12, 2019
Обычный магазин,как и везде практически,молодцы управленцы М видео,в магазинах всегда чисто,уютно и очень обходительный грамотный персонал.Отдельное спасибо консультанту по имени Стас,достаточно подробно всё объяснил и показал,помог выбрать оптимальный вариант товара,спасибо))
5
1
April 23
Купили и ждем пол дня
1
August 21, 2022
Я не знаю как описать просто все великолепно, помогут выбрать про консультируют даже спросят чем помочь
June 25, 2023
Обслуживание 20 минут ожидания при очереди в одного человека
November 23, 2022
Замечательный магазин,хороший ассортимент ХА3S
1
May 17, 2020
Не была в этом магазине, но хочу выразить огромную благодарность работнику службы сервиса Сергею!!! Он помог дистанционно организовать доставку моего заказа, когда бесполезные операторы трижды переносили дату доставки, пока я самостоятельно не связалась с магазином. Со стороны операторов я увидела полное безразличие и отрешенность, только заученный текст, с целью хоть как то снизить нервозность клиента. Так вот, если бы не помощь Сергея (к сожалению не уточнила его фамилию), этот треш бы продолжился! Заказ мною был сделан и оплачен 2.05.2020, а получить я его смогу 18.05.2020. СПАСИБО Вам, Сергей!
2
1
November 15, 2023
Много всего. Где взять столько денег
January 24, 2023
Купили газовую печь превезли другую сказали что продавец перепутал и пробил другую
January 13, 2023
Богатый выбор техники, и недалеко от дома
November 25, 2022
Хороший магазин.Внимательный персонал.Покупкой очень довольны. 6Q3Q
September 3, 2021
Отличный магазин, персонал на 5+, помогли выбрать то что нужно, быстрое оформление рассрочки. Оформили доставку.
1
November 23, 2022
Большой выбор, расположен в ТЦ Армада
SHMS
August 13, 2019
Покупаю там что-то редко, исключительно по "бешеным" скидкам. В основном техника дорогая, в других магазинах техники (попроще) можно те же самые товары найти дешевле. Кроме того выбешивает желание менеджеров за дополнительные 3-4 тыс впарить какое-то обслуживание "на случай чего либо". А конкретно по этому магазину - странный он, недавно была в ТЦ, так с одной стороны жалюзи были полностью опущены, я думала, что М-Видео в Армаде закрыли. И только если зайти с другой стороны этажа становится видно, что 1-2 пары жалюзей подняты и магаз все же работает. Странная политика конечно.
4
3
November 8, 2020
Мнение испортилось. В процессе покупки холодильника продавец завел речь и подарках, стал их оформлять, потом "типа отменил", я с холодильником спорного качества и ужасной доставки, а продавец, видимо, с подарками.... было ОЧЧЕНЬ неприятно.
Никогда сюда больше не пойду! Кого молодежь обманывает и куда смотрит руководство????!!!! Земля круглая....
September 5, 2020
зашли за телевизором, ждали консультанта минут 15-20, подошел только после моих настоятельных просьб к консультантам с других отделов. вылез какой-то неприятной внешности тип из подсобки (может спал там). напрочь отбил желание что-то там покупать интереснейшей информацией о том, что срок службы выбранного нами телевизора лишь три года. уважаемый магазин, если ваши работнички будут так всем говорить - вы разоритесь))) ну и плюс цены конские. следите за персоналом, который набираете.
4
1
November 23, 2022
Очень хорошее обслуживание, забрал интернет заказ за 5 минут
GRJA
November 6, 2023
Сотрудники молодцы!!!
July 13, 2023
брали колонку,покупкой довольны
February 24, 2022
02.02.2022 сделала возврат товара в этом филиале , сказали ждать 20 дней. Сегодня уже 24.02 никто не связался, денег назад так и нет.
2
1
August 20, 2021
Не нравится данный магазин, именно здесь, продавцы хамовиты и высокомерны. Посещаю, только из за того что рядом, как пункт выдачи онлайн заказов.
2
1
March 7, 2023
Всё вежливо, качество, понятно...
May 6, 2021
Всегда проверенные товары, дороговато,но зато без брака, покупаю через интернет магазин очень удобно
3
1