M Video
148 reviews
April 25
Отличный магазин, вежливый персонал, очень большой выбор телевизоров, давно такого не видел. Продавцы профессионалы, подобрали, проверили, настроили. Всё шикарно. Однозначно всем советую.
November 6, 2023
Магазин очень удобно расположен - на ТТК (трешке), да и от метро Автозаводская пара остановок на автобусе. Магазин в огромном ТРЦ Ривьера, на 3-м этаже в левом крыле (если смотреть из ТРЦ на ТТК-Автозаводскую улицу). Вежливый отзывчивый персонал, все обслуживание - быстро и комфортно. При покупке через интернет с получением товара в магазине единственная проблема (с непривычки) - ввести номер заказа именно в постамат М-Видео, а не в соседний Эльдорадо )) . Да и в самом ТРЦ есть где походить-посмотреть-развлечься! ))
664874 #МВМ
November 7, 2023
Отличное место, очень приятно было открыть его для себя, удобно расположено, порадовало быстрое и внимательное обслуживание, код 979561, хэштег #МВМ, номер заказа 1587455793. Содержимое заказа тоже очень сильно порадовало, смартфон был куплен в подарок, а с учетом накопленных бонусов получилась приятная скидка
November 1, 2023
Раньше лет 5 назад заходишь в м видео любой, где подходить сразу 3 сотрудника предлагают помощь и что-то посмотреть. Теперь это просто квест найти сотрудника. Хрен с тем, что я сам нашел то, что мне нужно, но так я без консультанта это взять не могу, потому что товары там стоят по принципу, что не прибито , то приварено и склеено сцепками. Короче после 5 минутного поиска сотрудника я ушел, спасибо большое куплю в интернете и не у вас.
4
December 1, 2022
Здравствуйте! Купил на черной пятнице телефон Нокиа G21 с большой скидкой, телефон за эту цену хорош,производительность достойная,работает шустро,дисплей отличный , звук норм, чистый Андроид и обновления в течение 3-х лет,вообщем и целом отличный средний класс! Оформлял самовывоз, забрать мог уже через час! Приехал через пару дней, все четко, сотрудник обслужил как положено, быстро и без лишней суеты! Большое спасибо М.видео и всей команде!!!))) 58CJ
1
1
April 26
Классный магазин, достаточно быстрое обслуживание, все подобрали быстро и без проблем
November 1, 2023
Очень хорошие продавцы и кассиры, всегда вежливые! Очень грамотный подход у девушки, к сожалению не знаю имени, рыженькая, длинные волосы, спасибо ей за профессионализм и подход к клиентам!
November 6, 2023
Магазин находится в ТЦ Ривьера. Очень отзывчивый персонал. Спасибо за консультацию. Mагазин находится на третьем этаже в левом крыле здания. 765588 #МВМ
1
March 19, 2023
Давно не покупал в М.Видео. И не планировал. Но умер телефон, и я решил просто зайти, посмотреть, сколько стоит нынче смартфон покрепче. В М.Видео работают профессиональные консультанты, одна из которых предложила мне, как в последствии выяснилось, очень приличный смартфон по цене не выше рынка. Если специалист определяет запрос клиента и грамотно его решает, да ещё и общается очень распологающе, это признак профессионализма. После покупки я, казалось бы, уже должен был перестать интересовать специалиста продаж. Но продавец продолжила свою работу и объяснила, как лучше воспользоваться бонусами, полученными от покупки. В М.Видео делают очень приличные защитные покрытия экрана. Воспользовавшись этой услугой через несколько месяцев, я получил отличную матовую плёнку на экран и очень доволен результатом. Не знаю, рекомендовать ли этот магазин после пары покупок, но я неожиданно доволен их работой.
2
May 9, 2023
Мною был приобретён телефон за 62 т. р.
Изначально я планировал оформить рассрочку, но достаточно было поговорит состояние специалистом кредитного отдела в магазине м-вилео, что в АвиаПарке, желание пропало сразу, и я принял решение оплатить сразу.
После 3 дней после покупки, в ЛК у меня был статус, что покупка приобретена в кредит! После звонка в кол-центр м-видео, мне сотрудник утверждал, что я оформил кредит и подписал через смс "подпись", без предъявления оригиналов документов, без официальной подписи и чеком на руках за оплату телефона, вот такой уровень компетенции у сотрудников! Мною было составлено обращение, но после звонили ровно такие же специалисты, и утверждали, что я подписал кредитный договор через смс )))! После посещения магазина в АвиаПарке, директор магазина С. е. м. ы. к. и. н. А. н. т. о. н., с 5 попытки понял, что натворили его сотрудники, не признал, факт нарушения и проведения покупки за наличные а не в кредит, в итоге снял заказ с ЛК на аннулированный! И теперь я купил телефон, а заказа в ЛК у меня нет ! Вот такой сервис, и мучения, для того чтобы снять недостоверную информацию о своей покупке, да ещё пришлось, звонить в мтс-банк, чтобы удостовериться, что нет кредита, и там вменяемый персонал ответил, что у вас только заявка, без подтверждения личности, что и логично!
На всех участках и взимодействиетс персоналом, руководством, директорами я чётко понимаю, что нет никакой заинтересованности в решение моей пролблемы, разобраться в элементраном процессе, если нет кредита, то заявка, должна в конце дня быть аннулировать и тут работа кредитного специалиста и продавцов, под руководством магазина, а не тело в виде директора жующий жвачку и выглядит ни как директор, а как грузчик!
1
October 14, 2023
Покупал планшет. Консультант - полный ноль. Ладно, я ему все рассказал про товар. После оплаты он сказал, что товар надо забрать у той двери, вам вынесут. Через несколько минут вышел товарищ странного вида. Не поздоровался. Сунул товар и пошел. Я попросил проверить, на что он сказал, сто стол за спиной, хотите, сами проверяйте. Отвратительное отношение персонала. Лучше онлайн покупать и не сталкиваться с такими людьми.
3
December 15, 2023
Консультант Елена Карпова - лучшая! Всем советую обращаться только к ней. Очень помогла с выбором подарка. Невероятный профессионализм.
May 12, 2023
Хочу поблагодарить девушку консультанта, подошла, помогла разобраться с телефонами, выбирал между несколькими моделями, открыла для меня интересующую модель телефона.
Из минусов могу отметить только что не все телефоны подключены к зарядному устройству, нельзя включить и посмотреть функционал, пытаешься подключить к ЗУ и начинает орать сигнализация.
I%AH #МВМ
1
1
March 15, 2023
Большое спасибо консультанту Елене, очень доброжелательная милая девушка) хорошие технические знания по товарам. Помогла выбрать вертикальный пылесос. Побольше бы таких сотрудников 😊
1
November 23, 2022
Добрый день! 6.11.2022 приобрели разную технику в данном магазине. Нам помогала Елена Карпова, благодарим ее за доброжелательность, клиентоориентированность и помощь в выборе. Магазин просторный, выбор достаточно большой. 4DX9
1
May 13, 2023
Купил на День рождения сыну Soni PS5!!! Оформили в кредит быстро, а самое главное удобно и без первого взноса...Супер!!! Умейте пользоваться выгодными предложениями!
February 26, 2023
Покупали в данном магазине фен дайсон.Обслужили на высшем уровне.Приветливый и клиентоориентированный персонал.Особенно хочу отметить девушку Полину Сердцеву,всё расскажет и покажет,очень грамотная и вежливая!
1
1
November 10, 2022
Был в магазине в воскресенье вечером 06.11.2022. Первый раз зашел, обошел весь магазин, приглядываясь к разным товарам, возле некоторых отделов останавливался довольно надолго и ниразу не был удостоен вниманием консультантов. Чуть позднее вернулся опять с намерением купить робот-пылесос. Сам нашел консультанта и попросил выписать мне пылесос, после того как я озвучил выбранную модель, он начал диалог с фразы: «а, ну тут аккумулятор через год выкинете, придете новый пылесос покупать». Даже если оно так и есть, в чем я сомневаюсь, то это самая худшая стратегия продаж из всех, что я встречал в жизни. Пылесоса в итоге не оказалось в наличии. В профильном магазине Xiaomi, в этом же ТЦ, модель была в наличии, но после обширной и грамотной консультации купил старшую модель, в три раза дороже, чем планировал изначально. Возможно, руководству магазина М. Видео нужно как-то пересмотреть мотивацию и обучение своих сотрудников.
4
June 16
Обычный магазин сети. Несколько неисправных выставочных образцов.
November 19, 2022
Приехала с подругой в магазин с целью получить консультацию и купить товар. Изначально в зале не было ни одного консультанта, подруга обходила весь магазин раза 3, "все заняты, ждите". Ждали минут 20, никому до нас не было дела. 3 консультанта стояли на стойке выдачи заказов, мы подошли туда, молодой человек сказал, "ожидайте, я передам и сейчас к вам подойдут", как итог мы ждали ещё 20 минут, все консультанты находились на выдаче заказов и лишь разводили руками. Ну извините, за 40 минут к нам не могли подойти и выделить 5 минут времени, чтобы проконсультировать? Так как время было 9, когда мы приехали целенаправленно в м. видео, уехали под самое закрытие, так и не получив консультацию, лишь отвратительные взгляды охранников и вопросы, что мы тут стоим. Отвратительное место.
1
January 8
Хочу поблагодарить продавца консультанта магазина М.Видео Карпову Елену за помощь в выборе техники
October 3, 2022
17.09 в этом магазине мной был куплен iPhone 12 128gb.
При первом включении телефон завис на выборе языка/страны.
На следующий день я принёс его в ваш магазин Ривьера. Девушка, которая принимала его на сервис, сказала - что тут либо обмен, либо возврат денег.
Мне нужен обмен.
Сегодня, 03.10 я зашёл в магазин, чтобы уточнить, через сколько он приедет из сервиса.
А оказывается, телефон уже в магазине и меня НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ОПОВЕСТИЛ!
Далее, сервис подтвердил дефект! Но девушки упорно отказываются производить обмен! Говорят, вот мы вам его отремонтировали - забирайте!
Вы считаете нормальным такой подход?! Я купил телефон - я им НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, потому что там был ДЕФЕКТ, который подтвердила ваша экспертиза. И вы отказываетесь производить обмен!
Прошу В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ решить данную проблему и произвести обмен телефона на аналогичный.
Телефон был слан в течении 14 дней после покупки с дефектом, который подтвердила ваша экспертиза!
July 4, 2023
Я очень огорчён ими сотрудниками мы купили наушники они заранее нечего не сказали нечего они просто сказали что есть гарантия 1 год любой время можете поменять итого наушники не подошли на уши мы привезли обратно они сказали нам не можем поменять не будем возврат не покупайте ничего здесь
1
January 8, 2023
Приобретал телевизор. Продавцы проверить его отказались, проверяете дома, у вас есть 15 дней на проверку. Даже никто не удосужился вскрыть коробку и проверить целостность изделия и полноту комплектации. В результате коробку вскрыл сам, продавец помог вытащить телевизор, и указал где розетка, чтобы проверить что он включается, подключить к антенне нет возможности, так как по заявлению продавца у них нет антенны. Таким образом сложное техническое изделие продают без проверки. Был вынужден взять так как требовалась именно эта модель с мощными динамиками, в других местах её не было, а так бы развернулся и ушёл при таком отношении к покупателям.
Крайне негативное мнение о магазине и его продавцах. Сам постараюсь больше не посещать этот магазин и своим знакомым не посоветую.
1
1
November 23, 2022
Заказывали водонагреватель с самовывозом из магазина. Все оформление и получение товара прошло очень быстро, продавец, выдававший товар рассказал все особенности данной модели водонагревателя, помог сделать ручку для носки коробки. HGH8
1
October 6, 2023
Самый некомпетентный персонал, продавец не знает ассортимент, ценники стоят совсем не соответствующие. Сюрприз может вас ожидать на кассе. Менеджер даже не будет разбираться и не принесет извинения
2
1
December 13, 2022
Хороший и чистый магазин. Большой выбор товара. Приветливые продавцы. Всё хорошо и доходчиво объясняли за товар и скорректировал по ценам
1
1
November 23, 2022
Неплохой магазин, консультанты правда не всегда обращают внимание, но с другой стороны это и хорошо, можно самостоятельно выбирать и при надобности обратиться к персоналу, заказывала плойку через сайт со скидкой и бонусами, цена вышла супер, пришла и забрала
F1CH
June 28, 2023
Большой магазин с большим ассортиментом,консультанты вежливые и отзывчивые,профессионалы своего дела
1
November 23, 2022
Отличный магазин и сотрудники вежливые, всегда подскажут что интерусует, товары из интернет магазина всегда заказываю сюда, получать удобно. X48H
1
1
February 25, 2023
Хочу отметить отвратительную работу консультантов в магазине М Видео в ТЦ Ривьера. Зашли вечером, 24 февраля магазин пустой,с трудом отыскали консультантов. Барышня и молодой человек мило беседовали между бытовой техникой. Не могли найти нужный товар и попросили показать. С очень большой неохотой молодой человек пошёл показывать и быстро вернулся к разговору с барышней. Получить консультацию по товару нам не удалось, как и купить товар. Благо есть другие магазины техники, где консультанты заинтересованы в продажах.
1
June 6, 2023
Магазин нравится, народу немного, продавцы помогают, дают качественные консультации по технике
May 16
Товар выдали очень быстро и применили все скидки
March 14, 2023
Как не раз уже упоминалось в отзывах - до сих пор консультанты так и не балуют своим вниманием, были 2 раза, оба раза так и не получилось купить воздухоувлажнитель, заказать оказалось быстрее
2
December 14, 2022
Хороший магазин, просторный, есть выбор. Приятные специалисты, помогли с выбором, быстро оформили.
February 2, 2023
3 продавца консультанта на весь магазин, и то которым надо кричать "Ау, вы где?"
По товарам подсказать не могут, говорят наше компетенция телефоны, а вот по бытовой технике не поможем, почитайте в интернете...
1
January 2, 2022
Рашид и Анна молодцы, компетентные, отзывчивые. Без суеты, подбирая лучший вариант, нашли именно то, о чём мечтала
Не взирая на проблемы в оформлении рассрочки ребята довели по победного результата. Клиент доволен и Безмерно благодарен.
2
September 13, 2021
Много чего можно рассказать о данной сети, но я расскажу пару историй или пару случаев. Называйте как хотите суть от этого не меняется.
Во первых! При возврате товара (а он зачастую с браком или бу под видом нового) или отмене покупки (уже оплаченной) деньги вы будете в прямом смысле выбивать. Да именно выбивать. Если за покупку у вас списываются средства с карты моментально, то возврат будет происходить до тех пор пока на начнете давить на этих мошенников. У меня лично деньги получалось вернуть в кротчайшие сроки только после обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР и прокуратуру.
Теперь о главном (по крайней мере для меня). Уже почти как год в продажу поступила консоль Playstation 5. Но у этих мошенников из мвидео купить не получится. Все отгрузки уходят перекупам и прочим барыгам. Часть консолей просто удерживаются магазинами и так же с наценкой продаются на различных торговых площадках. Все очень просто, мвидео якобы собирает заявки на то что бы встать очередь на приобретение консоли, а по факту ни кто не перезванивает, зато авито пестрит объявлениями (разумеется с наценкой) о продажах консолей. Причем есть уточнение что лично с продавцом вы заберете консоль из мвидео. От сюда вывод, что консоли в наличии. Просто делается искусственный дефицит и ни кто просто так по честному продавать не хочет. Я лично оставлял 4 заявки, но со мной ни кто не связался. Зато авито растет багажом запаса консолей. Вот такие мошенники и жулики в мвидео.
3
November 23, 2022
Мне больше всего нравиться покупать в этом магазине м видео т.к. здесь всегда всё есть в наличии и персонал вежливые.XNBS
1
August 28, 2022
Спасибо большое Саидова и Татьяне за помощь в оформлении рассрочки!!! Сотрудники сидели со мной до 23:00 ( с учётом, что в 22:00 закрывается магазин). Ещё раз спасибо! Побольше бы таких специалистов
January 1
Так и не понял, как тут покупать. С кассы отправляют искать консультантов, а их нигде нет.
December 27, 2022
Очень хороший выбор и нормальные цены. Только продавцы устали видимо под конец года, не приветливые стали и немногословные.
February 8
В этом огромном м магазине 1 консультант, целый час ждал чтобы просто спросить
February 11, 2023
Магазин в огромном торговом центре. Сложно найти. Указателей нет нигде. Сотрудники магазина работают быстро. Ни минуты не ждала выдачи заказа.
January 10, 2023
2 раза приходила в этот магащин за покупкой - никогда нет сотрудников в зале. Приходится ходить и искать, кому заплатить денег. Крайне негативное впечатление, особенно когда спешишь! Просьба обратить внимание!
2
June 2, 2022
За всю жизнь магазин стал родным. Много что брал здесь. Сейчас, много беру в интернет, но если хочешь потрогать, посмотреть и купить - это хороший вариант. Не подводили.
April 19, 2023
Не дождаться, чтобы продавец дал консультацию и продал товар!!Персонал на кассе грубый и недовольный,у компании нет элементарных правил обслуживания.
1
2
June 13, 2022
Сегодня пришёл менять вентилятор. Не хватало одной детали в коробке, обнаружил дома. Сперва сотрудник по имени Дмитрий решил, что заменит мою покупку, вынес другую модель, без пульта. Далее, Я начал нервничать, вокруг меня падали предметы, от гнева. Тратил своё время. Приехала Росгвардия, при них Татьяна, назвавшаяся старшей смены, всё поменяла.
Благодарю персонал за свою работу при полиции.
3
May 25, 2022
Очень понравилась работа менеджеров конкретно этого магазина,смогли сделать возврат товара без каких-то выносов мозга и гипер сложностей.
Прочитала ниже отзыв про приставку,улыбнуло!
Купили свою в мвидео,по заявке,и брат купил также)
Это скорее вопрос везения.
Тоже долго ждали звонка.
January 28, 2022
Сплошные плюсы парковка, обслуживание в магазине , сам магазин народу минимум и все это только потому что чуть чуть неадекватный человек там построил торговый центр который на 60 % пустует ,добраться можно только на машине, от того если целенаправленно надо в м видео сплошные плюсы