Увлекательный (нет) поход в магазин техники м-Видео.
Живу в жк Дискавери Парк, в котором находится Тц дискавери.В этом тц есть один из магазинов м-видео.
Решив с семьёй совершить покупку кое-какой техники,сразу же с семьёй( супруга и двое детей) отправляюсь на кассу.там я вижу продавца по имени Роман Глухов. Между нами происходит такой диалог:
-Добрый день( начал я)
-ммммм( что-то бормочет себе под нос)
-Я немного не услышал,поздоровались ли вы со мной в ответ?!
-Что вам нужно?
-Я хотел бы,чтоб продавец,с которым я ,прийдя на кассу за покупкой, поздоровлся, сделал то же самое в ответ
-Вам нечем заняться в воскресенье?!
На этой фразе я закончил с ним разговор и попросил позвать администратора и дать книгу жалоб.
Мне кажется,что продавцы,которые минимально не могут поздороваться В ОТВЕТ,не имеют право работать в сфере продаж и услуг.
Как оказалось,на этого сотрудника не раз поступали жалобы,а началалтство,судя по тому,что он еще работает в магазине,не заинтересованно в продажах.потому как если бы было наоборот,этот сотрудник не работал бы в данном магазине.
Если этот отзыв читает хоть кто-то из руководителей,то прошу и советую,как человек ,20 лет работающий в сфере услуг ,на пушечный выстрел не подпускать этого унылого человека к людям.Потому что неумение поздороваться,даже в воскресенье( между прочим один из главных «продажных» дней) делает его в наивысшей степени НЕКОМПЕТЕНТНЫМ и бесполезным,как трудовая единица.
Благодаря Роману, магазин техники лишился еще одного покупателя,который всячески будет советовать всем своим знакомым не ступать на порог этого магазина.
4
1
Show business's response
Юлия М.
Level 4 Local Expert
July 10
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику кредитного отдела Шунаник в решение очень трудного вопроса по рассрочке. Спасибо Вам за понимание и профессионализм! Только бдагодаря Вам ставлю 5 "звезд" данному магазину. Всем бы такой чуткости, понимания и желания помочь в нестандартной ситуации, с которой сталкиваюсь уже не первый раз. Еще раз огромное Вам человеческое спасибо!
Дмитрий Бытченко
Level 15 Local Expert
July 17
Заехали прикупить по мелочи и реализовать бонусы. И тем более были приятно поражены доброжелательным не навязчивым консультациям сотрудника. Всё купили быстро и технику тех параметров какие хотели.