M Video
179 reviews
April 28, 2023
Хорошие сотрудники
Особенно Никита Захарченко
Помог с выбором телефона
Посоветовал что лучше и накопил пленку
March 23, 2023
Ужасный магазин, заказал самокат самовывозом по приезду выяснилось что остался только витринный образец, я был не против, но к нему не было никакого комплекта от слова сов сем, они так и не смогли мне его продать так как не нашли комплект и никто об этом не предупреждал, зря потратил время
November 24, 2022
Большой магазин с хорошим ассортиментом, забирала заказ, все очень быстро и понятно, приветливые работники, ответили на все мои вопросы по товару
1
November 23, 2022
Получение товара, занимает минут 5, сроки доставки разные, иногда пишет в приложении, что в наличии, но по факту приходится ждать неделю, а то и три как в моем случае. Если товар не подошел, без проблем оформляют возврат.
5QMH
1
August 2, 2022
Типичный м-видео, со своей размеренной и неторопливой жизнью. Забираю интернет-заказы здесь. Все основательно и не спеша. Можно было бы и оперативнее работать.
September 21, 2022
Купили стиральную машину 10 сентября, обещали доставить 18.09
На данный момент (21.09) нет ни возврата денег, ни стиральной машины, ни информации о решении данной проблемы. С магазином они связаться не могу т, решить эту проблему не могут, только названиваешь по несколько раз на дню, но никакой конкретики нет. Не советую связываться с ними, чтобы вас так не обманули.👆🏼
3
May 14, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Отзывчивый персонал!
IDZN #МВМ
1
May 12, 2023
Минусов не заметил, а вот рядом с домом магазин - это большой плюс.
Еще скачал приложение, дак много акций успеваю зацеплять! T94F #МВМ
April 22, 2024
Филиал неплохой, есть выбор ассортиментный
December 25, 2021
Интернет магазин нравится, правда доставка слегка запоздала. За счёт бонусов купил подарок вместо 29 т.р. за 13 т.р., приятно. Сами торговые залы - выставлено, конечно, не все, но посмотреть, оценить внешне можно. Характеристики, уровень надёжности - конечно надо читать обзоры, отзывы в разных источниках.
2
June 12, 2023
Приобрел смартфон, ребята без всяких проблем помогли перенести данные, настроили, спасибо.
August 4, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Нет проблем с товаром
1
January 1, 2024
Отличный магазин, и продавцы отзывчивые
February 8, 2022
Максимально отвратительное отношение к покупателю, продали бракованый ноутбук, я понимаю брак бывает, отправили в сервиный (якобы быстрее) как мне сказали в скрвисе,подтвер див брак,проверка товара происходит только через магащин. Сразу же принесли его обратно, срок проверки 21 день, окей, ждем, 21 день проходит, ни ответа ни привета, звоню на горячую линию, где мужчина говорит я вам помоч не могу номера магазинов мы не даем и на этом все, как бы ребят, ноутбук для меня место работы, вы предлагаете месяц мне сидеть без работы, купив ноутбук за немалые деньги? Да я сразу пошла и купила замену в днс попроще, но вышло это мне в 40 тысяч! Но этого не должно было происходить!
2
May 12, 2023
Отличный магазин! Всегда все нужные товары в наличии! ( !9IU )#МВМ
August 8, 2023
Все отлично! Помогли с выбором, есть в наличии.
1
January 29, 2023
Консультанты разводят на всякие доп услуги. А ещё неделю назад купила холодильник, а они мне говорят нет такого заказа и поставки не будет, ждите неделю рассмотрения обращения. Дно!!!
1
January 7, 2022
Ассортимент в м-видео Радуга парке вполне достойный, чего не скажешь о менеджерах зала, группируются кучками по углам, откликаются с неохотой. После вопроса о возможности покупки через интернет-магазин теряют к клиенту интерес и молча уходят! Руководству есть над чем работать! После такого милого общения уехал в Алатырь и приобрёл стиралку там. Спасибо менеджерам М-видео ТРЦ Алатырь.
1
September 14, 2024
Ценник необоснованно завышен
December 3, 2021
Купила посудомоечную машину вместе со страховкой, которая с дефектом двигателя . 24.11.2021 написала претензию на расторжение договора купли-продажи и заявление на демонтаж - обещали передать персоналу , который этим занимается , а он позвонит и исполнит заявку в течении недели , но до 30.11.2021 никаких звонков нет ! 30.11.2021 я снова пришла в магазин с вопросом : Где и когда??? Подошёл старшийменеджер (так он представился ) и сказал возьмёт ситуацию на себя. В это же день мне позвонили и назначили демонтаж на 03.12.2021 , но будет человек из сервиса по страховому полису . 30.11.2021 я подходила снова в магазин на Репина в Мвидео и мне оформили вывоз посудомоечной машины на 04.12.2021 .А сегодня 03.12.2021 мне из этого же сервиса сообщают , что у них нет такой должности и они не занимаются, демонтажом. Это что и как понимать такое отношение к покупателям !???Прошу принять участие в моей проблеме ДИРЕКТОРА магазина Мвидео на Репина и решить в ближайшее время с ответом в мой адрес по телефону (указан в претензии)
3
October 18, 2021
Заказ через интернет магазин, доставка в срок через 10дн. Стиральную машинку подключили, уехали. У машинка сама сливает воду. 2 дня звонила в м.видел, сначало отправили звонить производителю. Сделала несколько звонков производителю корректного ответа не получила, сказали, если мастер обнаружит не правильное подключение, нужно заплатить. Снова звоню в м.видео, один специалист отправил ссылку на чат, там бот. др.сотрудник дал почему то ссылку в чат по замене качественной техники и еще написать заявление на эл.почту. Заявление написала, отправила.
Пригласила еще одного специалиста, проверил, испробовал все варианты, идет слив воды.
Позвонила снова в м.видео предложили написать заявление в любом магазине.
Приехала ТРЦ Краснолесья. Сотрудница сказала, что претензии по заказам интернет магазина не принимают.
Далее пришел ответ по претензии, которую оформляла на эл.почту. Позвонила сотрудница из ТЦ Фан-Фан и предложила еще раз позвонить на горячею линию производителя. Дозвонилась, заказ всё таки приняли, далее ждать когда приедет мастер.
Вроде компания где на все есть шаблоны, но столько не компетентных сотрудников горячей линии. Столько потраченного времени и слез, а не один сотрудник не смог помочь. Очень разочарована компанией И.Видео!!! А производителем техники Аристон еще больше. Радость от покупки новой стиральной машины, превратилась в кошмар и когда и как закончится не понятно. Спасибо вам за испорченные выходные.
2
January 6, 2023
Конченный магазин, сначало вписали и самый дорогой кредит, потом пытались отдать не работающий товар, со словами "зачем проверять, он же новый" больше не нагой туда!
2
September 5, 2021
Хороший магазин сети М.Видео, практически присутствует весь ассортимент с сайта данного продавца. Консультанты в теме, но их трудно найти между стеллажами!!! Оформление покупки быстрое, а вот техпроверку придётся очень долго ждать.
2
May 30, 2024
Отличный магазин все сотрудники вежливые но работают очень медленно
August 8, 2023
Отличный магазин , помогли найти все что нужно
December 5, 2022
Приехала за плойкой в Радуга Парк, то, что выбирала - в наличии только витринные образцы без коробок. Девушка посмотрела наличие в других магазинах понравившуюся мне модель, сказала есть в наличии 6 шт в Меге. Приехала в Мегу, по факту оказалось в наличии 2 плойки и обе на витрине. "Великолепный сервис". Кататься дальше по городу в час пик желания не было , пришлось разместить под заказ, срок почти неделя! Клиентоориентированность на нуле.
2
April 21, 2023
Очень хороший магазин, приветливые специалисты Арина .
November 23, 2022
Отличный магазин с грамотными сотрудниками! Постоянно в него ходим , пока нареканий нет. Часто делаю онлайн заказы, иногда приходится делать возврат, с ним тоже нет никаких проблем! Всем советую!
RWSF
March 3, 2023
Попался внятный менеджер, зовут Никита, через его работу о магазине впечатление хорошее. взяли электрогриль
August 24, 2024
Компетентный персонал
January 4, 2023
Достаточно хороший выбор техники, цены? Цены я бы сказал приемлемые
1
May 12, 2023
хороший магазин, почти вся техника куплена тут. H3FW #МВМ
September 26, 2021
Всегда во всех точках мвидео приветливый персонал, очень радует их температура работы, здравствуйте и все, нет навязчивости в предоставлении услуг. Рекомендую
3
2
July 22, 2024
Быстрое обслуживание
June 28, 2022
Магазин неплохой получал заказы несколько раз но всегда почему то проблема с выдачей товара то найти не могут то нет никого на выдаче теряется по 8-10 минут
November 23, 2022
Большой магазин,консультант помог с выбором воздуочистителя
QZNP
1
July 27, 2021
Стандартный магазин сети со стандартным набором техники и аксессуаров. Работники достаточно вежливы и п рофессиональны.
2
2
July 15, 2023
Отличный магазин , лучшие продавцы , все нужное нашел в магазине
1
September 3, 2023
Очень дорогой магазин,последнее время даже не захажу.
June 12, 2021
Хочу выразить глубокое неуважение магазину мвидео и особенно службе доставки. 12 июня должна была быть доставка стиральной машины с 13 до 16. В 13:00 пришла смс о том что товар передан службе доставки. В 14:07 курьер позвонил и сообщил что через час будет приедет к нам. Вроде бы все хорошо, но нет. В 14:48 звонит курьер и говорит я к вам не приеду, товара ващего у меня нет и я не знаю что делать.Неделю ожидания и такой финал. Номер заказа 1523479432.
3
November 24, 2022
Прекрасный магазин, все качественно и быстро 2A1M
1
November 23, 2022
Постоянно делаю заказ на самовывоз в данном магазине! Все быстро и четко🤟
RJRT
1
February 26, 2020
Ужасный сервис, это касается именно сотрудников отделения в Радуга Парке. Особенно, на фоне консультантов М.Видео из Гринвича. (Сами подошли, все рассказали, помогли выбрать и посоветовали именно то, что нам нужно).
Так вот. Про консультантов отделения М.Видео в ТЦ Радуга Парк. Работать не хотят вообще никак. На сайте М.Видео выбрали нужный нам фен. Сайт показал, что товар есть в наличие в отделении в ТЦ Радуга Парк. Приехали в ТЦ, в отделе с фенами и прочей подобной техникой нужного товара не оказалось на витрине. Спросили консультанта, который был в этом отделе, можем ли мы получить нужный нам фен, на что он ответил, что товар на складе, он нам его принесет и мы сможем его посмотреть, только после оплаты на кассе.
Это нас никак не устраивало, хочется понять вес фена, удобно ли его держать в руке и прочее. Разочаровавшись, мы уже хотели уходить, но на выходе задали тот же вопрос другому консультанту. На что получили ответ, что без проблем доставят товар со склада, но нужно подождать 30 мин. Нас это устроило, но консультант отправил нас к другому консультанту в отдел с фенами. Там никого не найдя, мы обратились с той же просьбой на стойку сервиса, где мы вновь услышали: "обратитесь к консультанту из того отдела, где витрина с фенами". И тут как раз проходит консультант, который стоял в том отделе и который "заливал" нам про "только после оплаты на кассе". И как вы думаете, что он нам сказал, на нашу просьбу принести треклятый фен со склада? - "ОБРАТИТЕСЬ К КОНСУЛЬТАНТУ ИЗ ТОГО ОТДЕЛА", после чего мы окончательно поняли, что местному персоналу плевать на клиентов. Конкретная точка продаж полностью испортила впечатление обо всей сети М.Видео, ранее мы активно закупали бытовую технику именно в этой компании, но после подобного отношения отпало все желание там закупаться.
4
2
August 13, 2021
Каждую неделю проводят акционные скидки, можно хорошо сэкономить если следить за акциями. Каждый четверг акционные товары меняются. Так же нужно проверять QR код смартфоном- цены могут отличаться в лучшую сторону
2
1
March 28, 2023
Ждали консультанта в пустом магазине , 15 минут
В итоге ушли , чтобы не тратить нервы
June 23, 2020
Предпочитаю покупать технику в этой сети, но я из тех кто любит посмотреть и потрогать, выставочных образцов ндостаточно, вообще отсутствуют газовые доховки и вообще какая то небрежность и общая болезнь этой сети-консультантов надо искать, ценники не соответствуют, с последней покупкой (стиральная машина) случился сбой с доставкой-позвонила транспортная - товара нет в наличии, разбирайтесь с магазином, в магазине вообще не в курсе , нет то нет то разобрались. Складывается впечатление, что сотрудники слишком заняты внутри фирменными делами и не имеют возможности уделять внимание покупателям.
2
April 20, 2022
Радуга парк хамские сотрудники , особенно их менеджер блондин ...это нечто...бракованный товар не меняют , кормят завтраками...
2
May 1, 2023
Персонал делает вид что не замечает покупателя, товар в пыли.
October 11, 2021
Кредитный специалист отказалась оформлять одобренную он лайн заявку в ренессанс кредит, ссылаясь на якобы какие то ошибки в анкете. Звонили в банк на горячую линию, нам сказали что все хорошо, ничего переоформлять не нужно. Кредитный специалист по итогу просто отказала в оформлении уже одобренной рассрочки.
4
January 24, 2023
Обслуживание так себе, продавцы ползают как сонные мухи. На кассе долго обслуживают.