M. Video
624 reviews
June 28, 2023
Нормальный магазин, продавцы делают вид, что очень занятые, бегают туда сюда, а толк не всегда есть. Технику предпочитаю просто забирать, а не выбирать в магазине.
December 21, 2021
Очень неудобно расположен, к ТЦ никак не подъехать, парковка очень маленькая, а подземный паркинг ПЛАТНЫЙ!!! Я в шоке от жадности владельцев тц. Рядом во дворах также не припарковать машину. Надеюсь мвидео съедет от жадных владельцев тц в нормальное место
3
2
October 17, 2021
Ужасный магазин, хуже не встречала. Продавцам даже лень проверить есть товар в наличии или нет. Пока самостоятельно и онлайн не сделала заказ, уверяли, что товара нет, хотя он был у них на складе. Также дали по характеристикам товара, не верную консультацию. Отношение просто хамское!
3
1
May 2, 2022
Хороший магазин, отзывчивый персонал, отличные скидки, удобная доставка!
2
November 1, 2020
В целом- неплохой магазин,тем более находится в шаговой доступности. Но не всегда дождёшься помощи от консультантов, они пытаются продать определённый бренд, по всей вероятности получив за это монетку. Например...При выборе холодильника,пытались как можно слаще описать продукцию Hajer,как только мы подходили к другому бренду-Bosch,LG и т.д.,они тут же исчезали из поля зрения. Пришлось ехать в Мегу,где консультант с удовольствием рассказал и продал нам холодильник,не принуждая к определённой модели и марке. Магазин в любом случае хороший))
5
1
December 6, 2023
Ужасный сервис, выдачу заказа ждал более 30 минут!
2
2
September 17, 2022
Более получаса на выдачи товара! Вокруг ходят полусонные работники, все нас видят, но за стойку так никто и не подошел! Потрясающий сервис!
3
July 18, 2021
Не советую данный магазин,- самый ужасный магазин из всех что встречались!
Купила товар, доставили бракованный с витрины, написали заявление на возврат и обмен на новый,- пол месяца мурыжили ,- забрали бракованный, написали заявление на новый, продавец опять пытается втюхать витринный образец( обманом,- коробка вскрытая, продавец утверждает что они ее специально вскрыли мой товар для проверили, хотя при поставки нового товара все должно быть в запечатанном виде!!!) в день доставки нового товара , товар не поступил ,- заказ закрыли по моей вине(типо не было дома) заказ оплачен ,- товара нет!!!!
Берёмся до сих пор !!!! Никакой управы нет,- никто не реагирует на жалобы и т.д
8
1
September 23, 2022
Удивительно неорганизованные сотрудники. При покупке не могли найти продавца, а при сдаче бракованной техники не могут найти сотрудника сервиса.
3
November 29, 2022
Часто заказываю товары в самовывоз в мвидео в выходном.Очень вежливые сотрудники.Всё чётко и быстро.Магазин рекомендую. DGJE
2
2
February 17, 2022
Очень некомпетентные сотрудники
Директор магазина в данном магазине только для галочки не умеет решать проблемы возникшие между покупателем и продавцом
Его ответ я всегда пойду за свой коллектив,а не за справедливость
Не рекомендую этот магазин 👎👎👎👎
4
June 6, 2022
Большой выбор техники. Получили квалифицированную консультацию. Товар по доставки приехал наследующий день.
1
April 12, 2023
Продавцов много , все готовы помочь а товара практически нет .
October 5, 2023
Хороший магазин, большой выбор разных товаров. Собирали тут компьютер.
November 25, 2023
М видео нынче не тот м видео которого мы знали. Внутренние кешбеки ни о чем. А так 5 за наличии продукции. 1 поставил бы за цены.
November 2, 2023
На столько омерзительно когда покупаешь технику а она не рабочая, а время на обмен два месяца, я с ко—-ным заведениям вообще никогда и никому не посоветую
November 29, 2021
Хороший ассортимент рядовой бытовой техники, для магазина в пешей доступности очень приличный.
3
2
October 18, 2023
Большой магазин,с большим выбором
February 23, 2022
Магазин отвратный, это еще мягко говоря, консультанты ходят кучами и игнорируют покупателей, ценников на половину товара нет. На кассе еле еле обслуживают. Ни в одном магазине по продаже техники такого не видел, даже не сетевых. Позор администратору и сети М-видио!
Не советую данный магазин.
4
May 13, 2022
Отвратительное тех. обслуживание! Уже больше месяца не могу поменять бракованные наушники! Ещё и заставляют писать заявления какие-то, хотя я купил сертификат "быстросервис" и должно было всё произойти практически моментально!
December 24, 2021
Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. Сделали заказ полностью оплатив товар 7 декабря нам зачем то поставили доставку плиты на 24 декабря в канун новогоднего ажиотажа. Теперь никак не могут доставить заказ. Завтра пойду отменять заказ и возвращать деньги. Спасибо за испорченный праздник. Желаю искренне ваш тако же сервиса
2
3
December 20, 2022
В Люберцах ужасный магазин. Они не подчиняются законам данного магазина. Грубые , наглые сотрудники. Не советую
4
June 24, 2022
Телеграмм бот так и не смог связаться с магазином, хотя в самом магазине было много свободных консультантов! Сложно сказать в чей зоне отвественности этот момент, но пришлось объехать 3 магазина чтобы забрать желаемый товар. Так же консультант сообщил что товара нет в магазинах и нужно ждать доставку, но с третьей попытки был найден нужный магазин! 22-07290119
3
July 9, 2021
Ценник на всё "конский", в принципе, как и во всех сетевых магазинах. Однако можно на отдельные виды техники найти ценник ниже, чем в любом интернет-магазине. Но это случай.
1
1
August 7, 2023
Подсунули микроволновку с дефектом, оформили платную страховку, предложив осмотреть и проверить ее дома, потом забрали на экспертизу, при наличии платной страховки.. неприятная ситуация
April 25, 2021
М -видео продолжает «удивлять». В наихудшем смысле слова. Моя канитель с данным магазином длится с марта, уже закрыли глаза на неначисленные 19.000 бонусов. Новая партия техники доставлена без одной позиции-встроенной микроволновки . спустя три часа звонков на горячую линию ( где никто из консультантов не знает что случилось с данной позицией) , выяснилось , что данной позиции нет на складе. Заказ был оформлен и оплачен месяц назад!!! Что мы тогда оплачивали??? Никто об отсутствии товара заранее не предупредил . Никто даже не удосужился извиниться за предоставленные неудобства, предложили лишь вернуть деньги или найти замену. С компанией творится катастрофа, по всем направлениям деятельности.
6
November 8, 2021
Абсолютно не клиентоориентированный магазин. Если вам удастся найти консультанта, то он будет вам рассказывать с такой неохотой, что можно подумать, что он за продажу получит не премию, а штраф. Не рекомендую
3
July 11, 2023
Все отлынивают от своих обязанностей, все ждут заказ по 20 минут
1
November 13, 2020
Наплевательское отношение, к покупателям. Собирались приобрести, небольшой телевизор на кухню. Выбрали товар, но персонал в особо негативной форме, указывал, на недорогую стоимость. Мы, все таки выбираем, а в итоге товара нет. 40 минут поисков. Пока шёл поиск, консультант навязывал, что подороже. При том, что мы объяснили, телевизор для кухни. Наконец, нашли. И пока шли до кассы, продавец, допустил бестактность в адрес мужа, что мой супруг не имеет возможности, купить хороший телевизор. На минуту, стоимость выбранного нами товара - 20.000р. В итоге, поехали в DNS и купили, отличный телевизор и дешевле! Оформление - 20 минут. И ничего не навязывали. Хотим обратится к администрации М-ВИДЕО, подберите компетентный персонал!
21
1
July 25, 2021
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Из недостатков только периодически приходится долго ждать человека на выдачу интернет заказов, но в остальном всё хорошо
2
2
February 17, 2021
На январских праздниках в подарок в этом магазине покупали телевизор, уточнили у продавца -если брак заводской будет что делать? Мне ответили привозите мы вернём деньги или обменяемся товар без проблем, но не проработав и 3-х дней, телевизор перестал работать, заводской брак антенного штекера который видно невооружённым взглядом. Возвращать деньги отказались сразу , начали мурыжить с экспертизой, хотя всё проверили и сказали да проблема есть. Потеряв кучу времени, из-за того что я написала обращение, мне позвонили через неделю и вернули всё-таки мои деньги, мой совет не берите ничего в этом магазине в ТЦ Выходной, будут одни проблемы, т к очевидные дефекты завода они признавать не хотят. Постояв там люди идут с одними возвратами !!! И ты им уже не интересен.
7
November 15, 2021
хотелось выразить свое недовольство в работе вашего консультатна,а именно Юсупову Анастисию работающаю по адресу Октябрьский проспект 112.Данный человек не умеет консультировать людей, при обращении к ней по вопросу рассрочки, сидит в своем мобильном телефоне и игнорирует на заданный ей вопрос.Прошу принять меры!
3
1
July 28
Низкий уровень сервиса, и доставки.
July 2, 2020
Пришел забрать интернет заказ. Во первых все очень было медленно т.к. программа глючила, тут нет вопросов к сотрудникам. Но вот как организованна очередь на выдачу это ужас. Вызвали клиента у него не было маски, сказали не отпустим без маски он пошел за маской и про него просто забыли. Наступила моя очередь, меня тоже попросили надеть маску, она была но во первых у вас нет полномочий чтобы отказывать в обслуживании т.к. в постановлении написано, что маску нужно носить но не слова где ее носить. Но да ладно я достал из кармана и одел, но ваши сотрудники сами не придерживаются правил и выдают заказы без перчаток. Я сделал замечание сотруднику, что он без перчаток, а в ответ услышал с "Ну тогда ждите и ушел за перчатками" причем сказал это с язвинкой, да и специально пошел за перчатками медленно. Все это происходило 01.07.2020 примерно с 16:50 до 17:10 чек выписан в 17:12.
8
1
August 1, 2020
ТЦ Выходной, г. Люберцы.... Необходима была консультация по поводу приставок Триколор и про модуль удалённого доступа. Шла, чтобы купить и впервые в жизни воспользоваться консультацией ребят. Прямо на входе стояли консультанты (в количестве двух человек) и оба обслуживали запросы потенцильной покупательницы iphone 11. Я обратила на себя внимание вопросом есть ли ещё свободные консультанты, получив ответ, что сейчас один из них подойдёт. Простояв минут 15 не изменилось ровным счётом ничего. Ходили мимо меня, что-то уточняли (ОБА! на одного). Я, конечно, понимаю что мой запрос чуть дешевле и что у вас борьба за покупателя хорошего! Только вы не знали же, что именно мне надо. Заказала в другом месте. Может в других ТЦ и адекватные, но в ТЦ Выходном явно брать ничего не буду больше) вы если с яблочниками, ребят, любите работать больше всего, то явно выбрали не тот магазин для места работы
15
November 2, 2023
Спокойной, тихо, чисто
April 10, 2022
Отвратительный магазин! Заказал колонку с предоплатой, мне пытались продать старую версию под видом новой, по словам с потерянной коробкой! По новой цене старую колонку в плохом состоянии!
May 26, 2021
Купил товар, по акции шел купон 5000 рублей со скидкой в 30%, после покупки на третий день они изменили условия «на ходу» теперь купон шел только на телефоны Самсунг с 10% скидкой, сотрудники врут в один голос что такого быть не может! Проблема так и не была решена, мне отказали сославшись на то что купон я все таки получил, МВидео стал полным балаганом и очередной «шарашкиной» конторой! Рекомендую делать скриншоты всем тем, кого тоже обманывает МВИДЕО, отправляйте их не в тех поддержку, а в ЛК ГОСУСЛУГ, как нарушение закона о рекламе, нарушений прав потребителей, и учитывая что если товар уже был приобретен, то нарушен договор оферты.
Обращайтесь в суд или арбитражный суд, с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду и возмещении морального вреда!
4
October 24, 2022
Этот магазин не советую, менеджеры не заинтересованных в покупателях и не знают товар который продают
November 23, 2022
Шарифьян, вапше красавчик, самый лучший менеджер на планете
2
1
January 3, 2020
Доброй ночи всем!У меня случился тоже не очень хороший казус в этом магазине😔Купила 30.12.19 телефон мужу,айфон 8 на 64 гб.При покупке очень мило все расказывали,о гарантий как все замечательно,подарила мужу.Он решил что ему мало будет памяти и мы решили поменять его на ту же модель только память на 128 гб.Я звоню первого января 2020 в клиенский центр,на что мне говорят что без проблем можно поменять или сдать телефон но только уже 2 января,при том забыла указать что телефон не вскрывался ,в запечатаной упаковке и пленке,плюс чек.Приехали мы сегодня 2 января 2020 поменять, и началось веселье; пишите заявление затем они будут сверять код и проверять их ли это телефон при наличие то их же чека и запечатаного телефона.И ждать не меньше 10 дней.А самое интересное когда я покупала его,продавец долго его искал затем оттягивал время и тянул с выдачей чека,пришлось ему напомнить о том что я жду чек.Вывод один,ужасный магазин и ужасное отношение к людям,долго ждешь чтоб кто то подошел,при том они же кучкуются в отдельных углах лижбы их не трогали.Теперь я жду возврата денег и думаю больше не буду посещать этот магазин и никому не советую.Осадок остался довольно не приятный,так как НГ и день рождение,два праздника в одном и они умудрились все испоганить к сожалению😔😕
11
January 8, 2022
Ужасное обслуживание. Продавцов нет, на сервисной зоне огромная очередь! В кредитном отделе сидят очень странные барышни, ответ на вопрос дать не смогли. Очень были увлечены расказыванием друг другу историй.
3
1
May 27, 2022
Немного сбивает с толку беспорядок, будто закрывается, но персонал исправляет первое впечатление на отлично, спасибо!
1
1
September 7, 2019
Большой торговый зал. Правда иногда часто на стеллажах представлены товары в еденичном виде. Персонал вежливый и подскажет при выборе. Есть доставка, что очень удобно. Гарантийные обязательства без проблем для покупателей.
4
1
September 14, 2021
Троечку потому, что очень много некачественный товаров, а на кассе с тобой просто не хотят общаться когда возврат делаешь и пока не станешь орать как потерпевший тебя даже слышать не хотят. Но есть там сотрудники очень клиентоориентированные их бы побольше
1
2
November 23, 2022
Забрал кофе, процесс получения прошел хорошо, никаких нареканий нет.
R3YY
September 26, 2023
Самый плохой магазин. Персонал грубый.
February 16, 2022
Вежливые, грамотные сотрудники, маленький выбор товара, была несколько раз - очереди не было
1
October 8, 2023
Сервис мвидео в очередной раз пробил дно.
April 23
Хороший персонал