Здравствуйте!хотелось бы поделиться впечатление по поводу данного магазина,все чисто,хорошо,играет приятная музыка.НО,посетив магазин в поисках нужного товара,ко мне не подошел ни один консультант,магазин при этом был пуст без покупателей и консультантов в зале не было,бери что хочешь так сказать.
Подходящий товар я нашел,Но и на кассе было пусто,поэтому пришло пойти в другой магазин.
Show business's response
Dima S
Level 11 Local Expert
June 13
Мне не понравилось, что часть продавцов такое ощущение, что помочь не хотят, а пытаются сами проблемы создать. Так например при попытке оформления рассрочки в магазине, пытались в обязательном порядке подключить за 4000 быстрый сервис, на мои возражения, сказали, что это обязательно, правила магазина, просил документально подтвердить-отказались, сославшись, что директор в отпуске, а старшего нет, хотя по горячей линии сообщили, что это не обязательно. То есть покупатели должны верить в слова продавца, который получает повышенную зарплату как раз за такие впаривания. Продавцы пошли даже на то, чтобы не продавать товар, лишь бы я оформил быстрый сервис. И все ссылались на какие-то правила магазина, которые нигде не прописаны. То есть придя в магазин, можно заявить, подойдя к любому, что вы мне должны денег, такие вот правила магазина и вам должны поверить на слово (утрирую). Но в части поддержки горячей линии могу 5 поставить однозначно, мои проблемы возникшие с магазином загладили и решили, то есть поддержку считаю клиентоориентированной, по крайней мере мне помогли, спасибо.
1
Show business's response
Юрий Васильев
Level 13 Local Expert
August 8
В магазине всегда чисто,продавцы вежливые. Выбор товара большой.Понравилось.Ослуживание быстрое.Очередей нет.Выбирать товар удобно. #МВМ ZhKoM