M Video
156 reviews
September 27, 2023
Хотел бы выразить благодарность за решение ситуации когда заказ был оплачен, но система показывала что не оплачен, благодарю этих людей за решение внештатной ситуации, Спиридонову Михаилу, Зорину Никите и Андреянову Максиму.
December 30, 2023
Магазин, как магазин, а вот персонал, включая заместителя директора и директора, ***, придумывают несуществующие акции и условия, отказываются продавать товар как есть без навязанных услуг.
November 24, 2022
Покупал смартфон в этом магазине М-Видео. Продавец профессионально помог выбрать подходящую модель, рассказал о преимуществах и характеристиках. Обслуживание оставило самые приятные впечатления. Спасибо. KD94
1
1
August 23, 2023
Отличный персонал особенно спасибо Сергею и Витали ребята хорошо подбирали что нужно было ! Спасибо большое
1
October 22, 2022
Отличный магазин.
Сервис на высоте. Продавцы професиональны совего дела.Будто собаку съели в этом деле! Рекомендую всем!
Отдельная благодарность Спиришевскому Илье,хороший продавец, помог выбрать плейстейшен!
4
1
July 21, 2023
Отвратительный магазин, люди не ходите в него!!!!
Я не понимаю, как в таком большом сетевом магазине нет батареек для пульта, что бы только проверить включается ли телевизор (((
это все что они могут!
а дальше вези домой и проверяй сам, если что 2 недели на возврат брака((((
а уж про руководство я вообще молчу...
в общем, если хотите получить "дозу негатива"-велком
July 23
Неплохой магазин, хорошо наклеивают плёнку на телефон
March 4, 2023
В этом магазине покупал в подарок жене к 8 марта айфон 14 про. Хочу выразить благодарность консультанту Виктору Палазнику за качественное обслуживание и консультацию. Виктор , обязательно вернёмся к вам за телевизором;)
1
1
October 30, 2022
Таких пофигистов,как те, .
что работают в данном магазине ещё надо поискать. Заказывала обогреватель по интернету. По приходу в магазин, первым кого увидела , это был молодой человек потягивающий энергетик на стойке выдачи товара, и это несмотря на довольно ранее время, примерно 11 часов утра. Далее ещё интересней, вышел второй продавец, и при выдаче товара, в ответ на вопрос о его качестве и гарантии, было сказано ,не хотите-не берите и т.д. Все понимаю, магазин новый, проходимость, пока, маленькая, но это не даёт вам право,так себя вести с покупателями. Вы заслуживаете "оскар" за никакое отношение к людям и товару , который вы сами и продаете.
4
6
June 8, 2023
Ужасное место. Два часа сегодня не могла забрать оплаченный интернет заказ. Некомпетентный сотрудник неправильно его выдавал, но перекладывал это на то, что с моим заказом что то не то. При звонке на горячую линию, выяснилось, что с моим заказом все у порядке и у магазина какая то проблема. Через некоторое время я подошла вновь и о чудо, заказ почему то выдался, хотя ничего не делали. Хотя сотрудник утверждал, что мне что то сделал оператор горячей линии. Старшего не смогли позвать. Никому не рекомендую магазин. Только тем, кто хочет потратить много своего времени.
1
3
September 30, 2023
залетела в магазин за 20 минут до закрытия, чтобы забрать заказанные наушники...😬 представляю, как неудобно, когда во время подготовки к концу рабочего дня приходят, но меня обслужили, плюс еще пошли на уступки в некоторых нюансах, спасибо огромное!
November 6, 2023
хороший магазин вежливое обслуживание всегда заказываю и покупай всё оттуда
#МВМ 938247
1
May 23, 2023
Выбирала стайлер,для прически на свадьбу
Была удивлена что парни могут столько знать о волосах..
Благодарю консультанта Максима в помощи при столь широком выборе)
1
1
April 20
Консультанты данного магазина отказываются демонстрировать (выставочный) товар. При этом хамят покупателям.
Не рекомендую!
1
January 26
Попросила зарядный шнур на айфон, показала к какому конкретному зарядному блоку должен подходить, продали неподходящий, поверила магазину, только дома увидела, сто не подходит и зарядка соответственно невозможна
January 3
К продавцам претензий нет, вопрос лояльности, 1 января куплен не рабочий компьютер, должен ждать проверки качества без товара и без возврата денег.
1
2
May 25, 2023
Покупала для мамы робот-пылесос, консультант Александр очень вежливо и терпеливо подошел к моим просьбам) Спасибо! Покупкой довольна и осадок приятный после нее остался.
1
December 18, 2023
Забирала сегодня телефон в этом магазине, все очень понравилось, спасибо большое, буду покупать тут еще всем советую.
1
June 11, 2023
Купил кондиционер, выдали не тот внутренний блок. После установки это выяснилось. Пришлось потратить 2 недели на переписку, звонки, демонтаж и посещение магазина вновь. Возврат денег и оформление нового заказа заняло почти час. Постараюсь не иметь дело больше с этим магазином и сетью. До этого покупал кондиционер с их установкой. Стоимость нереальная. Лучше на стороне искать установщиков.
1
1
April 14
Персонал ведет себя не корректно. При возврате товара отпускал неуместные комментарии. Возвращаться в это место нет желания. Осадок крайне не приятный.
1
October 7, 2023
Ужасный номер телефона службы поддержки клиентов. Надо 8 раз сказать:"Соединить с оператором" голосовому помощнику!!!! И потом ждать очень долго когда ответят. Ждёшь по 20-30 минут! Безобразие! Это не налажено до сих пор! Зачем сделали голосового помощника, который только мешает!!!!
December 27, 2022
Казалось бы для того чтобы продать товар который стоит дороже чем у конкурентов надо сильно постараться, но это не про Мвидео. Продавцов-конультантов днём с огнём не найти. Товары лежат на стеллажах но на витринах не выставлены, ценники отсутствуют. Пакет для купленного товара они не предлагают, зато усиленно навязывают дополнительную гарантию. Думаю что их ждёт судьба медиамаркета.
2
1
November 9, 2023
Классный магазин всегда ходим туда,вежливые продавцы!Всем советую.258957#MBM
1
September 3, 2023
Спиридонов Михаил ! Благодарим за помощь ! Обратились и нам сразу помог! Предложил варианты! Очень хороший заместитель руководителя! Просим поощрить!
June 24
Не смог попасть в тц. Стоянки практически нет. Кругом одни автобусы.
June 2, 2023
Полазник Виктор- самый клиентоориентированный менеджер МВидио) все объяснил и рассказал . Подобрал . Так разговорились что забыла договор) Виктор есть мой номер в договоре, скинь на вотсап )
1
November 23, 2022
Идеальная локация, так как живу в этом доме. Удобно забирать заказы с самовывозом. Всегда вежливые сотрудники. Только проблема с телефонной связью в помещении, для получения смс кода приходится выходить из магазина! 79DC
1
1
August 7, 2023
Магазин редкостная помойка в плане руководства. Пытался поговорить с консультантом но старший продавец Виктор всячески мешал и лез в диалог. И ЭТО СТАРШИЙ ПРОДАВЕЦ! Опыт от покупки негативный, прошу руководство магазина наказать данного персонажа
June 21, 2023
Была в магазине , оформляла рассрочку на телефон , сделали все быстро , менеджер Сергей рассказал все об устройстве , сделал наклейку пленки , все понравилось .
1
1
May 21
Зашли купить утюг ,некто неподходит ,подошол с трудом сатрудник еше и сперегаром ,говарит: он некуда не спешит, каробки под товар сказал выкидывает,и неоказалось даже пакета,и не могут расказать хоть что нибудь о таваре разбирались сами.и ушли в другое М.Видео на речной вокзал там хорошие сатрудники,показали расказали посаветывали,купили у них .
1
December 18, 2022
Был вчера вечером, отличная команда, помогли с выбором и всё оперативно сделали. Притом, что пришёл под закрытие) Обязательно загляну ещё!
1
1
June 27, 2023
Отвратительный магазин в целом! Не несут гарантию на технику! Купили кофе машину, она сломалась, оказывается, нужно было покупать дополнительную гарантию, что бы М видео несли ответственность!
2
1
September 16
Самый плохой магазин сети. Плохой ассортимент, персонал низкоквалифицированный. Выбор товаров ещё хуже.
May 8, 2023
Хороший магазин. Брал тут не раз бытовую технику. Остался доволен, доставка быстрая, по качеству товаров претензий нет 👍
November 23, 2022
Заказ 2025634652.Заказывал наушники hiper для айфона,но проглядел,что вход type C у них.Вечером вернулся в магазин,без проблем сделал обмен тоже на наушники hiper,но уже с правильным входом для айофна.Так что за сервис твердая 5,жаль что наушники сломались,пойду еще раз делать обмен.Надеюсь все получится и на этот раз)
Код для отзыва Q7FE
1
July 21, 2023
Нам очень быстро и внятно объяснил консультант что и как, мы остались довольны, спасибо коллективу магазина.
March 23, 2023
В целом отношения с мвидео у меня ранее складывались неплохо и много техники было через них куплено. Но! В марте т.г. был сделан заказ телевизора через маркетплейс сбермегамаркет с выдачей заказа в мвидео по улице Дыбенко. Поступило смс с подтверждением наличия товара в магазине и я приехал забирать ранее оплаченный товар. Прождав в магазине 40 минут пока продавцы и кладовщик занимались поисками моего телевизора, я попросил вызвать администратора и подключить его к поискам. После чего мне было рекомендовано забрать товар в другом магазине мвидео в долгопрудном, он там якобы был в наличии. Я переспросил у администратора, возможно ли это в принципе, т.к. выдача у меня на Дыбенко и есть уникальный номер заказа. Она уверила, что все будет в порядке и мой заказ перенаправят в Долгопрудный, никаких замен номеров заказа и т.д. делать не нужно. Я поехал в долгопрудный, где мне было отказано в выдаче телевизора (конечно же), так как они мой заказ не видят и про это ничего не знают. Попросил связаться с магазином на Дыбенко, сказали, что понятия не имеют как это сделать. Претензия моя в кол центре мвидео оставлена без внимания, сбермегамаркет заказ отменил, но потеряно время и нервы. Ситуация неприятная, все мои передвижения осуществялись вместе с детьми к тому же. В общем персонал в магазине на Дыбенко некомпетентен, извинений не принес и никому не советую к ним обращаться.
3
1
September 4, 2023
Большое спасибо сотрудникам магазина сервисной зоны. Грамотно и быстро работают.
May 19, 2023
Магазинчик норм, правда беспорядок был, ценники не соответствуют, персонал неадекват, есть там такой длинный тип молодой, грубит покупателям в тот магазин и желания нет ходить из таких продавцов. #мвм J6f
3
August 22, 2022
Замечательно. Профи работают. Купил для друга ноут, прекрасно проконсультировали, сделали скидку.. Очень доволен! Спасибо!
3
1
July 17
Классический магазин техники
January 13
Техника хорошего качества высококвалифицированные специалисты
April 2
Один из лучших магазинов М.видео в Москве
Продавцы супер
January 4
Я покупала телефон. Сама искала стойку с телефонами, сама нашла продавцов, в зале никого, все на кассе стояли.
September 13, 2023
Хороший выбор, компетентные сотрудники доходчиво всё объяснили, советую.
May 23, 2023
Покупал Телевизор данном магазине. Впечатления великолепные! Изначально заказал Тошибу, в магазине продавец Виктор
посоветовал взять Грюндик, телевизор действительно оказался лучше. Большое спасибо!
Отдельное спасибо Виктору за лучший сервис который я встречал!
1
February 5
Михаил Дьяконов нам очень сильно помог. Выражаем ему особую благодарность.
2
June 4
Персонал отвечает трудом ,не помогает покупателю .обслуживает очень плохо
1
October 15, 2023
Ставлю 5 звезд за сотрудника М.Видео Андреянова Максима,сделал все оперативно.
Пришла вчера в магазин под закрытие ,быстро среагировал и все оформил.
Спасибо!!!
Приеду еще
April 10
Прекрасный магазин, отзывчивые сотрудники