M Video
259 reviews
April 20
Первое, что мне понравилось, — это дизайн устройства. Метеостанция выглядит стильно и современно, что хорошо вписывается в интерьер моего дома.
Дисплей большой и четкий, данные легко считываются даже с расстояния.
Функционал метеостанции довольно обширный. Она показывает не только текущую температуру и влажность, но и прогноз погоды на несколько дней вперед.
Особенно радует, что метеостанция может отображать информацию как для внутренних, так и для наружных условий, что позволяет максимально точно планировать свои дела.
Установка и настройка метеостанции не вызвали никаких трудностей - все интуитивно понятно. Я также оценил возможность подключения к Wi-Fi, благодаря чему устройство может обновлять данные онлайн. Это полезная функция, которая делает прогноз более точным с учетом актуальных изменений.
February 21
Что произошло с магазином?! Куда делись хорошие консультанты?! (ТЦ "Круиз"). Вчера с дочкой покупали наушники беспроводные и смарт-часы.
Наушники сказали, проверять и мерить нельзя! "Покупайте так, потом, если не понравятся, вернете" Хотя все прекрасно знают, что электронику без брака никто назад не возьмет! А если форма наушников не подойдет?! Или звук не понравится?! Всегда давали мерить, но только тут особые правила вдруг появились!
Про смарт часы уже другая девушка на вопрос "Можно ли на них совершать и принимать вызовы" ответила: "Не знаю, наверное, можно". Когда я попросила позвать того, кто может проконсультировать лучше по смарт-часам, ответила: "Тут таких нет! Есть Я, которая владеет общей информацией!" Мы сказали, что в таком случае можем посмотреть характеристики в интернете и помощь консультанта нам ни к чему.
Включить часы также отказались, т.к. для их просмотра нужно регистрироваться и т.д.
Уважаемые руководители, обратите внимание на работу консультантов. Для чего они там находятся, непонятно. Несколько лет ходим именно в этот магазин. Всегда раньше нравилось. Не то что сейчас.
January 20
К своему сожалению купили телевизор в @mvideo_ru г.Рязань ТЦ Круиз,даже месяца он не проработал нормально,стал дико тупить и тормозить. Мы сдали его в магазин,его перепрошили, но через какое-то время ситуация повторилась.Вместо того, чтобы сделать возврат денег или обмен товара, нам перепрошивали его еще 2 раза! Потом гарантия вышла и что сделал телевизор сразу после? Конечно же накрылся! Я опять сдала его в магазин с условием, что я согласна только на возврат денег. Это было еще перед Новым годом, но сначала я составила обращение на горячей линии, о их бесполезной работе можно писать отдельные посты! Так вот, прошел почти месяц, сегодня мне позвонили из магазина и сказали -забирайте, телевизор, мы сбросили его до заводских настроек. Я говорю-ничего страшного, что я в заявлении требовала возврат денег и что он был 3 раза у вас в ремонте ??? Ну видимо это для вас нормальная история. После этого считаю своим долгом как можно больше людей предупредить, что если вы столкнетесь с похожей ситуацией, что техника выйдет из строя, не ждите человеческого отношения к себе. Я с точностью могу сказать, что это была моя последняя покупка в @mvideo_ru
Даже если это будет последний магазин техники-я туда больше ни ногой 🙂и данную ситуацию я просто так не оставлю.
February 26
Хороший магазин. Выгоднее покупать товары в магазине, всегда рассказывают про акции, предлагают выгодные условия при покупке товаров. приобрела два телевизора, цена вышла гораздо ниже, чем где-либо, оформила доставку и подписку с множеством преимуществ. Персонал приветлив и доброжелателен.
EtqhH
#МВМ
January 7
Покупали 4 единицы техники, хотели купить 6,но 2х товаров не было в наличии. Донесли до консультанта,что в ближайшее время планируем еще покупки.Хотели оплатить свою покупку картой,получив кэш-бэк в размере 10.000 рублей плюс бонусы с покупки ,но консультант убеждал нас оплатить сначала наличными. Затем сказал,что необходимо оплатить по СБП, отказавшись от кэш-бэка,
пообещав за это повышенные бонусы,в общей сумме в размере 23.000. Также навязали нам дополнительные покупки. По итогу за покупку 240.000 рублей,нам была начислена 1000 бонусов. Обратившись к консультанту с вопросом «где наши бонусы?» он сказал чтобы мы решали вопрос с руководством. Однако при обращении в магазин к руководству проблема не решилась. Консультанта на месте не было и никто не понял, откуда он взял эти 23 000! В итоге ,после двух звонков на горячую линию ,мне с трудом, все же удалось восстановить, якобы сгоревшие бонусы, которые по факту, так и не были зачислены, в размере 8122. Я не получил кэш бэк который мог быть мне зачислен в настоящих деньгах от банка,и остался в минусе. Зато магазин и сотрудники Сергей и Виталий получили новогодние премии. Я остался крайне недоволен «разводом» консультантов , последующими действиями руководства, никому не рекомендую данный магазин, если вы хотите приобрести технику в большом количестве, сэкономив при помощи бонусов, то лучше этого не делайте, а поищите на маркет плейсах, выйдет дешевле и без обмана! Остальную технику приобретать я буду , именно там!
По качеству техники пока претензий нет
1
June 18, 2024
Отличный магазин бытовой техники большой и хороший выбор , приветливые и доброжелательные менеджеры. Недавно покупал приставку для ТВ через два месяца она перестала работать так вот деньги за неё мне вернули без каких либо проблем и.экспертиз , вот это я понимаю сервис. Есть система бонусов , пользовался неоднократно ( много чего здесь покупал ). Вобщем всем советую.
December 19, 2024
Проверяйте чеки на кассе, подходит консультарт и вместо того чтоб просто дать товар который вы хотите начинается, номера телефона просит, коды всякие приходят, вы ему называете по 10 минут, а потом приходите домой, смотрите чек а там подписка яндекс плюс оформлен на 1 месяц за 400 р, это то ладно, но если не увидеть сразу то каждый месяц будут за это списывать, а отключить подписку тежело. Не называйте код сотруднику!
February 24
Мне нравится этот магазин. Удачное месторасположение, есть где припарковать машину.
Мне нравится делать покупки в офлайн магазине. Здесь внимательные консультанты.
KaUok
June 9, 2024
Очень отзывчивый персонал. Помогают с выбором техники и быстрым и лёгким оформлением. Также в магазине всегда хороший выбор и есть витринные образцы для более детального ознакомления с товаром
500195 #МВМ
March 3
Много лет покупаем товары в данном магазине. Всегда получается решить все вопросы сразу. Грамотный и вежливый персонал и администрация.
January 25
На кассе выдачи онлайн заказов связь не ловит абсолютно, пришлось ждать пол часа пока прийдет смс с кодом, после выдачи товара пищал на входе из магазина, на входе в другой магазин тоже запищил датчик и охранник помог убрать магнит. Настроение испорчено, обслуживание ужасное. Больше не буду заказывать сюда.
November 6, 2023
Очень хороший магазин. Адекватные консультанты, большой выбор товара любой ценовой категории. Я чаще всего заказываю через интернет, практически всегда нужный товар имеется в наличии, получение онлайн-заказа всегда проходит быстро и без проблем. Также пользуюсь доставкой. Удобно что доставку можно заказать в любой удобный день. Минус доставки, курьер звонит минут за 30. Приходиться весь день ждать заказ, нельзя отлучиться. Рекомендую данный магазин. 144896 #MBM
1
1
October 14, 2024
Купила в июле по акции варочную панель и духовой шкаф. Все бы ничего, но шкаф оказался с заводским браком. Производитель прислал акт по которому магазин должен принять шкаф обратно и вернуть деньги. Ну вроде как пока все адекватно и в принципе думаешь, а что может пойти не так... Но .... В правилах гарантийного обслуживания и правилах магазина в перечне необходимых документов есть чек. Причем и производитель и магазин в своих правилах говорят кассовый или электронный чек. Так как вытянуть электронный чек проще из приложения и истории покупок, его и предъявляла. И вроде уже на последнем этапе возврата когда и сам шкаф в магазине, и противни забытые при вывозе повторно привезены, вдруг выясняется что кассовый чек и электронный имеют разные даты (тут отдельный вопрос почему???). Сотрудница магазина заявила, что нужно переделывать акт от производителя на основании которого делают возврат. Какой-то порочный замкнутый круг. И каждый визит в магазин не на 5 минут, еще и дождаться надо пока до тебя очередь дойдет. То есть как только вы отдали свои деньги, клиентоориентированность закончилась, сколько вы потратите времени и нервов, всем сотрудникам данного магазина наплевать.
1
January 14
Не слушайте консультантов. Типок с бородкой (по всей видимости, практикующий однополые связи) впарил нам хайер вместо lg (телевизор), тысячу раз пожалел. Изучайте до похода в магазин что вам нужно и молча тыкайте пальцем в магазине, а лучше вообще не ходите сюда
June 27, 2024
Не дай вам Бог заказать установку кондицтонера в М - Видео. Очень люблю этот магазин, всю технику покупаю только там, но установка просто убила. Купила небольшой кондиционер и оплатила установку - 13300. Приехали мастера и еще больше десяти тысяц насчитали "допов", причем в магазине уточнала что всё "под ключ". Ждала установку почти месяц и пришлось отказаться, так как это очень очень дорого! И сумму установки вышла дороже чем сам кондиционер. Магазину нужно пересмотреть договоренности с компанией по установке. У вас есть имедж, вы - самый крупный магазин техникт в стране. Держите уровень и не связывайтесь с такими компаниями.
February 9
Персонал в отделе отпаривателей грубый и не тактичный к покупателям приклонного возраста относятся без должного уважения и такта ушла от них в дугой магазин и больше к ним никогда заходить не собираюсь
1
August 5, 2024
Отличный магазин ! Недавно покупала там увлажнитель ! Все очень вежливые, все расскажут и покажут ! Спасибо данному магазину , очень удобно расположен ))) #МВМ yMlDr
1
November 23, 2023
Отличный магазин. Особенно радует, что можно оплачивать балами 50% покупок без привязки к каким либо условиям. Расположение очень удобное и почти всегда все товары в наличии. Заказ делаю в основном через интернет магазин и забираю в магазине офлайн, но также есть доставка. Очень радует, что всегда большой выбор товаров для любых нужд.
325846 #МВМ
December 29, 2024
Добрый день и вечер, кто покупает, планшет, ноутбук, телефон, смотрите внимательно на чеки, сегодня 29.12 24. Купили ноутбуки, в чек включили Касперского за 9974, без нашего согласия будьте внимательнее
May 27, 2024
Хочу похвалить администратора по имени Денис, исключительно компетентный и адекватный сотрудник. Когда Разговариваешь и решаешь вопросы с такими, хочется потом прийти ещё раз. Создаёт ощущение надёжности и доверия к фирме и товарам. Купила в этом отделении телефон и возникли проблемы с оплаченной защитой для телефона, он подошёл, предложил несколько вариантов решения проблемы, в последствии проверил корректность исполнения. И всё это доброжелательно, очень спокойно, без напора или отсылки. Оставил самые приятные впечатления несмотря на сложности в которых, кстати, ни он ни его отдел был не виноват совершенно. Обязательно приду за покупками именно в это отделение.
К сожалению сталкивалась с злыми работниками которые общались на "отвали, ничего ты мне не сделаешь " в других отделениях.
October 21, 2024
Прям позор за обслуживание. Когда надо было продать - крутились около меня 2 продавца полчаса. А на выдаче тяжелой микроволновки на вопрос, могут ли мне ее погрузить в машину ответили "лифт не работает", развернулись и ушли. 2 минуты выдача заняла) я девушка , микроволновка тяжелая, еле доволокла ее до машины. Но когда тащила через весь магазин, никто не предлагал помощь. Дело то сделано, продажу провели)))) фу, неприятно
1
February 13, 2024
Отличный магазин. Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые и компетентные работники. Постоянные скидки и акции. С гарантией не бывает проблем. Удобный подъезд, расположение и парковка! 6797196092 #МВМ
1
1
May 27, 2024
Не понимаю почему так много положительных отзывов о данном магазине! Ассортимент очень неплохой, вопросов нет, но клиентоориентированность сотрудников и их профессионализм - на два с минусом! Продавцы с огромным нежеланием «продают» товар, кассиры общаются так, как-будто ты пришёл к ним домой и беспокоишь их! Складывается абсолютная уверенность в отсутствии дисциплины и контроля со стороны руководства всех степеней! Две звезды только за наличие товара!
2
November 8, 2023
Самый любимый мой магазин для приобретения электроники и бытовой техники для дома. Неоднократно совершал здесь покупки смартфонов, кофемашины, чайника, телевизора, всяких мелочей - антенны, удлинителей, шнуров зарядки и т.д. Всегда это качественный, добротный товар. Ещё ни разу не пришлось что-то из ранее купленного возвращать. Также очень нравится быстрое, качественное и высококвалифицированное обслуживание. Поэтому ещё неоднократно вернусь сюда за новыми покупками и буду советовать этот магазин для удачных приобретений друзьям и родственникам. Спасибо. Код 627430 и хэштэг #МВМ
2
November 6, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал. Консультанты грамотно помогают выбрать товар, рассказывают о его преимуществах, помогают определиться с выбором из двух моделей более подходящую. Хороший ассортимент товара. 765495 #МВМ
1
March 4
Удобное месторасположение. Гибкая система бонусов. Хороший сервис. bicxU#МВМ
March 20
Сплошной обман , взял телевизор якобы в рассрочку , дали в подарок колонку маруся,окозалось ее вписали в сумму кредита плюс страховка плюс процент , короче телик встал почти в две цены
June 30, 2024
Крайне возмущены дезинформацией по стоимости услуги на установку кондиционера. Продавец не предупредил, что необходима будет доплата за лестницу/машину и кронштейны. Также сообщили, что задержат установку. Прождав две недели, нас вынуждают ждать ещё, совершенно наплевательски относясь к дальнейшим возможным планам заказчика. Если бы заведомо были информированы о возможных задержках и доплатах, то сразу бы отказались от установки кондиционера от компании Эм Видео.
1
February 13, 2024
Приобрел в данном магазине наушники Philips. Консультант оперативно и профессионально помог выбрать, оплатил без очередей. На скидках вполне приятные цены, большой выбор.
8011574301#MBM
February 13, 2024
Квалифицированный персонал. Помогли выбрать технику на кухню. Выбор огромный. Имеются скидки. Можно оплачивать товар бонусами до 30% от стоимости. Недорогая доставка. 4188276241 #МВМ
December 12, 2024
отличный ассортимент и хороший персонал ,всегда помогут и подскажут
April 27, 2024
М.Видео в г. Рязань, Солотчинское шоссе 11. Сотрудник, если я правильно запомнила имя, Андрей (мужчина средних лет, с сединой, не высокого роста). На пустом месте хамит покупателям, продажа товаров с желтым ценником для него цитирую «не интересна и от нее только геморрой».
Приношу ему свои извинения, за то, что он не заработал на моей покупке пару миллионов, нажав 3 кнопки.
В целом магазин хороший, оценку занижать не буду, а Андрею минус 3 звезды и клиентов исключительно с белыми высокими ценниками, чтобы он не был грубияном💰
February 12, 2024
Бонусная программа, к сожалению, с каждым разом становится всё хуже и хуже. Сначала можно было оплатить 100% бонусами от покупки, спустя время: 70%, потом 50% и сейчас 30% - отпадает какое-то желание делать покупки, расчитывая на эти бонусы.
С обменом и возвратом проблем нет, как и с выполнением гарантийных обязательств. Поэтому выбираю этот магазин для покупок.
Есть множество брендов, в том числе ушедших с рынка. Удобно реализована продажа электронных ключей. Нравятся акции с повышенным кэшбжком, но на технику Apple цены даже с ним - просто космос, в плохом смысле. Очень высокие, особенно, если принять факт, что сейчас год параллельного импорта.
2305243390
#МВМ
February 12, 2024
Очень хороший магазин. Удобное расположение,огромный ассортимент товаров в наличии. Есть возможность расплачиваться баллами, которые накапливаются после покупок.Качественный товар за приемлимую цену. 7215272391#МВМ
June 12, 2024
Отличный персонал, всегда покупаю здесь технику. НО фирма по установке кондиционеров, с которой сотрудничает Мвидео отвратительная, купила кондиционер 2 июня, свободные даты для установки были с 6 июня, записалась на 12 июня, переносят установку на 14 июня, не справляются с заказами. У меня вопрос: зачем нужна запись???????
November 23, 2022
Заказывала холодильник онлайн с доставкой в область. Всё замечательно, нюансы решались оперативно. Уже работает долго.
Покупала телефон недавно. Консультант хорошо объяснил. Но вот про бонус, так получается, дезинформировал. Приехав из области за следующей покупкой, узнала, что бонус ещё не был начислен, как объяснял тот консультант. Просто отсрочила покупку, но обидно.
Покупать ещё буду в этом магазине. Очереди не такие уж и большие. Выбор товаров есть. Акции и бонусы привлекают.
VCNC
1
1
October 12, 2023
Купила холодильник Либхер в Мвидео в Рязани (магазин расположен по адресу г. Рязань Солотчинское шоссе д.11). Оплатила перенавес двери (на другую сторону) в этом же МВидео (в МВидео это стоит 2299 руб!).
И теперь дверь скрипит и щелкает очень громко! Обратилась в сервисную службу МВидео в магазине, в котором покупала холодильник. У меня приняли заявление.
По принятому заявлению перезвонили из сервисной службы их телефоны +7 (4912) 21-57-20, 21-13-97, 25-40-96. По информации в Интернет телефон принадлежит компании "Спаркс", и компании «Арктика-Сервис» (занимающаяся ремонтом бытовой техники). Все юр.лица по видимости зависимые, имеющие единый штат сотрудников, единый адрес ("дробление бизнеса налицо") ул. Яхонтова, 19 в г.Рязань.
Тётя в телефоне заявила, что для выезда мастера холодильник должен быть вытащен из кухни. Мне пришлось заплатить установщикам за то, чтобы холодильник из кухни вытащили. Чтобы сервисный МАСТЕР мог его осмотреть. Я снова позвонила на линию поддержки МВидео по тел.8800-600-77-75, мне озвучили один сервисный центр по Либхеру в Рязани, с телефонами тех же фирм ("рожно-копытных"): компания «Спаркс» и компания «Арктика-Сервис». Повторный звонок в компанию «Спаркс» создал просто нерешаемый коллапс в понимании вопроса, потому, что специалисты данной компании "Спаркс" отказались теперь выезжать (когда холодильник уже достали из мебели) потому, что дверь у холодильника перевешена другими исполнителями! Вот это да! Сервис МВидео по рязански!
Представляться "специалисты" компании "Спаркс" отказались, "человек" который разговаривал со мной по телефону ответил что его зовут Александр (видимо детдомовский, т.к. фамилии и отчества у него нет сам сказал). Выдавать мне заключение они тоже отказались. Только захотели взять деньги за выезд (ну как без того в Рязани)...)).
Снова пришлось звонить с службу поддержки МВидео, чтобы зафиксировать обращение по вопросу отказа выезда сервисного специалиста для осмотра техники, а также для выдачи заключения, из которого следовало бы что именно нужно сделать, чтобы холодильник заработал корректно - починить, или обменять на новый холодильник или вернуть деньги. На текущий момент пока открыт вопрос.
Рекомендую ОЦЕНИТЬ ОБЪЕКТИВНО СВОИ ВОЗМОЖНОСТИ, КОГДА ВДРУГ РЕШИТЕ КУПИТЬ ТЕХНИКУ В МВИДЕО, потому что в качестве сервиса НЕПРЕМЕННО (так как техника имеет особенность ломаться) ПРИДЕТСЯ СТОЛКНУТЬСЯ С "РОЖНО-КОПЫТНЫМ" СЕРВИСОМ в лице компании "Спаркс" (https://kuhnisparks.ru/), и компании «Арктика-Сервис» !
May 17, 2023
Покупаю в этом магазине с 2012 года. Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Хороший ассортимент, ну и различные скидки и акции часто бывают. Также из этого магазина забираю интернет-заказы (т.к. с работы по пути), на выдаче практически не бывает очередей, всё отдают быстро.
AG#9 #МВМ
1
1
January 28, 2024
Приехала в магазин за полчаса до закрытия приобрести ноутбук, пока оформляли наступило время закрытия, могли бы сказать приходите за товаром завтра,но поразила слаженная работа как менеджеров так и всего персонала.Все проверили,подсказали что можно дополнительно приобрести.никто не ушел пока меня не обслужили.все на высшем уровне,вежливо, профессионально.Очень благодарна этому магазину.В следующий раз только к ним.
November 6, 2023
Всегда покупаю бытовую технику и электронику в магазине МВидео на Солотчинском шоссе. Рядом с работой очень удобно! Товар отличного качества. Возвратов не было. #МВМ
October 5, 2024
Покупал себе ноутбук, все прошло отлично. Самое приятное, что накопил балов и ноут стал дешевле на 20 тыс.))
May 15, 2023
Отличный магазин! Неоднократно покупал в нем бытовую электронику и технику. Качество обслуживания высокое! Персонал вежливый. Товар всегда соответствует заявленным требованиям и характеристикам. Однозначно рекомендую и сам буду впредь делать покупки как сам, так и для родственников, знакомых. Код &8@A хэштэг #МВМ
1
1
October 10, 2023
Год назад приобретала блендер, который сломался в течение гарантийного срока: пришла в негодность одна из насадок. Написала заявление на ремонт или обмен товара, магазин предоставил другой товар в замен неисправного. На момент получения, я торопилась, НИКТО из сотрудников мне не продемонстрировал товар, вынесли коробку и оставили. Над столом получения, есть информационная вывеска, которая гласит, что каждый покупатель имеет право проверить товар дома и в течение 14 дней обратиться с претензией по гарантии. Этим правом я и решила воспользоваться, домой приехала поздно вечером, и только тогда обнаружила,что в коробке только одни насадки, отсутствует сам блендер!!! Я не могла ожидать такого отношения к покупателям от данного магазина, я надеялась на его реппутацию, но получается, что меня ввели в информационное заблуждение, и у меня, как у покупателя нет права проверить товар дома, как гласит надпись на их огромном стенде. В ходе детального осмотра, я обратила внимание, что на коробке отсутствует голографическая наклейка, подтверждающая,что товар новый, а так же сама коробка совершенно от другого блендера, насадки в коробке отличаются от той модели, которая изображена на коробке. Я не специалист, я не знаю, как должен выглядеть товар, который привезли мне на замену, никто из сотрудников меня не проконсультировал. В ответ на мое обращение я получила отказ, вот так, магазин с известным именем обманул клиента, продал недокомплект! На просьбу предоставить мне для ознакомления акт приема сотрудников специалистами товара ненадлежащего качества, который допустил такую оплошность и выдал мне такой товар, я также получила отказ. Буду обращаться в надзорные органы,а всем советую обходить данный магазин стороной.
1
May 12, 2023
В целом, нормальный магазин. Адекватные консультанты, хороший выбор товара. Я чаще всего заказываю через интернет, практически всегда нужный товар имеется в наличии, получение онлайн-заказа всегда проходит быстро и без проблем, могу рекомендовать данный магазин. 3E*! #МВМ
November 11, 2023
Отличный магазин. Грамотные продавцы-консультанты, подробно объяснят особенности того или иного товара, помогут подобрать товар исходя и ваших запросов и финансовых возможностей. 243202 #МВМ
1
September 8, 2023
Обычный магаз. Ассортимент большой. Продавцов много. В выходные возле ТЦ проблемы с парковкой. Бывают скидки на отдельные товары, но лучше отслеживать на сайте и потом идти в магазин
September 11, 2024
Все гаджеты, приставки, телевизоры и прочее технику, покупаю только здесь. М-видео - мой выбор 👍
November 24, 2022
Часто посещаю магазин М.Видео в ТЦ „Круиз“. Мне нравится огромный выбор бытовой техники, продавцы очень внимательны, всегда помогут, дадут подробную Консультацию. Можно купить посуду и другие товары для дома, что для меня очень удобно.Покупали там смартфоны для всей семьи в рассрочку . Магазин рекомендую к посещению. VHMX
1
May 12, 2023
Отличный магазин! Покупки электроники и бытовой техники делаю только в М.Видео, ещё ни разу не пожалела! Приемлемые цены. Дополнительный стимул - приятная система бонусов! Рекомендую!
H!J4 #MBM
September 21, 2024
При покупке кондиционера оьнаружил в чеке, что консультант добавил лишнюю позицию Онлайн-кинотеатр KION + МТС Premium 6 месяцев за 999 рублей. Пришлось оформлять возврат.