M Video
532 reviews
December 20, 2021
Прекрасный магазин. Все чисто. Вежливые и грамотные продавцы консультанты. Но с интернет заказами все плохо, приходится очень долго ждать. Сотрудники кто выдает интернет заказы всегда раздражены.
6
2
June 9, 2022
Магазин с хорошим выбором. Обслуживание хорошее (лишь бы продать). Не навязывают, как в некоторых других магазинах то, что им нужно продать. Народу очень мало, посещаемость стала плохой, но цены, кстати, приемлемые, сильно не -
завышают. Продавцов очень много!
2
2
June 7, 2023
Не та сеть стала. Телевизоры с витрины клиентам отказываются продавать под разными предлогами. Нечем заменить нишу наверное.
3
1
November 23, 2022
Чтоб забрать заказ ,надо всегда отстоять в очереди,говорят продавцов больше нет.Один раз сделала заказ, девушка(продавец) не нашла его,сказала сделала возврат,но чек не выдала,ссылаясь на то,что был интернет-заказ и чек придёт на эл.почту,ничего так и не пришло,ни чек,ни деньги!полный бардак!
K57H
3
May 10, 2022
Хороший магазин в Ногинске с широким ассортиментом и возможностью интернет покупок! Вежливый клиентоориентированный персонал!!!
4
1
April 30, 2023
Сотрудников в магазине полно, а на кассе пришлось постоять, видят, что у кассы люди, но никто не подходит, пришлось звать, товар выдали в пыли, но упаковали в пакет
November 6, 2023
Отличный магазин, скидки и акции. 👍👍👍👍👍851828
1
1
January 6, 2023
Магазин сам по себе не плох , не навязчивый персонал , всегда все четко ответят на интересующие вопросы. Но, в последнее время ассортимент стал скудный.
1
February 22, 2023
Консультантов не дождешься. Стоят кучками, между собой болтают, видят, что покупатели пришли и даже ухом не ведут. И место для парковки не найти.
3
November 23, 2022
Удобный магазин. В центре города. Обширный ассортимент электроники. Большая парковка за школой.
Единственная неудача, что перестали печатать чек при получении. Смски в вайбере теряются, если с электроникой что случится через полгода в гарантийном сервисе даже предъявить нечего.
PS: Волшебный код H6HE
3
1
August 4, 2023
Цены космические...проще заказать людям не качественное а по карману китайское...хотя и и у вас то же самое...
October 14, 2021
м видео раньше был хорошим магазином, и бонусами можно 100 процентов оплатить,а теперь только 50 процентов.плюс на свой сайт пустили продавать других продавцов и сделали на 80процентов товаров ценник Финальная цена а это значит что бонусы уже потратить нельзя на эти товары.вообщем м видео бессовестно обнаглел,то держался за этот магазин что можно товар вернуть без проблем хотя и товары дороже чем в других магазинах,но теперь м видео совсем обнаглели.и пора в других магазинах покупать товар а м видео забыть.так как в других магазинах выгоднее сейчас покупать товары
7
2
December 1, 2021
Отвратительная работа в зоне выдачи интернет-заказов! Как в дурном сне! Мало того, что собирают очередь, при том, что тут же полно свободных и ни чем не занятых сотрудников, которые даже не глядя на тебя, лениво почесываясь, отвечают, что «должно прийти задание». То есть три номера талонов на экране в статусе «ищем доя вас сотрудника» их не касается. Мвидео - «молодцы»! Сумели опустить своих людей до состояния тупого робота. Далее, стоя в очереди и пытаясь хоть как-то сократить время своего ожидания я оплачиваю заказ в приложении, появляется сообщение: «Заказ оплачен, покажите данный экран сотруднику», с карты деньги списались. Доходит очередь до меня и показываю экран с этим сообщением сотруднику, просит показать талон, ок, показываю, проходим в зону выдачи и мне выдают покупку (оказывается, товар уже там лежал, за ним даже ходить никуда не надо было! Но сотрудник «ждал задание»🤦🏼♀️), мне почти выдают мой ОПЛАЧЕННЫЙ уже заказ, но тут этот же сотрудник, которому демонстрировался экран с соответствующим сообщением заявляет, что заказ не оплачен. Приложение к этому моменту уже было закрыто, при повторном открытии данного сообщения уже не было. И тут началось: «зачем вы оплатили онлайн?» (Чтобы ускорить вашу де возню бесконечную! Приложение само мне предложило данную опцию!), «так делать нельзя», в системе оплата ещё не прошла», то есть «где-то там прошла, а где-то ещё нет», то есть в одном месте её видят, а в другом не видят. Хорошо, оформляйте возврат. - «Я потом дистанционно оформлю, можете тогда идти» ЧТО??? Без товара, без денег и без документов... Естественно, я осталась дожидаться, пока их системы «синхронизируются». Ситуация доведена до абсурда: приложение предложило мне оплатить заказ онлайн, заказ был оплачен, сообщение сотруднику продемонстрировано и вот я стою вместе со своим оплаченным заказом, но забрать его не могу. Уже была продемонстрирована даже выписка из приложения банка об оплате, а также сообщение с чеком, но это всё, видите ли, «не то». Прошло ещё минут 20, прежде чем они всё-таки отдали мне мой товар. Всё это время естественно скапливалась очередь. На все вопросы и замечания у неповоротливых и некомпетентных сотрудников мвидео ответ один - «мы люди маленькие». Мвидео, как можно довести до такого дна? Мало того, что устроили винегрет с бонусами, которые теперь фиг потратишь, хотя упорно приходят напоминающие сообщения, что бонусы скоро сгорят. Но потратить их невозможно. Так ещё и в самих магазинах на уровне сервиса сплошной раздрай! Куда вы катитесь?..
7
2
January 8, 2022
Поразительно и удивительно на сколько консультанты не хотят работать в этом магазине.
Сегодня, 8 января, искал консультанта, хотел купить увлажнитель воздуха Dyson. Ни один не подошел. Потом я начал откровенно звать, в полный голос , чтоб кто-то подошел. Никого. Затем подозвал девушку в футболке эмвидео, которая стояла в 15ти метрах. С видом "зачем вы меня отвлекли от важного ничегонеделания" подошла, но аргументом на вопрос чем Дайсон за 45 тысяч лучше чем борк за 30, ответила "тем что это дайсон".
Просто удивительное отношение к клиентам. Естественно, покупать не стал. Пошел в магазин в соседнем здании.
8
2
November 23, 2022
отличный доставка, хороший магазин, забирал варочную панель вскрыли без косяков, работает отлично QKC1
2
2
January 10, 2023
Интересно, руководители знают или не знают, что менеджеры разводят покупателей на деньги? Хотя это не имеет никакого значения. И то и другое недопустимо.
Послал жену за ноутбуком. Цена такая же, как на сайте.. Публичная оферта, всё правильно, НО: подходит менеджер и говорит, что это цена без операционной системы, а с Windows 10 придётся доплатить 14000 руб. 14k, Карл!!!! За установку виндовс. Ребята, у вас с головой всё в порядке? Лицензия 3000р. стоит. Кроме того, прикрепляю скрин с сайта, где чётко указано, что ноутбук идёт с предустановленной ОС. Что ещё можно сказать?? Это место, которое лучше обходить стороной.
3
March 22, 2021
Не так давно приобрела блендер в М-Видео, что приятно, с хорошей скидкой. Не понравилось то, что кассиров на кассе больше нет, и никак об этом не уведомляют. Так как все имеющиеся продавцы на тот момент были заняты, пришлось поинтересоваться у охранника, что происходит. Кроме того, касса очень долго "думает ", в итоге я расплачивалась в общей сложности около двадцати минут, взмокла и устала (((Желание посещать этот магазин исчезло напрочь. Хотя практически вся бытовая техника была куплена тут. Впредь буду искать другие варианты. Не хочу стоять с товаром в руках около пустой кассы и гадать, что происходит. При этом претензий к продавцам - консультантам нет, в общем, их компетенция всегда на уровне.
6
May 12, 2023
Отличный магазин, почти всегда всё в наличае))) 5DR# МВМ
3
January 17, 2022
Всё хорошо продавец консультант всё подробно рассказал о холодильнике который хотели приобрестти, но доставка ужасная так как прождали до 22:00 а звонка от курьера доставки не дождались. Делаем отказ от покупки я не могу позволить чтоб холодильник ещё ночь пролежал в машине, цена не дешёвая.
3
May 2, 2022
Брал телефон и чайник в этом магазине. Выбор в принципе есть, консультанты рады помочь и помогают. Посмотрим сколько техника прослужит, дополню
3
3
March 10, 2023
Да пол дня ждал продавца-консультанта и ещё 5 минут кассира. Да нафиг нужен такой магазин. Я лучше в другой схожу. Да и цены не маленькие
2
1
May 19, 2023
Хороший выбор, отличный персонал, обслуживание на 5
1
April 30, 2024
Много товара по приемлимыс ценам
1
July 15, 2023
Продавцам все равно что ты делаешь что выбираешь я простоял полчаса никто не подошёл, стояли бандой языки чесали в стороне
4
August 25, 2024
Вибор болшой
January 10, 2022
Хотела приобрести холодильник. Попросила консультанта проконсультировать. Бюджет был 30т . Но консультанту это было не интересно. Сказал, что все что до 30т плохого качества, а более-менее хорошие от 40т и выше, развернулся и ушёл. Я обомлела от такого обслуживания. В этот магазин больше ни ногой.
6
1
February 3, 2023
Купил набор кастрюлей, недорого со скидкой, очень понравилась
1
November 25, 2021
Большой и удобный магазин, много товара есть из чего выбирать. Продавцы не сильно приветливы, когда забираеш интернет заказ у них нет интереса проверить или упаковать. Даже если товара куплено много и на крупную сумму.
3
December 30, 2021
Магазин хороший, но если предлагают рассрочку оформляйте только онлайн, там можно оформить без переплат , убрать все страховки, но если попадёшь , не дай Бог в кредитный отдел, в котором невероятный запах алкоголя, пьяные сотрудники ! И просто наглым образом спихивают страховки, переплаты невероятные!
2
2
January 11, 2022
Оказавшись в этом магазине можно выбрать и купить в кредит любимый товар, а так же заказать через интернет магазин ,хороший и отзывчивый персонал который найти тяжело )
3
1
May 23, 2021
Сделала заказ в интернет магазине. 20 мая , заказан был на холодильник с доставкой на 23 мая, на воскресенье . С утра написала в службу поддержки , с вопросом о том, где курьер и почему со мной никто не связался , что бы уточнить время приезда , на что был ответ - ждите, Доставка к вам едет , будет с 9.00-22.00, проходит часа 3, никто не звонит, я опять пишу, с просьбой сообщить хотя бы примерное время приезда курьера, так как существует маршрутный лист и обычно понятно, когда примерно и куда приедет курьер, на что мне ответили, что информация конфиденциальная , типа ждите все едет. Проходит ещё 2 часа, я опять пишу, с просьбой связаться с водителем и сообщить мне когда он все таки будет, на что оператор просит подождать, после паузы пишет, извините, но доставки не будет и что она оставила заявку за меня с претензией , которую обработают в ближайшие 3!!!!дня. Вот возмущению моему нет предела. Во первых , почему меня заранее не уведомили о том что доставки не будет, на минуточку холодильник стоит 50 к, не 3 рубля, хорошо поставила оплату по факту.. Во вторых, ну если вы накосячили, решите проблему быстро, какие на Фиг 3 дня? Вы сами поживите 3 дня без холодильника. Вообщем если соберётесь что то купить в магазине онлайн, имейте ввиду, что Доставка которую вы ждёте, может вообще не приехать, так что не советую оплачивать заранее товар и расчитывать на его приезд в срок указанный у них же на сайте. Никто не предупредит, не уведомит. Крайне разочарована работой данной компании. Больше добило даже не то что не привезли товар, так как всякое бывает, а то что не уведомили об этом и ощущение сложилось , что наплевать на клиента .
4
2
November 23, 2022
хороший магазин, всегда покупаю в нем технику.
Все на высшем уровне
2
July 11, 2024
Большой выбор товара
November 21, 2021
Покупали много техники для новой кухни, на бонусном счету появилось больше 10000 бонусов, заказали еще одну вещь, бонусы списались, заказ отменился, а бонусы (около 5000) так и не вернулись.. три недели пытаемся добиться, куда ж они ушли, но увы.. вот вам и бонусные рубли :-)
4
December 3, 2021
Обожаю этот магазин, а в частности сервисную зону. Так она нравится, что иногда, я покупаю товар, а после прихожу возвращаю. Мне нужен любой повод, чтобы придти к ним. Ставлю не 5 звёзд, а 105. Ван лав
3
1
December 11, 2022
Хорошо, проконсультировать по стиральной машине. Остался доволен покупкой.
March 12, 2021
Здравствуйте ,вчера купили пылесос,очень понравился ,спасибо .продавец консуьтант просто умница.До этого не хотела делать покупки в этом магазине я два года туда не заходила после того когда я пришла купить электро духовой шкаф ,я расстерялась в выборе ,,была консультант девушка,на вопрос какая модель лучше,она ответила,что вам выбирать хотите берите хотите нет,я даже не смогла задать ни один вопрос.вот отрезали сразу,может быть сумма от 25-30000 руб.считаются нищебродами,извините не все миллионы зарабатывают.
6
April 20, 2024
Покупал не одну вещь мне нравится
November 23, 2022
Хороший магазин, часто дает промокоды на 500 руб, призывая тем самым совершить покупку именно у них:) Удобно что можно заказать через интернет и забрать в магазине или курьером.
Код Q6RP
3
1
November 1, 2022
Большой магазин с большим выбором техники. Есть неплохие скидки
1
January 23, 2022
Покупал телевизор перед новым годом, очень доволен сотрудником по телевизорам, ни разу не видел такого грамотного сотрудника, в подобных магазинах. Имя забыл, очень плохая память на имена.
2
March 18, 2024
Помогают загрузить товар в авто
November 25, 2022
Хорошо расположеный магазин , грамотный персонал , широко представлен ассортимент товаров.GV7Q
3
2
November 23, 2022
Магазин хороший, большой выбор и толковые сотрудники, помогут выбрать, а не тупо впаривают. 945X
3
1
December 18, 2018
Хочу сказать "огромное спасибо" и выразить благодарность сотрудницам магазина МВИДЕО(г.Электросталь,ТЦ "ЭЛЬГРАД") Поздникиной Светлане, Ерёминой Яне и Слотвинской Екатерине. Эти девушки, очень оперативно, качественно и профессионально решили не простую задачу,произошедшею из-за некомпетентности сотрудников при оформление товары (только в г.Ногинске). После всех моих мучений,удивительно быстро разрешили конфликтную ситуацию,учитывая интересы обеих сторон и нашли ответы на все мои вопросы(без навязывания страховок и ненужных аксессуаров).Признаться,основываясь, на прошлом горьком опыте, я не ожидала такой скорости в решении моей ситуаций. Я осталася очень довольна качеством обслуживания."Огромное спасибо", за помощь, консультации и терпение.
P.S. Сегодня я наконец-то оформила мои покупку...Мои слова благодарности...
9
1
November 29, 2023
Очень доброжелательное обслуживание!
3
2
March 29, 2020
Одно из немногих мест, где можно пощупать широкий ассортимент товаров живьём, например сравнить телевизоры 4К с IPS, VA, QLED, взять в руки смартфон и тд. Цены высокие, но бывают акции. Продавцы - как повезет, уровень знаний и культуры обслуживания очень разный. Для меня это скорее мультибрендовый демо-зал
7
1
November 23, 2022
Заказывал товар, выдали быстро и без проблем.
Персонал был вежливым.
GMT7
May 12, 2023
прекрасный магазин и прекрасный персонал@LX5#МВМ
3
November 4, 2022
Хороший магазин. Ни разу не возвращала товар. Все качественно и быстро.