Нам продали телефон, которого на складе не оказалось.. и даже не сказали об этом.. мы стояли в ожидании товара 20 минут.., дважды подходили к девушке-консультанту, которая нам его продавала, услышав что сейчас нам принесут наш телефон, но по итогу выяснилось, что этого не произойдет. Оплату производили наличными, которые в последующем нам не хотели возвращать без документа, подтверждающего личность. Как то он до этого не был востребован, при продаже и выдаче чека, для получения товара. Возврат денежных средств занял большое количество времени и нервов.. очень жаль что некомпетентность работников испортила праздник дочке, телефон выбирала она.. И подпортило настроение родителей..

Show business's response

Антон Целищев

Level 3 Local Expert

Проверенный временем магазин, доводилось покупать разные товары - от крупной бытовой техники и электроники до небольших мелочей. Большой ассортимент товара, удобное месторасположение магазина, менеджеры и консультанты всегда вежливы и на чеку. Могу рекомендовать данный магазин как место, где сможете найти все необходимое. rY7bz #МВМ

Ирина Максимова

Level 5 Local Expert

Крайне разочарована работой магазина M-Video. Приобрела у них вертикальный пылесос, который сразу же показал несоответствие заявленным характеристикам: время работы оказалось значительно меньше, чем указано в инструкции и на коробке, да и меньше того, что уверял сам продавец. Уже на следующий день я вернула товар обратно в магазин. Ситуация стала ещё хуже. Пылесос забрали на проверку качества, но никакой информации, никаких смс-уведомлений мне так и не поступило. Связаться с магазином невозможно — дозвониться можно только за 15 минут до конца их рабочего дня, в остальное время телефоны попросту не берут. Когда всё же дозвонилась, мне сообщили, что 6 сентября истекают сроки проверки качества, однако деньги вернуть они не могут, нужно ещё какое-то согласование с руководством, которое «будет только в понедельник». Хочется спросить: на каком основании магазин позволяет себе так обращаться с покупателями? Сроки нарушены, обратной связи никакой, элементарное уважение к клиенту отсутствует. Всё это оставляет крайне негативное впечатление. Покупатели вынуждены сами выбивать информацию и ждать «милости» руководства, вместо того чтобы получить нормальный сервис и честное отношение. M-Video показал себя как абсолютно недобросовестный продавец. В кратчайшие сроки я составлю официальное письмо в головной офис компании о несоответствии работы данного филиала и буду ждать обратной связи от руководства. № заказа:ЗН 366/19109 Телефон: 89006705091

Show business's response

M. Video

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

279 reviews