M. Video
84 reviews
February 25
Магазин м видео в Квадро является одним из самых лучших в городе Омск. Очень большой ассортимент, много товаров именно по наличию, а не под заказ. Всегда вежливые, приветливые консультанты, а самое главное очень грамотные в своей области. Если к ним обратиться за помощью, никогда не откажут, более того расскажут обо всех нюансах того или иного товара. Однозначно рекомендую посещать данный магазин. ecD68 #МВМ
March 1
Отличный магазин бытовой техники и электроники. Весь необходимый для покупки товар можно посмотреть и пощупать. Продавцы всегда ответят на возможные вопросы о том или ином товаре. Рекомендую этот магазин для покупок!персональный
код n7WTZ хэштег
#МВМ
November 17, 2024
Пока что это самый худший опыт взаимодействия с магазинами техники в моей жизни. Всё началось с того, что я решил купить геймпад, но в наличии он было только том филиале, который находится в ТЦ Континент. Сразу же столкнулся с нежеланием сотрудников работать. Я подошел к группе консультантов, которые просто гыгыкали между собой и попросил мне отдать товар. На это был послан к терминалу самообслуживания. Окей, подумал я, самообслуживание так самообслуживание. Помощи в этом вопросе мне предложено не было. Я думал, что смогу просто забрать товар из постамата, оказывается - нет. Терминал мне только выдал чек и только после этого сотрудник соизволил оторваться от своего общения и нормально меня обслужить, при этом мне пришлось его еще и ждать. Понял - 5 лишних минут на общение - это важнее, чем клиент. И я человек не гордый, всегда готов подождать, НО ДРУГИХ КЛИЕНТОВ В МАГАЗИНЕ НЕ БЫЛО! Это просто позор.
Но это мелочи, основные проблемы начались тогда, когда в геймпаде обнаружился дефект - дрифт правого стика. Я понес на ремонт\возврат средств в ближайший М.Видео, на который сейчас с пишу отзыв. Когда я туда пришел, мне сотрудник отказал в приёме товара сославшись на то "вот где покупали, туда и несите". Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. Пришлось сотрудника тыкать носом в правила магазина, в котором он же и работает. Почему клиент должен рассказывать консультанту, как работает его магазин? Окей, поворот-отворот у него мне дать не получилось. Товар приняли с горем пополам. Ждал гарантии МЕСЯЦ! Я извиняюсь, что вы там месяц диагностируете? В ДНС подобные вопросы решали за 3 дня.
Но опять же, я человек не гордый, готов и подождать. А вот когда срок подошел, я прихожу в магазин и мне говорят "Ничего не знаем, товар исправен, дефект не подтвердился". Внимание, вопрос: а чем вы целый месяц занимались, если не смогли найти слона в комнате? Ведь когда я вернулся домой и проверил геймпад, дрифт правого стика остался абсолютно таким же! Или, по-вашему, я чисто по приколу решил вам отдать свой геймпад потрогать на месяц?
Короче говоря, 1) абсолютная некомпетентность сотрудников и нежелание работать. 2) Очень долгое обслуживание и решение вопросов возврата ремонта. 3) И как вишенка на торте - нарушение закона о защите прав потребителей.
К слову, прикладываю фото подтверждения дефекта (который видимо ОЧЕНЬ тяжело было найти) и бумажку-ответ от магазина.
March 4
Нормально можно посмотреть и потрогать всё. Народу не видел много, поэтому тут вполне нормально всё спокойно посмотреть и прикинуть что к чему. Покупал тут ноутбук. Что не понравилось, так то что очень плохо интернет там ловим. Не мог никак дождаться загрузки сайта, хотя выйдя из магазина всё наладилось в момент.
March 3
Очень удобное расположение для меня, зашел в торговый комплекс, нажал в приложении на талон электронной очереди, прыгнул в лифт и ты в Мвидео, а твой заказ уже почти вынес продавец. Часто забираю там заказы, иногда пары минут хватало на всё. Очередей нет, продавцы улыбаются и машут, также иногда после покупки дарят промокоды на интересные подписки с хорошей скидкой!
LOA9P #МВМ
March 1
Отличный магазин. Бывает сложно найти консультанта в зале, но на кассе и выдачи интернет заказов проблем нет от слова совсем! Удачи и процветания магазину и коллективу. Спасибо за акции и хорошую работу! хэштег nP7xp#МВМ.
March 5
Много товаров на остатках, хорошая парковка, грамотный персонал. Для магазина техники большего и не нужно. Рекомендую. aMw81 #МВМ
October 2, 2024
сердечное спасибо сотрудникам Яне и Аману! я была приятно удивлена уровнем сервиса и рада, что отправилась за покупкой именно в этот филиал, где всё очень участливо, грамотно и внимательно) непременно всем процветания 🙌🏻
August 10, 2024
Удобное местоположение, ассортимент, приятные скидки, акции, бонусная программа, возврат товара проблематичен, купила усилитель к телевизору, вскрыла упаковку, подключила, но он мне не понравился, решила вернуть, двух недель еще не прошло, сотрудник сказал, что не аккуратно вскрыта упаковка и в возврате отказали, и сейчас , прежде, чем что либо у них купить, десять раз подумаю. Kp20Y #MBM
February 17, 2024
Очень удобное расположение магазина, недалеко от дома. Постоянно выбираю этот магазин для самовывоза заказов из интернет-магазина. Все максимально быстро и удобно, сотрудники компетентны и вежливы. Код 4962956864 #МВМ
1
1
August 27, 2024
Это самый ужасный магазин в моей жизни. Абсолютно некомпетентные директор магазина и сотрудники, как следствие.
Проконсультировались, что установка встроенной посудомоечной машины возможна. Сказали, что она возможна, если оплачиваешь доставка. В итоге доставка приехала, а уведомить, что установка невозможна и мастер не приедет они не посчитали нужным. И самый апогей, что для возврата предложили приехать в магазин. Папа еле ходит с тросточкой и живет в 30 км от магазина, а я прилетела на выходные в гости.
Директор сказал типа ваши проблемы. Либо кто-то должен прийти в магазин либо попрощайтесь со своими 4 тысячами.
Это нормально что директор так общается? Когда есть куча конкурентов и легче купить на маркетплейсе.
Некорректно проконсультировали, навязали доставку и теперь еще нужно ехать в магазин. Специально из Москвы до Омска мне предлагают слетать, чтобы свои деньги вернуть 🙈
Оставила несколько жалоб на магазин. Например, 24-06885043.
1
February 12, 2024
Отличный магазин бытовой техники, много нужных и современных товаров по доступным ценам,тем более если имеются бонусы.Периодически приобретаю в нем необходимые товары для дома.Удобное месторасположение магазина, недалеко от моего адреса.Нас устраивает вполне,хороший персонал, адекватные продавцы и консультанты.
1
October 23, 2024
При визите 23.10 в магазин выявлена некомпетентность сотрудников в их же работе а так же полное отсутствие желания разобраться в сложившейся ситуации. Цены на полках не совпадали с ценами на кассе магазина. Однако когда я указал на это сотруднику и доказал, что цены действительно отличаются, ответ был прост: "порядок надо навести в магазине, работать некому у нас". Чтож, это здорово и классно, но мало должно меня волновать. Решить вопрос сотрудник отказался, ссылаясь на отсутствие возможностей.
November 7, 2023
Нормальный магазин расположенный в Торговом центре, удобная парковка для авто, можно добраться практически с любой точки города на общественном транспорте.
Своеобразный ассортимент бытовой техники и различной продукции.
373225
August 5, 2024
Хороший магазин, удобное расположение, достаточно большой выбор и приветливые продавцы. Получил свой заказ в течение 15 минут, претензий к качеству товара нет.
puByh
#МВМ
August 3, 2024
Девушка продавец тактичная,профессионал своего дела.
Мужчины продавцы которые работают здесь некомпетентны,хамоватые,не желающие работать,им все некогда обслужить клиентов,мужик который у них на складе работает
Работник склада не имеет право указывать продавцам принимать товар или нет,и настолько грубых людей ещё найти надо, когда такое было -чтобы работник склада хамил покупателям и спорил на повышенных с ними тонах!
Вот и приходи к вам после этого, некомпетентные,беспардонные люди,понабрали с улицы кого попало.
Девушке продавцу респект.
December 29, 2024
Ходил по магазины минут 20, в надежде, что кто-то из консультантов подойдет, в итоге никто не подошел, выходя увидел, что они стоят и друг с другом базарят🙄🙄
May 6, 2024
Отличный магазин с большим выбором товара!
Персонал и сервис на высшем уровне!!!
Ребята быстро сориентируют и помогут выбрать нужный товар
November 6, 2023
Отличный магазин электроники, хороший ассортимент товаров по доступным ценам. Очень нравится бонусная система, которой постоянно пользуюсь. Было бы еще лучше, если вернули оплату бонусами 50%, а не 30%.
593608 #МВМ
May 12, 2023
#MBM Отличный магазин. Очень удобно расположен. Регулярно заезжаю в М Видео за интернет-заказами. Почти всю технику для дома приобрёл в данной сети, т.к. оптимальные цены, особенно с бонусами, и неплохой ассортимент.
4IVB
August 18, 2024
Были в данном магазине, продавцы не подойдут пока не позовешь, покупали планшет продавец не озвучила цену на услугу изготовления и поклейки плёнки, цену мы увидели только в чеке! Хотя они обязаны сколько будет стоить эта услуга, в итоге не много были расстроены так как бы настроенны на одну цену,а по итогу переплатили!
November 7, 2023
Отличный магазин !Постоянно покупаю здесь. Цены приятнее, чем у конкурентов. Вежливый персонал, помогают с выбором товаров. Часто скидки и распродажи. 903191#МВМ
1
February 13, 2024
удобный магазин, расположен рядом с транспортной развязкой, близко к остановке транспорта. широкий выбор товаров.#МВМ.2840059196.
March 20, 2024
16.02 купил телефон реалми с первых дней стал пропадать интернет и включался после перезагрузки. 29.02 отнес в магазин они отправили его из Омска в Питер в сервисный центр . Через 20 дней вернули дефектов не выявили . Я поставил симки и интернет снова пропал на следующий день . Понесу снова . В М Видео сказали теперь несите на гарантийный ремон в Омске уже прошло 14 дней.
2
October 14, 2024
Персонал неответственный, говорят нет упаковки для транспортировки оборудование!!
Например как можно увезти стиральную машину без упаковки.
И под конец на хомили
November 6, 2023
Удобное расположение.парковка.очень много техники взял в м видео.из последней покупки,лезвия для чистки стеклокерамики.по акции и за бонусы-сущие копейки .очень остался доволен покупкой#мвм 890878
November 6, 2023
Удобное местоположение!!! Приветливые сотрудники, но не навязчивые, что радует!! Если нужен кредитный консультант, всегда нормальные отзывчивые девченки👍👍👍 228687
#MBM
January 17, 2024
Хороший магазин, большой выбор электроники на любой вкус. Чуткие консультанты всегда покажут нужный товар.
May 13, 2023
Сотрудники быстро помогли подобрать крепление для телевизора и мышь по соотношению цена-качество. Рассказали о текущих акциях и скидках. Были небольшие заминки с применением скидок, но все решилось достаточно быстро. $ALO #МВМ
1
February 26
Отличные продавцы довольна покупкой#FcfsV
May 14, 2023
Удобное месторасположение магазина. Покупала недавно телевизор здесь, отдельное спасибо консультантам) И конечно спасибо за бонусы, можно оформить покупку чуть дешевле) #МВМ GIT!
1
August 2, 2023
Вас обязательно встретят все расскажут, покажут, если дело дойдет до покупки, обязательно подскажут как выгоднее её преобрести , предложат дополнительные услуги за дополнительные деньги, но если вы отказываетесь, то ничего не навязывают и это здорово, дальше помогут оформить доставку, могут даже в этот день, в общем все Горошки на ложке.
November 30, 2022
Мвидео!!!! Очень удобнок расположение для нашего района. Все щаказываю и покупаю в этом Мвидео. Консультанты помогут в выборе и если есть какие то претензии, обязательно разберуттся и помогут . Рекомендую всем посетить и сделать свой выбор в этом магазине.
6VER
May 24, 2023
Данный магазин находится недалеко от моего дома, по этому все интернет заказы получаю здесь. Получение проходит быстро. Продавцы-консультанты, когда свободны, предлагают свои услуги и не приходится пользоваться терминалом. Получение товара проходит быстро. Меня всё устраивает.
BXT& #МВМ
1
February 23, 2024
Хороший магазин. Сотрудник помог определиться с товаром. Всё о нем рассказал. Сразу же купили и забрали.
1117043464 #МВМ
1
May 24, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал, удобное расположение особенно относительно транспортной развязки. Выбор товаров всегда большой, доставка своевременная! Постоянно делаю заказы именно в данном магазине и не жалею об этом! Рекомендую! #МВМ
TXO8
May 15, 2023
Магазин большой, просторный. Выбор товаров большой. Продавцов правда нужно бывает поискать, если нашёл, бывают очень компетентные и помогают с выбором.
1
November 29, 2022
Хорошо что рядом с домом открылся магазин👍👍👍отличный выбор🔥в основном я делаю интернет заказы, а забираю здесь. Заодно можно в детский магазин забежать, или внизу за продуктами 👍VJDK
1
November 23, 2022
Добрый день! Магазин МВидео очень хороший. Несколько раз заказывала через интернет, все приходило вовремя, консультанты быстро находят нужный товар. И что очень приятно, за покупку предоставляют бонусы. Код D9DF.
1
November 23, 2022
Неплохой магазин, чисто..светло и уютно. Достаточно широкий ассортимент, достойное обслуживание. Обычно провожу заказы через интернет-магазин, а здесь только забераю.
Правда не все смены одинаково работают, одни быстро обслуживают, а других ждешь долго и не всегда приветливы,
Хотелось бы чтоб М.Видео было и ближе к Московке.
W68C
1
May 16, 2023
Самый лучший магазин техники, однозначно. Радует что рядом с домом. Если что-то ломается, всегда можно легко сделать возврат или обмен %9U% #МВМ
1
November 6, 2023
Отличное расположение, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. 500359#МВМ
1
May 12, 2023
Отличный магазин, очень удобное расположение, быстрое обслуживание, помощь в выборе. K!MC#МВМ
1
November 24, 2022
Нравится этот филиал, удобно забирать интернет-заказы. Заодно в Спар заходим или в Детский мир. Персонал вежливый, с любым вопросом помогут. 6VTP
1
November 28, 2022
Пользуюсь данным магазином постоянно, из-за удобного для меня расположения забираю отсюда все интернет заказы и оплаченные и неоплаченные. Проблем не возникало с данной точкой ни разу. Взял талон, дождался своей очереди (которые здесь очень редки), забрал товар. С персоналом тоже проблем не возникало, вежливо и оперативно. G4PP
1
May 12, 2023
Лучший магазин из Мвидео, приветливый и вежливый персонал. Если заказавыю самовывоз то только сюда.
LB$4
1
November 24, 2022
всё прошло отлично! спасибо магазину и сотрудникам на выдаче - заказ забрал в течении пяти минут. так же сотрудники компании охотно отвечали на все вопросы по товару и давали свои профессиональные советы!
G5T1
November 24, 2022
Магазин неплохой постоянно дарит бонусы. Цены такие же как и в других магазинах. Только за счёт бонусов и выходит немного дешевле. Возвращать не чего не приходилось не скакими трудностями не сталкивался. Пока один недостаток магазины м. Видео находятся все далеко от меня. DJFC
September 26, 2022
Магазин хороший, если не НО, которые уничтожают желание заходить именно в это МВидео, а именно - консультанты отсутствуют от слова совсем! Один человек на весь магазин, это сильно. Во-вторых - связи для использования скидок не существует (и тут не вина магазина, а вина стен, но всё так же не есть гуд). Лучше езжайте в другой магазин, дабы не портить своё время и нервы.
1
May 12, 2023
Находится рядом с домом. Нет очередей. Заказываю товар через приложение и оплачиваю, потом забираю на стойке. Все быстро и без вопросов XH%Z #МВМ