M Video
108 reviews
May 15
Есть много различной техники почти всё понравилось, кроме цен, они немного завышены. А так, всё устраивает, большой магазин, приветливые консультанты.
May 4
Очень хороший магазин. Доброжелательные и профессиональные продавцы. Быстрое обслуживание. Соблюдается порядок и чистота магазина. Старшие продавцы очень добрые, вежливые и идут на встречу к покупателю.
Кладовщики хорошие ребята. Быстро выдают товар, помогают упаковать, проверить товар.
Рекомендую
1
2
October 19
Всем привет! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Недавно в первые с другом купил стиралку в этом магазине!
Оказалось не в рабочем состоянии, обратился в магазин за обменном, но как оказалось это очень трудно сделать до сих пор жду звонка с данного Магазина!
March 27
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
Была покупка холодильника.
Заранее я приехал в магазин уточнить когда необходимо сделать заказ на доставку.. потому-что у нас будет погрузка на дальнюю трассу, у нас много продовольствия, продуктов и людей кто завязан на этих контейнерах, люди с трассы.
Мне девушка любезно сказала что доставку нужно заказывать за день до доставки.
Я приезжаю за день, оплачиваю доставку, предупреждаю еще раз что у нас будет погрузка на дальнюю трассу, и нам никак нельзя подставлять людей, грузят очень много товара. В течении всего следующего дня, в ожидании звонка о доставке, , я подозреваю что доставка к нам не спешит, после звонка в ваш центр, мне сказали что со мной свяжутся в течении ДВУХ МИНУТ.
По истечении часа я еду в магазин, уточнить что же у нас по доставке.
Все та-же девушка, рассказывает мне что из-за технического сбоя мой заказ не поставили на доставку соответственно сегодня его уже никто вам не повезет, а завтра и послезавтра у доставки выхожные дни а именно это (ВТОРНИК И СРЕДА) Забирали холодильник своими силами, на следующий день, заказывали платно грузовую машину с утра все САМИ ГРУЗИЛИ БЕГОМ, из-за задержки на СУТКИ, переморозили молочку и продукты в контейнере.
Однозначно Не рекомендую обращаться к ним, сервис очень не надёжен. Никакого контроля за сотрудниками, безобразие.
2
July 29
Обслуживание отвратительное!!!
95% персонала магазина - просто лишние пассажиры!!!
Хорошая сеть портит такими антипрофессионалами себе имя!!!
Принципиально перестал покупать в М. Видео!!! ДО СВИДАНИЯ!!!
December 30, 2023
Консультант нам попался хороший, выслушал нас, помог с решением нашего вопроса, только благодаря ему и выбрали товар, но кассир, М. Евгений, испортил все впечатление, спросили его о возможности возврата, если не понравится звучание наушников, и в какие сроки можно вернуть. Он начал говорит нам свое мнение, о котором не спрашивали, то что фирма г*вно, что он бы вообще их надевать не стал бы и тому подобное. Я захотела уже развернуться и уйти, но парню очень хотелось наушники, потому купили. Ужасно, никакой клиентоориентированности.
2
December 25, 2023
В магазине крайне тяжело найти продавца, а учитывая что много товаров с витрины достучаться очень тяжело. В итоге продали товар, сказали что он новый и только пришел, лежит на складе. По итогу товар был оплачен, его вынесли, и только принеся домой (будучи уверенным что он новый), выяснилось что он либо витринный (что вероятнее всего), либо после ремонта, либо вообще БУ. Внутри коробки на товаре не было даже упаковочного пакета, просто пенопласт и ничего не более. На корпусе заметны незначительное потёртости, незначительные царапины, но что самое главное отсутствовала часть комплектации (так же не критично, но всё же). Учитывая что товар покупался в подарок, было неприятно, но ездить ругаться и что то доказывать было поздно. В общем вроде все работает, но желание еще раз связываться с данным магазином отпало.
3
1
October 6
Мне нравится. Выбор хороший , удобное расположение, обслуживание вежливое.
May 17, 2023
Большой просторный магазин, удобно походить посмотреть товар. Приобретал там достаточно много товаров и на внушительную сумму.Всегда можно получить консультацию у продавцов. Иногда очень привлекательные бонусные программы и скидки на товар. GV&F #МВМ
8
3
December 31, 2023
Заказала машинку на черную пятницу, стоила 76, купила за 53 + кэш бек 17 к, заказ сделала 11.11, было написано, что машинка будет в магазине после 4.12, в итоге, настало 4.12. машинки нет, написано, что в обработке в магазине с 30.11. Написала в тех. поддержку, в итоге 26.12 приходит сообщение, мол извините, ваш заказ отменен из-за отсутствия товара, хотя на сайте написано, что она поступила в магазин. Перезвонила специалистам, начали мне впаривать машинку за 76 тыс, почему отменен заказ, не смотря на наличие товара, не пояснили, начали искать глупые оправдания. В итоге предложили мне забронить машинку, которая в магазине и отправить обращение на продажу по той цене, по которой я заказывала, срок исполнения был до 30.12, В итоге, уже 31 число, ответа нет, все перекидывают друг на друга стрелы, не ожидала такого от мвидео. Спасибо за испорченное настроение, потраченное зря время и нервы, не советую магазин, крайне некомпетентные сотрудники.
2
October 2, 2023
Персонал все хорошо объяснил, сделал скидку все отлично в магазине было, сказали доставят до двери. Но подвела очень доставка которая будет сниться мне в страшном сне, для чего им нужно расстояние по 10 сантиметров с каждой стороны от коробки так это чтобы взять с тебя денег как можно больше за подъем!
3
September 2
26.08 купили холодильник и оформили доставку на Олу на 27.08. 27.08 пришла смс, что заказ в доставке, ожидайте курьера. В 5 часов вечера пришло уведомление, что заказ отменен. В поддержке ничем помочь не смогли, у них не получилось дозвониться до магазина, сказали ждать, в течение часа с ситуацией разберутся. Через два часа в поддержке сказали примерно тоже самое, что ничем помочь не могут-ожидайте. 28.08 звонила в поддержку ещё 2 раза, те же общие слова, " нам очень жаль, оцените качество обслуживания". Написала в поддержку-ответили, что отменился заказ, а не доставка.
29.08 поехала сама в магазин-оказалось что в магазине отсутствуют упаковочные материалы, и что им не во что завернуть холодильник и поэтому они отменили заказ. На мой вопрос, а что нельзя было мне как-то об этом сообщить, развели руками. В итоге меня отправили в магазин, чтоб я сама за свой счет купила упаковочный материал, принесла его в магазин, и только тогда его мне привезут. Обещали привезти 30.08, опять же, пришла смс, что товар в пути, ждите. А вечером позвонил курьер, сказал что доставки не будет, ждите завтра утром! В субботу, 31.08, днём, доставили наконец-то холодильник.
Доставка просто на высшем уровне! От поддержки вообще только одно название, она вообще никак не помогает.
Хорошо подумайте, прежде чем заказывать что-то с доставкой.
May 12, 2023
Отличный магазин, уже совершено много покупок в нем, из последнего приобрела классный стильный холодильник, ожидаю фритюрницу. Всегда приятно, что есть бонусы, которыми можно оплатить часть покупки, начисняются от покупки, а иногда просто в подарок просто так. O3$D #МВМ
8
2
October 5
Заказ идет долго а так нравится магазин. Цены лояльные, консультанты всегда где то ходят. 🙌
November 14, 2023
Очень понравилось обслуживание,внимание к покупателям.Помогли,проконсультировали.Ребята очень отзывчивые.Выбор большой,понравилось, что можно списать бонусы.Сделайте ещё магазины у нас в городе Магадан.Ваша конкуренция,помогает в ценообразовании.Спасибо!
300189
4
3
November 6, 2023
Большой магазин. Продавцов порой днем с огнём не найти. Очень нравится, что начисляются бонусы и получается покупать технику со значительной скидкой. 714257 #МВМ
1
August 7
Хороший магазин. Приличный выбор товаров. Компетентные консультанты. Доставку товаров по городу могли бы сделать за счёт магазина - продажи бы поднялись. Случается нарушение установленного самим же магазином срока доставки заказанного товара.
October 28
Очень плохо! Что за политика такая, отговаривать купить то что ты собирался и навязывать вещь в три раза дороже!
May 14, 2023
Хотели купить монитор за 40+ тыс, один в наличии, стоит на витрине весь в пыли, с царапиной и без коробки. Спросила есть ли скидка. Ответ-нет. И так весь товар практически по одному экземпляру, открытый, без плёнок. То же самое было с Холодильником за 100тыс! Коробку от него тоже выкинули, обернули наложив тонкую картонку и обмотав скотчем, никак не защитив углы) ну и повезли его естественно потом обратно, тк принимать мы такой холодильник отказались, он был весь поцарапанный. Потом увидели его снова в магазине, он ещё и с вмятиной приехал обратно👍 Зачем снимать защитную плёнку, если она есть и
можно не снимать? Чтобы продавать потом с царапинами? Если я захочу технику бу, то куплю с рук! Монитор при том стоял выключенный, проверить хотели подсоединив к ноутбуку, но ничего из этого не получилось, тк требовалась настройка. «Офигенный» сервис
5
May 12, 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров. Правда, не все товары есть в наличии в магазине, но можно оформить доставку с самовывозом. Очень удобная бонусная система.
4Q#Y #МВМ
6
3
November 6, 2023
Как и все магазины М.Видео хороший магазин. Хорошая бонусная программа до 50 % от цены товара. Заказы собирают быстро. #293686
5
1
December 13, 2023
Оформила заказ на сайте и оплатила. В магазине оплату не увидели (хотя в приложении и на гор.линии оплату увидели), заказ не выдали. Больше часа скидывали друг другу проблему. В итоге просто забили на это. Обслуживание ниже нуля.
2
1
July 7, 2022
Приятное,грамотное с расстановкой обслуживание консультантов,продавцов,.Частые акции,скидки,бонусы на товар,-это очень удобно и дешевле...Выбор товаров в ассортименте, что позволяет найти и приобрести нужный товар..
3
2
November 6, 2023
Чтобы найти консультанта, нужно пройти квест! Пока приобретается товар, можно состариться! Есть продавцы которые пытаются тебе втюхать товар подороже, игнорируя желание покупателя!
4
April 4, 2023
Ни кто не знает где склад, в интернете информации нет, номера для связи с магазином ни где не найти, на горячей линии не могут связаться с магазином, где склад тоже не знают, схемы проезда нарисовать на заявках для самовывоза видимо очень сложно, вывески наклеить в близости от склада тоже. Возврат в магазине оформляют долго, сотрудники не знают что делать при возврате и где склад в том числе, администратора ждем как второе пришествие… Не магазин, а трата времени, нервов и бензина
7
January 8
хороший магазин "электротехники" но в наличие довольно мало телефонов, игр на приставки.
1
1
February 13
Хороший выбор товаров, удобная система бонусов. 5195454788#МВМ
4
May 11, 2022
При покупке чего-либо (будь то бытовой электроприбор или сковорода), разбираюсь (посредством информации в интернете) в том, что ИМЕННО мне нужно.
Соответственно при покупке какого-либо товара не имею сложностей с возможной некомпетентностью персонала по какому-либо вопросу.
Рекомендую ВСЕГДА тоже самое делать остальным покупателям. В таком случае, не будете терять ни время, ни нервы.
Что по поводу самого M.видео: к сожалению, не такой большой, как в МСК или СПБ, но даже не смотря на это здесь возможно найти то, что вам будет необходимо.
Раньше была проблема со связью, так как магазин находится в "подвале", но сейчас она устранена.
Однажды была проблема с покупкой планшета: заказал через сайт с хорошей персональной скидкой - товар должен был прийти в одну дату (по расчётам самого сайта), но произошло как минимум два переноса (сроком на 2 с половиной недели позже), что привело к личным неудобствам и к решению отменить заказ и вернуть деньги. Предполагаю, что это скорее исключение из правил и мне просто не повезло.
Считаю его одним из лучших магазинов электроники в городе на ровне с DNS.
1
November 25, 2022
Отличный магазин, часто приходят бонусы, на которые можно со скидкой что нибудь купить. Большой выбор tefal, по акции можно приобрести недорого.
54FQ
6
3
December 7, 2022
Хожу туда только ругаться....делаешь заказ ,ждешь месяц или полтора ,приходишь к ним узнать или звонишь в поддержку ,а тебе говорят извините но товар за вами не был зарезирвирован. В эти промежутки доставки ни кто не звонил и не писал смс о том что не полусится доставить товар.....
Горячая линия говорит одно ,чат в приложение другое,а наш магазин вообще ничего не знает...
Лучше покупать что есть в наличии в самом магазине, сбережёте нервы
8
May 15, 2023
Сегодня получила заказ - отпариватель Kitfort, в целом работает хорошо, имеется 3 насадки, но при включении шел стойкий запах пластмассы. Надеюсь, он исчезнет при дальнейшем использовании.
5
3
February 2
Брал стиральную машину оформил через интернет через полчаса забрал со склада, молодцы. Доволен:)
3
February 1, 2023
Магаданская филиал М .видео как буд то кто то недолюбил....забросил...отвернулся от него...Продавцов нехватает...компьютеры зависают...Что либо купить это проблема....Покупка может занять более 1 часа. Даже если это простая,флеш карта или кофемолка.
Срочно придите меры. Выйдите на стандарт М.видео.
4
October 24, 2021
Магазин расположен удобно. В магазине вроде много товара, НО в основном на витрине. Цифровой товар, в частности телефоны и планшеты, пытаются продать с витрины, то есть юзаные с остатками скотча от системы безопасности, и при этом говорят ....он же новый мы сейчас всё подотрем систему с фотографиями снимем до нуля и пользуйтесь.... Скидки на товар с витрины не предусмотрены.
3
1
February 13
Большой магазин, хороший ассортимент 1235658434#МВМ
4
November 11, 2022
Отличный магазин, с хорошим ассортиментом. Иногда прилетают какие-нибудь балы, на которые можно что то прикупить))
4
2
September 24, 2023
Продавцы омебы. Но есть один парень, реально проффесионал. ОДИН, на весь магазин.
1
September 2
Отсутствие консультантов
1
November 27, 2022
вводят в заблуждение доверчивых граждан и навязывают дорогостоящие услуги - говорят, что товар не возможно купить без дополнительных услуг, придумывают несуществующие характеристики для товара и т. п. ...
3
May 4
Молодцы!! Всегда внимательно и точно!!
1
1
February 4, 2023
Ну как вам сказать... Если есть менеджер, то вам повезло. И покупка и доставка. Если нет, то ходи свищи ищи кого-нибудь. Выбор по факту есть. Не фонтан.
3
1
May 30, 2023
Очень грубые продавцы
Товар не проверили-сказали если не работает приносите обратно
Мне вот заняться нечем как бегать туда сюда
2
May 29, 2023
Отсутствие уважения к покупателю, Ожидание оплаты в течении получаса, так как работала 1 девушка, в итоге ушли не купив нужный товар.
2
November 23, 2022
Неплохой магазин ,раньше без него в городе быдо сложнее с покупкой техники. Бонусная программа радует! 69FF
5
3
December 25, 2021
Не рекомендую делать заказ товаров через интернет. Очень долго идёт доставка, хотя при уведомление о доставке через смс и фактически наличии товара есть разница. По факту товара нет. А когда выясняю что товар уже в магазине, то его не могут найти. А так же идёт разногласия с оплатой., приходится долго и упорно доказазывать что товар оплачен 100%онлайн. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
October 8, 2021
Из четырёх заказов товаров три раза пришлось отменить. Один раз узнала, что предоплаченного товара нет только когда сама позвонила узнать, где товар. Во второй раз тоже не оказалось товара, который уже якобы был в Магадане, в третий раз минут тридцать ходили мальчики, толпились и не могли найти заказ. Пришлось отказаться - не до ночи же ждать. Не советую этот магазин. Заказы навалены как попало, особенно мелкие, никакого порядка. Жду теперь, пока деньги вернут(((😤😤😤
3
November 26, 2021
Худшего сервиса я ещё не видел.Один раз при покупке включили страховку, которую я не просил-увидел только дома, так как оплачивал картой и сразу не обратил внимания . При заказе по предоплате была указана одна дата -пришёл сказали приходите завтра. Пришёл завтра сказали опять приходите завтра, хотя уже пришло уведомление, что товар готов к выдаче.
5
November 7, 2023
Много товара нет в наличии, приходится ждать доставку #МВМ
1
January 31, 2022
Магазин не плохой, выбрать из чего тоже есть, но вот персонал вечно где-то бродит из там мало, а зал очень большой, на кассе вечно ни кого нету, приходится звать и ждать, доставка так себе, заказал пальчик, ждал два месяца, не пришёл, дали бонус
4
February 11, 2023
Отвратительный магазин. Я так думаю рассчитан на интернет заказы. Персонал не дозовешься и ни кто в выборе техники не поможет
4