M Video
169 reviews
March 25, 2023
Персонал оставляет желать лучшего! Стоят сотрудники болтают, мы стоим ждём заказ... Экран с номерами заказов вообще не понятно зачем, номер я и на талончике вижу.
1
September 23, 2021
Мне нравиться, удобный магазин, все есть.
Персонал внимательный, пришлось обращаться с рекламацией по недешевому товару.
Все сразу проверили, быстро заменили .
Все объясняют., молодцы- так держать!
1
July 17
Хорошо помогли выбрать планшет, благодарю.
November 27, 2022
Хороший магазин! Быстро и качественно обслуживает персонал.
EDHD
1
May 12, 2023
Все супер #*CP3
Персонал подскажет если естб вопросы
1
October 30, 2021
Ужасное качество товара. Купили наушники, оказались с браком, работают с перебоем, постоянно глючат. Вернули в магазин на проверку. После прверки в магазине сообщили, что наушники в порядке, никаких сбоев нет. Вопрос- как их проверяли?, возможно 5 минут? Естественно, за такой короткий промежуток времени ничего не обнаружишь, необходимо проверять как минимум полтора- два часа непрерывной работы. Немалые деньги выброшены на ветер. Продают бракованный товар!
2
1
November 23, 2022
Забирали интернет-заказ. Быстро выдали. Понравилось, что девушка рассказала об акции и сроках действия повышенных бонусов.
WZ9Q
December 11, 2023
Очень долгая выдача даже мелкого заказа. Стоишь в одно окно, тебя направляют в другое. Там получаешь талон, потом ждёшь менеджера. Очень долго
November 23, 2022
Добрый день, всегда забираю заказы в магазине по данному адресу, всегда все проходит без проблем
AQUD
September 9
Всё хорошо
November 23, 2022
Большой магазин с огромным выбором. Удобная парковка B7C9
1
May 22, 2023
Неплохой магазин, но на выдаче часто отсутствует персонал. #J2Q #МВМ
November 23, 2022
Есть подземная парковка, оперативная выдача интернет-заказов. BNB6
1
April 14
Что было нужно все нашел
September 10, 2021
Лучший магазин электроники
Достойная продукция
Постоянные скидки и кэшбеки на товар
Акционные предложения
1
October 29, 2021
Отличный магазин , огромный выбор . Приветливые продавцы , всегда помогут с выбором .
1
April 18
Консультанты умнички <3
1
November 6, 2020
Был в магазине, не знаю, реально ли забрать телевизор за 15 минут с витрины, который уже выбрал, но я думаю, что реально. Менеджер не высокого роста, с бородой, который работал после 9 вечера 6 ноября, сказал, что это невозможно, начал отговаривать от покупки этого телевизора, мол дома посмотри, зачем на скорую выбирать. Я СЕЙЧАС хочу телевизор, может я передумаю или пойду в другой магазин. У меня у самого со временем туго, торопился как мог, выбрал телевизор и мне его не продали. Он посоветовал лучше заказать онлайн, так как это витринный образец и он уже свое нормально так поработал, закажи и говорит, что доставка бесплатная и в любое удобное для меня время суток доставят, главное до 22:00. Только доставка, как оказалось стоит 390 рублей и не в любое удобное время. Вообщем это жесть, ребята! Меняйте мотивацию своим сотрудникам, и работайте с ТЗК
5
2
March 17, 2022
Больше никогда здесь ничего не куплю. И своим подписчикам не посоветую.
Некомпетентные работники. Некомпетентные менеджеры по телефону (каждый менеджер по телефону говорит разное, и не желает решать проблему, просят звонить в магазин, где приобретён товар, а не им (службе поддержке!).
Проблема в том, что я больше месяца назад обратилась по поводу возврата/диагностики товара (сломанный увлажнитель воздуха), по закону это составляет не больше 21 дня. Прошло больше месяца, инициативы для решения моего вопроса со стороны магазина нет. Я звоню, хожу, но вопрос не решается. 6 дней назад приходила в магазин, сказали, что передадут заявление начальству и завтра рассмотрят. Так ничего и не решилось.
Худшего отношения к клиентам я не встречала.
February 25, 2022
1. Очень медленная работа сотрудников при выдаче заказов 2. Торговля просрочкой :) на фото товар 18 года, который мне продали в 25.02.22. Как думаете, акум живой? :)
May 12, 2023
Хороший пункт. Быстрое обслуживание. #МВМ
January 13, 2023
Маленький выбор, уставшие продавцы, не стремящиеся помочь подобрать необходимый товар и оформить покупку
October 23, 2020
Довелось купить телефон Samsung А51, в этом магазине.
Телефон УЖАС. Ни в коем случае не берите. Я ранее читала отзывы что он плохо держит батарею, но думала что просто единичный случай, брак. Тем более что при покупке продавец меня убедил что 1,5 суток будет держать точно!!!!!!!! Тысячу раз пожалела что взяла этот телефон! НЕ ПОКУПАЙТЕ! И сам персонал, найдет тысячу оправданий, отговорок, лишь бы не делать обмен телефона.
Расскажу подробнее как все было!
24 сентября оформила рассрочку телефон Samsung А51, при оформлении продавец сказал - в случае, если вам что-то не понравится, вы смело можете прийти сделать возврат или обмен. С первых же дней заметила что телефон плохо держит батарею, поэтому даже не стала вставлять сим-карту.
Снимаю утром телефон с зарадки в 8 утра, телефон находясь в блокировке, со сниженной подцветкой экрана (почти на нуле стоит, 5%), на без звучном режиме, сам по себе разряжается. За 40 минут уходит 5-6% зарядки. В течение рабочего дня в телефоне сижу не более 2-3 часов. После работы так же 2-3 часа. Итого в течение дня телефоной пользуюсь около 5 часов. ВСЁ батарея разряжена! И уже в 10-11 часов телефон снова ставлю на зарядку.
К сравнению мой старый телефон iPhone 6 Plus, имея объем батареи в два раза меньше, когда только купила на протяжении года держал заряд 1-1,5 суток. При условии что я в нем сидела не вылазия. В одном только эфире в Инстаграме сидела по 2-3 часа. Сейчас спустя 4 года айфон батарею стал плохо держать, в связи с чем и решила купить новый телефон. Наверенно взяв телефон с объемом батарее в два раза больше.
5 октября прихожу обратной в магазин, объясняю проблему, на что мне говорят, что обмен сделать не можем, нужно сначала телефон отправить в сервесный центр. Я им сразу сказала, что мне после вскрытия и после ремонта телефон не нужен. Я за отримонтированный телефон деньги платить не собираюсь. Менеджер сходила "куда-то", вернулась обратно, сказала что да можем сделать обмен. Следом подошла девушка продавец и сказала что не надо делать обмен и настояла что нужно отправить в сервисный центр. Сказали что только после этого можно будет сделать обмен. Иначе никак! Займет это не более недели, сказали мне. Но прошла неделя, никаких звонков.
14 октября, устав ждать, пошла снова в магазин. Спрашиваю что и как, обещали в течение недели. На что мне ответили - ой извините а мы только позавчера в понедельник отправили ваш телефон в сервисный центр. КРУТО. То есть телефон неделю просто так пролежал. Опять мне говорят что в течение недели, скорее всего в пятницу уже все будет готово.
17 октября в субботу, прихожу спрашиваю, как обстоят дела с моим телефоном. Мне говорят, еще не привезли, в течение двух недель. Я говорю - телефон и заявление на возврат я принесла 5 октября. Тут, рядом стоящий менеджер говорит - ну до 21 дня в сервисном центре. То есть сначала в течение 7 дней говорили, потом до 14 дней, теперь уже до 21 дня. Очень квалифицированные работники!
20 октября мне поступил звонок, что мол телефон отлично функционирует и не подлежит обмену.
Исходя из всей этой ситуации могу сказать следующее. Полный развод. Втюхают то, что и даром не надо! Деньги на ветер, полнейшее разочарование!
2
2
September 4, 2021
Были неприятно удивлены нежеланием кучи продавцов-консультантов и кассиров нас обслуживать. Паломничали с товаром от одной кассы до другой, но так и не дождались приёма, притом, что ребята кучками стояли по всему магазину. Ушли грустные и без покупок. Печалька(
3
November 25, 2022
Цены приемлемые и материалы отличные
PPXF
August 8, 2020
Был в данном магазине 07.08.2020
Понадобилось срочно купить пару батареек. Думал быстро куплю и все. В итоге ждал кассира 15 минут. Все вокруг отнекивались. Когда в итоге подошла девушка на кассу, сказала что мол кассиров у них вообще нету. Всех уволили.
Магазину советую в срочном порядке решать проблему с кадрами. Увольнять консультантов (которые когда не надо пристанут, а когда надо их не найдёшь), и принять на работу кассиров. Либо переквалифицировать уже имеющихся работников.
4
2
April 26, 2021
Действительно некомпетентный персонал. "консультанты" - одно название. По сути могут только достать товар с полки и донести до кассы. Знаний - ноль. Информации от них - ноль. Такое ощущение, что одолжение тебе делают.
Большинство телефонов и других гаджетов разряжены. Причем, видимо, специально. Заряжены дорогие новинки, видимо, чтобы впарить побыстрее.
2
November 23, 2022
Это отличный магазин с хорошими ценами
PPXF
1
December 17, 2020
Менеджеров свободных нет никогда. выписал товар, час ждал, в итоге не смогли найти на складе. Разместили этот товар в заказ, но либо из-за кривизны, либо еще почему-то, но заказ так и не приехал, и даже извещений не было. в итоге товар подорожал на 50%, а мой заказ так и не приехал. Никогда.. не так.. НИКОГДА не посещайте М-видео в ТЦ НЕБО. Персонал крайне некомпетентен и его никогда нет свободного в торговом зале. Гарантированно потеряете время и с высокой степенью вероятности останетесь ни с чем.
3
August 7, 2022
Ужасное качество товара , два раза покупал на подарок технику и оба раза оказывались неисправны.
March 2, 2021
Сделали интернет-заказ телевизора, было указано, что экземпляр последний и всё. В итоге, когда пришли забирать, выяснилось что это мало того, что витринный образец, так ещё и без коробки. Как его без коробки вообще тащить через весь ТЦ? Это не маленький мониторчик, а большой телевизор. В итоге отменили заказ.
1
October 24, 2021
Бесполезный магазин, потратила полчаса на поиски товара и консультанта. Консультант один на весь, зал, он же кассир и на кассе очередь из людей.
Зачем нужен такой сервис непонятно
2
1
August 13, 2021
Удобно забирать интернет-заказы, но пару раз попадался бракованный товар, сразу сделали возврат и перезаказ на Комсу. В целом хороший магазин!
1
October 22, 2021
Часто здесь что-то покупаю. Хороший ассортимент. Несколько раз приходилось долго ждать кассира, чтобы оплатить товар.
1
September 26, 2021
Выбор просто супер, лояльные продавцы, индивидуальный подход к каждому
July 23, 2021
Неплохой магазин, особенно понравились консультанты, работают добросовестно
1
May 14, 2023
JG54 Отличный магазин #МВМ
1
1
December 27, 2020
Сотрудники данного магазина обманули несколько раз о состоянии купленного мной товара, товар был куплен онлайн. Соврали, что стоимость доставки 490 р, хотя на сайте в моем случае она была бесплатно. 2 дня обманывалиперенося доставку товара!
3
December 3, 2020
В чеке дополнительно к смартфона указан комплект голосовой связи, однако ничего дополнительно выдано не было, в коробке со смартфоном тоже ничего нет. Это что? Невнимательность продавца? Непрофессионализм?! Деньги-то заплачены, хоть и символическая сумма, но очень неприятно.
2
2
June 23, 2021
Если хотите адекватных цена за такой же ассортимент спуститесь а днс этажом ниже не прогадаете
3
October 29, 2021
Продавцы не подготовлены, не знают свой ассортимент, в электронике не разбираются
1
October 19, 2019
Для технического помещения понадобился автономный кондиционер-перегрев некоторого оборудования из-за недостаточного воздухообмена.Выбор по тех.характеристикам в интернете.сейчас не сезон- остался один в мвидео в Небе витринный образец.Приехал,оплатил.На выдаче начинают заворачивать в пузырчатку....останавливаю ребят,спрашиваю про комплект и коробку.у нас не хранятся коробки от витринных образцов с каменным лицом выдал продавец.говорю идите поищите должна быть,там пульт, переходники,инструкция в конце концов. Я лучше знаю и продолжает заворачивать.После нескольких минут убеждений пришёл кладовщик и принёс...полный комплект того, что должно быть.совершенно не компетентный персонал набранный с улицы без должного обучения и ориентирования в своих обязанностях. Минус пять данному заведению за своих сотрудников
9
1
July 3, 2023
Хороший магазин
November 23, 2022
Приятное обслуживание
7EV8
1
February 28, 2022
В целом сеть неплохая. В Небе приличная.
January 27, 2020
Супер маркет техники! Опытные менеджеры, отличный большой выбор, быстрое обслуживание
3
2
February 3, 2020
Консультанты ответить по товару что-то внятно не могут,спихивают друг на друга обязанности. Обслуживание медленное. Заказывала товар из интернет-магазина, найти не могут.
3
3
May 17, 2021
Хороший магазин техники с хорошими консультантами.
2
May 20, 2021
На мой взгляд, получение интернет заказа должно происходить за минимум времени. В этом магазине очень медленно происходит выдача заказов.
1
July 19, 2020
Крутое место классные продавцы и ассортимент
3
2