M Video
86 reviews
August 1, 2024
Обычно заказываю через интернет, а данный магазин использую как пункт выдачи. Сотрудники на выдаче (кассах) вежливы и доброжелательны.
Несколько раз обращалась к сотрудникам в зале за консультацией, так вот о них мнение противоположное, возникло ощущение, что об интересуемых меня товарах я знаю больше их, на вопросы о преимуществах той или иной модели тупо забивали в телефоне товар и озвучивали свойства со страницы на сайте М-видео. Но есть достаточно грамотные продавцы, которые могут сориентировать по товару.
2199150638#МВМ
August 6, 2024
Хороший магазин.
Быстрое обслуживание.
Хороший ассортимент.
Низкие цены.
Обязательно буду покупать здесь.
Подарочные бонусы всегда кстати.
Спасибо! Удачи! Здоровья!
2Y9AW#MMB
1
December 31, 2024
Придя в магазин, с трудом нашел нужный товар, консультантов не было. В кассовой зоне было 4 сотрудника, занимались своими делами, на вопрос «какая касса работает?» получил достаточно дерзкий ответ «ждите, занято, не видно!» повышенным тоном. Сотрудник Ольга явно не знает что такое клиентоориентированность, раз позволяет выкинут такое
May 25, 2023
Магазин давно любимый! Расположен в центре города Кемерово, легко добраться. Часто покупаю товары по приятным ценам! Персонал вежлив, поможет разобраться с выбором, предложит что то в сравнении, опишет плюсы и минусы использования. Пользуюсь акционными предложениями! Очень довольна этим магазином! Рекомендую!
@YO0 #МВМ
1
May 21, 2023
Хороший магазин, расположен удобно на 1 этаже.
Персонал приветливый и вежливый, всегда помогут с выбором. Для такого небольшого магазина большой выбор товаров, так же удобно, что можно заказать товар и забрать его. Частая раздача бонусов радует.
OPOI#МВМ
1
July 25, 2024
Отказались продавать товар по цене указанной на ценнике, сославшись на то, что в магазине идёт переоценка. При этом про товар на витрине говорят, что он в резерве, хотя никакого уведомления об этом нет.
November 7, 2023
Хороший большой магазин! Всегда покупаю товары, особенно нравятся это делать с подарочными бонусами, приятно делать покупки. Продавцы внимательные и отзывчивые! Спасибо 😉👍 #МВМ
1
February 28, 2024
Удобное расположение магазина.
Быстрая выдача интернет-заказов. Выбрал в магазине то, что нужно, тут же заказал через интернет, через 5 минут уже получил заказ.
Ну и частые пополнения бонусных балов очень радует.
2088765134 #MBM
1
May 9, 2024
Купил телефон, навязали свою якобы бронезащиту на экран. По факту наклеили обычную плёнку, за услугу отдал 2000 руб. Сказали плёнка на гарантии год по чеку на телефон. Приехал через пол года, плёнка отклеилась, хотел заменить по гарантии, сказали что гарантии нет! Не ведитесь на допы за деньги! Очень плохое впечатление сложилось об этом магазине. Отписка однозначно
1
November 9, 2023
Лучший магазин техники. Все покажут расскажут. Помогут подобрать товар по потребностям и материальным возможностям. За 2месяца сделала 3 заказа с доставкой на другой конец области. Очень довольна. 457424 #МВМ
1
May 17, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, отличное обслуживание. Обычно заказываю товар в интернет-магазине на самовывоз. Всегда быстро проходит выдача товара. Один раз купила флэшку, оказалась нерабочая. Пришла с чеком и товаром, сотрудник быстро и вежливо обменял на новую, даже лишних вопросов не возникло. Очень довольна этим магазином. 1J@J #МВМ
1
December 4, 2022
Большой удобный магазин электроники и бытовой техники с удобным расположением в г. Кемерово. Пользуюсь услугами этого магазина чаще всего при получении заказа из интернет-магазина. Квалифицированный, вежливый персонал. Есть система лояльности покупателю, скидки, бонусы. В очереди при оформлении покупки ни разу не стоял. 1SD9
May 7, 2024
Отказали в возврате товара надлежащего качества , который был принесен на следующий день после покупки, ссылаясь на то, что вы сами видели, что покупали, у вас был выбор, мы возвращать деньги не будем. Никому не рекомендую что-либо покупать в данном магазине. Клиентоориентированность и лояльность к покупателю отсутствует.
November 11, 2023
Очень компетентный и дружелюбный персонал, отзывчивый! Сколько не обращался , всегда есть путь решения и совет! Приятные бонусы часто начисляют! 278330#MBM
1
November 23, 2022
Хороший магазин, система лояльности заслуживает отдельной похвалы. Больше всего хочу отметить продавцов консультантов и их клиентоориентированность, благодаря этим людям я стал постоянным клиентом МВидео. Некоторое время назад мой любимый магазин был в Лапландии и там работал Алексей специалист по технике Delonghi, помимо delonghi он мог дать консультацию и хороший совет и по другому товару, либо направить к профильному специалисту. Лапландию закрыли и ребят продавцов раскидали по разным магазинам и теперь Алексей работает в этом магазине. Порой бывает и товар может быть чуть дороже, но отношение консультанта и его заинтересованность в твоих нуждах решают все!!!
86CP
April 19, 2024
Хороший магазин! Отзывчивый персонал! Помог с выбором отталкиваясь от моих предпочтений!!!!Советую😉🥰
1
September 19, 2024
Удачное расположение магазина. Грамотные консультанты.
July 20, 2023
Не рекомендую пользоваться услугами доставки этого магазина! Вчера приехали с доставкой два человека! Один был в сильной степени алкогольного опьянения! Не хотели оба что бы мы с женой посмотрели наличие на отсутствие повреждения товара!!!!... В грубой форме ответили что они все проверили! Устроили дебош! Я предупредил что вызову полицию!!! Дебош продолжался! Тот ко торый пьяный мне угрожал разборка и, сказав при этом что знает где я живу! В концовке кинулся на меня и пытался ударить по лицу! Второй стоял и ни каких действий не предпринимать по данной ситуации! В концовке вызвали полицию и написали заявление! Жена на втором экземпляре написала что был пьяным один из доставщиков, препятствовать осмотр товара!.. Сейчас этим вопросом занимается руководство этой организации!!!!!
1
1
November 7, 2023
Покупала тут умную колонку с Алисой 04.10.2023, хорошие и вежливые консультанты, помогли с выбором и объяснили как ее подключать, всем советую магазин 965579 #МВМ
1
November 24, 2022
Этот магазин для меня самый удобный по расположению, рядом остановка, рядом много торговых центров. В самом магазине работают внимательные продавцы, при выдаче товаров всегда проверяют технику. Хорошо упаковывают. Заказываю товары онлайн, приезжаю и выкупаю. Здесь всегда чисто, спокойно, большой ассортимент товаров.
QFYN
December 2, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товара в наличии, что для меня имеет значение, так как несмотря на удобство интернет-магазина, мне очень важно осмотреть и "пощупать" товар (в данном случае холодильник), чтобы не сомневаться в выборе. Продавец был тактичен и не пытался навязать свое мнение ( чем часто грешат молодые продавцы-консультанты, воображающие, что знают, что мне нужно, лучше меня самой). Очень приятно, что и доставка сработала безупречно - не к чему придраться. Мне все понравилось.
YKK1
1
November 24, 2022
Отличный магазин, всегда чисто, доброжелательные продавцы, отличные цены. Я являюсь постоянным покупателем, очень довольна. А акции с бонусными баллами всегда радуют, спасибо Вам за Ваш труд.
H3RT
November 17, 2023
15.11 забирал ноутбук,около 19:00.
С ноутбук все хорошо,но вот девушка на кассе...
Хамила, никак не была заинтересована в помощи с проверкой ноутбука. Сидела занималась своими делами,параллельно предлагая услуги магазина, и слова о том что мне это не надо никак её не останавливали. Испортила все впечатление о магазине.
1
February 15, 2024
Часто бываю тут и персонал всегда помогает найти необходимый товар, спасибо)) 4585816957 #МВМ
December 1, 2022
Хорошая работа сотрудников магазина, внимательное и вежливое отношение. Удобное расположение магазина. Интернет заказы формируют оперативно и вовремя. Пожелание успехов и хороших клиентов компании.
QW2X
January 29, 2024
Не так часто бываю, как хотелось бы. Товаров много, продавцы всегда заняты. Магазин отличный, только не всегда можно найти, что нужно.
November 23, 2022
Посещением магазина довольны: не было очереди на выдачу, быстро подошел продавец, все рассказали, упаковали товар и выдали. Ужобное расположение доя магащина техники, на первом этаже, не так далеко нести товар до машины.
Есть небольшие проблемы с парковкой в вызодные, но это проблема ТЦ, а не самого магазина.
TPNV
November 23, 2022
Делала заказ через интернет магазин, на выдачу в мвидео тц Я. Девушка на кассе отдала мой предьзаказ, все рассказала, обьяснила, (в заказе был телефон) помогла разобраться с интересующими меня вопросами, предложила наклетиить защитное стекло , очень классное кстати , телефон уже падал и ему ничего все с экраном хорошо всего 1800 . Плюс предложила ряд дополнительных услуг. В целом очень довольна, выбрала товар на сайте , приехала и получила все быстро без очередей и заморочек.Осталась очень довольна. Приобретаю в этом магазине не первый раз! Еще радует услуга доставки , которой хочу воспользоваться в скором времени) 7HYV
May 12, 2023
Последние годы приобретаю товары М-видео только онлайн, поэтому, в данном магазине посещаю только стойку выдачи интернет-заказов (хотя глядя по сторонам вижу, что магазин большой, хороший, товаров много))) К выдаче интернет-заказов замечаний нет - персонал приветливый, выдают быстро, лишних услуг не навязывают) B6B$ #МВМ
1
November 23, 2022
Большой магазин, представлены все бренды, цены чуть ниже конкурентов. Но перед тем как туда идти все таки выберите товар в интернет версии магазина.
Консультанты настойчиво пытаются впарить допуслуги и допгарантию. Например установка холодильника - включение в розетку и выравнивание по уровню, и если это не заказать то слетаешь с гарантии - полный бред, или расчёт на лоха.
ZS3S
November 23, 2022
Удобный по расположению и наличию парковки магазин. Чаще всего делаю заказ именно в этот магазин. Приветливые и быстрые сотрудники. Процветания магазину. 5TVD
May 12, 2023
Большой магазин удобно расположен в центре города. Низкие цены. Большой выбор товаров в наличии. 8V@M #MBM
1
May 14, 2023
В этом магазине очень хороший выбор товаров и профессиональные консультанты. Неоднократно покупала здесь технику. OJQ$. #МВМ
1
November 23, 2022
Удобное расположение и отличный профессональный сервис. Продавцы знатоки своего дела. Акции и цены ниже конкурентов, а с бонусами вообще отличные цены! AS7Z
December 20, 2023
К большому сожалению, уровень клиентского сервиса заметно снизился. На данном этапе Компания не выполняет не только взятые на себя обязательства, но и требования установленные законодательством. После оплаты товара, интерес магазина к Вам как к покупателю пропадает. Должного постпродажного сервиса ждать не стоит. Печально, что бренд, который работал на репутацию многие годы, ставит сиюминутную выгоду выше доверия клиентов. Если для Вас имеют значение надёжность, клиентский сервис, профессионализм персонала и уважение Вашего времени - рекомендую выбрать другой магазин бытовой техники. Благо, что сейчас на рынке достаточно альтернативных вариантов.
2
December 7, 2022
Покупаю технику в этом магазине, так как он удобен по расположению. В основном заказываю через сайт и получаю товар на выдаче. Всё проходит быстро и без очередей. В общем магазином довольна, буду и дальше совершать здесь покупки.
65RR
November 26, 2022
Хороший магазин. Ассортимент выликолепный, приятные скидки. Вежливые продавцы, всегда помогут определиться с выбором.
93KY
1
November 25, 2022
Очень долгое ожидание на кассе, но, возможно, это плюс - посещаемый магазин.
Выбор большой, продавцов много, расположение в городе вполне удачное.
Норм магазин
YFJU
May 14, 2023
Большой магазин с удобным расположением. Заказываю через приложение самовывозом из этого магазина. В основном удаётся забрать без очереди. SV%V #МВМ
November 25, 2022
Хороший магазин, часто заказываю с приложения и забираю заказы здесь, уже много что купил по цене ниже, чем в других сетевых магазинах электроники. 8CFQ
August 19, 2024
Хороший магазин
Хороший сервис
May 13, 2023
Все супер! Хороший магазин, низкие цены, хорошая бонусная программа, длительные рассрочки. 0&KH
November 24, 2022
Забирала заказ вечером,очереди не было. Вежливый персонал. Быстро нашли и отдали заказ. Всегда использую бонусы при покупке,выходит дешевле чем в других магазинах. Достааили товар раньше указанного срока. FVAU
November 7, 2023
Хороший магазин. Отличный вежливый персонал.
359885#МВМ
November 23, 2022
Забирал онлайн-заказ в данном магазине, чисто, освещение хорошее, консультанты носятся, работают, расположение магазина также +
WPUT
November 23, 2022
Отличный магазин, удобная дорожная развязка, всегда всё быстро и четко.
Когда делаю заказы выбираю только его.
W44U
June 12, 2024
Обслуживание ноль, продавцы даже подходить нехотят, не у кого спросить
November 24, 2022
Прошлым годом покупал тут себе ноутбук, продавец быстро все подсказал и объяснил. Самое главное, что не старались втюхать всякую бесполезную ерунду, как это любят делать в днс
V39Z
May 8, 2024
Телик тут брал хайер, на рекомендовал продавала, поверил, по итогу глючный ящик
November 6, 2023
Всегда заказываю товары в этот магазин. Всё устраивает, быстро.