В магазине была приобретена компьютерная мышь Logitech M720. Товар оказался дефектным. При обращении в магазин сотрудник заявил, что дефект не удалось воспроизвести и что необходимо оставить товар на 21 день для проверки. Деньги при этом возвращаться не будут. Был постоянным клиентом мвидео, теперь сомневаюсь, что когда-либо буду что-либо покупать в этом магазине.

Show business's response

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Утюг Carrera Nº 575 20.07.2025 мной был приобретен этот утюг по рекомендации консультанта. Я прочитала характеристики и сочла, что он мне подходит. У него была высокая мощность, нормальный вес (не легкий), нагрев подошвы до 230°, удар пара. Дома при первой же эксплуатации, я поняла, что утюг «слабенький», то есть бельё при глажке не горячее даже, рукой трогаю оно теплое. Без пара практически не разглаживает. Пар подается тоже не мощно. Крышечка для закрытия отверстия под заливку воды отскочила сразу. Там какой-то слабый механизм защелкивания. То есть она еле держится. При осмотре при возврате утюга, мне сказали, что это нормально, надо аккуратнее и внимательнее её закрывать. Но она объективно очень слабо закрывается и еле держится даже при новом утюге. Ну то есть утюг не соответствует характеристикам. Это обман. Директор магазина в возврате отказал, сказал, что у всех свои представления о горячем состоянии подошвы, подаче пара и качестве крышечки. То есть утюг же гладит, пар есть. А то что он не работает по заявленным характеристикам - это моё личное представление о ситуации. То есть мне продали за 4999₽ некачественный не соответствующий заявленным нормам характеристикам товар. Очень жаль, что не смогли разрешить эту ситуацию с продавцом. Надеюсь в Роспотребнадзоре разберутся. Не сколько жалко эти 4999₽, а неприятно такое отношение ко мне, как к покупателю.

Show business's response

Даша Новикова

Level 4 Local Expert

Сделала заказ через деливери часов Apple Watch. Мало того, что заказ собирали почти два часа, хотя я живу в пешей доступности (сама бы дошла, но повредила ногу), так когда я попросила поддержу отменить, волшебным образом нашелся и курьер и заказ собрали. Привезли, а упаковка мятая, грязная, вся в грязных следах, почему нельзя было положить в пакет? Я заказывала как подарок парню, в итоге, придется пилить до магазина и делать либо возврат либо обмен, потому что в таком виде дарить стыдно!

Show business's response

M Video

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

298 reviews