M Video

Rating 4.4
944 ratings
Rate this place

435 reviews

Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Отвратительная выдача интернет заказов. Телевизор, вместо того, чтобы показать "подойдите к сотруднику", бесконечно показывает "подбираем вам сотрудника". В итоге нужно торчать у прилавка выдачи, как на базаре. Зачем городить электронную очередь, если она не работает, решительно непонятно.
2
Level 17 Local Expert
May 25
Консультантов всегда надо искать по залу, неохотно и некомпетентно помогают с выбором. Ассортимент техники небольшой.
Level 13 Local Expert
April 2, 2023
Нерсонал наглый, особенно Максим, который очень активно агитирует покупку BORG. Если смотреть другие чайники то они с плохим стеклом. Менеджер к которому обратились с просьбой сделать замечание, оказалась не на шей стороне, сказала что это мы агрессивно настроены.
1
1
Level 5 Local Expert
February 3
Супер приветливые и оперативные сотрудники! Лайк
Level 30 Local Expert
April 1, 2022
Просто огромный магазин поговорил с продавцами в отделе компьютеров очень грамотные ребята и главное нет бездумного желания только продать любой ценой, но есть лошка дёгтя нет стульчика или лавочки посидеть в зоне выдачи
1
2
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Очень большой выбор товаров, но в магазине сами решают кому списывать накопленные мультбонусы, а кому - нет. Поэтому лучшее покупать онлайн, а в магазине забирать или оформлять доставку.
Level 4 Local Expert
July 14, 2021
Вчера вечером заходили с дочерью посмотреть телевизоры и нам отлично помог сориентироваться консультант Артем. Во-первых рассказал о технических новинках (не знали многих вещей), затем показал модели в разных ценовых категориях и разных брендов, объяснял преимущества и разницу между ними. В целом был очень вежлив и внимателен! Планируем покупку, спасибо!
4
3
Level 21 Local Expert
September 17, 2021
Отличный магазин, много любезных, внимательных и добродушных сотрудников. Недавно мне ооочень помог Ахметгаянов Расул (я специально фоткала бейдж, чтобы не забыть, так что отзыв не заказной)), классный общительный парень, очень понятливый, не навязывал то, что мне было не нужно.
1
4
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
покупал саундбар, приложение Мвидео при заказе решило не сообщать мне по смс, что у меня витринный товар. Нигде не было указано, было лишь указано что их 2 штуки в наличии в магазине. Ехать до этого магазина мне 1:20 - 1:30, но в магазине же 2 штуки в наличии, предположить не мог я, что обе витрины. Раз уж приехал, Смирился, выбрал тот, что менее коцаный. Дополнительная скидка на витрину КОНЕЧНО ЖЕ не прошла. говорю специально, ПОЖАЛУЙСТА, положите всё, ничего не забудьте. Да-да, консультант Дмитрий покивал головой, вроде всё собрал, но по приезду домой оказалось, что кронштейны, которые мне нужны больше, чем этот саундбар, ЗАБЫТЬ -ЗАБЫЛИ. На авито таких креплений нет, тк это чисто Эл Джи… Чуть больше полазив по фото саундбара на сайте Мвидео оказалось, что и оптический кабель мне тоже Дмитрий не положил. Саундбар, к слову, стоит 35к без скидок. То, что я его взял на акции - дело моё и не означает, что за 21к можно не докладывать комплектацию. Звоню в поддержку, приезжайте сами, проезжайте всю Москву вдоль и поперёк за своей комплектацией. Доставки у нас нет, передать в магазин ближе к вам мы не можем. И я бы реально КУПИЛ где-нибудь эти крепления, но нет их нигде. И вот они, минус ещё 3 часа моей жизни в пути до дорогого мне магазина. Дмитрия не видно, человек с сервиса посмотрел мой чек, принёс те самый крепления, что день назад были не положены в коробку, вместе с проводом и до свидания. Тут уже я, извините за наглость и моё потерянное время, спрашиваю хоть про какой-нибудь промокод. А то я за все время, кроме как на горячей линии (которая не имеет отношения к конкретно магазину на Войковской от слова СОВСЕМ) извинений не услышал. Всем по боку, что самый ценный ресурс я трачу на поездку за бедным кронштейном из-за чьей-то невнимательности. Человек с сервиса покивал головой, сказал начислим бонусы в течении дня, сфоткал мой телефон и попрощался. Это было 21 мая. Сегодня 23е, о никаких бонусах речи и нет. Всем спасибо
5
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Если вы рассчитываете на помощь консультантов, то вам явно не сюда. Персонал не скрывает своего пренебрежительного отношения к клиентам, особенно если они ищут бюджетный вариант, отказываясь от дорогостоящих и ненужных вариантов. Как только они понимают, что вы не хотите тратить много денег, они просто разворачиваются и уходят. В прямом смысле. Помощь в бюджетном ценовом сегменте предлагают на отвали, для этого им нужно устраивать «допрос с пристрастием», и тогда, возможно, вы получите нужную консультацию. Крайне неприятный опыт общения.
4
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
Магазин огонь, продавец Алексей с мобильных телефонов знает вообще всю технику, помог сделать качественную покупку РЕСПЕКТ!!!
1
Level 3 Local Expert
November 24
Хамоватая сотрудница на кассе
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Покупали телефон 14 про макс на 256 гб заказали через интернет,пришли получать телефон.сказали что его нет в наличии,пришлось обьяснять что мы заказывали серез интернет.разбирались около 30 минут JMPH
1
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
За довольно короткий срок покупал товары, которые по факту оказывались не работающие или кем то использованы. Вчера в магазине приобрёл аэрогриль гриль - уже со следами использования (как обнаружил дома). Позвонив на горячую линию - девушка сказала что вернуть можно в любом магазине. Сегодня в другом магазине заявили, что возврат осуществляется через проверку качества, которая длится 21 день. Подчеркиваю - что 3-й раз попадаю на неработающую технику купленную в Мвидео. Качество упало туда же куда и сервис. Раньше всегда приобретал товары здесь. Пожалуй хватит бесконечных походов в сеть этого магазина.
4
1
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Магазин большой, есть из чего выбрать. Были на днях из колонки играла ну очень громко песня матная прематная, с такой похабщиной, ребят ну вы как то фильтруйте музыку которую включаете, а то к вам и с детьми приходят.
Level 24 Local Expert
September 29, 2022
Чисто, нормальный ассортимент, но как в анекдоте если нужна консультация то персонал магическим образом исчезает, если хочешь просто посмотреть и не общатьсяс людьми, то все консультанты мира предложат свою помощь.
Level 14 Local Expert
November 12, 2022
Купил холодильник, заказал доставку и установку от мвидео. Установка, вопреки объемному списку пунктов, заключалась в распаковке и включении штепселя в розетку. Но это ладно. После ухода мастера обнаружил царапины, как внутри, так и на наружной стороне холодильника. Написал заявление в магазине, ответ: принял, не заметил сразу - твои проблемы. Тут скорее сам виноват, что не заказал по-старинке на озоне.
5
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Моё личное оценочное суждение: при покупке холодильника очень понравилось обслуживание персонала. Спасибо за уделённое время сотруднику Шишкиной Екатерине Александровне. Внимательно осмотрела со мной холодильник. Нашла незначительные повреждения и сделала скидку. Таким образом не пришлось технику вернуть в магазин.
1
Level 5 Local Expert
April 23, 2022
Негодую!!! Невозможно быстро узнать наличие товара в магазине, для этого необходимо совершить кучу абсолютно лишних действий! И при отсутствии товара в удобном мне магазине предлагают всевозможные пункты выдачи, но только не магазин. Какая вам разница, куда везти заказанный товар, в магазин или в пункт выдачи?! А если мне одновременно с получением надо вернуть неподошедшую модель другого товара? Два раза ходить?! Дико неудобно!!! Очень зла!
2
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Хочю отметить отличную работу,отзывчивость и внимание Юлии Талалаевой и Дмитрия Сахаова с богадарностью Саир
Level 8 Local Expert
May 17
Дорожат своими клиентами. Вернули деньги по страховке за сломанный блендер.
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
сотрудников не дождешься, ценник отличается от реальной цены, не верьте о готовности товара по смс. Ужасная компания!
1
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Самый лучший магазин. Огромный выбор. Отличные консультанты
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
ужасное отношение к покупателям, нет координации служб по доставке, хамство. Товар оплаченный не доставлен. Хотели забрать самостоятельно но тоже не получилось, что то у них пошло не так в оформлении, после нескольких дней мучений поедем возвращать деньги назад.
2
1
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Мвидео, Метрополис, зона выдачи заказов. Непонятная схема получения заказов. Все стоят в одной очереди, ничего не понимают. На табло высвечиваются номера, но абсолютно не понятно, что это означает. Работает одна касса, подзывают абсолютно непонятно по какой системе.
3
Level 9 Local Expert
December 6, 2021
Хороший магазин, работники делают все оперативно. Брали бабушке телефон, и сами ступили, не посмотрели что он без поддержки 4g, нам все быстро обменяли, без лишних вопросов. С интернет заказа тоже гуд, заказала, через 5-7 минут приходит смс о том, что товар готов к выдаче, быстро принимают на оплату и на выдаче быстро отпускают, дорогой товар они со склада не выносят в зал, но вот буквально, зашёл на склад и сразу вышел уже с товаром в руках.
3
2
December 8, 2021
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Часто проводит акции (хорошо организовано оповещение о проводимых мероприятиях). Внимательный персонал.
1
2
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Огромное спасибо управляющей магазина - Виктории! За оперативность в подборе и помощи в покупке любой техники! Также выражаю благодарность Парвизе! Очень дружный, пунктуальный и честный коллектив!
1
3
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Отвратительный персонал который не любит свою работу , ужасный сервисный отдел , не исполняют гарантийные обязательства , очень грубо и по хамский общаются , если есть возможность покупать где то в другом месте лучше берите там , если что то случится с вашим приобретённым товаром , вы никогда не добьётесь ничего в свою сторону и лишь потеряете время и нервы , отвратительный магазин
6
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
Большой и крупный магазин электроники. Чисто и ухоженно, приветливый персонал
1
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Сотрудник Марат из сервиса устанавливал мне ПО более 3 часов!!! В процессе установки появилась на экране полоса!!! Ноутбук стоит больше 100 тыс. Его просто могли мне сломать!!! На мои вопросы я получила хамское обращение и один негатив, никаких объяснений почему таким образом была проведена работа. МВидео, вы так относитесь к клиентам?!
4
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
ЭТО ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО!!!!! В первый раз я приходила, в приложении указано, что готов к выдаче, а по факту мне говорят, что только после 19:00 могу забрать и через 30 МИНУТ!!!! (14.00) приходит уведомление, что можно забрать заказ, пришлось ехать второй раз!!! Сегодня ситуация: Выбирали, что Доставка в магазин МВидео, прихожу, говорят, что все в постамате «пятёрочка», хотя она в перекрёстке. 15 минут стояли в сервисной службе Мвидео, на что ответ был, что охранники внизу подскажут и никакой информации про постамат!!! Пришлось и там разбираться 15 минут, потому что год нужно получать через горячую линию постамата! Так ещё и чтобы это узнать .10, минут весели в чате с поддержкой
4
2
Level 4 Local Expert
March 30, 2023
Купил Казалось бы новый телевизор !Приезжаю домой,пленки защитной нет,пульт заляпан,история браузера месяц как заполнена,в приложении указан владелец его почта,сказать что ошарашен этой канторой ничего не сказать
4
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
28.01.2022 были в Метрополис (м видео ) в 17:25, хотели купить зарядный блок и ремешок на эпл воч, попросили помощи у консультанта отправили взмахом руки , у другого уже хотели уточнить какой из блоков лучше , он в торопях ничего не объяснив показал на один и даже не смог объяснить чем он лучше других , в отделе эпл уточнили где ремешки , так же отправили взмахом руки , подошли к стеллажу и не обнаружили их , подошли на кассу и оказалось , что их уже переставили , в итоге нужного ремешка на эти часы нам так и не показали , отправились на кассу оплачивать , там нас отправили на другую , а затем и на третью , а там нет кассиров и сказали , что он скоро подойдёт , через некоторое время нам сказали , что эта касса вообще не работает , отправились на другую где была очень большая очередь , в итоге решили вообще ничего не покупать
5
2
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Большой магазин, помогли с заказом и выбором аксессуаров
Level 9 Local Expert
February 6, 2022
Отличный магазин. Вежливый и грамотный персонал. Всем советую этот магазин. Покупали не раз, и очень довольны покупками.
3
2
October 29, 2022
продали ноутбук с неисправной камерой и отказываются менять, точно торгуют нелицезированным серым товаров. Диагностика занимает несеолько недель, потом ремонт тоже ни один день, все рассчитано на то, чтобы с ними просто не связывались!
4
Level 10 Local Expert
December 30, 2022
Магазин переделали отлично, а вот три звезды за некомпетентность консультантов. Ничем не помогли в итоге пришлось самому искать товар и купил неудачно, низкого качества
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Ужасно бесит Охрана на выходи, с просьбой предьявить чек, такое ощущение, что у них нет клиентов, а одни воришки. Совсем не уважительно, очень навязчиво. Перестал ходить сюда только из-за охраны. Это тупо ниже меня, предъявлять чек на покупку, который ты можешь и не взять на кассе. В общем берегите нервы, не ходите сюда!
4
1
Level 6 Local Expert
February 10, 2020
Очень хороший телевизор покупал недавно в Мвидео, по началу был не доволен, но потом все образумилось и, остался вполне доволен, и качеством обслуживания продавца консультанта и, обещанным онлайн кинотеатром с подпиской на год бесплатно, в общем отличный Смарт телевизор с разрешением 1080 full hd, смотрю фильмы в онлайн кинотеатре, наслаждаюсь ютубом валяясь на диване, пользуюсь Гуглом читаю новости, короче убиваю время под кайфом, советую посетить Мвидео всем, а насчёт покупать или нет решайте сами, так как с ценами я не знаю где именно дешевле, если не смотреть на цену то обслуживание не замедлительное и, консультант с удовольствием проконсультирует и, поможет правильно подобрать телевизор тот который вам по душе
1
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
Хочу выразить благодарность ст кассиру Полине за оперативную помощь на кассе .очень долго не могли разобраться с моими карточками в других магазинах Мвидео. И Только в Мвидео ТЦ "Метрополис" м.Войковская решили мою проблему. Так же большое спасибо за терпение и понимание сотрудникам сервисного отдела магазина .Ребята ответили на все мои вопросы.Александр, помог с выбором телевизора.Правда позже ог оказался с дефектом. Но это ничуть не умиляет достоинства персонала .Пожалуй лучший магазин Мвидео в Москве. Самые чуткие и отзывчивые продавцы
1
2
Level 8 Local Expert
June 7, 2021
Впечатления только положительные. Срочно нужен был новый телефон. Взял здесь Редми и попал на акцию - подарок еще дали... Хорошо проконсультировали, помогли подобрать по нужным характеристикам. Я очень доволен! М.Видео в Метрополисе на Войковской, который раз радует ценами, акциями и внимательным обслуживанием, спасибо менеджеру Дарье)))😊
5
2
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, имеет удобный вход с многоуровневого паркинга, если приехали на машине👍 DU3Z
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Большой выбор товара. Вежливый персонал,имеются скидки на многие товары.
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Хотела приобрести встроенные : холодильник , варочную панель и стир.машинку , сумма не маленькая от слова совсем , 25 минут простояла в ожидании , пока консультант подойдёт ко мне , потом мне ответили , когда освобожусь не знаю , ждите . Ребята , это не я вас ждать должна . Клиентоолриентированности нет от слова совсем . Ну пусть зарабатывают конкуренты тогда )
3
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Приехал за ноутбуком Huawei matebook AMD 14. В официальном магазине он стоил 79999. У них по акции на 4000 дешевле. У консультанта уточнил наличие. Проверил цену. Иду оформляться. Говорят, цена уже 79999. Возвращаюсь к ноуту. Фоткаю ценник 75999, возвращаюсь. Они о чём-то совещаются. Ведут меня снова к ценнику. А его уже поменяли на 79999. Пошёл в официальный магазин напротив и купил там.
6
1
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Очень качественное обслуживание. Пришёл в ТЦ Метрополис - купил телевизор LG, остался очень доволен консультацией.
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
М.видео в метрополисе, выдали заказ макбук был без пленки, с косметическим дефектом, продают восстановленные и побитые в виде новых, не рекомендую
4
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
Ну ждать 30 мин консультантов , которые все «не из этого отдела» просто превосходно! Ставлю лайк заведению и больше не буду ходить в данные магазины
3
1
Level 6 Local Expert
June 5
Хороший магазин