M. Video
1924 reviews
August 5, 2024
Магазин М видео в Подольске один. Удобное расположение, быстрое, вежливое обслуживание и консультация . Большой ассортимент.Большая комфортная площадь магазина .2 этажа, второй для электроники.Радуют акции, скидки, начисление и применение бонусов. Раньше можно было 50% стоимости оплатить бонусами, сейчас, к сожалению, только 30.Всё равно выгоднее. Пользуюсь много лет.
oFv7r # MBM
5
6
February 3
Хороший магазин, грамотные консультанты, особенно хочется отметить консультанта Любовь, все рассказала, показала, недавно покупали холодильник, стиральную машину, пылесос. Обслуживание и доставка на высшем уровне.
2
4
March 18
Хорошие консультанты в магазине. Всегда помогут и подскажут в выборе товара. Вежливые. Хороший ассортимент товара. Часто скидки и акции.
#МВМ
2
October 14, 2024
Сотрудники - лицо компании, поэтому хочется отметить работу сотрудников, точнее одного, заместителя директора Сабины. Сабина, красива и учтива. А если быть точным, дело было так. Пришел я в магазинам т.к. имелись некоторые вопросы, но все сотрудники заняты, должен же кто то в монитор смотреть, а у Сабины все го то один клиент, да несговорчивый специалист, но она поймала мой растерянный взгляд и бросилась на помощь. Выслушала, нашла секундочку чтобы пошутить и совершенно ненавязчиво, и очень быстро решила все мои вопросы. За что ей большое спасибо.
Параллельно Сабина решала еще несколько вопросов со мной не связанных, но, видимо, в соответствии со своими обязанностями.
Отдельно хочется отметить тот факт, что Сабина не просила оставить отзыв, в отличии от сотрудников которых постоянно надо пинать чтобы они хоть что то сделали.
Если руководство читает отзывы, убедительно прошу отметить этого сотрудника.
2
4
June 23, 2024
Хороший магазин электроники на улице Кирова. Большой, просторный двухэтажный. Заходим сюда периодически за нужными гаджетами, особенно когда здесь идут скидки. Сотрудники вежливые и приветливые. Хорошо что есть такой замечательный магазин электроники в нашем городе и в этом районе. Рекомендую всем этот магазин.
11
3
January 25
Сам магазин не плохой! Но… сотрудники ужас. В ноябре 2024г сдавала телефон на проверку качества, так как есть треск динамика, принимал менеджер Зорин Сергей. Данный сотрудник не компетентен, постоянно грубил, на проблему описанную мной в телефоне, говорил, что: «Это мои фантазии. Также при снятии пленки с экрана дезинформировал тем, что сказал Пленку наклеют бесплатно после того как получить обратно телефон. Телефон отдали после сервисного центра с ответом, что телефон полностью исправен! Но треск динамика не куда не ушел, вопрос к магазину что за сервисный центр?
При повторном обращении в магазин, так как проблема не решена Зорин С. продолжает грубить в обществе других покупателей, не соблюдает свои должностные инструкции, хамит, коллеги Зорина С., вслух говорят, что ему не однократно делали замечание по общению с покупателями. Поведение данного сотрудника вызывает большой вопрос в компетенции руководства которое до сих пор не уволила данного человека!
5
December 23, 2024
Консультанты молодцы, рассказазли +-, про акции не сразу, но всё же озвучили.
Не большой, не вся линейка есть в магазине, последний раз брал по Б/Н увлажнитель, пылесос, чайник.
сделал заказ уехал... Приехал забирать, после оплаты,
чайник пробили другой и с витрины, не стал оформлять возврат, было некогда, это просто чайник... Но осадочек остался
1
1
September 30, 2024
Данный магазин спасают только хорошие сотрудники. Которые выполняют свои должностные инструкцию по максимум.
Хочу отметить работу милой девушки на стойке сервисного центра ,Анастасия Игоревна. Молодец 👏! Работает за всех! И свою работу выполняет на 100% , и ребятам на выдаче помогает. А остальные как зомби ходят где то.. Ищут 5-ый угол, но похоже безрезультатно.
Менеджер сервисного центра у них конечно тот еще ! Ужас!Работать не хочет , протирает штаны только. Но кичиться , что работает давно и все знает. А на деле... Выезжает только за счёт добросовестных сотрудников , которые находятся у него в подчинении. Компании бы проконтролировать его работу. Вот вчера , 29.09 , мог магазин лишиться выручки более 200 тыс , потому что ему не хотелось просто работать . ведь час остался же до закрытия магазина, домой охота.
Так что спасибо еще раз Анастасие Игоревна помогла и сделала все оперативно.
3
7
June 13, 2024
Магазин нравится, приобрела вентилятор напольный и чехол на мобильный телефон, обслуживал такой приветливый, добрый, внимательный, услужливый продавец Александр, который помог выбрать лучший агрегат, сам сходил на второй этаж, принёс чехол для телефона все оформил. Очень ему благодарна, за внимание , за щедрость души, побольше бы таких продавцов. Спасибо дирекции магазина за хороший отбор работников, за разнообразие товара, за доброе отношекие к покупателям.
3
4
March 31
В этом магазине работает дружный коллектив, который нацелен на результат. Я такого отношения к покупателю не видел уже давно. Вопросы решаются мгновенно, результат просто великолепен. 30 марта при решении вопроса мне помогала команда из четырех сотрудников, три в синих рубашках один в красной, результат, наушники и браслет в подарок с мощной скидкой куплены в магазине. Спасибо Вам. Вернусь ещё не один раз к Вам и приведу друзей. С уважением.
3
November 11, 2024
Минут 15 стояли возле одной категории товаров, думаю, логично было бы предложить, что мы что-то выбираем или сравниваем и нам нужна консультация. Ни один из продавцов так и не подошел, зато клининг успела два круга со шваброй намотать (зачем мыть пол под ногами у людей?). В итоге выбрали товар сами и пошли на кассу, на первой был технический перерыв , на второй нас встретили с кривой гримасой «а что на той кассе никого нет?», пока пробивал товар сидел в телефоне. Супер обслуживание!
8
1
December 10, 2024
Обратилась в этот магазин М.Видео, чтобы решить проблему с насадкой от пылесоса Dyson. Дата обращения 22 июня 2024 года. Сегодня 10 декабря, вопрос не решен. Безразличие сотрудников просто удивляет. По гарантии должны были прислать новую лазерную насадку, прислали всю в пятнах на валике и с чужими волосами. Естественно, насадку я отказалась забирать, так как она должна быть все таки новой, а не кем-то уже использованной. Мне обещали, что в рамках данного же обращения решат вопрос, сфотографировали использованную кем-то деталь, которую пытались выдать за новую. И на этом все. После этого при моих 2ух визитах в данный магазин меня кормят завтраками. Якобы обращение еще в работе. Обратилась на горячую линию для решения вопроса, там только регистрируют претензию и говорят, что сделать ничего не могут. По контакту из магазина пыталась так же связаться - игнор. При покупке пылесоса за 80 тыс рублей перед тобой лебезят как никто другой, а после, когда приходишь с гарантийным случаем - игнор, отсутствие решений и обратной связи. Магазин не рекомендую от слова совсем. За техникой точно не к ним. К слову, приобретала так же увлажнитель yamaguchi, который тоже оказался со сгоревшей платой и не показывал уровень влажности. Пришлось решать самой через представителей yamaguchi. Ребята поменяли на новый без разговоров, так как продан товар изначально с браком! Через М.Видео уверенна - до сих пор решали бы еще, решалы.
5
December 4, 2024
Покупал робот пылесос Grundig vcr 6230 , При покупке сказали что аксессуары и запчасти имеются на данный пылесос!
За 4 месяца пылесос сломался 3 раза, 2 раза зарядная док станция 1 раз аккумулятор 🔋, Акулятора нет в продаже ни в России ни в китае,
Несколько раз обращался на сайт Официальный Grungin, звонил в сервисные центры.
Обманул консультант при продаже, берите люди лучше известные фирмы
5
September 27, 2024
Ассортимент здесь не плохой и магазин довольно таки большой, но уже какой год захожу сюда, и в какой отдел бы не обращалась консультанты все делают как будто не хотя, на кассе такое чувство было, что я беру кредит-при том, что совершенно пустая была касса я ждала несколько минут совершенно не понимая чего. Так же и с выдачей товара. Про доброжелательность и улыбку здесь вообще не слышали. Нет, не хамили, не грубили, но очень все равнодушно и натянуто. А это, на мой взгляд, важно, особенно при выборе технически сложных устройств, где нужен совет консультанта.
3
1
November 10, 2024
Навязывание ненужных услуг, некомпетентность продавцов магазина и кредиторов!
24.04 хотели купить холодильник в рассрочку, оформили ее и уехали домой ждать свою доставку товара.
На сл день начали приходить смс и звонки от микро займов… настойчиво
Приехали разбираться в магазин… и решили что не хотим мы этот холодильник, отказались.
В итоге, теперь нам звонит и даже приезжал к нам домой Альфа банк… сегодня уже 10.11.24 на дворе! А от нас , до сих пор требуют оплату по рассрочке за холодильник который мы не купили!
Вы чего М видео ??? Свяжитесь с банком и решите этот вопрос уже наконец!
3
February 24
Хороший магазин. Находится в удобном месте. Два этажа. Много товара так что есть выбор для каждого покупателя. UTC7P #MBM
1
3
July 24, 2024
Жаль нельзя поставить ниже 1 звезды, самая достойная оценка не только для этого магазина, но и для всей компании.
Была возможность купить кондиционер у ДНС с установкой (сейчас очень жалею, что этого не сделал), ладно, МВидео завлекло кэшбеком и установкой на 2 дня раньше. В общем, купил кондиционер 10.07 с установкой на 24.07, долго, но думаю ладно. В итоге, вчера подрядная организация звонит и говорит, что хотят перенести срок установки на 06.08 и просят согласовать, я соответственно не согласовываю. По итогу, сегодня 24.07 и никто не звонит и соответственно устанавливать не будет. Звоню на горячую линию, так как при оплате с моей карты использовался личный кабинет жены, мне одни операторы отказываются предоставлять данные, другие говорят, что подождите и скидывают, уже третий раз, у меня вопрос, у вас там каждые 5 минут меняется политика компании??? В итоге вопрос не решен, никто ответить не может. Что бы я еще раз здесь что то купил, НИКОГДА!
Буду дальше доставать сотрудников, пока не решат мою проблему и не установят кондиционер.
11
2
October 25, 2024
Магазин в Подольске… как и все в этом городе. Можно было бы поставить минус единицу, сделала бы. Купили холодильник с услугой вывоза старого, все оплачено. Однако вывозить старый холодильник отказались по причине неполной разморозки. При продаже сотрудник не предупредил о том, что необходимо холодильник «высушить». Ну ла ладно, грузчики сказали обратиться на горячую линию согласовать дату вывоза. На норячей линии это сделать отказались, надо идти в магазин и согласовывать дату. Телефон магазина предоставить отказались, сославшись на внутренний регламент о неразглашении информации о магазине в састи телефонного номера. Секретный телефон, Карл! Магазина!!! Более того консультант при продаже не сказал о том, что новый холодильник должен отстояться 6-8 часов без включения в сеть. Об этом рассказали грузчики… В завершении хотелось бы сказать, что консультантам надо внимательней относиться к потребителям, а не так, что впарил и ладно.
5
2
April 2
31.03.2025г. через личный кабинет на сайте магазина "М.Видео" заказал напольный вентилятор.
01.04.2025г. пришёл в магазин "М.Видео" по адресу: МО, г. Подольск, ул. Кирова, д. 31, для того, чтобы оплатить и забрать заказ.
Я подошёл к стойке оплаты и выдачи онлайн-заказов, продавец-кассир Печуркин Виктор Викторович очень был занят весёлой перепиской по своему телефону и когда я попросил его обратить на меня внимание и выдать мне товар, он начал хамить и вести себя не адекватно!
У меня очень негативное впечатление от магазина "М.Видео"!
4
November 12, 2024
Зашли посмотреть на тщательно выбранный телик. Один консультант похвалил и рассказал (ему плюс звезду), а другой, который меньше ростом, настойчиво постарался показать какой я плохой тв выбрал :) ушли с противным осадком. И так здесь всегда, консультанты пытаются высокомерно показать своё превосходство в знаниях и при этом настаивают на маржинальном товаре. Лучше бы здесь остался кинотеатр!
4
3
April 20
Для нас М.Видео в Подольске, лучший магазин в округе 50км! Хорошая выкладка товара! Профессиональные консультанты! Все их советы направлены на выгоду Покупателя. Мы
March 27
Отличная транспортная доступность, небольшая но очень рядом парковка, чисто как внутри так и снаружи. Огромный выбор товаров и услуг, на любой кошелек, очень профессиональный коллектив, легко общаться с экспертами в своем деле
November 2, 2024
19 октября в магазине купили посудомоечную машину. Забирали из магазина в упаковке. Дома, начав снимать упаковку, обнаружили значительную вмятину на корпусе. На следующий день обратились в магазин с заявлением об обмене товара. Нас заверили, что заявление рассмотрят в течение 10 дней. Прошло 10 дней, заявление об обмене некачественного товара не рассмотрено. Никогда ничего не покупайте в этом магазине! Очень часто приходит поврежденный товар, о чем нам признались продавцы, и нарушаются все права потребителей!
7
March 3
Персонал-отлично.
Качество товара-отлично.
Акции и скидки- супер.
Всё устраивает, спасибо.
2
March 1
Удобное месторасположение с остановкой. Магазин двухэтажный, ассортимент большой. Консультант всё чётко объяснил и помог в выборе электрического чайника . Купила как я и хотела Haier. Металлический со стеклом и подсветкой. Закипает быстро .
1
October 15, 2024
Отличный магазин, удобно добираться. Вежливые и отзывчивые продавцы, всегда помогут и подскажут. Есть кредитный отдел, что тоже очень удобно.
1
3
September 15, 2024
Двухэтажный магазин техники, есть всё. Неоднократно делала там покупки. Цены как везде, магазин опрятный, выбор большой, персонал вежливый. Всем рекомендую.
1
3
December 7, 2024
Магазин хороший, сотрудников не хватает, но ребята справляются как могут. Всегда помогают с выбором, а также помогают решить проблемы.
Ужасает отношение клиентов к людям, которые их обслуживают. Не раз становился свидетелем неадекватного поведения людей в магазине, которые не знаю ни своих прав, ни законов, ни правил интеллигентности. Ведут себя, как Australopithecus, хамят, орут на сотрудников. Иногда даже заходить в зону выдачи товара не хочется, видя эти скандалы. Терпения сотрудникам и администрации магазина! Знайте у вас есть любящие и понимающие вас покупатели!
А таким покупателям советую сидеть дома, подальше от адекватных людей.
3
December 16, 2024
Покупал телефон. Пришел конкретно за самсунгом, продавцы начали навязывать китайские. Потом оказалось, когда спустился вниз забирать телефон, что дали не того цвета, который я просил. Целое испытание мне пришлось пройти длиною в час, чтобы поменять телефон.
7
March 27
Самый худший магазин в городе а то и во всей области, сотрудники не адекватные от кассира до управляющего, ничего не знают, грубят, примите меры, сотрудники этого магазина портят всё представление о компании в целом !
3
January 12
Оформила заказ на сайте, пришла смска что заказ готов, приехала, а там не тот товар, который я оформила, т.е на сайте не корректная информация и никто мне не написал и не позвонил, чтобы предупредить! Просто так ехала час в одну сторону и час обратно
5
January 31
ужасная работа!
На сайте написано что есть товары в наличии, а после оплаты заказа, без причины заказ отменился. Только потом дозвонившись на горячую линию я узнала что товаров нет в наличии. Так еще и бонусы все сгорели. Идите на ... м видео
Совсем одуревшие стали
5
February 13
Ужасный магазин и ужасный персонал. Только хамство, некачественный товар. Магазин не хочет брать на себя ответственность за то что они продают. Надеюсь, что данный магазин закроют в нашем городе, на его месте опять будет кинотеатр.
5
2
March 13, 2024
Всегда есть приятные акции, бонусы начисляют за каждую покупку. В самом магазине всегда чисто, а продавцы и промоутеры могут помочь в поиске нужной техники, всегда подскажут и расскажут всё необходимое, чтобы приобрести именно то, что необходимо.
3
April 13
Логистика швах, все перпутали. Но именно в этом магазине сотрудники смогли все разрулить и помочь огранизовать доставку. Спасибо Сабине, Любови и Наталье!
January 20
Отношение к покупателям ужасное. Заказываешь товар через интернет. Приносишь домой, открываешь. А там товар в таком виде. Как будто , он уже б был в употреблении. Но об этом ни кто не уведомляет. Хотя обязаны.
5
1
October 25, 2023
Отличный магазин, огромный выбор техники. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Сергею Гостинцеву. Сергей помог нам с выбором техники. Очень грамотный, компетентный продавец. Рекомендуем его всем нашим знакомым. Сергей, спасибо Вам большое!!!
4
2
July 10, 2024
Хороший персонал,много товаров и скидок) персонал подскажет что и где найти.здание двухэтажное товары по средней + цене.приходил купить кабель все подсказали кабель очень хороший
2
January 12
К сожалению ассортимент и качество товара становиться с каждым днём все хуже. Вины магазины конечно в этом меньше всего. Это реалии сегодняшнего дня.
1
July 1, 2024
Отличный магазин, особенно огромное спасибо менеджеру Анастасии, великолепный специалист, помогла с выбором, с оформлением, ещё раз огромное спасибо.
2
July 10, 2023
Хорошо налажина работа с клиентами. (Но не у всех)!! (.
Очень понравилась молодая, красивая девушка с короткой стрижкой, работающая на планшетах. Самое главное что меня выдержала и все понятно объяснила, сделала скидочку. Умничка.Много персонала который просто стоит, в наглую играет и разговаривает по телефону. Можно половину как минимум увольнять. Пару раз обратился, но не там то было, (их величество заняты), а некоторые вообще спрыгивают что бы не чего не делать. За товаром тоже я так понял не кто не следит. Вроде магазин занимается техникой, а выбора нет. Он есть но не то . Из трех планшетов так не один не купил. Один начали уже оформлять , но увы опять он витринный. Так что взял у вас телефон , а планшет купил рядом у конкурентов!!! 2023год , а у вас нет элементарного. Запрос был не крутой, а больше ходовой. Надо было планшет с разрешением G99или snapdragon snapdragon, но увы у вас их нет. Смешно. Все борохолки Москвы, савеловский, Авито, везде есть а у вас нет. Задумайтесь!!!
4
1
February 6
Сотрудник Иванов Никита Сергеевич не профессиональный сотрудник, что такое вежливость мужчина не знает, не здравствуйте, не до свидания, отдавал мне чек со словами «Нате»
4
September 26, 2024
В магазине М.Видео продавец Олег Громов очень мне помог большая ему благодарность просьба отметить руководство М.Видео этого продавца знания опыт так спокойно обращение с покупателем Я очень-очень доволен.
1
November 16, 2023
Для Подольска самый лучший магазин с достаточно широким выбором и в основном качественной консультацией, по крайней мере на 1 этаже. На втором толпа персонала и вечные разговоры на личные темы, в клике ах на заинтересованы, отвечают с недовольством.
С начальством всегда можно быстро решить вопрос, клиентоориентированы
1
4
October 23, 2023
Был в магазине неоднократно, но в основном забирал заказ. Решил купить powerbank и наушники. Зашел и с ходу консультант на втором этаже подсказал и помог выбрать powerbank, дальше на очереди наушники. Зона ответственности других консультантов и тут стало все сложнее, стоял выбирал и разбирался самостоятельно минут 20 около стенда с наушниками и никто не решился мне помочь. Читал описание на сайте и отзывы, в итоге выбрал и пошел в отдел посуды. Там было веселее, но не потому что меня одарили вниманием консультанты, а как раз наоборот, они были очень озадачены выбором обеденного меню (шаурма или же лучше дошик купить), представьте эту картину: пять человек стоят посередине зала и в голос обсуждают свои предпочтения и им плевать на клиентов (в зале я был не один). Как итог, я тоже захотел есть, мне это надоело и я ушел.
Не понимаю почему не проводят работу с сотрудниками и позволяют им такое безответственное отношение к работе!!!???
Сеть м-видео люблю и являюсь постоянным клиентом, но такое встретил впервые.
6
August 19, 2024
С парковкой сложно, мест мало, магазин достаточно просторный, сотрудником много, но почему то они забывают о проводимых акциях и купив смартфон я не получила в подарок колонку. Выдача и сервисный отдел работают быстро
1
1
October 8, 2024
Добрый день!
Уважаемые клиенты будет бдительны при покупках в магазинах Мвидео и Эльдорадо, если у вас нет бонусной карты магазина не вздумайте давать свой номер телефона на кассе, сотрудники магазина ведут не честную игру . Так же имеется бонусная программа, при покупке. Я рекомендую покупать товары разными чеками , чтоб сотрудники магазина не наваривались на обычных клиентах. Имеется факт ...... сотрудниками бонусных баллов, кодов подписок и инных товаров. Не рекомендую данные магазины.
4
2
April 21, 2024
Вежливый персонал. Всегда подскажут и ответят на все вопросы. Удобное расположение магазина. Привлекательная система использования накопленных баллов.
Рекомендую!
2
June 30, 2024
Отличный магазин, один из лучших в нашем городе с таким большим ассортиментом. Иногда здесь бывают хорошие скидки на технику. Рекомендую это место.
4
3
May 10, 2024
Хороший ассортимент, всегда можно выбрать необходимый товар или заказать на самовывоз. Однако, персонал оставляет желать лучшего. Сотрудники либо "пинают" от консультанта к консультанту, либо пытаются продать дорогой и абсолютно не подходящий товар. Пришла с желанием купить кухонный миксер в пределах 10 000 рублей, на что продавец пытался продать мне профессиональный, абсолютно не нужный мне миксер за 40 0000.
1