M Video
174 reviews
March 3
Уже очень много лет заказываю и покупаю технику и электронные товары в Мвидео. Поэтому могу правдиво написать о плюсах и минусах этого магазина. А конкретно в ТЦ Отрада на Пятницком шоссе.
Плюсы. Большой выбор товаров, постоянно акции и скидки, оплата баллами, внимательный персонал, в будни можно быстро добраться, нет пробок, в будни в ТЦ и в Мвидео мало народу.
March 2
Здравствуйте!
Забирал несколько онлайн заказов в данном магазине.
Выдача заказов проходит оперативно, минимальное ожидание в любое время.
Продавцы - консультанты максимально клиентоориентированные и вежливые.
Рекомендую!
dCJXx #МВМ
December 19, 2024
Не одной удачной покупки в этом конкретном магазине не было, очень не довольна ! Консультанты отвечают на вопросы на отвали, и советуют естественно не правильно, если так не любите тут работать и разговаривать с людьми зачем работать ? Потратила уйму своего времени в пустую, крайне не рекомендую конкретно эту точку продаж !
2
January 17
Ужасное обслуживание! Ценники неправильные, персонал не понимает запрос покупателя и нагло врут в глаза! На витрине стоял товар с ценником, а когда я взяла его в коробке на кассе он стоил в два раза дороже! И сама директор утверждала, что это не тот товар, хоть и на коробке и на ценнике одна модель вплоть до единой цифры!Никогда туда бы больше не вернулась! И никому не советую данную точку, очень расстроена. Хотела посмотреть еще кое-что , но меня оттолкнуло и соазу ушла.
1
January 7
Отвратительный магазин , нет сотрудников , что бы кто то мог проконсультировать , хотели взять сыну телефон , не одного продавца нет в зале, очень жаль , что вы относитесь так к своим покупателям! Желаю вам закрытия ( смысл работать , если не кто не может прокансультировать продукт для покупки.
1
December 21, 2024
Честные, вежливые и квалифицированные продавцы. Очень помогли с выбором большого и дорогого телевизора.
January 31
Хороший магазин, добрые продавцы всегда помогут и все расскажут, однозначно рекомендую 👍
August 9, 2024
Хороший магазин. Удобное расположение. Персонал приветливый. Быстрое обслуживание. Удобная электронная очередь. Иногда бывают очереди на получение заказа самовывозом.
KadpM#МВМ
July 21, 2024
UPD. Еще раз. Не надо писать мне дежурную отписку про группу в ВК!!!
Заказ № 1591630137 от 17.07.2024.
Хотите разбираться в ситуации - разбирайтесь. Все описано подробно.
++++++++++++++++++++
Удивительная сеть магазинов М-Видео. Вот, всё хорошо должно быть, казалось бы. Почти всё.
НО
Что-нибудь, да сделают криво. И у каждого магазина своя фирменная "фишка" по кривизне.
В данном случае, продавцы на месте, вывезли кондиционер для осмотра быстро, с оплатой проблем никаких. А вот на то, чтобы забрать его, ушло полчаса. Квест закончился тем, что тащить тяжелые ящики пришлось руками до машины.
Сначала предложили проехать на машине до выдачи через подземную парковку и мойку. Не работает такой подход. Не пропускают через мойку теперь.
Тогда продавец предложил нам ногами сгонять в ОБИ за их тележкой за полкилометра. Тоже криво.
Грузчики свою тележку не дают. Ни под какой залог. И сами везти к выходу кондиционер тоже не хотят. Регламент у них, понимаешь. Нарушать нельзя.
ИТОГО. Всё в порядке. У сотрудников магазина. Все правы, всё по регламентам. За результат, правда, при этом никто не отвечает.
В сухом остатке нам пришлось коробки весом 29 кг и 10 кг самим тащить до машины. А магазин совсем не у выхода.
За такой "сервис" - спасибо! Мне хватило.
Вряд ли я к вам приеду еще раз!!!
Не надо писать мне дежурную отписку про группу в ВК.
Заказ № 1591630137 от 17.07.2024.
1
February 28, 2024
Отличный магазин! Покупал здесь нужную для кухни технику. Продавцы отличные все расказали все показали. Быстро отгрузили со склада. Покупаю здесь не первый раз. Шикарные акции иногда бывают. В общем рекомендую.
1
November 24, 2023
Тихо спокойно близко к дому , для небольшого магазинчика ассортимент хороший , персонал вежливый , чистенько и уютненько .Всегда заказываю сюда 871839 #МВМ
1
February 25
Очень благодарна менеджеру магазина, который ответил на все вопросы по ИБП. Были сомнения о его использовании.
October 12, 2023
Отличный магазин. Решили мой вопрос с обменом товара быстро. Коллектив очень компетентный. Особая благодарность Дмитрию и Ольге. И директору Людмиле Леонидовне. Однозначно рекомендую именно этот магазин
1
1
March 27, 2024
Большая благодарность ст.продавцу Дмитрию, девушкам- сотрудницам и всем кто помогал в решении вопроса с заменой по гарантии вышедшего из строя холодильника. Спасибо за человеческое отношение, понимание и желание помочь. Всем удачи в делах, здоровья и всех благ!
1
September 21, 2024
Хочу поблагодарить продавцов консультантов Аркадия и Юрия за внимательность к покупателям и качественное обслуживание .
March 19
Простоял 20 минут, пригласил консультанта. Никто так и не подошел. И это покупателей нет! Сарай, а не магазин!
October 9, 2024
После оформления и оплаты заказа прошло 2 дня для перемещения со склада. В момент получения, а заказ оплачен уже, выясняется, что 1 позиция витринная (грязная). О таких вещах необходимо предупреждать заранее!!!
1
November 6, 2023
Покупала здесь и холодильник и стир машину.
Самовывоз прошёл быстро и легко.
Оформление не затянулось.
Продавцы работают оперативно и профессионально!!
442223#МВМ
November 26, 2022
После переезда в ЖК Микрогород в лесу этот магазин стал основным для покупок техники и, как не странно, кофе в зёрнах. Выгодные акции, неплохие цены. Причем очень клиенториентированный сервис- не было детали технической в покупке из интернет-магазина, расстроилась, что придется докупать отдельно. Они без отсылания в сервис и лишних слов передали другую. А кофе в зёрнах в последнее время покупаю только в МВидео- часто начисляют подарочные бонусы и с ними цена за кг неплохой арабики выходит очень привлекательной. D9DE
2
1
July 23, 2024
Неоднократно покупали бытовую технику в этом магазине. Проблем особых не было. Как то неприятно, что некторые товары в пыли. На фото видно гриль весь пыльный
1
May 12, 2023
Хороший магазин с отличным ассортиментом. Консультанты приветливые и грамотные. Очередей нет. Часто заказываю в мвидео с точкой самовывоза в данном магазине. Получение без проблем проходит. 1U@T, #МВМ
1
1
August 6, 2024
Магазин не плохой, парковка, доступность, но вот с ассортиментом и наличием у них не все хорошо.
May 24, 2023
Хочу выразить большую благодарность продавцу Семеновой Ксении,
За несколько минут до закрытия неотказали в возврате и приобретении нового товара.
Всё сделала быстро и чётко. Респект и уважение таким продавцам . М-видео Тц Отрада
3
February 21, 2023
Лучший магазин, качественная консультация, купили ПММ Бош и кучу химии, все понравилось, прошу отблагодарить Ксению и Марию, вы лучшие❤️😁🤝 очень чистый магазин, добрый и отзывчивые продавцы!
1
May 17, 2023
Нравится этот магазин Мвидео. Бывают маленькие, а тут большой и достаточно обширный ассортимент. Не раз сюда приезжали за покупками. Кто нам попадался из консультантов, все объясняли грамотно.
February 28, 2024
Помогли с выбором товара. Все очень профессионально и быстро, не успел от кассы отойти, товар уже вынесли со склада и помогли проверить.
1
September 3, 2023
Прекрасный магазин, всегда нахожу все зачем пришла. Вежливые и позитивные сотрудники, всегда подскажут и помогут с выбором
February 27, 2024
Купила Сегодня фен за 999.На кассе пробили 1200.(На витрине ценник 999.)Когда я сказала ,что цена на витрине 999 .она Начала возмущаться и сказала,что это старая цена.Бонусы мне не списала.Вот такое отношение !!!
3
May 12, 2023
Отличный магазин. Правда не много сотрудников, но ребята справляются, оперативно подсказали и подобрали нужный товар. #МВМ
August 10, 2023
Не советую обращаться в этот магазин (S091 пятницкое шоссе, Отрада.) Проигнорировали просьбу о смене номера, проигнорировали скидку на день рождения.
Кондиционер. Договор 92014 от 28.06.23.
Заявка на установку: s 091005280623 - монтажник от магазина (или подрядчик) пытался развести на деньги. Я оплатил в магазине 13т за установку, сказали еще доплатить 22 тыс. От сборки отказался.
3
July 20, 2023
Вежливый, внимательный персонал! Помогли определиться с моделью. Покупкой очень довольны! Обязательно вернемся сюда!
1
1
November 24, 2022
Хороший магазин, большой, просторный, большой ассортимент товара, приветливые консультанты, при чём их всегда видно, в отличии от некоторых магазинов. Очень часто тут покупаю. KX1T
1
July 13, 2023
Все прошло супер!!!!!! Персонал отличный!!! Вежливый, отзывчивый, проконсультировали и помогли выбрать товар, которому я сейчас очень рад и доволен!!! Побольше бы таких сотрудников!!!
1
1
March 2, 2023
Работает некомпетентный персонал, а именно менеджер Михаил. Заказал дорогой телефон с оформлением на юридическое лицо, в момент заказа выдали счёт, который мы в этот же день оплатили. На следующий день позвонил Михаил и сказал можно подъехать. Приехав, выяснилось, что мы просто подписываем договор и условия покупки, а телефон придет только через два дня, хотя до этого говорили на следующий день после оплаты. Эти документы подписываются всегда в момент выдачи товара. Потерял время и испортил настроение.
February 28, 2024
Быстро и качественно проконсультировали, помогли с выбором техники
1
June 27, 2023
Любимый магазин, вежливый, персонал, хороший выбор товаров качество товара, класные акции!
2
2
May 26, 2023
Отличный магазин. Приобретала бытовую технику. Получила очень грамотную консультацию от сотрудника. Рекомендую!
1
December 23, 2023
Сделала покупку 13 декабря, с доставкой на 21.12. В итоге заказ не привезли, в приложении написано, что отменили. Оставлено 4 заявки в службе поддержки (две 21 декабря, две 22 декабря, а Магазин не связывается, чтобы перенести дату и разобраться в ситуации.
Заплатила почти 70 тыс, и теперь непонятно, где они.
К слову, от магазина до моего дома - 11 км, привезти совсем не составляет труда, тем более, что доставка платная. Если не умеете выстраивать логистику, предупреждайте сразу. Лучше бы забрала сама.
В следующий раз ни в коем случае не воспользуюсь услугами доставки. Если надо будет что-то крупногабаритное, закажу лучше в другом магазине.
Спасибо, что испортили подарок на день рождения.
March 25, 2023
Обычный МВидео. удобно использовать для доставки сюда заказанного товара. из минусов -за три последних посещения ни разу не удалось у персонала получить консудьтацию по наличию товаров. в остальном нареканий нет
October 12, 2023
Заказ #1587450197
Продавец в магазине Ольга Шмырева, начала требовать с меня списать мои бонусные баллы, на мои слова, что мой заказ 100% уже оплачен и при оформление заказа я не стал использовать свои баллы, сказала мне, что либо мы сейчас списываем баллы, либо я должен доплатить в кассу наличными!!! Пока я не показал выписку из Сбербанк онлайн о 100% оплате заказа, мне не отдавали заказ и чек!!! Вы как то обучайте сотрудников, прежде чем допускать таких персонажей до товарно-денежных отношений!!! Больше в этот магазин не ногой!!!
March 26, 2024
Отношение персонала ужасное. 25.03.2024 стоял в очереди, хотел проверить лампу и мне нужен был просто блок питания, подошел к кассе и кассир увидел мой взгляд и сразу сходу сказал "ждите". Я у него спросил может ли он мне предоставить блок питания для проверки, на что мне последовал ответ "нет, не можем!".
Клиентоориентированность на высшем уровне👍🏻
Я развернулся и ушел, не стоит это место потраченного времени.
3
May 12, 2023
Плюсы: большой выбор товара
Минусы: в праздничные дни было мало продавцов-консультантов
В целом, магазин хороший - твердая четверка!
1
1
August 4, 2023
Магазин отличный! Персонал и обслуживание достойное, не навязчивое, покупкой довольны!!
1
1
November 23, 2022
Приобретал в данном магазине не одну тройку товаров!!!Не знаю, стечение это каких-то обстоятельств или просто везение, но в данном магазине никаких проблем с купленной техникой не было, в отличие от других магазинов!!!Персонал тоже приветливый в меру, правда бывает не найдешь консультанта, чтобы задать пару вопросов!!!Но это я думаю политика компании!!!712Y
1
1
March 2, 2023
Полчаса стояли в зале возле плит но нами так и не заинтересовался ни один сотрудник. И найти самим сотрудника проблематично. А почему? А потому что он один на весь зал 🤷 Даааа, вы со своими оптимизациями уже совсем рехнулись. А чего одного то оставили? Сделайте как в советском союзе, коробочку с поорезью и все. Экономщики....
3
September 13, 2022
Самый не приятный персонал, особенно работник внешности Казах.Купил я машику для депиляции, пришел домой, не работает , крутится но свою функцию вообще не выполняет, прихожу в магазин, говорю поменяйте мне пожалуйста депилятор, у него ножи тупые он вообще не функцианирует. Сказали: нет мы не меняем предметы личной гигиены, я говорю так проверьте на своей руке, он вообще не функцианирует, в ответ нет и нет. Говорю ок давайте куплю новую , можно у вас на глазах проверим или она функцианирует, в ответ нет... ))) не рекомендую этот магазин )
1
1
August 22, 2024
Я люблю когда у них скидки можно купить хороший товар
May 14, 2023
Хороший магазин, посещал с целью покупки смартфона. Продавцы помогли быстро все сделать и купит смартфон. Продавцов не хватает. UN*1#МВМ
1
1
October 20, 2022
Никогда не обращайтесь в этот магазин, если вам дороги ваши нервы. Эта компания совершенно не беспокоится о своих клиентах. Служба доставки это отдельная тема. Заказывала холодильник, забыли про меня м не приехали в назначенный день, кол центр помочь не смог, долгое разберательство, потом оказалось через неделю, что у холодильн ка разбито дно, привезли товар нормальеыф спустя 3 недели. Были компенсации, подумала ладно бывает и заказала у них стиральную машину. Но нет, оказалось это специальное такое отношение к людям, правда не понимаю логики. Обычно компании выгодно продавать товар, здесь видимо иные цели. Заказала стиральную машину за неделю до достваки в магагазине на обручева и тут вся таже история, курьер рассказал что доставить не может, кол центр вежливо сопереживает, клиентский отдел испарился, магазин не отвечает, в базе стоит, что товар доставили, на почту пришло радостное письмо оцените качество нашего сервиса, но товара нет. На вопрос где товар все разводят руками и говорят, что ждите вам позвонят. Товар оплачен 9 го числа, сегодня 20ое и за это время эта компания не удосужилась вообще дать хоть какую то инфу про то где мой товар и когда он будет. Никаких объяснений Похоже остается только роспотребнадзор. Очень печально, что в этом магазиге целенаправлено не желают работать в интересах клиентов. 3 раза это уже не случайность а намеренное действие. Никогда не связывайтесь с этим магазином.
1
February 26, 2024
Хорошо проконсультировал Георгий. Всё рассказал, показал