Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, smart watch, bluetooth speaker
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, coffee machines, table stoves, gas-electric cookers, cooktops, ovens, steamers, steam generators for ironing
Brand of computer:Machenike, Huawei, Samsung, MSI, GIGABYTE, ASUS, Apple, Acer, Digma, Lenovo, Thunderobot, HP
Payment method:making a loan, cash, QR code, contactless payment, Fast payment system, online, payment by credit card, installment, payment by card, cashless payment
Хороший магазин, хорошим акции, удобное расположение, очень удобно в одном торговом центре посещать магазины с различным ассортиментом . Цены радуют. Качество товара на высоте. Квалифицированный персонал. #МВМ
Мария Сущенко
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Покупали именно в этом магазине всю технику для кухни, взяли доп. страховку, но каким-то волшебным образом два, на первый взгяд, очень милых и знающих молодых человека забыли включить микроволновку в этот список, к сожалению, мы с супругом это заметили спустя большое время, и к нашему невезению именно микроволновку фирмы Горенье, спустя 6 месяцев эксплуатации перестала работать! Сломался сенсор! Учитывая тот факт, что гарантия в магазине еще была ( на тот момент буквально осталась неделя гарантии от м.видео), муж пошел в магазин, где ему сказали те же «милые парни», что звоните сами в сервис Горенье, ок! Толкьо в сервисе Горенье нас отправили обратно в м.видео, а гарантия уже от магазина закончилась, вроде пошли на встречу написали заявление в сервис, по словам чудесной девушки мне должны были позвонить в понедельник, заявление писали в субботу, и девушка сама должна была связаться мо мной, но!!!! Никто не связался! Прошла еще неделя, я опять пришла в магазин и оказывается уже, что связаться должны уже через 10 дней со дня заявление, отсюда вопрос, почему сотрудники владеют разной информацией?! И девушка на сервисе начала разговор с нападки на меня, когда их магазин и сотрудники наложали с нами по полной!!! Я уже молчу о том, что купили мы техники на 400к, а бонусы нам не начислили, даже писали заявление, но ничего все равно не решилось! Ладно, холодилтник был по акции, но оставшпяся техника??? Где за нее бонусы?!
Посмотрим чем закончится история с сервисом и ремонтом микроволновки, но я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин!!! И не толькл у меня были вопромы, которые никак не могли решлить в этом магазине
Полное отсутвсие сервиса и клиентоориентированности
1
Show business's response
александр т.
Level 15 Local Expert
October 13, 2024
Магазин хороший. Продавцы отдела бытовой техники обучены, компетентны. Продавцы отдела мобильных телефонов приветливы, но активно уводят разговор от желаемой модели телефона в сторону других моделей и марок, развивая бурную долгую дискуссию с привлечением других сотрудников, показалось странным и раздражает, при этом не ответили на мой вопрос. Кассир задумчивая и усталая, а может это и не кассир. Зона оплаты неудобная, приходится товар передавать через стойку с оборудованием, нет места, чтобы положить перед кассиром на стол.