Посещение данного магазина оставило только негативные эмоции. Персонал магазина не компетентный, выбор товаров минимальный (конкретно пылесосов). Приобрели пылесос фирмы gorenje. Проверив его в домашних условиях обнаружили, что мощность всасывания достаточно низкая. В связи с этим, решили вернуть, или обменять товар в день покупки. При обращении в магазин, нам было отказано со ссылкой на то, что товар б/у. Написав заявление, мы обратились в службу поддержки, в которой нас заверили, что товар вернут. После двух дней рассмотрения, в возврате товара было отказано со ссылкой того, что каждый магазин самостоятельно выносит решение по вопросам возврата товаров. В связи с этим реклама магазина М.Видео о том, что можно вернуть, или обменять товар, даже если он вам просто не понравился, не актуальна. Не рекомендую данный магазин и компанию М.Видео в целом, раз они не могут подобрать грамотный и вежливый персонал, а так же организовать работу компании в целом.
2
Show business's response
Светлана М.
Level 3 Local Expert
August 5
Отличное местоположение, удобный заезд,не нужно много времени тратить ,если нужно быстро забрать товар. Заказываю часто в интернет магазине, очень удобно и быстро. Минус- мало консультантов в магазине, если что-то спросить про товар,их все время не найти.
EveN2# МВМ
1
Наталья
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Компания "М видео "зарекомендовала себя только с положительной стороны. Всю технику приобретаем только здесь, так как и по месту расположения удобно, и персонал вежливый, отношение к покупателю лояльное. Как только встаёт необходимость новой покупки техники, иду в "М видео" и обращаюсь к консультантам. Потом дома уже смотрю отзывы на данные модели техники, обзоры и делаю для себя выводы. И если всё устраивает, покупаю в "М видео, как постоянный клиент, уже есть доверие. За всё время приобретения товаров всегда испытывала от покупок только положительные эмоции. Если и были небольшие форс- мажоры,то менеджеры шли навстречу, и решение было в пользу покупателя. А еще в " М видео" всегда проходят различные акции, и можно очень выгодно совершить покупку,за которую в подарок начислят бонусы, которые потом снова можно потратить на следующую покупку выгодно. 769014#MBM