Много электроники берём у них, но самое запоминающее и огорчающее, это когда брали ПС5, нам предложили вместе с не "со скидкой" подписку, 3 или 4 варианта было этих подписок, не помню уже, решили, раз гулять, так гулять и взяли самую "крутую", нам сказали, что у нас в доступе будет оооочень много игр, разбирались с этой подпиской очень долго и мучительно, сначала понадобился ВПН, нам его дали, за что спасибо продавцу-консультанту, как понял, она личным поделилась, через него всё равно не удалось создать аккаунт, посоветовала человека, который разбирается в этом, он переправил нас на другого, который за это запросил деньги(тоже спасибо, что не просто в восвояси отправили, а помогли, хоть и за деньги..) сделали, всё заработало, думали, что всё будет супер, будем сидеть по вечерам и играть, по итогу оказалось, что нормальных игр всего лишь 2-3, ну не более 4ёх, остальные либо какая-то детская аркадка, мультяшного плана (99% игр..) но есть и нормальные, по типу киберпанка, но больше нескольких часов поиграть не получится, нужно полную покупать (ну тут уже притензия, скорее к самой Sony или к маркетинговому отделу, дезинформация..) в общем взяв 2 диска с "фифой" и "МК" пару месяцев поигрались и сейчас стоит почти без дела.. Консультантам - огромное спасибо, маркетологам и управляющему составу советую свою работу пересмотреть и сделать всё по красоте..
Show business's response
Максим Бычковский
Level 11 Local Expert
March 5
Хороший магазин , близко к дому, приветливые сотрудники все покажут и расскажут, выбор ассортимента всегда огромный, советую! Приятная атмосфера, работают качественно продавцы
1
Надежда Мельникова
Level 5 Local Expert
July 3
Посетили сегодня этот магазин!персонала на рабочем месте не найти, долго искали консультанта, ценники не все соответствуют , на кассе уже оплатив за настольную лампу (ценник был 399р) , оказалось что его стоимость 599 р, разницу с ценником продавец делать отказалась! Никакого порядка
1
Show business's response
Илья Попов
Level 6 Local Expert
March 8
Один из самых лучших магазинов электроники в нашем городе. В магазине все расположено удобно так чтобы небыло тесно ходить между рядами магазина, а в дальнем углу магазина расположен уютный кухонный уголок.
1
Алекс Che
Level 17 Local Expert
November 6, 2023
Большая площадь, что подразумевает огромный выбор товаров наглядно в шоу-руме, умеренно-настырные продавцы - что не раздражает, очень быстрое оформление интернет-заказов. Удобно расположен - в большом ТЦ. 783779 #МВМ
1
Avzal Y.
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Итак все началось с того, как я совершил онлайн заказ через онлайн рассрочку, отключив все дополнительные услуги( включая пуш уведомления). на следующий день пришел в магазин, так как магазин уведомил меня о том, что заказ пришел.
Далее на следующий день( 20.12.2023 около 11 часов утра) пришел в магазин, покупателей не было, думал щас быстро все оформлю и закончу. Подошел на кассу, там никого, обратил внимания сзади, напротив стояли два продавца, смотря в мою сторону и что то болтая, ожидал реакции мин 10, никто не удосужился подойти, хотя видели что я стоял рядом с кассой. Наконец девушка из сервисного отдела не выдержала, позвонила продавцу. В итоге тот продавец, который стоял сзади, с недовольным лицом и не торопливым шагом подошел( не мне судить о внешности, но продавцу бы чаще ходить по залу, двигаться и улыбаться), понимаю это работа не благодарная, но все же это тоже работа и это твои обязанности, непосредственно по твоей должности и за которые тебе и платят зарплату . мин 10 оформлял заказ , мин 10 искал заказ, хотя все сзади стояло. думал хоть на этом все закончится.. но нет! надо было принести с кредитного отдела какую та бумажку, так как заказ был оформлен онлайн рассрочкой.
После всех этих процедур с кредитным отделом(ничего не подписывал, просто взял бумажку) забрал заказ и обнаружил уже дома, что магазин как то умудрился подключить услугу ПУШСМС, за 3500 руб(см скрин), хотя повторюсь, все оформлялось онлайн и итоговая сумма другая, а в приложение банка уже больше(+ это услуга) . Кто уже сталкивался с данной услугой, понимают какие это танцы с бубнами, но еле как, написал заявление, должны вернуть
3
Show business's response
Бывалый
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Приобрел бытовую технику через интернет магазин М Видео сломалась через 4 месяца пользования. Три месяца качели с данным сообществом товар плохой отношение работников персонала магазина в целом плохое.Ни чего не предпринимают что бы решить вопрос урегулирования ситуации. Не рекомендую данного продавца во избежании проблем как у меня. Свою ситуацию буду решать в судебном порядке. Данной организации большой МИНУС.
3
Алёна П.
Level 3 Local Expert
June 22
Ужасное обслуживание в магазине. Ни одного консультанта в зале. Постоянно какие- проблемы. То страховка не работает, то виндоус уже активирован, и они на знают, что делать!
1
Show business's response
Lana
Level 7 Local Expert
August 12
Хорош, только для онлайн выбора. По месту консальтантов нет или абсолютно не понимают о чем говорят. Ассортимент скудный. D7wXn #МВМ
Норм магазин можно приобрести технику, персонал вежливый !!!
Денис Игоревич
Level 19 Local Expert
January 28
Я для себя понял, что здесь дороже термоса ничего покупать нельзя. Объясню ситуацию... Покупали телевизор Самсунг за 86т 2.5 года назад. Нам втюхали какой-то безумный ваучер быстро сервиса(как оказалось, он 16т стоит, но это обязаловка), телек бракованный был, пока поменяли 2 месяца прошло. Проработал 2 года и приуныл. Сейчас по ремонтам. Купили сейчас ещё такой(70 диагональ) за 77т, он опять с безумным быстросервисом, который тоже прогорит, если обратимся. Телевизор работает плохо, не срабатывает, аккустику не подключить. Опять брак! Делается это все специально, чтоб большие деньги заплатил за брак, потом обменял со скандалами и опять получил полуживой! Думайте сами!
1
Show business's response
Андрей Ч.
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Хороший магазин. Удобное местоположение. Большой ассортимент.
Последние лет пять только в нем технику и покупаю.
В общем не магазин, а мечта! #МВМ
2
1
Александр
Level 4 Local Expert
January 18
Покупал в М. Видео раньше достаточно часто. До нового (2024) года купил ноутбук, Apple Air, он даже не включился, хотел возврат средств сделать, но по закону нужно сделать проверку качества, и вот уже месяц прошел и не могу вернуть деньги. Судя по отзывам, даже те, которые пропускают (! Мой не пропустили, с описанием этой проблемы) очень много брака в партии, закупленной М. Видео. Сейчас гораздо проще и безопаснее покупать в известных интернет магазинах, где только фото или видео нужно приложить, в случае проблем. А у М. Видео только расписано красиво но по факту всё очень плохо работает. Не покупайте технику от apple, у них, берегите время и нервы.
2
Show business's response
sky a.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Очень хороший и удобный магазин, много чего купили для дома. Удобная система бонусов (хотя раньше была удобнее, когда 100 процентов бонусов шли на оплату товара а не 30, как сейчас). Пару раз сталкивался с ситуацией, когда необходимо было вернуть некачественный товар - приняли без вопросов и в тот же день выдали новый товар без изъянов.
TTNY
3
2
Кирилл Ж.
Level 3 Local Expert
August 12
Отличный магазин, постоянно покупаю именно в этом магазине.
#MBM 5PaYy
1
Лилия М.
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Приобретала робот-пылесос, продавцы грамотно проконсультировали и быстро обслужили. Карты собой не было, оплатили сразу у продавца по QR-коду, очень удобно.
3
1
Виктория Яловик
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Пришла в магазин искала товар сидел мальчик около газовых комфорк и духовых шкафов и играл в телефон. Внимания ноль, на вопрос об интересующем меня товаре сказал вы такого товара не найдете, ни каких аргументов. И дальше в телефон. Как так то?
1
Show business's response
ART
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Много товаров есть в наличии, а если нет в данный момент необходимого, то его можно заказать доставкой в данный магазин, как через сам сайт компании , так и непосредственно через консультантов, находясь в самом магазине. Большая площадь магазина позволяет спокойно рассмотреть понравившиеся товар в спокойной и непринужденной обстановки. 7N45
2
2
Тагир М
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Отличный магазин, постоянно прозодят акции + если есть баллы цены вообще замечательные.165215 #МВМ
1
1
Yakuma Mitarashi
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Купили телефон, все устроило. Спасибо продавцу Еркену, все быстро объяснил и быстро оформил.
1
Андрей Курзенёв
Level 16 Local Expert
August 23
Продавца консультанта днем с огнём не найти
Show business's response
Антон
Level 7 Local Expert
June 11, 2022
Оформил рассрочку через приложение,в назначенный день пришёл,магазин в 10 минутах ходьбы,при оформлении документов «специалист» не был компетентен в вопросе с паспортом,его не устроило то,что он потертый был,так как я ношу его без обложки.Ходил по нему заграницу,получал загран.паспорт,а его видите ли не устраивает,кому то звонил,писал,потом попросил подождать 5 минут,я ответил если 5,то подожду,я ограничен по времени.Он пригласил других людей и начал оформлять их,пока ждёт чьего то ответа🤷♂️Я прождал 10 минут,подхожу-он говорит ответа нет,приходите завтра….Я мальчишка бегать по морозу каждый день???Если сотрудник не компетентен,почему он работает на этой должности?Потраченное время в пустую.Заказ который я ждал почти 2 недели,отменил через приложение.
5
1
Show business's response
Диана С.
Level 2 Local Expert
November 12, 2023
Большой магазин, отзывчивый персонал. Удобное расположение 👍 211487#МВМ
2
3
Виктория Коробченко
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Если бы была оценка 0, то я бы ее обязательно поставила. Обслуживание персонала никакое, сотрудники зала шатаются туда сюда и не могут проконсультировать своих клиентов по элементарным вопросам, отговариваясь тем, что они не компетентны. Тогда вопрос, зачем таких брать на работу? Все впечатление о магазине сотрудники испортили, больше не приду именно в эту точку. Ассортимент товара кстати тоже хромает.
5
Show business's response
Sergey Rakitin
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
самый неадекватный магазин в городе оценка -5 вопросов нет тавара много но 40 минут бегали за консультантами хотя в зале были и старший менеджер и даже заведующая. ждите и это с утра хотя покупателей три человека.Покупателей здесь не ждут.сюда не вернусь и другим не советую
3
Show business's response
Илья Устьянцев
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Эмоции исключительно положительные, персонал адекватный, бывает что товар в личном кабинете готов к выдаче, а по факту нет. Ищут на складе, какое-то время, конечно не приятно, но не критично. Я забираю заказ после работы, чтоб не быть ограниченным во времени, как предыдущий покупатель. WGJZ
3
2
K
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
QHUD
В принципе, неплохой магазин. Если чего-то нет в наличии, можно заказать. Вот только продавцов постоянно не хватает, и работает только одна касса. Есть консультанты, знающее свое дело.
3
Marina Plastinina
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Посетили 28 декабря . Выбрали товар , подошли к кассе . Ожидали более 10 минут . Чтобы оплатить ! Не надлежащее обслуживание , перерикание с покупателями , со стороны персонала -хамство . Игнорирование в обслуживании . Нездоровая обстановка . Примите меры .
3
Show business's response
Денис Дружинин
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Хороший магазин. Персонал отзывчивый, но его не хватает. Всегда можно забрать товары со склада если их нет в магазине.
Ali Sham
Level 6 Local Expert
January 16
В принципе магазин сам неплохой,обычный... Консультанты тоже 👌🏻
1
Ильнур Х
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент, чистота, единственная проблема это нехватка продавцов-консультантов, недождаться…
9VTV
2
Артём Никитин
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Магазин, хороший да акции как и в любом магазине, светлый зал грамотные сотрудники T6T3
3
1
7Небо
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Новый телевизор привез через час после покупки( был брак) забрали телевизор и пропали…
Show business's response
Ренат Балаев
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Всё как всегда, уже который раз сталкиваемся с неактуальными ценниками на витрине, сегодня при покупке авто магнитолы оказалась что цена превышает в два раза от цены на витрине, итог больше не нагой в этот магазин
1
1
Show business's response
Александ Курочкин
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Покупал телефон, предложили обклеить телефон с двух сторон, не пришлось докупать чехол и стекло. Отличное обслуживание
2
Айдар З.
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Заказал товар ,доставка в магазин была на 2 день ,в итоге на второй день товар не поступил на выдачу .Позвонил на горячую линию сказали едет с регионального склада ,неизвестно когда придёт ! В итоге вышла неловкая ситуация, заказывал вещь на подарок 🎁!так что если нет товара по наличию и заказ будет на 2 день не верти (((
3
Show business's response
Андриана
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Колхоз ! Столы сломаны , товар лежит на полу , всё на виду. Магазин не уважает своих клиентов. Магазин который хочет привлечь клиентов не должен так себя показывать.
1
2
Show business's response
Мекка
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
Цеников Нет, консультантов ищешь ели находишь, а на кассе обслуживания грубое
Show business's response
Влад Апанович
Level 10 Local Expert
November 16, 2023
Очень многое что пишется на сайте "в наличии",в итоге под заказ
1
Show business's response
а б
Level 7 Local Expert
July 3, 2021
Мвидео не то что уже что было раньше .
В магазине как охоте ,надо ждать и ловить консультантов. Они как зайчики при виде покупателя убегают. С витрины брать нельзя, на кассу нужно бумажка которую печатает консультант а они 🤣🤣🤣🤣. В поход магазин ловить консультантов недовольных вечно чем то, взять с них распечатанный лист и на кассу и ждать товар пока вынесут со склада 😂😂😂😂😂Был у них клиентом но уже нет.
5
1
Show business's response
Инкогнито 8913
Level 5 Local Expert
June 8
Классно!
Валерий Васильевич Шкуратов
Level 14 Local Expert
July 30, 2021
Большой ассортимент бытовой техники, всё самое современное и нужное. Вежливые продавцы и консультанты.
4
2
Максимус
Level 6 Local Expert
March 21, 2021
Ужасный магазин, консультов не когда нет, администратора тоже нет, а если удаётся найти, абсолютно безграмотные, не на один вопрос, не могут ответить, выдача товара, ужасно долгая, ждал выдачу заказа, более одного часа, так и не дождался, все работают медленно, а то и вовсе не работают, не кто не за что не отвечает!
3
1
Show business's response
Дми
Level 9 Local Expert
February 24, 2021
Убогий уровень обслуживания. От консультантов не добиться ответа на простой вопрос невозможно. Они не могут, а скорее всего не хотят показать ГДЕ находится товар, отправляя друг к другу, как в фильме про совковый сервис. Интересно, а для чего они там? Не магазин, а убожество
6
1
ВЛАДИМИР Онсович
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин. Большой выбор
YD1M
3
1
Alex
Level 14 Local Expert
May 24, 2020
Продавцы-консультанты не подойдут, сами помощь не предлагают практически никогда (в лучшем случае один раз из десяти), да и по залу можно пол часа бродить в поисках кого то из них. Товаров выставленных на полки меньше чем в приложении, особенно на которые акции, скидки, тем более если хорошего бренда, т. е. если хочешь что-то купить нужно найти в приложении, выбрать и там же купить, а в магазин просто прийти на выдачу и забрать.
13
ООО Регион-Строй
Level 8 Local Expert
August 15, 2020
Консультант может подойти к компьютеру и тупить там 10 минут, видя, что клиент смотрит на него и ждёт помощи. После, когда клиент, отчаявшись, просит продавца оказать услуги, последняя заявляет, что вообще-то у меня обед!!! Это хана! Обращайтесь к приложению, они не понимают, что приложение просто сожрёт их рабочие места с таким отношением к делу.