M Video
323 reviews
August 10
Покупала в магазине телевизор ,ребята помогли с выбором,все рассказали,остановились на телевизоре с Яндекс(с Алисой),оч.удобно ,включается с голоса,управляется также,телевизор отлично работает.Хочется отметить продавца Илью: клиентоориентированность,воспитанность,профессионализм,знание того,что продают с желанием помочь,все рассказали,объяснили!рекомендую к покупке данного телевизора брать пакет с подпиской на год!выгодно!!!Спасибо за помощь в выборе всех сотрудников магазина.Рекомендую данный магазин в ТЦ!
July 19
Продавец,который помогал с подбором техники-супер!обсудили все тонкости и нюансы!спасибо!доставка вроде тоже ничего,привезли в очень удобное время, спасибо. А теперь нюансы, в момент начала осмотра привезенной техники,один из них начал меня уговаривать это не делать, типа смотрите, коробка целая,не мятая...я продолжил осмотр, опять целая история-зачем вы тратите время?Всё из магазина,все новое!я немного возмутился и сказал,что я должен осмотреть товар!это моё право! И тут в разговор включился второй деятель-вам что то не нравится?короче, товарищи должны были просто доставить и занести технику,а получилась не очень лицеприятная ситуация ....товарищи руководители прекраснейшего магазина!обращаюсь к Вам с просьбой!смотрите на морально-деловые качества людей при подборе персонала.спасибо! Теперь,что касается самого товара. Выдали мне сплит систему, а при установке выявлен факт разносортицы товара. Внешний блок одна модель, внутренний другая. Заявление принято от меня на замену внешнего блока. Ответа нет. На мои звонки не отвечают. Жду дальше
1
August 11
Магазин удобно расположен, большой выбор товаров, различных гаджетов, многое можно посмотреть и потрогать, сотрудники вежливые! Всегда можно получить ответы на свои вопросы! bEIwR #МВМ
February 20
Очень большой магазин "М видео" в этом огромном торговом центре который очень удачно расположен в плане транспортной доступности,а так-же там довольно таки вместительная парковка на которой всегда есть места. В самом магазине представлены практически все товарные группы от гаджетов до крупной бытовой техники, всё можно рассмотреть и в живую потрогать руками,но что особо радует так это практическое отсутствие назойливых и навязчивых"аниматоров" так называемых "председателей поставщика" (они есть,но не так много) которых в некоторых магазинах "М видео" бывает больше чем потенциальных покупателей. Одним словом магазин хороший. Рекомендую 6901217485 #МВМ
1
August 5
Рядом со станцией МЦК Ростокино. Огромный магазин, Вежливый предупредительный персонал. Получил свой интернет-заказ за 2 минуты.
Недостатки: ну слишком большой торговый центр, от главного входа в ТЦ идти и идти до магазина!
хэштег 1v5xX#МВМ
August 17
Самые негативные эмоции, за последние полгода пришлось побывать в этом магазине несколько раз ( находится рядом с домом и необходимо было укомплектовать квартиру техникой). Каждый раз наивно полагала, что , продавцы -консультанта вспомнят , в чем их обязанности , а именно, помочь покупателю приобрести товар , за которым они пришли . Но нет, здесь по другому, когда ты просишь , их помочь с выбором , они ведут тебя к самой дорогой модели или той , за которую они получают больше процент, уверяя Вас в том, что это лучше всего, возможно… но бюджет у всех разный и цена не всегда показатель качества. Если ты просишь рассказать о модели другой фирмы , то ответ-не могу вам помочь или это дерь.., тогда вопрос зачем это дерь… в вашем магазине . Не рекомендую, лучше купить в другом месте, сберечь себе нервы и настроение.
4
November 7, 2023
Магазин МВидео, который находится в ТЦ Европолис, на мой взгляд, достаточно неплохой: большая площадь, выбор товаров достаточно большой, можно подобрать необходимые товары по вашим предпочтениям. Все чисто, аккуратно.
Чаще всего заказываю онлайн и беру самовывоз здесь. Заказы обрабатывают оперативно, все быстро получается: заранее талончик взял, пришел, оплатил, забрал. Удобно, находится недалеко от дома. Сам ТЦ тоже приятный.
Единственное, что не очень нравится - иногда бывает сложно найти консультанта и на кассу периодически бывают очереди. Но консультанты хорошие, помогают выбрать и посоветуют различные варианты.
457460 #МВМ
2
1
February 13
Магазин находится в торговом комплексе 'Европолис', поэтому имеет большую площадь и большой выбор товаров. Можно спокойно выбирать т тестировать товары, без толкучки. Консультанты не отвлекаются и подробно всё рассказывают. Чаще заказываю в этот магазин самовывоз. Заказы собирают быстро, очередей при выдаче и получении заказа нет. Из минусов -не стабильный интернет, приходится выходить из магазина, чтобы его словить. Учитывайте это перед посещением, если требуется открывать коды заказов или пользоваться мобильным банком.
5967520004 #МВМ
1
August 21
Заказывала виниловый проигрыватель через интернет на данный тц.
Забирала с витрины и + бонусы были накоплены.
Пришла забирать, подхожу на кассу, объясняю, что товар с витрины и хотела бы посмотреть. Подходит консультант и начинает меня в открытую уверять, что данный проигрыватель мне не нужен, звук плохой. (Хотя по отзывам своих друзей и в интернете, проигрыватель вполне себе хороший за среднюю сумму).
Я объясняю, что не рассматриваю другие варианты и мне нужен именно этот.
Консультант относит его на кассу и к нему подключаются еще три «Недоэксперта», просто в открытую мне предлагая проигрыватели в два раза дороже, уверяя что у этого игла сломанная и неизвестно как он себя поведет. (Хотя игла была на месте и все с ней было в порядке)
В общем и целом покупка не была совершена.
Прекратите впаривать, а лучше начинайте нормально и адекватно помогать совершать покупки.
3
September 26
Самый худший М.Видео из всех магазинов техники.
Заказал всю кухонную технику на 130.000, оформил доставку, и тут понеслись приключения.
В день доставки я вызвал установщиков техники, сидели ждали доставку, никто не приехал, сборщикам заплатил просто так.
На следующий день спрашиваю в магазине, где мой товар? Со мной никто даже не связался, забыли про меня, ну ок.
Пересказал доставку, приезжают опять, звонит водитель, говорит « у дома негде встать я не буду разгружаться» я объясняю, я опять вызвал установщиков, пожалуйста поднесите мне технику, встаньте у подъезда, да вы перекроете движение но это новостройка тут все поднимают вещи, ответ « нет я не буду, мне еще колеса проколят, ждите другую доставку» уехал.
Я опять заплатил установщикам просто так.
Опять приезжаю в магазин делаю новую доставку.
Наконец-то спустя две недели привозят, духовой шкаф и плита нормально, холодильник весь поцарапан вместе с микроволновкой, доставщик все бросил и сказал чтоб я разбирался с магазином.
История такая прошло полтора месяца я до сих пор без холодильника и микроволновки, заказываю еду так как негде хранить нее, не знал что при покупки холодильника буду столько ждать, они не могут доставить, забрать , поменять, не могут и не умеют ничего, сервис работы с клиентами ноль!
1
February 13
Просторный магазин , ассортимент вполне себе широкий , но всё впечатление от процесса покупки испортило отношение персонала . Магазин техники , подход к дорогостоящим товарам обдуманный, соответственно , не помешала бы помощь людей , компетентных и разбирающихся ,и вот здесь начинается самое интересное ... С трудом выловили одного парня , который пообещал переадресовать нас своему коллеге и быстро испарился. Ждали 15 минут , коллега не появился , поймали следующего ,который нам галантно пояснил ,что он этим вообще не занимается , и рубашка у него белая ,а нам -де нужен человек в красной футболке ))) Смирились ,пошли искать человека в красном . Еще 15 минут ожидания . Честно , не скрою , что хотелось уже уйти и приобрести вожделенный товар в другом магазине , я оставила мужа возле стенда и пошла искать "жертву" сама . Выловила несчастного практически у входа в магазин , и не применяя-таки физической силы , всё же убедила его помочь нам , он согласился . Товар куплен, спасибо ,но повторно зайти за чем-либо именно в этот магазин в ближайшее время вряд ли захочу .
1
October 27
В магазине происходит какой-то трэш, хотел купить микроволновку, она была запакованная в торговом зале, сотрудник( видимо промо персонал) помог найти ее и донес до кассы. На самой кассе никого, больше 10 минут стоял, передо мной люди стояли еще дольше, в итоге они ушли, я постоял еще, но так и не дождался что бы кто-то пробил мне эту несчастную микроволновку, просто худший опыт обращения в магазин сети м. Видео. При этом на сервисе рядом с кассой находились старший продавец и еще какой-то мужчина без фирменной футболки. Чем то занимались, но так и не смогли организовать хотя бы одного сотрудника для того что бы отпускать людей на кассе
Клиенты уходят из магазина тупо из-за того что персоналу ВСЕ РАВНО, хотя на футболках пишут обратное.
August 5
Очень хороши магазин всегда на бонусную карту дарят бонусы. Это очень приятно. Но один минус не все бонусы списывают при покупке.а какой-то процент. Раньше списывались полностью.и если бонусы есть оплачивали полностью бонусами .а сейчас не так.в этом только минус. Но все равно советую.
June 7
У меня уже традиция - ставить двойки магазинам этой сети. Что не так в этом:
1. За кассой трое сотрудников, напрочь забывших о покупателях, ругаются между собой. При этом покупателей никто не рассчитывает.
2. По всему залу постоянно, то там, то тут, звучит сигнализация.
3. По всему залу разносится громкая матершина сотрудников.
4. Постоянные технические сбои. То товар не пробивается, то баллы не начисляются, то баллы не списываются, то нельзя qr-код показать. Уверен, что с техникой все в порядке, просто никто не умеет ей пользоваться.
2
August 13
Я давний клиент МВидео, в данном магазине понравилось отношение персонала. Нам мягко и ненавязчиво помогли с выбором холодильника. Милая девушка кассир подсказала, как получить дополнительный год гарантийного ремонта. rxgd4#MBM
October 16
С одной стороны все есть, что мне было нужно, покупки быстрые получились. Но консультанты.. Только у телефонов стоят и когда я спросил где находится то, что мне нужно - то меня оглядели снизу вверх, было очень неприятно, и ответили нехотя "где-то там". Будто оказался в меме про заносчивых консультантов, которые ублажают только богатых, по их мнению.
October 5
Пыталась купить ноутбук. На сайте указано наличие в магазине большого ассортимента необходимых мне моделей. В зале оказались только 2 варианта. Консультанту вообще без разницы было, на вопросы отвечал сухо и с недовольством. Никакой заинтересованности и помощи! В итоге приобрела ноутбук в другом месте, где подробно рассказали и объяснили важные нюансы в выборе техники
November 5
Отвратительный сервис, сплошное разочарование.
Не хотят разбираться со своими же ошибками. Повесили на меня рассрочку и вот уже 3 недели кормят «завтраками», что разбираются с вопросом.
Купила товар за свои деньги, а продавец дополнительно провел по рассрочке. Оказалось, что это еще и директор магазина. Сказать, что я в шоке, то это ничего не сказать. Почти 15 тысяч рублей мне никто не хочет возвращать. Если у Вас есть возможность, то не обращайтесь в этот магазин.
Разбирательства будем продолжать. Почему я должна платить деньги банку, когда МВидео нагло украло их себе?
Сейчас 05.11.2024. Пишу дополнение к отзыву.
Я связалась всеми способами с МВидео. В тг, в ВК, через приложение, по горячей линии, оставляла вопросы и ждала неделю ответа. НИКТО не решил мою проблему, которую МВидео создало самостоятельно, а в частности работник из Ростокино.
Я не знаю, как в это можно верить, но тем не менее с 29 сентября мне не могут вернуть деньги. В реальности ничего больше не остается, как обращаться в правохранительные органы. Сотрудница кредитного отдела в насмешку надо мной написала мне в ватсап на личный номер, что я «виновата сама и кредит никто не заставлял меня брать». Забавно? Очень. На меня повесили кредит, забрали деньги у банка и теперь я должна буду платить банку, а МВидео в шоколаде. Радует, что в ватсапе нельзя удалить сообщения и это пойдет к делу.
November 18, 2023
В июле 2023 года купил по акции в данном магазине автоматическую кофемашину Ufesa CE8121 Supreme Barista. С большой скидкой, да ещё и доставили бесплптно и быстро! Кофемашина используется в небольшом офисе, кофе готовит великолепно! Огромное спасибо сотрудникам магазина за внимательное отношение к клиентам, квалифицированное и вежливое обслуживание! Рекомендую!!!
327370 #МВМ
1
1
June 30, 2023
От посещения магазина остались только положительные эмоции, очень аккуратный и чистый зал, продавцы очень внимательные, доброжелательные и самое главное не навязчивые. В магазине большой выбор ассортимента, сложно было определиться с покупкой, но мне с выбором помогла Боева Ольга, большое ей спасибо. Буду всем своим друзьям и знакомым советовать это чудесное место.
5
June 11, 2023
Магазин М Видео в ТЦ Европолис - большой выбор техники на любой вкус и кошелёк. Здесь можно найти все от холодильника до весов для кухни и батареек. Я не один раз покупала здесь разные товары и всегда все отличного качества. Консультанты супер, знают где что лежит несмотря на то, что магазин большой и товаров очень много, подскажут преимущества того или иного товара,найдут достойную замену ушедшим брендам. Рекомендую данный магазин безусловно. Последний раз мне очень помог консультант с выбором фена так как затруднялась с выбором. Спасибо.
1
1
June 6
Покупала телефон, оформила беспроцентную рассрочку... как я думала...
Оказалось, что мне без моего ведома автоматически подключили какие то пуш сообщения стоимостью почти 1500р. в месяц... обнаружила это ещё в салоне, когда перечитывала сумму по графику платежей. Дали инструкцию, как отключить.
Моя беспроцентная рассрочка - это потреб.кредит под 37,63 % годовых.
Вопрос к руководству М-видео: "как долго вы будете обманывать людей?", какого лешего я должна платить конский процент за БЕСПРОЦЕНТНУЮ РАССРОЧКУ?????
1
August 12
Большой магазин по площади, большой выбор товаров, но мало консультантов. Приходится либо самому искать, либо ожидать освободившегося. Пытаются всегда впарить товары подороже, специаоисты узкоспециализированные gmDoL #МВМ
June 19, 2023
Магазин М.видео по адресу пр. Мира, отличный магазин,большой, огромный ассортимент,можно выбрать на любой кошелек. Отзывчивый персонал!
Консультанты всегда подскажут, помогут и посоветуют что лучше выбрать если колеблешся между выбором из двух или трёх моделей какой нибудь техники! Одним словом замечательный магазин и персонал.
1
1
November 10, 2023
1. Большой магазин, удобно расположен в ТЦ Европолис. Можно доехать от АДНХ, Ростокино, Бот. сада.
2. Вежливый персонал.
3. Парковка - можно спуститься по траволатору.
4. Быстрая доставка, большой ассортимент.
976276 #MBM
1
November 6, 2023
ТЦ удобно расположен около: мцк, трамваев и автобусов. Магазин большой и с большим выбором товаров. Приветливый персонал, быстрая выдача интернет заказов. Рекомендую данный магазин!👍
996956 #МВМ
1
August 4, 2023
Давно знаем этот магазин. Всегда приветливый персонал, помогают с выбором., консультации качественные. Многообразие товаров впечатляет. Периодически акции постоянно скидки. Доставка осуществляется. Качество приличное. Очередей не видел. Сходите Сами не пожалеете!
1
December 12, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, удобно расположен.
Из недостатков отмечу, что не весь ассортимент товаров с сайта есть в наличие в магазине, приходится делать заказ и ждать, иногда несколько дней.
1
February 13
Хороший персонал, грамотно подбирают с подробным разъяснением характеристик, удобное место получения габаритных товаров, но иногда долго стоишь на выдаче интернет заказов (могли бы автоматизировать процесс, исключив человека) 1445966403#МВМ
1
November 13
10.11.2024 покупал полный комплект бытовой техники в квартиру. В итоге впарили варочную панель, которую невозможно подключить к однофазной сети на 220 вольт. При этом консультант не сказал, что она подключается только к 380 В. Дополнительно включили в чек подписку на ОККО за 1000 руб и сказали, что это подарок. Выявив это сдал весь товар.
1
September 30, 2023
Неоднократно заходил за покупками в этот магазин. Все устраивает, широкий ассортимент, дружелюбные и компетентные консультанты помогают выбрать лучший товар исходя из моих потребностей и предпочтений.
1
August 28, 2023
считаю, что товары хорошего качества, но большую роль играет еще и отношение у консультанта к покупателю. посетила этот магазин, чтобы просто узнать цену товара и в будущем его купить. прошла весь магазин и подошла уже к концу к отделу с телевизорами, увидела первого консультанта. спрашиваю, где находится нужный мне товар, на что я слышу «там». мне интересно, он думал, что я умею читать мысли или как? я уточнила, «там это где?». опять получаю ответ «там». я спрашиваю «там это в начале?». и ура, спасибо, мне говорят «да, там это в начале». спасибо, за точное объяснение где все находится.
подхожу к кассе, чтобы узнать можно ли забронировать товар. здороваюсь и спрашиваю. мне просто отвечают , «нет нельзя, можно только на 2 часа». это было сказано так, будто я должна все знать и что это вообще за глупый вопрос.
покинула магазин с не очень приятными ощущениями.
3
February 13
Хороший магазин. Внутри чисто и уютно. Большой ассортимент в наличии. Вежливые продавцы. Только не всегда могут ответить на вопросы по продукции.
1
August 5
Хороший выбор товара,дружелюбный персонал,что хотел найти,подсказали!!! QvSsf#МВМ
1
June 30
Огромный выбор техники на любой вкус, найдете то что очень давно искали именно тут
Всем советую
September 23
Персонал трижды ответил что не знает где лежит товар , отправляя к следующему . Плюс в наличии не оказалось того товара который числится в наличии на сайте .
May 6
6.05.2024г.
Персоналу лишь бы «впарить» что-нибудь по высокой цене. Не спросив, выбрал сам чехол за 1800₽ и добавил услугу наклейки пленки, хотя я этого не просила. Ладно, добавил, но можно было бы предупредить, ведь услуга платная. Да и само отношение персонала оставляет желать лучшего. Делят людей по статусам, это и видно невооруженным взглядом. Была во многих магазинах М.Видео по Москве, но персонал именно этого магазина…. Охранники тоже не самые доброжелательные люди, пронизывают тебя своим взглядом.
К сожалению, имя сотрудника не знаю, написала бы в сам магазин хорошенький отзыв.
1
March 2
спасибо консультанту Константину Ж за помощь, всё доходчиво и обширно объяснил про интересующие меня модели ноутбуков
обслуживание и сам магазин супер :)
3
1
June 2
Консультант посоветовал хороший телефон, поэтому 2 звезды, а не 1. Дальше я обнаружил, что количество начисленных мне бонусов занижено в 10 раз в связи с тем, что я якобы согласился, на некое глц о котором слышу в первый раз и о котором мне ни слова не сказали а даже наоборот красиво рассказывали о повышенном кэшбеке. После внутреннего расследования магазин встал на сторону продавца, а не покупателя. Формула потери постоянного клиента на лицо.
3
November 12, 2023
2-й отзыв в части доп.услуг от Мвидео.
Доп.услуги по установке приобретённого оборудования и доставка от Мвидео. НЕ рекомендую заказывать установку, т.к. ее делают «кривые ручки». Доставка, как правило опаздывает от 30 до 60 минут от заявленного времени, так было в половине случаев покупок в МВидео. Доп.услуги по установке оборудования заказывал 2 раза, один раз стиральную машину, второй - посудомоечную. При установке стиральной машины предложили за доп.плату шланг аквастоп по цене установки, ну ок, давайте сделаем. Но самое интересное, что в соединении с трубой этот шланг протекал, обнаружилось после ухода мастера, к сожалению. С установкой ПММ вообще оригинальная история мастер опаздывал на 30 мин, неприятно удивился тому, что есть старая ПММ, которую нужно демонтировать, в итоге мастер отказал мне в установке ПММ под предлогом технических трудностей !!!
Вывод: доп.услуги (кроме доставки) в МВидео НЕ рекомендую заказывать. В итоге оформление возврата в магазине и 90 минут потраченного времени на дорогу и оформление возврата.
Чудо мастер ещё несколько раз предлагал ПММ тоже вернуть, привет ребятам, которые делают продажи !!! Итого, от 4-х минус 2 балла = 2-ка.
1-й отзыв про технику, консультирование и продажи. (Есть места и дешевле и клиентоориентированнее).
Отличный сетевой магазин соотвествующий всем стандартам магазина электроники, здесь Вы найдёте любую технику для дома от бытовой до компьютеров, есть даже самокаты. Есть своё собственное приложение, система лояльности, периодически бывают акции на отдельную технику. По Вашему заказу покупки доставят на дом. При продаже активно предлагают страховку в расширение гарантии. Не всегда оперативно можно дождаться консультанта, -1 балл.
1
1
November 23, 2022
Про сеть
Плюсы: цены по некоторым акциям, норм приложение, большой зал, многое можно пощупать, быстрые онлайн заказы , часто очень быстро можно забрать самовывозом. Есть полезные отзывы по товарам на сайте.
Можно улучшить: искренность продавцов (если не увидели дилетанта, теряют интерес). Больше отзывов на товары, хотя бы из интернетов. Статистика по поломкам (как у днс)
В целом, лучше "близнеца" Эльдорадо, но чаще всего цены космические, в сравнении с другими предложениями на рынке.
2X2S
2
1
November 7, 2023
Единственный ближайший магазин, большой, просторный, адекватный персонал, брал товар самовывозом, единственный минус который можно указать это его расположение, так как от главного входа он находится очень далеко. 756078 #МВМ
1
April 20
Купил в этом МВИДЕО монитор, дома обнаружил, что в коробке не хватает комплектного кабеля DVI-HDMI. Обратился в поддержку, специалист сопровождения составил на этот магазин заявление и сказал ждать обратной связи по заявлению уже от них. С тех пор прошло 3 недели, никакой обратной связи, а уж тем более и кабеля я не получил.
Если не хотите, чтобы часть комплекта вашей будущей покупки украли консультанты, то настоятельно не рекомендую к посещению, ну и сам я естественно больше туда не пойду.
January 17
Благодаря высокому уровню логистики покупка состоялась, а доставка уже нет. И покупка поехала обратно в магазин, тк у курьеров нет возможности приехать в обговоренный промежуток , они выбирают рандомно время и иногда день. И тогда у тебя есть 20-30 минут приехать с работы и встретить доставку. Ведь мы живем в Москве и это очень легко. Тут все рядом. Главное, чтобы курьер не расстроился. Пы.сы. Обратилась в другой магазин техники и о чудо: мне привезли доставку в тот день и тот промежуток воемени, который заранее обговорили при обформлении покупки!
2
1
June 11, 2023
Отличный магазин! И классные консультанты, всё расскажут, покажут и помогут выбрать действительно то, что нужно. Покупали микроволновку и холодильник, очень довольны покупками. Планируем за кондиционером и варочной плитой, надеюсь снова на удачную покупку)))
1
October 12, 2023
Всю жизнь покупаем технику в М.Видео. В этот раз попались консультанты, которые не понимают о чем говорят.
Приобретали с мужем холодильник — сколько сотрудников столько и мнений.
При выборе модели товара рассматривали холодильник, который был «витриным» образцом стоял без ножки подпертый книжкой; На вопросы о решении этой проблемы сотрудники посмеялись что дома также можно подпереть, а ножку такую не найти.
Тогда мы купили другой, со всеми ножками, доставка и установка были поставлены в разные дни.
*📌Консультанты на кассе сообщили что холодильником можно пользоваться как только он приедет, а мастер следующим днем подкорректирует уровень***
Холодильник приехал лежа в пупырке, лежа поднялся. Мы его открыли и включили без лишних мыслей.
!!!! 👌Как выяснилось, по приезду мастера: привезенный холодильник должен был стоять в покое не менее 4 часов, чтобы все внутри у него выровнялось, после включить и пустым держать еще пару часов.
Как я понимаю, нам остаётся только надеется что все будет окей, и ничего не лопнет в холодильнике в ближайшее время
2
July 12, 2023
Забирал заказ, -тяжёлая сплит система. Выдали на парковке, подогнал машину, загрузил, все быстро и четко, персонал внимательный. Из минусов, на внешнем блоке было надломлено пластиковое ухо крепления основы платы управления, но здесь сложно сказать, магазин, транспортировка или на заводе это произошло, подклеил быстро 2 компонентным клеем и проблема решена
1
July 10
Стою, жду вечность, что бы мне выписывали счёт на оплату, продавцов нет, только консультанты а они продажу не делают, только консультирую.
October 3, 2023
Пришли с мужем на выходных купить холодильник, пока нашли консультанта магазин оббежали пару раз. С трудом поотвечал на наши вопросы, в итоге выбрали, оплатили, назначили доставку на 03.10.23, должны привезти до 17:00. По факту до 17 никто даже не позвонил. Начинаем писать в поддержку, номер водителя не дают. Какой то кошмар. Клиентоориентированность этого магазина на уровне ниже плинтуса.
В тот же день после выбора холодильника там же решили купить утюг, консультант в принципе не мог ничего рассказать. Спрашиваю помогите выбрать утюг в такой ценовой категории, показывает на ряд утюгов бош и говорит вот такие цены, выбирайте. На вопрос в чем различия не мог ответить. Пока не начала задавать конкретные вопросы про покрытие и пр. Стоял молчал.
Больше не будем там ничего покупать.
February 18
Оперативно выдан заказ. Сам магазин аккуратный, опрятный, чистый. Персонал вежливый и отзывчивый
3376904004 #МВМ
1
1