M. Video

4.4

276 ratings

Rate this place

Кирилл Елин

Level 7 Local Expert

Пришли покупать телефон, нас приятно встретил продавец консультант Евгения, подсказал, объяснила и помогла подобрать телефон для родителей. Помогла подобрать аксессуары, предложила обезопасить телефон , все четко и по факту. Потом проводила нас до кредитного отдела. Там нас встретил кредитный специалист Эльвира, она помогла нам оформить рассрочку. Скажу так, ничего не впаривали, сказали все четко по факту, и мы выбрали подходящие для нас условия. Всем рекомендую магазин

kostrominalexey75

Level 3 Local Expert

Хороший магазин электроники. Приложение понравилось. Теперь совершаю покупки из дома. Есть небольшое пожелание: если нельзя хранить в магазине пустые коробки от витринного образца, продавец может предложить альтернативную упаковку в картонный ящик. GRQ2b #MBM

таня

Level 4 Local Expert

Магазин нравится, достаточный выбор товаров в разных ценовых сегментах. Если посчастливится найти по залу консультанта, то помогут сделать выбор и расскажут о товаре нужную информацию. Бывает, частенько, на выдаче товара приходится постоять и подождать пока по цепочке из нескольких человек донесут коробку или по залу будут искать документацию к товару. В целом, магазин норм. 6858521939#МВМ

Алексей Гончарук

Level 4 Local Expert

Ужасная контора. Тех, кто на выдаче товара поувольнять бы. Приехал за телевизором стоимостью больше 100000 рублей. Всë оформил, подошëл на выдачу проверить и забрать телевизор. Как всегда на выдаче никого. Пол часа обещали что сейчас он подойдёт, не дождался, надо было ехать на работу. Приехал второй раз. Прождал ещё минут 20. Пока не начал скандалить, никто не подходтл. Потом подошëл консультат. Вместе вытащили телевизор, проверили, упаковали. Пообещали через 10 минут спустят на выдачу и я его заберу, при этом сказал что в легковую машину не помогают грузить, в грузовую помогут. Я был на грузовой. Поедъехал на выдачу, простоял 40 минут, никого. Я закипел, пришлось возвращаться в магазин. На выдаче дверь была заперта. Поднялся, телек как стоял, так и стоит. Ну тут Остапа понесло. Пришлось скандалить в очередной раз. Вышел тип с выдачи что то жуя, жрали они короче и ложили на мой телек и на меня. При мне унес для спуска. Поехал обратно. Открыл дверь, сказал забирайте. Попросил помочь загрузить (надо было сделатб 2 шага). Отказал. Я отпустил помошника, так как пообещали помогут. Хлебальник хотелось начистить. Загрузил кое как сам. Короче больше туда ни ногой.

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

+ Отличное расположение, + оперативная работа персонала, + большое количество различных акций и скидок - не обнаружил 9QkEI #МВМ

Лэйла Алызаде

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал, ужасное отношение к покупателям. Свой же товар выбиваешь с них. Указывают время доставки, (сегодня с 10:00 до 22:00) при этом не доставляют товар в указанные сроки. Свой товар я до сих пор не получила, а руководство магазина (мне ответили у него выходной, а И.О занят и не может с вами поговорить) до сих пор не вышли со мной на связь.

Show business's response

Людмила Болле

Level 3 Local Expert

Очень грубая и не компетентная сотрудник кредитного отдела,которая вместо рассрочки навязывает кредит.Хотя на ценнике есть строка рассрочки.Сидит на рабочем месте без бейджа зовут Елизаветта

Show business's response

Диана Кадырова

Level 4 Local Expert

Приятный и чистый магазин, хорошее обслуживание. Очень удобное расположение рядом с домом. Пользуюсь данным магазином часто. Все нравится! 5597640214 #МВМ

azachem

Level 14 Local Expert

Сетевой магазин техники. Я думаю уже куча отзывов о нем. Если усреднить, это обычный магазин в котором можно приобрести технику для дома.

Сергей Ковальчук

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, часто пользуюсь его услугами. Вежливый персонал всегда готов прийти на помощь в выборе товара. Последний раз покупал в данном магазине телевизор, персонал распаковал, проверил на стенде работоспособность и целостность. Был самовывоз 65 дюймового телевизора, даже помогли закинуть в машину хоть и не положено ) 648217 #МВМ

Владимир З.

Level 2 Local Expert

Из всех магазинов Мвидео в Сургуте самый лучший. За счет отношения к клиентам. Элементарно проверяется на выдаче товара. Всегда на месте менеджер, ответственный за выдачу. Очередей практически нет, так как работает одновременно несколько человек и оперативно. В других магазинах приходится искать менеджеров (часто нет на своих рабочих местах). Или если есть, то заняты своими делами. Товар в этом магазине выносят оперативно. 2695474996 #МВМ.

Эдуард Белов

Level 5 Local Expert

Классный магазин - просторно, комфортно, душевно! Если нужна онлайн покупка, то забираю именно отсюда, чтобы получить положительные эмоции от посещения. #МВМ 434000

Рем Вяхерев

Level 5 Local Expert

Не собираюсь в этом магвзине чтолибо покупать. Вчера нашему сотруднику весь мозг вынесли с доствкой толька понять не могу почему при оплате за товар продавець спрашивает в какое время вам доставить . Доставка с 14.00 и до 22.00 человек сказал 20.30 записали. А доставщик в 13.00 позванил и сказал что он за час должен позванить что он и сделал в 13.00. И не че не докажеш этому человеку мы всей бригадой сидели слушали и охреневали. Я сотруднику сказал пиши притензию и требуй возврата денег за товар и доставку так как услуга не была оказана

Show business's response

Алекс

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с вежливым и отвественным персоналом! Товары и всю технику я купил только в мвидео, благодаря бонусноц программе и кредитной системе почти все купит для дома! 785645 #МВМ

Андрей Волков

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Получаю товары, заказанные через приложение, быстро и без проблем. Ну и мне это самый близкий магазин напрямую через частный сектор с киртбая. В целом по прошествии времени все на должном уровне. 4297606735 #МВМ

Ева Наприенко

Level 2 Local Expert

Консультант Оксана Зайганова, на моей памяти такого грамотного специалиста я ещё не встречала. Осведомлённость и педантичность - точно про неё! Благодарим за ваше фото!

Никита М.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, всегда достаточный ассортимент в наличии. Отдельно хочется отметить удобную зону погрузки крупногабаритного товара при самовывозе. Минус одна звезда за компетенцию сотрудников. Часто они не знают особенностей товаров и просто читают информацию с ценников, хотя дельный совет специалиста бывает нужен. JX5A

Фанис Каипов

Level 3 Local Expert

Как всегда все отлично, особо радую скидки, ну и конечно бонусы, которые можно потратить на приятные покупки. Всем советую. 502174 #МВМ

Рим Закиров

Level 3 Local Expert

29 октября купил ноутбук в этом магазине сотрудники сказали что установят оперативную систему (Виндовс) 30 октября (на следующий день). Прихожу в магазин под вечер винду установили но целых два часа ( а то и больше ) никак не могли установить драйвера на ноутбук… Сотрудник М. Видео полный полуфабрикат.

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин ! Часто приобретаю товары онлайн, чтобы забрать в магазине после работы Очень редко бывает очередь за получением! Консультанты работают оперативно, быстро ориентируя в выборе товара , нет суеты, на вопросы отвечают вежливо и корректно! 9JJ8

valera s.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Грамотные специалисты. Единственный минус - маловат ассортимент в наличии. 613236 #МВМ

Mr Sher

Level 12 Local Expert

Нужно поработать с продавцами(если что то обещают то сразу отметьте) сначала продавец попросил оформить заказ с самовывозом и потом оформят доставку бесплатно. А нет, не так, все таки оплатил доставку. Теперь ожидаем товар. Надеюсь будет новым и в хорошем состояний.

Show business's response

Надежда Лалетина

Level 6 Local Expert

Сервис не плохой, лучше чем в Эльдорадо, но… Покупали ноутбук, заплатили за установку пакета программ для работы. Мастер не объяснил, как действовать для дальнейшей активации, после столкнулись с проблемой ограниченной возможности пользования, приехали снова в магазин, где сотрудник развел руками и сказал, что помочь не может, пришлось разбираться самостоятельно в домашних условиях. В итоге оказалось, что делов было на 5 минут, а сотрудник даже не попытался помочь решить проблему.

Show business's response

Sergey T

Level 8 Local Expert

Уважаемые покупатели, ни в коем случае не покупайте здесь ничего, ваши права потребителей будут нарушены 100%. Сотрудники данного M.Видео игнорирую законные требования, и умышленно вводят в заблуждение либо по незнанию законов, либо по распоряжению начальства. В начале обманули с условиями рассрочки, на сайте была акция 30 месяцев рассрочки, а по факту пытаются подсунуть вторичные товары или расширенную гарантию, при чем банки с ними за одно, если покупаешь одну позицию то тебе ни когда не оформят рассрочку, а если возьмешь их гарантию то дают рассрочку, такие условия официально ни где не прописаны. Купил у них парогенератор за наличный расчет ( в магазине сказали можете дома проверить, это мы знаем по закону 14 дней). Дома проверил, оказалось что утюг после нагрева не выдает пар а из него просто вытекает вода как с душа, т.е. брак. Вернулся на следующий день в магазин, чек при мне (Нефтеюганское шоссе 1), товарный вид сохранен, все пломбы и бирки тоже, упаковку сохранил. По началу хотел обменять на такой же (мне нужен был парогенератор на подарок в день рождения), но замены не оказалось. Тогда я на законных требованиях попросил вернуть мне деньги. Но сотрудник М.Видео нагло заявил мне что бывшие в употреблении товары они не могут принять (слов нет) с незнанием законов в наглую отправляют меня в сервисный центр к тому же который еще и был закрыт (о чем они прекрасно знали). В общем правом об обмене или возврате денег за бракованный товар, который прописан в законе о защите прав потребителей воспользоваться не дали. Считаю мои деньги «украли», т.к другой подарок купить возможности не дали, испортили настроение и подарок ко дню рождения. Звонил в единую справочную (Москва) там говорят должны вернуть деньги, а в этом магазине просто игнорируют этот факт. Написал претензию на возврат денег, 5й день игнорируют. Если надумаете покупать здесь технику, тем более крупногабаритную, проверяйте ее на месте ДО ОПЛАТЫ, в телевизорах каждый пиксель. Иначе попадете на мое место. Дополню 11.06.23. Месяц тянули проверку качества, две недели до сервиса везли неделя после сервиса, курьер увез из сервиса (магазин и сервис в одном городе) только через неделю привез но уже почему-то из другого города. В итоге скрытно выполнили ремонт и в акте указали что исправен, в возрате денег отказали. Сервис и магазин заодно, на честность не расчитывайте. Персонал при выдаче хамил и относился к товару небрежно. При осмотре оказалось что комплектация не полная, часть утеряна, на утюге появились механические повреждения, на устройстве в целом появились царапины и потертости. Вид нового товара не сохранился, а сдавал на второй день после покупки в полной комплектации без следов эксплуатации. Доверия к сети М.Видео больше нет, это последняя моя покупка. Если надумаете что то покупать, лучший вариант выбрать можно и в магазине, но покупать только через онлайн, есть железные 7 дней для возврата по любой причине.

Show business's response

Алена Д.

Level 2 Local Expert

Впечатления весьма неоднозначные. С одной стороны консультанты не знают товар, который продают. Выбирали в данном магазине плиту, изначально выбор пал на индукционную. Мало того, что консультант сам не знал, что она индукционная, так и на листке с описанием тоже было написано что она просто электрическая. Выяснили через приложение "М-видео" , что она все-таки индукционная. Дальше оформили покупку, все ок... пока ехали на склад за товаром, передумали. Вернулись. Начали выбирать другую плиту. Опять путаница- в приложении одна цена, на витрине другая( разница,чтоб вы понимали 10к). Выяснили, что ценник на витрине не правильный. По итогу, переоформили покупку. На этом спасибо, что все сделали быстро и без заморочек. В целом магазин норм, если знаешь сам что тебе нужно, на качественную консультацию продавцов лучше не рассчитывать. Жду свои бонусы))) W9QX

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

В целом магазин неплохой, но сотрудники с некоторыми моментами вроде возврата страховки обманывают и говорят, что это сделать никак нельзя, хотя на самом деле очень даже можно, весьма неприятно когда врут.

Show business's response

Светлана Ловыгина

Level 2 Local Expert

Отличный магазин.Удобное расположение.Широкий выбор товаров,приветливый персонал.Технику всегда приобретаю в этом магазине!!! Бонусная программа на высшем уровне,ни в каждом магазине действует 50% списания!!! SDE3

С.К.Н.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин,отличный персонал,огромный выбор товара.5004801512

ashkrumova81@mail.ru

Level 4 Local Expert

Отличный магазин,всё устраивает

Артур Д.

Level 4 Local Expert

Недавно обращался в данный магазин по выбору телевизора, продавец консультант грамотно все рассказал посоветовал тот телевизор который подходил по моим требованиям) Вообщем остался доволен H1VA

Галина Лукиных

Level 9 Local Expert

Не рекомендую покупать в магазине товар по предоплате. Видимо какие то проблемы наблюдаются в торговой сети, если нужно оплачивать сразу 100 % стоимость товара, и через 3 недели его привезут. Заказала эл.плиту 4 сентября, оплатила, доставка на 25 сентября, через 10 дней звонят с м видео и говорят, что товара нет в наличии. При этом, когда оформляла на сайте, товар в наличии и оплату приняли. Вопрос к представителям торговой сети, где же вы 10 дней использовали мои деньги, чтобы потом сообщить, что товара нет в наличии ответили, так получилось.Но можно переоформить заказ, и придет уже 7 октября. Так можно и до нового года ждать заказ и остаться ни с чем . Сказала делайте возврат денег. Возврат тоде не сразу, а только через 7 дней. Итого, 2 недели оплата товара где то гуляла. Торговая сеть стала не надежной, покупать можно только на месте при наличии товара, ни в коем случае под заказ.

Show business's response

Инкогнито 1035

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Особенно хочется отметить хамское поведение менеджера Оксаны. Игнорирует законные требование и ведётся себя крайне не уважительно. Такие персонажи только позорят и должны быть уволены.

Show business's response

Е Т

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин. Давала им как минимум 3 попытки, заказывала в приложении вентилятор, когда пришла забирать, не полная комплектация, нет пульта, заказывала доставку на дом посудомойки, ладно, витринный образец, но он должен быть полный комплект без коробки, шнура для подключения в сеть не было, пришлось ехать за ним, заказаля мусорубку, приехала забирать, а они мне выносят витринный образец, такой что она как погремушка брякает,это мясорубка а не футбольный мяч, такое ощущение что ее ни один раз уронили. Это как? В других магазинах такого нет, с Сити мола, перед тем как поставить статус товара на выдачу, его проверяют, и если брак или не комплект, они звонят, за что отдельный им респект. Код YQE4

Show business's response

angelovpn10

Level 2 Local Expert

Всегда здесь покупал телевизоры Самсунг,и все время оставался доволен качеством!! 743303 Хэштег #MBM

Свет Пересвет

Level 11 Local Expert

Обычно, если обращаюсь за покупкой, то именно сюда. В общем, впечатления хорошие, консультанты все покажут, расскажут. Пару моментов, которые требуют улучшения, это снижение ассортимента товара в нынешних условиях и нехватка персонала, иногда приходится ждать, пока проконсультируют. А в общем норм.Код 1663200938 #МВМ

Вера Коржова

Level 2 Local Expert

Персонал просто ужасный! Посоветовать ничего не в состоянии!!! Если только ориентируются по ценам. Да ещё и обманывают что бы навязать доп. услуги. Купили технику, навязали дополнительную платную страховку, обещали что по ней можно будет вернуть товар и не принимают. Раньше я думала что крупный сетевой магазин - можно доверять, а теперь знаю что там одни ***. При покупке говорят одно, а потом совершенно другое. И такое уже не первый раз!

Show business's response

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Сломалась микроволновка, объехали почти все магазины в городе, но только в этом магазине был большой выбор. И теперь у нас новая микроволновка и ещё купили подписку Яндекс плюс на 6 месяцев с хорошей скидкой. Спасибо консультанту за подсказку! Код KWWF

Никита Т.

Level 4 Local Expert

Заказываю всё с приложения , никаких трудностей нету ребята всё быстро собирают, и бонусная программа на вышке. Всем доволен рекомендую магазин! 3N1R

Денис С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, хороший персонал всегда помогут и подскажут, спасибо. K3E* #МВМ

Баба Ахундов

Level 2 Local Expert

Мне нравится большой выбор товара, бонусы и качества товара это плюсы. Минусы мало персонала в магазинах! А так всё хорошо UHH1

dinolevv

Level 2 Local Expert

- Персонал- посоветовать ничего не может, ориентируются только по цене (самое дорогое-значит хорошее); - Расположение - хорошее; - Выбор - хороший; - В место рассрочки оформляют кредит. K1QD

Ангелина КЕЛЬДИБАЕВА

Level 9 Local Expert

Хорошие скидки бывают

Наталья Донскова

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно. Персонал вежливый.

Ирина Лобанова

Level 8 Local Expert

Жуткий магазин. Никогда нет на месте консультантов, спросить не у кого, не найдёшь никого. Захожу за покупкой, в конечном итоге через пол часа после неудачных поисков консультанта, иду в соседний отдел. И это не меняется годами....... Наверное руководство надо менять

Show business's response

Людмила Ахмедова

Level 16 Local Expert

Лично, я здесь купила мультиварку, блендер, миксер, мясорубку, и все отлично. Работает, спасибо. Вам., что вы есть. Рядом. И товар отличный, продавцы внимательные, конкретно проконсультируют, по избранному товару. Обязательно. Посетите, останитесь, довольны.

Hopper

Level 4 Local Expert

В принципе все устраивает. Но хотелось бы получать товар по QR коду. 2465368837 #МВМ

Назира Мамадалиева

Level 2 Local Expert

Удобное расположение.Всегда можно заказать нужную технику 684420#МВМ

Влад Рыжов

Level 2 Local Expert

Хороший магазин Все понравилось Сделал заказ Быстро сформировали и выдали Рекомендую S8F@ #МВМ

Алексей У.

Level 3 Local Expert

Хорошее расположение, Отличное обслуживание, Отзывчивые консультанты, Большой выбор товара! F26K

Ибрагим Джамалов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин и грамотный персонал. 30.01.2021г в мвидео тц аура пришел для приобретения ноутбука в рассрочку. Со мной работала консультант Юлия и специалист кредита Светлана. Со мной работали не только красивые девушки но и вежливые и знающие свою работу. В магазине провел не более 30 минут и ушел с покупкой довольным, теперь только к вам. Девушкам успехов в работе.

M. Video

102 reviews