M Video
165 reviews
January 28, 2024
В магазине ОДИН хороший продавец (бытовая техника) - прям лучший!
Остальные - это просто что-то с чем-то
Учите работников как общаться с клиентами
1
May 12, 2023
Хороший магазин электроники рядом с метро, консультанты грамотные, всегда подскажут, цены адекватные. PYAF #МВМ
April 1, 2023
Вышел из строя обогреватель , пришёл в магазин , ребята без лишних вопросов оформили возврат , предложили на выбор возврат денег или взять новый , я выбрал новый обогреватель, у меня маленькая дочка для меня это было важно, спасибо огромное ребятам , я очень доволен , моя оценка магазина и персоналу 100 звёзд 💪🏻
December 21, 2022
Покупали обогреватель. Консультант все грамотно объяснил, посоветовал с учётом характеристик помещения и общих пожеланий. Сервисом и товаром остались довольны
November 23, 2022
Отличный магазин, огромный выбор техники. Последний раз заказали микроволновку, самовывозом, через час уже приехали забирать, продавец все быстро выдал, техника в отличном состоянии, рекомендую этот магазин.FB8P
August 14, 2023
Хороший магазин,отличное обслуживание.Юрий помог с выбором товара,Мария с оформлением заказа.
1
March 23, 2024
Заказала товар в интернет магазине и видео, приехала за ним, а его и не оказалось. Как можно было допустить такую ошибку, не понятно
August 25, 2023
М-видео очень хороший магазин. Есть всё что необходимо на любой вкус и кошелёк. Выбор за тобой
November 25, 2022
Очень понравился магазин, хоть и выбор не велик но ассортимент хороший
Знающие и приветливые консультанты
Походом в данный магазин остался доволен
AU2F
3
November 23, 2022
Удобное расположение, всегда достаточное количество продавцов, быстрое и вежливое обслуживание. Очень понравилось!
GBTK
May 15, 2023
Заходил именно в этот филиал м.видео потому что искал iMac но к сожалению его нет в наличии зато двое вежливых сотрудников мне всё рассказали и объяснили по поводу других вопросов.
October 24, 2022
Кайфовый магаз, клеил там стекло на телефон, пытались конечно развести на "ультра-мега-супер-крутую пуленепробиваемую" пленку с доп гарантией какой-то, короче классика розницы, но в итоге стекло наклеил хорошо, долго, аккуратно клеил и получилось реально клево
Жаль что стекло, которое было "лучшее что есть на рынке, супер качественное" растрескалось и скрошилось в труху через 2 недели
А так все гуд
August 24, 2023
Довольно большой магазин. Посетителей обычно очень мало. Вероятно, поэтому мало и консультантов. Пришлось обойти весь магазин, чтобы кого-то найти.
1
February 22, 2022
Магазины М Видео – хороши, ассортимент, качество на достойном уровне. Однако, сервис доставки – УЖАСЕН! 15 февраля заказала холодильник с доставкой и услугой утилизации старого холодильника, утилизация за плату. Сумма заказа более 50000 руб. Номер заказа 1531650420. Доставка была заказана на 19 февраля. 16 февраля пришла СМС, что дата доставки переносится на 20 февраля, вообще-то по такому поводу можно было и позвонить для согласования. Но, ладно, поменяла планы, ждала 20 февраля, старый холодильник был отключен, освобожден, разморожен и приготовлен для утилизации (согласно правилам, размещенным на сайте М Видео). Время доставки было обозначено 9.00-16.00., со звонком за 1 час до доставки. В 15.00 стала сама звонить, обещали перезвонить из магазина, тишина. Сама выяснила на сайте, в личном кабинете – товар даже не был передан курьеру! Звонка не дождалась до сих пор – сегодня уже 22 февраля!!! К празднику я оказалась без холодильника!!!
Если какие-то проблемы с наличием товара, сложностью с доставкой, то нужно же сообщить клиенту. Холодильник заказала в другом магазине, благо предложений достаточно. В моем лице вы потеряли давнего клиента.
Так что, если нужна доставка, сто раз подумайте, стоит ли иметь дело с М Видео.
4
1
December 22, 2023
Купил телевизор, мне не положили кабель питания. Приехал на следующий день за кабелем- кабель отдали, но даже не извинились.
June 18, 2023
Магазин маленький выбор небольшой качество на четыре балла очереди нет ассортимент небольшой цены космос.
May 12, 2023
Удобное расположение. Приветливые сотрудники помогли подобрать электрогриль.
64V #MBM
August 23, 2022
Ужасный магазин. Консультанты спят, зато с тобой зачем-то хамски общается охранник. Он вплотную подошёл ко мне, пока я выбирал смартфон, и назойливо перемещался следом каждый раз, когда я переходил от устройства к устройству. В какой-то момент стал агрессивно требовать, чтобы я положил телефон на место, обращаясь при этом на ты. Человек явно не ощущает границы своих полномочий. Разумеется, покупать ничего не стал и больше в этот магазин ни ногой.
2
November 23, 2022
Очень удобно расположенный магазин. Приветливый персонал. Стремятся помочь с выбором. Рекомендую.
WAQZ
1
January 17, 2022
Обслуживание на уровне всех магазинов сети. Покупателей не очень много, консультанты занимаются индивидуально. Парковка в комплексе Смоленский пассаж первые полчаса бесплатно (удобно если просто интернет-заказ взять), далее - 200₽/час
1
January 10, 2022
27,10,21 г. был сделан заказ, изначально на сайте была дата доставки 31.12.21 г. в результате доставку перенесли на 4,01,22 г.
04,11,22 г. звонит курьер и говорит, что прибудут через 40 мин, суметь принять через 40 мин. не было возможности. После чего ни кто со мною не связался, сегодня 10.01.22 г. Мне звонит сотрудник М Видео Андрей Бурлаков и говорит, что мой заказ будет доставлен в Апреле месяце!!! Раньше связаться не мог и 4 числа не сумел скорректировать доставку так как не работал!!! Связь с руководством не дает, ответ у него один и простой если что то не устраивает мы вернем Вам деньги. Ребят в М Видео вы там, что , охренели!!! Хамское общение и задержка сроков всех которых возможны! Прошу Руководство связаться со мною и решить данную проблему!
2
1
January 24, 2024
2 сотрудника на весь магазин. Очереди огромные
Ни один из отделов нормально не может работать. Касса забита, кредитный отдел забит, проконсультировать некому
И дело не в сотрудниках, которые разрываются между клиентами, а в руководстве, которое не может организовать нормальную работу магазина
1
October 9, 2023
М-Видео в Смоленском пассаже, консультант Виталий. Абсолютно не понимает, как консультировать, просишь его подобрать товар - с недовольным лицом идет к стеллажу, как будто его отвлекли от важных дел. Объясняет невнятно, как будто сам не понимает, о чем речь. Грустно, что теперь в магазине работают "продаваны", а не специалисты, разбирающиеся в электронике.
July 10, 2022
Оплатила духовку, не смогла принять в день который стоял в заказе( хотя я выбирала доставку на другое число, видимо, у вас в системе сбой и мне зачем то поставили доставку прямо на следующий день ) через 10мин после отказа позвонила оператору, попросила поменять день доставки, мне сказали, что ничем помочь не могут(!!!) оставила заявку на перенос доставки письменно, и за два дня до доставки мне звонят и говорят, что моя ОПЛАЧЕННАЯ духовка продана!
Решите вопрос, это просто ДНО
3
April 22, 2023
В будни вечером в магазине нет почти никого - даже консультантов. И это хорошо, можно спокойно все посмотреть.
December 9, 2024
Меня ждали и мне помогли
November 24, 2022
Большой просторный хороший магазин. Очередей нет. Быстро и профессионально обслуживают. Это приятно. Код FJQ9
1
February 22, 2022
Мне была подарена электронная виртуальная карта на 15 тыс !!!! Когда я решила ей воспользоваться, на кассе сказали что штрих код не читается …. Обставила обращение, что бы разобрались в ситуации … уже три недели ни ответа ни привета 👍🏻Кормят завтраками, ждите и тд!!!! Такого я ещё не видела нигде 👀зачем продавать услугу если она не работает !!!!! У меня таких проблем ещё нигде не было , и такого отношения к клиенту я вижу впервые 👀если бы не карта подарочная, обходила бы этот ^классный^ магазин 👎🏻Как теперь вернуть деньги которые люди потратили на покупку этой карты без понятия ! Вообщем мой совет не связывайтесь с этими товарищами , работать с клиентами они не умеют от слова совсем !!!!!
3
November 23, 2022
Магазин полупустой.. Внешний вид одного из сотрудников оставляет желать лучшего. Сотрудник магазина ходит в каких-то вытянутых трениках. Покупала ноутбук. Очень долго ждала, когда найдут коробку.
CCZT
1
September 3, 2024
Быстро и четко
February 17, 2022
Здравствуйте, купила ноутбук 23.12.2021 г , пришла домой включила, 1. Ноутбук был активирован, 2. Тачпад не работал. Позвонила продавцу , сказала написать заявление на обмен, сдала ноутбук и написала заявление. За два месяца нет ноутбука или обмен товара. Устала в магазин ходит спрашивать когда они вернут деньги или обменять ноутбук, обслуживание ноль. Они ответили мне нет обмен только на ремонт. Если товар брак и еще б/у , зачем мне отремонтировать товар?. Есть кто ответственный человек?, вернете мне мои деньги, я больше не буду покупать в М-видео, не мало денег оплатила, а вы продали мне б/у товара в упакованным виде
4
December 14, 2024
Утюг купили ! Работает!
October 13, 2023
Отличный магазин ! Технику приобретайте только здесь .
January 27, 2024
Позвала консультанта, а ко мне так и никто не пришел. Потеряла время в духоте и только!
1
October 15, 2024
1 человек на весь зал
December 6, 2021
Совершенно возмутительный магазин. Отвратительное обслуживание. Только сейчас иду из него, время 10 часов вечера! Почти 2 часа проторчал в магазине товар так и не получил. Сотрудники безграмотные. Отношение наплевательское! Готовы заниматься чем угодно, только не решением возникшей проблемы! Пол часа звали менеджера. Который якобы не может подойти и решить нарастающий скандал потому что"он занят"!!!!!
По СМС "вы можете забрать товар"а у них на кассе что-то не срабатывает!!! 2 часа! Вы потратите 2 часа, а ваша проблема так и не будет решена, потому что им наплевать!!! Не рекомендую! Молодой человек, работающий на кассе готов был заниматься чем угодно, только не решать вопрос! На мою настоятельную просьбу позвонить в их службу поддержки, он меня просто проигнорировал!!!
4
February 24, 2022
Ужасный Гарантийный Отдел !!!. Покупал Планшет Хуавей 31 декабря 2021 года. . После использования его больше часа, он начинает зависать. Пришел в гарантийный отдел после праздников , описал проблему , отдал планшет. Через 2 недели. пошел забирать обратно . Заключение Эксперта планшет работает исправно. Попользовался планшетом 30-40 минут. все так же зависает. ( ваш эксперт включил его потыкал 5 минут . у него было все хорошо. и он вынес свое заключение ), что планшет полностью исправен! А так же хамское поведение персонала в гарантийном отделе.
3
January 30, 2022
Добрый день. Меня зовут Индира.24.01.2022 был сделан онлайн заказ холодильника на доставку 28.01.2022. Курьер позвонил когда подъехал к дому. Хотя было сказано за час до приезда. Этот день был расписан для этой цели и взят отгул на работе.Не было смс в день доставки!Очень не довольна курьерской службой М Видео (партнёрских товаров ). Товар мой был отправлен на склад и должен доставлен 30.01.2022. Сегодня та же картина ,нет смс с номером курьера, пришлось связаться со службой доставки и уточнять номер телефона. Прошу принять меры.
4
February 1, 2023
Классный магазин.Много чего можно купить.Бывают огромные скидки и акции.Можно купить холодильник и в подарок получить утюг.Думаю отличное предложение.
January 25, 2024
Охраннику делать нечего, ходит подсматривает за всеми, напрягает.
April 17, 2023
Помогли быстро найти повербанк и зарядный провод. Персонал магазина осторожно наблюдал за мной наверное из-за того что я узбек
February 13, 2022
Из всех МВидео, где я была, тут самые безразличные консультанты. Двадцать минут стояла и ждала, пока кто-нибудь подойдёт, собиралась купить три прибора и нужна была консультация. Однако, никто не подошёл. Те, кто был занят с другими клиентами, понятно, почему, но с некоторыми возилось по двое консультантов, а за мной только охранник увязался. Ничего не купила, ушла.
3
February 14, 2022
Сделала заказ, оплатила,выбрала дату доставки.
Без моего согласования изменили дату доставки. Потом вдруг за день до доставки - звонки и сообщения, то есть товар, то нет товара, будет или нет доставка - мы не знаем! А потом вообще отменили - сказали товара нет! А неделю назад, когда вы списывали мои деньги, вы не знали что товара нет? И раньше косяки были с Мвидео, но теперь точно туда ни ногой!
4
June 13, 2024
1 человек на весь магазин ! Спросили, где все, говорит все ушли курить. Замечательно !
July 7, 2022
Ужасный магазин… не додали полку в морозильник… приехав домой размотали пленку… а полочки нет.
Была последняя «с витрины» . Обмотали пленкой… почему продавцы не проверяют комплектацию? тем более витринный образец. А мне 80 км до Рязани и 80 обратно… опять машину нанимать.
May 26, 2023
Очень хороший магазин. Отличные грамотные консультанты.
February 18, 2024
Все хорошо. Выбор большое ценник чуть выше чем с интернете. Продавцы грамотные
November 24, 2022
Периодически там что-нить покупаю. Персонал дружелюбен и клиентоориентирован. Рекомендую! 9MQE
3
March 21, 2023
Потрясающий магазин, всегда все есть в наличии, цены норм
November 11, 2024
Приветливый персонал.
Большой выбор