M Video
Address
Ivanteyevka, Sovetskiy prospekt, вл2АТЦ Гагарин
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Универмаг
105 m
Information verified by owner
228 reviews
October 3
Решили Мы с женой подарить на юбилей родственникам стиральную машину. Нам предложили по акции, со скидкой 18000руб, со слов продавца очень хорошую машинку, мы её купили. Ещё там была акция: бесплатно доставка и установка. На кассе продавец сказал нам, что ошибочно оформил нам покупку без доставки, после 30 минут ожиданий, пока несколько человек суетились у кассы и пытались исправить ошибку , мы решили, что заберём машинку самовывозом из магазина. Продавец нам сказал, что до первого числа в магазин привезут стиральную машину и мы сможем её забрать. Приехав в магазин 03 числа арендованным прицепом (машинку надо везти в Рязанскую область) за оплаченной стиральной машинкой, нам сказали, что наш заказ, якобы кто-то аннулировал и машинка которая стоит на складе не наша и цена на неё на 16.000 больше, чем платили мы. При всём при этом, в личном кабинете статус нашего заказа выполнен и есть сообщение, что мы можем забрать нашу машинку уже 29 числа. Под предлогом сбоев и ошибок сотрудников с нас пытаются содрать ещё 16.000. На мой взгляд это мошенничество со стороны сотрудников, Ну, или компании. Я не понимаю, почему, оплатив товар, получив уведомление, Что он готов к выдаче, приехав за ним - я не могу его получить. По факту : ваши сотрудники устроили нервотрёпку, человек не получит подарок и простаивает техника которая должна была доставить эту машинку в пункт назначения. Директор магазина/ управляющий или менеджер отказался со мной разговаривать, сославшись на конец рабочего дня. Всё Это говорит о низкой квалификации Ваших сотрудников, начиная от руководящего состава структурных подразделений , заканчивая линейного персонала.
2
September 26
Часто посещаем. Обожаем этот магазин все в нем супер. Персонал общительный, вежливый,просто лютые ребята. Всегда подсказывают и рассказывают . Ребята всего вам самого 👍
August 13
Хороший магазин в хорошем месте, ассортимента и менеджеров хватает. Часто заказываю в приложении, забираю здесь - быстро и удобно. Один раз попался заводской брак, принëс в магазин, товар поменяли без проблем.
bBrsx#МВМ