M Video

Rating 4.3
930 ratings
Rate this place

277 reviews

Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Купил часы в магазине. Брак. Вернул на следующий день. Срок на диагностику 21 день. Он истек, информации никакой нет. На звонки магазин не отвечает. Ни на мои, ни с головных офисов в Москве. Полный бардак.
Level 8 Local Expert
October 20
Не всегда дождешся консультантов и помощи.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
В магазине нет персонала в зале - приходится бегать и искать чтобы что-нибудь подсказали. Ассортимент, который представлен на сайте и есть в наличии в этом магазине, ты купить не сможешь, т.к. это витринные образцы и комплектация от них утеряна. В общем, лучше выбрать другой магазин. 97AU
4
Level 10 Local Expert
May 14, 2023
персонал один лучше другого. по какому признаку туда отбирают на работу? ощущение,что все работники не квалифицированы и вообще не понимают где работают,даже не могут подсказать где находиться товар,класс👍🏼
3
1
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Покупали в этом магазине стиральную машину. Продавец- консультант помог с выбором. Оформили быстро.
1
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Целый день прождали доставку. А они её не передали курьеру. Кто так делает? Хотя день нам назначили. Больше ни ногой в этот магазин.
Level 2 Local Expert
March 23, 2021
Отличный магазин, очень широкий ассортимент товаров, частые бонусные акции, и, что не менее важно, удобное расположение. Быстро удается как совершать покупки в рознице, так и забирать заказы. Последний заказ, № 1 520 364 735, доставили очень быстро, вручили без каких-либо проблем. Совершаю покупки достаточно часто, рекомендую.
4
4
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Заказываю товары именно в этом магазине. Спокойное место, народу всегда не много. Единственный минус, оплаченный через сайт товар, при получении могут не выдать если нет с собой паспорта. F3GG
3
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Часто покупаю товары через онлайн магазин, доставку оформляю в это отделение. Все быстро, четко, продавцы помогают с выбором товара. TSEK
1
1
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Не довольно продавец, не принимаю мясорубирка возврат, так не честно и долго ждать всего 1,5 месяц мясорубок брак все равно не принимаю не советую магазин много брак
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Сотрудники не компетентны. Стоят кучками между собой общаются. Что не спроси ничего не знают. Холодильники на витрине все мятые. Ужас а не магазин. Как сток центр.
2
1
Level 4 Local Expert
January 18, 2022
Доброго времени суток. Приобрел в магазине М видео духовку. По приезду домой проверил, так как забирал со склада, все работало кроме подсветки одного из регуляторов, казалось бы пустяк, но вещь новая хотелось чтобы все работало. Позвонил на горячую линию, там сказали что могу обратится в близлежайший магазин и написать заявление, что я и сделал. Обратился к менеджеру с данной проблемой, на что он ответил что я должен идти в сервисный центр и там писать заявление так как они отвечают за товар только тот что находится у них в магазине. После долгих прений мне всё-таки удалось написать заявление. Через несколько дней пришел мастер, осмотрел и выявил заводской брак , предложил либо замен либо ремонт, я выбрал замену. Через три дня мне выдали в сервисе акт на замену, сказали чтобы этот акт я отдал в магазин и там сделают обмен. Но обратившись в магазин с данным актом мне сказали написать ещё одно заявление которое магазин будет рассматривать ещё 14 дней сделать мне обмен или нет, по пойму это абсурд! ведь акт о замене уже на руках! Позвонил на горячую линию, там сказали значит так надо раз магазин просит ещё одно заявление, когда , сказал что мне проще сделать возврат денег, мне ответили Ваше право. Так магазин теряет клиентов!!! К стати духовка стоила 35000₽ и хотели ещё к ней поверхность приобрести но видно не судьба. Даздравствует клиентоарентируемость в М-видео, лишь бы продать, а там дальше сами решайте проблемы!
6
2
Level 12 Local Expert
December 25, 2023
Покупал телефон родителям. Пять минут после открытия - в зале ни одного сотрудника! Однако в кассовой зоне нашёлся один человечек и кладовщик где-то вглуби. При заказе зачем-то настойчиво спросили номер телефона. Почему бы им не поинтересоваться лицевым счётом Квадры или Лэска? А главное - зачем? Тем не менее, товар выдали.
Level 17 Local Expert
January 5, 2023
Несколько раз делал покупки в этом магазине, остался доволен, и преобретенным, и обслуживанием, и ценами. Заслуженно 5, реко ендую.
Level 27 Local Expert
April 17, 2023
Хороший выбор, демлкратичные цены. Менеджеры имеют хорошие познания о товаре, но необходимо их отловить в зале что не всегда просто.
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Мвидео скатилось ниже некуда. Специалистов набирают как по обьявлению ни один не компетентен особенно этоткасается машазина гагарина 100б.первый случай тримерр отдал по гарантии верну сказали что починили. В итоге через 10 минут .и самая красота что гарантия пока это желали кочилась. Второе это наушники взял через 5 минут вернул говорят принять не могут 20 минут ждал кассира 20 минут ждал возврата и то не хотела возвоащать
1
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Довольно большой по площади магазин. Представлены очень разнообразные товары и большой выбор по определённым категориям. Забирал там заказ после покупки в приложении магазина, товар отдают на кассе, тамже можно всё проверить. H54E
1
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Хороший просторный магазин ,рядом с домом.покупаю давно в нем,товар качественный .GG6Y
1
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. Рекомендую. Z9G#МВМ
2
1
Level 13 Local Expert
July 15, 2022
Отвратительное отрешение персонала к покупателям. Прошёл посмотреть планшет сыну, продавец работающий на кассе при пустом зале хотела подойти подсказать с товаром, старший продавец ей сказала не иди всë равно не купит. В итоге уехал в Ривьеру в магазин Мир видео и там купил. Не рекомендую именно этот магазин.
4
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Заказывали несколько раз в данном магазине. Все было доставлено во время и в хорошем состоянии.
3
1
Level 7 Local Expert
November 15, 2021
Ужасное обслуживание ,на кассе хамят даже если их не спрашивают каждый консультант считает нужным добавить свою реплику !что касаемо рассрочки была вынуждена взять технику как оказалось переплатила ,сначала навязывают гарантии и добавляют ,что якобы от неё можно отказаться ,но ничего не выйдет откажут и найдут для этого кучу причин !!!на горячей линии говорят одно ,непосредственно в магазине другое ,на сайте написано что от страховки можно отказаться (фото прилагаю ) ,но по факту нет !так что если есть возможность накопите ,но не берите ничего в рассрочку !!!!!!!! Особенно никому не советую магазин на катукова !!!
6
1
Level 11 Local Expert
September 12
Очень дорого
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Работает 2 человека на весь магазин, обслуживание на нуле, не вежливо общаются
1
1
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Ужасное отношение продавцов к потенциальному покупателю, спустя 30 мин ожидания ни один консультант не появился, ничего не купили и больше туда никогда не поедем.
5
Level 12 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин , рекомендую 386068 #MBM
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Какой раз прихожу в данный магазин и вечно игнор со стороны продавцов , не здороваются , не предлагают помощь , вечно ходишь их выискиваешь , работы с клиентом никакой, приходится стоять гуглить по вопросам техники, работают так будто им там вообще не платят ! Очень жаль что руководство не может донести до них элементарно что надо общаться с покупателем , а не просто ждать пока он сам там что то купить
Level 6 Local Expert
June 23, 2021
Я не понимаю как можно кидать людей и оставаться безнаказанным. Буду писать претензии и решать вопрос в судебном порядке. Я себя почувствовал как будто воры и мошенники меня развели. Купил кондиционер в этом магазине типо установка по акции бесплатно. Но в веке как оказалось она стоит 4800, но это лишь часть проблемы. Установку назначили на дату 23 числа с 14 -19 часов. Отпросился с работы, написал без содержания. В итоге сижу жду. Ни звонков ни смс. Звоню в сервисный центр что бы узнать номер установщиков. Мало того что он в другом городе находится, так они еще и говорят что магазин не знает график установки. В итоге раз 5 звонил и обещали что перзвонит установщик и что это предварительная дата. Что мне теперь каждый день отпрашиваться? Так ни кто не перезвонил . Разводилы. Как так можно относится к клиентам. Буду в судебном порядке решать
16
1
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
Спасибо хорошому менеджеру, который помог решить вопрос, не то что м.видео в Европе, там не помогли.
1
1
Level 15 Local Expert
May 29, 2022
Сейчас в данном магазине покупателей меньше, чем продавцов. Входные акционные товары : мягко говоря не выгодны, думаю, если не предпринять попытку увеличить продажи, то скоро бренд магазина сменится на другой.
3
Level 10 Local Expert
July 18, 2020
Добрый день, мы купили в этом магазине холодильник, в выборе помогли консультанты, ребята молодые. Была хорошая скидка. А до этого обьездили все магазины бытовой техники, все работали только через интернет магазин, но я думаю что такую технику надо только смотреть и выбрать. Доставка была во время, сработали все хорошо. Что огромное спасибо.
2
Level 2 Local Expert
May 14
Отлично.
2
Level 4 Local Expert
August 8, 2020
Хороший магазин, отличный ассортимент. Огромное спасибо Давиду за профессиональную консультацию. Покупали стиральную машину, отпариватель вертикальный, и по мелочи. Остались довольны. С доставкой были перебои, однако удовольствие от пользования техникой сгладило все неудобства
3
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Ужасное обслуживание в магазине по адресу г Липецк Гагарина 100б, при получении товар на выдачи хамское отношение , кассира нет , стояли ждали минут 10. Я постоянный ваш клиент. Большое разочарование…. такого отношения я не ожидала…., больше не приду и всем расскажу про хамское отношение….именно в этом магазине.               
3
1
Level 2 Local Expert
January 22, 2022
Ужасный сервис интернет-магазина МВИДЕО. Заказ 1530032419 оплатил 30 декабря. Три раза ждал доставку товара. Горячая линия вообще не способна чем-то помочь. Ждем больше трех недель стиральную машину. Никому больше не рекомендую покупать в этом магазине. Где мой оплаченный товар и мои деньги, неизвестно.
3
1
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Отвратительное отношение к людям ,хамское поведение , продают испорченый товар !!!!
2
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Отвратительное обслуживание. Продавцы навязывают онлайн подписки. Работают не честно. Покупал там как-то стул, приехал домой , а он оказался без одной запчасти в комплекте. Вернулся в магазин и продавец оторвал запчасть , от другого стула и отдал мне. Не советую Мвидео на Гагарина.
5
1
Level 6 Local Expert
February 26, 2022
Здравствуйте, купила телефон он прослужит пол года. Отдала в этот сервис сказали что возможно починят через 2 недели. Вопрос, современному человеку как жить без телефона? Ужасный сервис несоветую, предлагают якобы хороший телефон а через пол года даже по горянтии не поменяют.
4
Level 9 Local Expert
June 28, 2021
Очень большой выбор разной техники, покупать именно здесь, может быть и дорого, но зайти предварительно ознакомиться, определиться с желаемыми параметрами и прицениться определенно стоит.
4
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Грамотный и отзывчивый персонал OYMI #MBM
3
1
Level 3 Local Expert
July 22
Ок
1
1
Level 3 Local Expert
March 26, 2022
Приобрела технику помогли очень хорошо, хорошее вежливые работники на катукова 51 и 11
2
2
Level 13 Local Expert
September 3, 2021
Цены выше чем у конкурентов. Не хожу туда с тех пор, как продавцы мне там агрессивно навязывали какую то дополнительную гарантию, утверждая что без неё я не смогу вернуть товар в случае чего. Нонсенс. Помещение средней просторности. Ассортимент выше среднего.
4
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Отличный персонал ивыбор товара
2
Level 2 Local Expert
May 9, 2021
Ужасное отношение. Заказал через интернет, оплатил покупку, а товар не отдали, запросили паспорт, которого при себе не имел. Я им показывал онлайн банк, где указано что я платил. Права говорил что есть. В итоге заказ не отдали, я отказался от покупки, куплю в другом магазине. М видео уже становиться как медиа макет. Больше не шагу туда.
5
1
Level 12 Local Expert
September 20, 2021
Сам магазин не плохой, но работа сервиса просто поражает... Купила электрочайник в мае 2021 г. он протекает по шву, сдали в сервис ответ ошарашил... это конденсат стекает с ручки, чайник исправен. А самое интересное подтеки покругу чайника по шву
4
1
Level 13 Local Expert
May 31, 2021
Очень внимательные и знающие работники, много раз давали дельный совет по выбору товара. Спасибо большое.
3
2
Level 2 Local Expert
August 31, 2021
Купили 7 августа телевизор Haier. Через 2 недели пропало изображение. Приходил мастер, сказал брак заводской. Менять отказываются,хотя навязали доп страховку за 6000р.Чинить новый телевизор меня не устраивает. Ни кому не советую там что-то приобретать.
3
1
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Ужасный магазин и отношение к клиентам.
1
3
Level 9 Local Expert
October 21, 2021
Хороший ассортимент товаров. Отзывчивые продавцы. Всегда ухожу с нужной покупкой.