M Video
Address
Orenburg, Salmyshskaya street, 71ТРЦ Кит, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Оренбург – Аквапарк Лимпопо
119 m
Information verified by owner
139 reviews
March 11
11.03.2025 года пришли в магазин для приобретения электрической печи , почти сделав выбор самостоятельно , к нам подошла девушка , но помощи в выборе не оказала. Мы ушли и вернулись, озвучив , что хотим приобрести,пошли на оплату , уточнили можем ли проверить товар перед покупкой , нам отказали , сказав , что после покупки проверим на выдаче , но сотрудник просто вынес товар и оставил нас один на один с покупкой . Уточним , что в момент покупки мы были в магазине одни , продавцы были активно заняты собственными делами , кто-то, облокатившись на стойку товара, активно вел переписку в телефоне , кто-то общался с коллегами , в итоге спросили у менеджера Стеценко Виктории, сидевшей в телефоне, будет ли кто-то нам помогать , получили отказ , на помощь вызвался парень , который вовсе занимался натяжкой баннеров.
По мнению сотрудников , мы 2 девушки должны были сами достать печь в 10 кг и проверить ее или отправиться с покупкой домой , а потом принести обратно.
Мы включили в розетку прибор , начали читать инструкцию , разблокировали кнопки , далее они даже не загорелись , хотя должны были , панель была не кликабельная , о чем несколько раз сказали вслух , реакции не последовало , вскоре мы поняли , что данный товар мы не хотим приобретать по ваше указанной причине , заявили об этом менеджеру Виктории и она ответила «вы хотите вернуть возврат , потому что не разобрались с использованием»,нехотя подошла к нам и начала смотреть печь , но мы уже не были готовы разбираться и просить помощи , начали оформлять возврат, и только на этом моменте тон Виктории изменились с презрительного на нормальный.
Возможно, и мы не смогли разобраться в использовании , но делали все по шагам ,указанным в инструкции , больше никто не был заинтересован в помощи .
Надеемся , что следующий раз этим девушкам также предложат купить 10 кг кота в мешке и тащить его туда обратно , потому что у сотрудников есть более интересные дела.
Если в магазине продавцы нужны только для оформления бонусной системы ( даже не предупреждая об этом) и пробития чека , лучше были бы кассы для самообслуживания и мы бы ни на что не надеялись , а просто самостоятельно оформили покупку и отправились проверять дома.
August 5, 2024
Хороший магазин с огромным выбором товара, в основном покупаю технику через заказ на сайте. В магазине быстрое обслуживание по получению заказов, также вежливый грамотный персонал в зале, столкнулась при покупне кронштейна для телевизора, консультант очень помог подобрать необходимый кронштейн, подходящий конкретно для марки и размера моего телевизора. MbLH7 #MBM
1
1
August 8, 2024
5 июля была в этом магазине М.Видео в ТРЦ "Кит", забирала интернет-заказ микроволновую печь Gorenje MO20E2BH с грилем.
Персонал был очень вежлив и доброжелателен. Зона выдачи находится на входе.
Сотрудник принёс СВЧ-печь со склада, помог распаковать и проверить на отсутствие механических повреждений, снова аккуратно упаковал. Другой молодой человек по моей просьбе сделал на коробке ручку из скотча, так как коробка была широкая и мне одной было неудобно её нести, используя боковые отверстия для переноски. Я осталась очень довольна покупкой и качеством сервиса. Безусловно рекомендую этот магазин М.Видео для приятных покупок.
14n8q #МВМ
1