M Video

4.3

273 ratings

Rate this place

Тётя Мотя

Level 12 Local Expert

Всем тем, кто верит в астрологию, Бог послал в этом году подарочек, Меркурий с 15 декабря не ретроградный! А это значит, что технику и гаджеты в предновогодней суете спокойно можно покупать и себе и в подарок, а риски её поломки "Вселенная нам минимизирует". Ну, а если серьёзно, то М. ВИДЕО классный магазин, много лет покупаю там всю (или почти всю) бытовую технику для дома, часто покупаю гаджеты. И хочу сказать, что ретроградный Меркурий мне ни разу не навредил. Все таки это крупная сетевая компанией с огромным количеством магазинов по всей стране, которая на российском рынке с 1993 года, то есть 31 год! Это серьёзный труд специалистов всех уровней этой компании, труд, заслуживающий уважения! Вот например, последняя моя покупка (новогодний подарок) - смарт часы, кстати выбор их там достаточно внушительный. Зашла в магазин, сразу обратилась за консультацией к менеджеру торгового зала, молодому человеку по имени Эдуард, и все, через две минуты решение о покупке было принято. Все характеристики и пожелания, которые я изложила Эдуарду были учтены. Он предложил альтернативу из трех товаров, рассказал в чем одна модель отличается от другой. Быстро, чётко, понятным языком! И все, "птичка в клетке". Я с желанным подарочком на Новый Год! Эдуард, МВидео, ВАМ ЛАЙКИ!!!

Serge Kim

Level 18 Local Expert

Хорошие продавцы. Очень корректные. Выкладка товара здесь самая представительная. Больше чем в Универсаме и наверное такая же как в центре. Единственный магазин был где продукты эппл были доступны для подержать в руках. Не знаю как с этим сейчас. Большой выбор телевизоров. Бытовая техника то же в самом широком ассортименте выставлена именно потрогать, а не покупать по каталогу в коробке. В этом очень удобно. Цены как везде. Приложение теперь доступно. Можно предварительно ознакомиться с товаром. Потом приехать потрогать и если все устраивает-купить

Валерий Протопопов

Level 11 Local Expert

Интересный филиал МВидео, тут есть такие товары и модели, которых нет в той же Калине. Может сюда народу меньше ходит поэтому так?.. Персонал отзывчивый, помогает советом, показывает где что лежит. В целом, используя бонусы МВидео можно покупать чуток дешевле, чем по рынку. Рекомендую! MrB4z #МВМ

Виктория Королёва

Level 8 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Тут ребята грамотные, не навязчивые. Это очень важно. Не люблю когда пристают, а особенно навязывают свое мнение. В этом магазине я такого не встречала. Особенная от меня благодарность Вадиму, сегодня очень помог выбрать наконец телефон мечты, подарок на день Рожденье . Спасибо вам Вадим. Очень грамотный парень.

Светлана

Level 5 Local Expert

Я просто опишу ситуацию, которая у меня произошла 6.01.2025. Приехала в м.видео в Седанка сити, чтобы купить клавиатуру, причем выбор уже был сделан, нужно было только, чтобы ее выдали. В наличие должно было быть 2 шт. Сначала пришлось искать самого консультанта, потом он искал, и искал, и искал клавиатуру, в итоге "я не могу вам помочь, ищите другого консультанта", просто развернулся и ушел 😳. Вот это сервис! Пришлось ехать в другой магазин.

Show business's response

Марина Иванова

Level 2 Local Expert

Не плохой магазин с большим ассортиментом, но один например на вопрос какую лучше купить стиральную машинку один консультант предлагает одну, на следующей день другой уверчет, что лучше взять совершенно другую и это относится ко всему товару. Раздражают навязанные услуги от которых отказаться нельзя, типо вам подключат и устаночт бесплатно, на кассе выясняется, что бесплатно только сыр в мышеловке, в чеке две цены, одна за товар, вторая за установку и подключение ( у нас это было всё в таже стиральная машина), так ещё по факту к нам так никто и не приехал и не установил машинку, то дату перепутали, то потом позвонил установщик и сообщил, что так как мы в соседнем городе нам придется доплатить за его приезд, ну вы понимаете, что мы его послали и сами всё установили и подключили. Скидки отдельная тема, при покупке с большими скидками мы рассчитывали на выгодную покупку, через две недели этот же товар и без скидок стоил дешевле, причем не на 2 тысячи, а на 20 тыс. (у 6ас так было с телевизором).

Show business's response

АРТЕМ ШИПКОВ

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, много скидок и акций. Консультантов много , никаких очередей, по крайней мере в момент моего посещения данного магазина. Пришлось немного покружить по парковке.

Андрей Никончик

Level 2 Local Expert

95% покупок бытовой, цифровой и др. техники совершаю именно в данном магазине м-видео. Нравится место нахождения (в Седанка-Сити нет проблем с парковкой, попутно можно покушать, зайти в магазины одежды и детских товаров) оперативность выполнения заказов, внимательность консультантов к клиентам, бонусная программа позволяет приобретать товары с хорошей скидкой. За все время ни одного бракованного товара не получил. 5vaLd #МВМ

Сергей

Level 9 Local Expert

Всю свою технику покупаю именно в этом филиале Мвидео. Отличные продавцы-консультанты, всегда помогут выбрать лучший вариант техники. Крупногабаритную технику помогают вывезти ко входу в ТЦ, если забираешь сам. Сервис устраивает. k0SP7 #МВМ

Юлия

Level 6 Local Expert

Ужасная работа магазина! Пришла в магазин за заказом в 11:35, ушла в 12:20. Первая проблема: Кассир (на кассе, где нет никаких указателей, что это именно касса) не знал, как работать с заказами, оформленными на юрлицо. Создалось впечатление, что он слышит об этом впервые. Пришлось идти в отдел сервиса, чтобы попросить помощи. Вторая проблема: Вместе с сотрудником отдела сервиса они искали мой заказ в компьютере около 5 минут. Затем сотрудница отправила коллегу искать бумаги по заказу — он искал их в папке 10 минут и только потом нашёл. После подписания документов меня направили в отдел выдачи. Подошла — никого нет. Сотрудники либо отсутствовали, либо просто ходили мимо. Я простояла 15–20 минут, думая, что, возможно, пошли искать мой заказ на складе. Но, судя по всему, про меня просто забыли. В итоге я остановила сотрудника, который проходил мимо с тележкой заказов. Он отсканировал мой код, принёс заказ почти сразу. Третья проблема: Пока я ждала, обнаружила ошибку в документах. Написала менеджеру, спросив, к кому обратиться для исправления. Мне ответили: «Подойдите в отдел сервиса». Подошла — там один сотрудник разбирался с клиентом 20–30 минут, образовалась очередь. При этом другие работники в зале просто игнорировали посетителей. Когда меня наконец спросили, зачем я стою, я объяснила, что нужно исправить ошибку в документах. Сотрудник отдела «сервиса» (хотя неясно, в чём заключается этот сервис) сказал, что парень, выдавший документы, должен найти менеджера для исправления. Через 5 минут менеджер появился, провёл меня за стойку и исправил документы за пару минут. Сравнение с DNS (как должно быть!): Обычно работаем с DNS — и никогда не было таких проблем. Корпоративный отдел на Некрасовской работает идеально: Несколько менеджеров — не нужно никого ждать. За 5 минут оформляют все документы. Чёткая система выдачи: сразу дают номер очереди, подходишь в зону ожидания, на экране высвечивается твой номер — и товар выдают моментально. Весь процесс занимает максимум 10 минут. Вопрос к руководству ООО "МВМ": Почему у вас нет такого же организованного процесса, как у конкурентов? Обучаете ли вы сотрудников или они разбираются "на ходу"? Где контроль за работой магазина? Почему клиенты вынуждены тратить час на то, что в других местах делают за 10 минут? Планируете ли исправлять ситуацию или это "норма" для вашей сети? Такой уровень обслуживания недопустим. Требую разбирательства и ответа, как будет решена эта проблема.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Вопрос не к конкретному магазину, а вопрос ко всей сети. Зачем вы предлагаете рассрочку 0-0-24, а когда человек начинает оформлять, ваша рассрочка превращается в кредит и только у Т-банка, с переплатой почти в 50т. р, за товар на сумму 93т.р. Лучше б сразу только кредит предлагали. Человек бы не тратил время зря, на выбор и оформление.

Show business's response

Дина Вовк

Level 6 Local Expert

Мой любимый магазин техники! Выбор товаров огромный. Люблю ваши скидки, акции, кэшбэк! Персонал грамотный, уравновешенный. Расположение отличное, парковка. Доставка всегда вовремя. Качество товара - достойное.

ЮлиYa

Level 11 Local Expert

Самые некомпетентные консультанты в данном магазине. Предлагают товар в форме антирекламы: выбираем телефон самсунг (уточняя, что рассматриваем только этот брэнд) - втуливают хуавэй (видимо имея доп.доход с его продаж) ; покупаем кофе-машину в бюджет до 40 т.р - втуливают от 86 т.р (утверждая, что дешевле и рассматривать не стоит). Вы, простите, авто в салон приходите выбирать с бюджетом в 3 мл, вам же не втуливают Порш Панамера за 23 мл... Вам подберут Тойоту в ваш бюджет и не будут хихикать, что покупаете сарай. А в данном магазине все так и выглядит. А сегодня вообще отлечились: отказались показывать купленный товар (купили на подарок кофе-машину, попросили показать наличие всех составляющих и целостность ёмкостей. Консультант по имени Никак (он так себя назвал) - рыжевато-лысоватый круглолицый парень со склада, нервно вскрыл коробку, сломал намеренно пенопласт и демонстративно швырнул все на стол осмотра. Вообщем до консультанта там всем ещё очень далеко (с людьми им работать рано). Единственно адекватный сотрудник: Николай Б. - все вежливо объяснил, показал и упаковал. Вот кому нужно заплатить з/п за работу (с остальных можно вычетать за отпугивает клиентов).

Show business's response

289277 Елена

Level 2 Local Expert

Недавно покупали холодильник. Продавец Максим помогал нам его выбрать и благодаря его помощи и профессиональной работе мы купили отличный холодильник. Еще покупали у вас сушильную машину.Ваш специалист Елизавета все нам обьяснила о товаре .Я много и не знала про эту машину ,спасибо! Видно ,что работают эти люди с любовь к своему делу!Товар качественный. Нам понравились эти специалисты и ваш магазин ! Рассказали про гарантию и помогли все оформить быстро!Вернемся к вам еще!

Ксения Бурова

Level 6 Local Expert

Мне нравится именно этот магазин в Седанке-сити! Самый большой отдел и самый большой выбор техники. Удачно расположен рядом с подземной парковкой, можно на тележке довезти свою покупку до машины. Если груз большой, тапа кондиционера, а доставку заказывать не хочется, мальчишки всегда помогут донести до машины. !LO9 #MBM

Наталья К.

Level 5 Local Expert

17.11.2024 был сделан заказ в интернет-магазине. В личном кабинете вечером появилось уведомление, что заказ готов к отгрузке на складе и 19.11 будет доставлен в магазин. 19 числа пришло сообщение, что дата выдачи переносится на 21.11. У меня было время подождать, поэтому не стала отменять заказ. 21 сообщение о поступлении так и не пришло, поэтому позвонила в техподдержку. Там сказали, что выдача переносится на 23.11, так как на складе были проблемы с логистикой. Вечером 23 числа пришло сообщение об очередном переносе на 24.11. 25 числа я позвонила в поддержку и там сказали, что склад в магазине горел и магазин временно не работает, а руля, который я заказывала и оплатила, вообще нет в наличие. Замечательный сервис у магазина, спасибо!!

Show business's response

Дарья Новикова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров, удобное расположение, грамотные и отзывчивые консультанты. Помогли с выбором, быстро всё оформили👍 Кроме того есть кэшбэк, система скидок, акции. Код 6712784641 #МВМ

Климентий Зобов

Level 6 Local Expert

В приложении написано, что в наличии есть товар специально приехали - товара нет. что есть на витрине отсутствует на складе магазина и нужно ждать заказ несколько дней. Продавцы бесполезные, про товар не знают, стоят только кучкой в центре зала и ничего подсказать не могут, только с ценников читаю характеристики если задать вопрос

Игорь П.

Level 3 Local Expert

Рекламируют на каждом шагу рассрочку, по факту тулят кредит под конский процент, чистой воды обман, потраченое время и деньги за парковку, не рекомендую

Show business's response

Алекс Тубольцев

Level 9 Local Expert

В этом магазине не первый раз покупаю товар. Продавцы-консультанты всегда вежливые и компетентные. Помогут с выбором и проконсультируют.

Кузнецов Е.

Level 4 Local Expert

Очень удобно расположен, нет необходимости ехать в город. Парковаться всегда есть. 90% своих покупок забирал именно в нём. Персонал не всегда готов к появлению покупателя за интернет-заказом. Понравился консультант(один), имя, к сожалению не помню. Оцениваю не на 5, т.к. наличие товара не всегда устраивает.. E%P$ #МВМ

Игорь Сохарев

Level 8 Local Expert

Выбор не совсем большой. Если Вы примите решение сделать онлайн заказ с доставкой - забудьте. Свой заказ Вы получите минимум через 2 месяца, а в магазине Вам скажут через 10-14 дней. Не советую этот магазин

Show business's response

Максим Минцев

Level 7 Local Expert

Большой, хороший магазин, удобное месторасположение. Грамотные консультанты, всегда большой выбор товаров для людей с разным достатком. Так же приятно радуют акции и скидки. #МВМ 133112

Е И

Level 3 Local Expert

Магазин М- Видео в ТЦ Седанка сити на Полетаева понравился, большой ассортимент. Покупали телевизор, всё устроило, вежливый персонал, всё подробно обьяснили. Консультант Евгений, спасибо.

Сергей Чечиков

Level 4 Local Expert

Хороший, большой магазин с широкии ассортиментом. Удобная парковка. Часто делаем покупки по акциям. Единственное, часто приходится искать консультана. Они все заняты. #МВМ 5377607678

Инкогнито 1083

Level 3 Local Expert

Мой любимый магазин именно на Седанка -Сити!Удобный , просторный да и персонал всегда подскажет, поможет. Помогли выбрать стиральную машину. Большое спасибо ! Большая парковка . Люблю именно этот магазин. O%WS

Людмила М.

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение, с супер парковкой! Масса акций, скидок , кэшбэк. Всегда можно выбрать нужный товар при таком разнообразии. Код 221777 #МВМ

Мама

Level 2 Local Expert

Классный магазин, большой, удобное расположение, огромный выбор. Разные скидки, акции, кешбек!!! Огромный плюс не дорогой доставки!! Супер!!! Рекомендую. 312363 #МВМ

Johnis

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, а если чего то нет в наличии всегда можно заказать, удобное местоположение и парковка. 6505858667 #МВМ

Ева

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, удобное месторасположение. Понравилась работа персонала. Купили телефон, обслуживал продавец Евгений, быстро и понятно обьяснил все преимущества модели, спасибо.

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Удобно заказать через интернет и забрать. Персонал грамотный, были и восстановление платежных документов, и возврат/отказ от интернет заказа - по всем вопросам быстро и без замечаний 868983# МВМ

Светлана Скоробогатова

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин. Очень часто покупаю там электротовары, бытовую технику и аксессуары для нее. Акции и скидки радуют. Персонал вежливый и приветливый. O#JR#МВМ

Илья П.

Level 3 Local Expert

Самый большой магазин мвидео во Владивостоке(по крайней мере субъективно) Плюсы вытекают из минусов, а именно: магазин далеко от основного города и как следствие иногда в остатках товары которых уже нигде нет, но это и главный минус, если нет своего транспорта, то добираться туда. то ещё наказание. A2&X #МВМ

Артём Катанов

Level 7 Local Expert

Отличное место,продавцы доброжелательные,и знают ответы на интересующие вопросы,клевое оформление магазина,и быстрая работа с товаром, на покупку ушло 5 минут от и до🔥🔥🔥 457442 #МВМ

Константин Шнайдер

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров, очень понравилась акция на второй товар скидка 50%. rEx0Z.

Сергей По

Level 2 Local Expert

Это лучшая точка Мвидео: тут удобная парковка, опытный персонал и легко добраться. Я в основном заказываю товар в приложении использую бонус ы. 598448 #MBM

Георгий М

Level 3 Local Expert

Постоянно получаю товары в этом магазине, все быстро, без лишних вопросов, а также плюс это большой выбор товара. 612029 #МВМ

Пашенцев В. Д.

Level 8 Local Expert

Заказала интернет-заказ. Колонка стоит 30 тысяч. Принесли помятую коробку. Девушка сказала самой идти искать нормальную коробку, потому что это в моих интересах. Извините, но разве не в интересах магазина, чтобы клиент вернулся? Что за хамство? На выдаче сидела Евгения.

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Оформил в приложении заказ на смартфон Самсунг А23, удивила и даже насторожила существенная скидка на него. При получении, продавец скромненько так заявил, что смартфон из Индии и с нашими сим картами не работает. Разумеется пришлось отказаться от покупки и деньги конечно же вернули. Но о такой "особенности" смартфона ни на сайте, ни в приложении не сказано ни единого слова.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

На кассе сотрудники, создают очередь, потому что заняты своими делами!!! Сегодня пришли по возврату товара, ждали 40 минут,потому что человек на кассе, сказал что он занят, сидя в ноутбуке

Show business's response

Ксения Глущенко

Level 2 Local Expert

Менеджеры хамят, уже не первый раз именно в ТЦ "Седанка", если в наличие товар в этом магазине, обязательно проблемы. Приходит смс , что готово к выдаче, приходишь, а они при тебе начинают его искать. Метаться и друг на друга ругаться. Или написано, что товар соберут в течение 15 минут, прождали 2 часа смс, пришли, спроси может его нет в наличие все же, старший менеджер (девушка), "чо пришли, раз смс не было?" в итоге, подошли еще через 40 минут, они начали метаться, а товара не было в их магазине, точнее не хватало комплекта.

Мария

Level 26 Local Expert

Купили холодильник с ледогенератор, установка 3800 оплатили отдельно, итог, их мастер сказал что такое делать не умеет!!!!!! Карл🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Поехали делать возврат, дай бог с этим все норм

Show business's response

Сергей Honda

Level 8 Local Expert

Отличный магазин техники,всегда выгодные покупки,приятные бонусы,товар который нужен всегда в наличии. oJOxq . #МВМ

pva

Level 3 Local Expert

Не первый раз и даже не 5-й заказываю здесь товары через онлайн сервисы. Удобно, быстро, к тому же большая парковка рядом 784568 #МВМ

Марк К.

Level 4 Local Expert

Отличный персонал,хорошо разбирающийся в специфике товара,знающий тонкости его эксплуатации и сервисного обслуживания. Хорошая бонусная программа.nZXop#МВМ

екатерина п.

Level 25 Local Expert

Замечательный магазин. В нем собраны все новейшие изобретения в области бытовой техники. По ассортименту я считаю, это лучший магазин. И приветливый, квалифицированный персонал.

Дмитрий Мельников

Level 17 Local Expert

Можно очень и очень долго оформлять покупки. Касс, как таковых, здесь уже нет. Все покупки оформляют только в одном окне, в котором же выдают заказы из Интернет-магазина. Персонал уставший и неприветливый. Стараюсь совершать здесь покупки только в исключительном случае

Show business's response

Василий К.

Level 3 Local Expert

Товарищи, 100 раз подумайте прежде чем обращаться за покупками в М-Видео. Врут, товар по акциям не продают, а если в акции участвует кофе, то предоставляют его просроченным. \акция - это приманка, за которой стоит развод. Мне продали кофемашину за 49800,00 ру. расчет за которую был произведен сразу и за это обещали 10 кг. кофе в течении 3-х недель. Кофе пришло через месяц но просроченный. А теперь мне обещают вернуть деньги за кофе в сумме 190 руб. Вот это акция. Либо 10кг. просроченного кофе либо 190 руб.

Голенков М. С.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, быстрое обслуживание, качественные товары

А.KAY

Level 15 Local Expert

Худшего магазина я еще не видел. Впервые зашли в магазин. Решили приобрести стиральную машину. Без кредитов, рассрочек и прочей финансовой лабуды. Мало того, что консультант разговаривал через губу, какой либо полезной информации о продукте получить не представилось, но и возник вопрос с доставкой. Теперь внимание. Доставка осуществляется следующим образом. Поднимают на этаж и заносят в квартиру! Этаж значения не имеет. До второго этажа доставка без лифта включительно. Но в частный дом доставка только до двери!! Хамство и безразличие персонала. Худой сервис, худший магазин электроники!!

Show business's response

M Video

106 reviews